电梯安全管理人员预习笔试内容以及答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在电梯发生故障导致人员被困时，应：

A.立即打开电梯门

B.拨打救援电话

C.拦截电梯门

D.随意操作电梯

正确答案：B2.电梯安全管理人员在检查电梯时，发现电梯的紧急通话装置无法正常使用，以下哪种做法是正确的？

A.忽略，认为不影响电梯使用

B.尝试自行修复

C.立即通知电梯维修人员进行维修

D.等待下次巡查时处理

正确答案：C3.电梯安全管理人员在检查电梯电气系统时，应重点关注（）。

A.电气系统的运行温度

B.电气系统的绝缘性能

C.电气系统的维护记录

D.电气系统的安装位置

正确答案：B4.电梯的安全门（轿门）在紧急情况下，可以（）打开。

A.由乘客自行

B.由安全管理人员操作

C.由维修人员操作

D.无法打开

正确答案：B5.电梯安全管理人员在检查电梯的紧急电源时，应确保其：

A.可以正常启动

B.可以正常关闭

C.可以正常供电

D.可以正常充电

正确答案：C6.电梯困人救援时，如果电梯轿厢内没有被困人员，但电梯处于停止状态，此时应（）。

A:立即尝试手动启动电梯

B:保持电梯停止状态，等待专业人员救援

C:使用紧急电话通知乘客等待

D:检查电梯是否处于紧急制动状态

正确答案：B7.电梯困人事件发生时，被困人员应如何与外界保持联系？

A.使用电梯内紧急通话设备

B.按压电梯紧急停止按钮

C.通过手机拨打电话求救

D.以上都是

正确答案：D8.电梯困人时，安全管理人员应如何与被困者沟通？

A:不断询问电梯内情况

B:沟通时保持冷静，询问被困者基本情况

C:强行要求被困者自行打开电梯门

D:忽视被困者，等待救援

正确答案：B9.在电梯安全管理人员考核中，以下哪项不属于安全操作规程？

A:严禁操作人员擅自离开工作岗位

B:电梯运行时禁止乘客在轿厢内进行跳跃

C:电梯出现故障时，应立即启动紧急停车装置

D:电梯运行中，操作人员可以同时进行其他工作

正确答案：D10.电梯安全管理人员在处理电梯故障时，以下哪种做法是正确的？

A.未经培训的人员尝试自行维修

B.按照维修保养记录进行维修

C.只更换已损坏的部件

D.不考虑成本，全部更换

正确答案：B11.电梯安全管理人员对电梯的（）应进行定期检查和维护。

A.防护装置

B.控制系统

C.电缆

D.轿厢

正确答案：A12.电梯安全管理人员发现电梯（）不符合要求时，应立即停止使用并报修。

A.设备标签

B.操作面板

C.限速器

D.防护装置

正确答案：A13.电梯井道的通风系统应保持良好的通风状态，以下哪种情况不属于通风不良的表现？

A.井道内温度异常升高

B.井道内湿度异常增大

C.井道内空气流通顺畅

D.井道内存在异味

正确答案：C14.电梯发生故障，安全管理人员在采取紧急措施后，应立即通知（）。

A.电梯维修人员

B.电梯制造厂家

C.当地特种设备安全监察机构

D.电梯使用单位负责人

正确答案：C15.电梯安全管理人员在进行安全检查时，以下哪项不是电梯安全管理人员应掌握的应急救援知识？

A.电梯困人时的处理方法

B.电梯火灾时的处理方法

C.电梯井道内发生事故时的处理方法

D.电梯运行时乘客突然晕倒的处理方法

