旅游规划与景区管理知识点

旅游规划与景区管理知识点姓名_________________________地址_______________________________学号______________________