正确答案：D16.电梯安全管理人员在发现电梯使用说明书中存在错误或遗漏时，应当：

A.忽略不计

B.向制造商报告

C.自行修改

D.无视乘客意见

正确答案：B17.电梯安全管理人员在检查电梯的紧急对讲系统时，应确保：

A.对讲系统可以正常工作

B.对讲系统可以与维修人员或救援中心建立联系

C.以上所有

D.以上都不是

正确答案：C18.电梯安全管理人员对电梯的定期检查，应包括以下哪项内容？

A:电梯的电气系统

B:电梯的机械系统

C:电梯的控制系统

D:上述所有内容

正确答案：D19.电梯安全管理人员在进行电梯设备维护保养时，以下哪项不是维护保养工具？

A.检查工具

B.维护工具

C.清洁工具

D.电梯操作手册

正确答案：D20.电梯安全管理人员在进行日常巡查时，应检查的内容是（）。

A:电梯厅门和轿厢内吸烟区

B:电梯厅门和轿厢内照明

C:电梯厅门和轿厢内通风系统

D:以上都是

正确答案：D21.电梯安全管理人员在处理乘客的紧急呼叫时，以下哪种反应是不恰当的？

A.立即响应

B.耐心听取乘客的描述

C.忽视乘客的呼叫

D.尽快解决问题

正确答案：C22.电梯安全管理人员在进行电梯安全培训时，以下哪项不是培训的必要内容？

A:电梯事故案例分析

B:电梯操作规程

C:电梯设备维护知识

D:电梯市场前景分析

正确答案：D23.电梯安全管理人员在处理电梯困人事件时，以下哪种说法是正确的？

A.忽略乘客的呼救

B.直接打开电梯门让乘客出来

C.确保电梯在安全位置后，通知救援人员

D.让乘客等待救援，不采取任何措施

正确答案：C24.电梯安全管理人员在发现电梯内存在异物时，应如何处理？

A.立即停止电梯使用，并通知维修人员

B.告知乘客自行注意安全

C.忽略，因为可能是正常现象

D.等待电梯维修人员到来

正确答案：A25.电梯安全管理人员在发现电梯内存在障碍物时，应（）。

A.立即通知维修人员

B.尝试清除障碍物

C.让乘客自行注意安全

D.忽略障碍物问题

正确答案：A26.电梯安全管理人员在培训员工时，应告知员工在电梯发生故障时如何正确求助。

A.拨打电梯内的紧急电话

B.拨打物业电话

C.直接用力撞击电梯门

D.立即离开电梯

正确答案：A27.电梯的紧急报警装置在紧急情况下，应由（）按下报警按钮。

A.乘客

B.电梯操作员

C.安全管理人员

D.任何人员

正确答案：D28.电梯安全管理人员在发现电梯设备存在安全隐患时，应如何报告？

A.直接向电梯使用单位报告

B.向电梯维保单位报告

C.向上级领导报告

D.以上都是

正确答案：D29.电梯安全管理人员在进行安全检查时，发现电梯紧急报警装置无法正常工作，应立即？

A.通知电梯维修人员

B.尝试自行修复

C.停止使用该电梯

D.观察电梯运行情况

正确答案：A30.在电梯安全管理人员培训中，以下哪项不是电梯安全操作的基本要求？

A.操作前确认电梯处于正常状态

B.操作时注意力集中，不得分心

C.电梯故障时立即关闭电梯

D.操作过程中允许在电梯内吸烟

正确答案：D二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯维护保养应当严格遵循行业标准及法规要求。对以下判断题答案正确的是：电梯维护保养是必要的，必须确保专业人员持证上岗。

答案：√2.消防安全重点部位的看守并非是为了防止意外发生而必须日夜守护。

答案：×3.在救援高压电线时，如果可能的话，佩戴专业防护眼镜是必须的。（）

答案：√4.电梯的紧急制动系统是确保乘客安全的重要设施，应当经常进行检测。

答案：√5.对发生的事故进行调查分析时，应当按照“四不放过”的原则进行处理。（）

答案：√6.电梯的缓冲器应定期进行检查，确保其能够有效吸收冲击能量。

答案：√7.日常检查中应特别关注电梯钢丝绳、制动器等重要部件的运行情况。

答案：√8.消防安全管理是确保公共场所火灾风险可控的关键因素之一。（）

答案：√9.对于乘客触电等电梯安全事故的处理措施中，关键的是第一时间切断电源并进行急救。

答案：√10.只有针对特种设备的监察、检测和维护等行政许可活动才需要进行安全生产考核。（）

答案：×11.电梯轿厢内的紧急呼救电话应能正常拨打，且通话质量清晰可闻。（）

答案：√12.消防设施器材应当设置明显标识和紧急呼叫装置，以方便使用人员进行操作和呼叫。（）

答案：√13.对电梯运行情况的管理不包括对使用单位的定期巡查和自查工作。（）

答案：×14.安全技术档案管理应按照国家和行业标准严格执行，不能有任何模糊和错误的记录。（）

答案：√15.消防安全重点部位在特定情况下需要进行昼夜值班守候，但不一定非全天候看守。

答案：×16.电扶梯可允许乘坐货物或其他物体，而非只供人用。

答案：×17.电梯的运行速度可以根据乘客需求进行调整。

答案：×18.在消防安全工作中，对于重点部位应严格进行监控和保护，而非日夜看守。

问题：错误。

答案：×19.电梯维护保养计划的制定应该基于设备的历史故障数据和当前的安全状况。

答案：√20.电梯安全管理人员应鼓励乘客使用电梯时遵守电梯乘坐规则，文明乘梯。（）

答案：√21.在电梯安全管理过程中，任何人的不当行为都可能对他人或电梯本身的安全造成危害。

答案：√22.消防安全重点部位的日常检查可以只由单位指定的人员负责，其他人员可以不了解情况。（）

答案：×23.发生火灾时，如果火势不大且离电源不近，可利用紧急疏散按钮组织人员撤离。

答案：×（紧急疏散按钮在火势大或者危险时使用）24.消防安全重点部位的看守不应仅限于日夜之分，还应考虑天气等因素。（）

答案：×25.在进行电梯日常检查时，仅需检查重要部位而忽略小问题。

答案：×26.所有关于电梯的安全管理内容都应该以书面形式记录和保存？（答案：否）

答案：×27.不按规定进行电梯日常检查和应急演练可能会带来严重后果。题目：×

答案：×28.对已经制定好的电梯安全管理制度进行不定期的检查和审计有助于提高管理制度的实效性，你同意吗？同意。

答案：√29.在检查电梯设备时，仅需要查看设备表面是否存在损坏即可。

答案：×30.单位员工对于电梯的使用是否熟悉和了解？

答案：×三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.简述电梯安全管理人员如何确保在紧急情况下能够有效地疏散乘客？

答案：为确保乘客安全疏散，电梯安全管理人员需制定详细的疏散计划，并通过培训让所有工作人员了解疏散流程；同时，应设置明显的疏散指示标志和应急照明，确保乘客知道如何快速而有序地撤离。2.简述电梯困人应急处理方法有哪些？

答案：电梯困人应急处理方法包括：使用电梯内的通讯设备与外界联系求助；保持冷静，等待救援；按照救援人员的指引进行操作；在救援人员到来之前，尽量保持电梯门关闭。3.简述电梯安全管理人员在处理乘客投诉时应遵循的原则是什么？

答案：应秉持公正、诚信的原则，认真倾听乘客诉求，及时反馈处理结果，并持续改进服务质量。4.简述电梯安全管理人员如何参与电梯的选型和配置工作？

答案：参与电梯选型和配置工作的方法包括：

（1）了解电梯型号、规格和技术参数的要求；

（2）根据电梯使用需求和场地条件，选择合适的电梯产品；

（3）参与电梯安装、调试和验收工作，确保设备质量符合标准；

（4）对电梯选型和配置提出合理化建议和改进意见。5.简述电梯安全管理人员如何利用法规政策加强电梯安全管理？

答案：利用法规政策加强电梯安全管理的方法包括：熟悉国家和地方关于电梯安全的法律法规和政策要求；将法规政策要求纳入电梯安全管理工作中；定期组织员工学习法规政策，提高法律意识；通过法规政策引导和规范电梯安全管理行为。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某电梯公司近期发现，在例行检查中，部分电梯的安全保护装置存在异常。经调查，发现是由于电梯维修人员操作不当导致的。请分析此案例中存在的问题，并提出改进措施。

答案：

（1）存在的问题：维修人员操作不当，导致电梯安全保护装置异常。

（2）改进措施：加强维修人员培训，提高操作技能；完善维修操作规程，确保维修过程符合安全标准；定期对维修人员进行考核，确保其具备必要的维修技能。

（3）加强内部管理，建立完善的维修档案，确保维修记录准确、完整。

总结：加强维修人员培训和管理，确保电梯安全保护装置的正常运行。2.某小区电梯在运行过程中，乘客发现电梯运行过程中有电梯运行时突然发出尖锐声音。请问，作为电梯安全管理员，应该如何处理此类情况？

答案：

（1）立即停止电梯运行，避免发生安全事故。

（2）通过通讯设备与乘客保持联系，告知乘客电梯故障情况，并告知如何正确操作电梯。

（3）对电梯进行初步检查，确认故障原因。

（4）根据故障原因，采取相应措施修复电梯。

（5）修复完成后，通知乘客电梯恢复正常运行。

总结：在电梯发生运行时突然发出尖锐声音的情况时，电梯安全管理员应立即停止电梯运行，并采取相应措施修复故障。3.某小区电梯于近期发生困人事件，电梯维修人员到达现场后，发现电梯轿厢内无任何异常，但被困乘客表示在电梯内听到异常噪音，随后被困。请问，电梯安全管理人员应如何处理此类事件？

答案：

（1）首先，电梯安全管理人员应立即向被困乘客道歉，安抚其情绪，告知救援人员正在赶往现场。

（2）同时，通过监控录像或现场勘查，了解电梯困人事件的具体情况，包括被困时间、电梯位置、被困乘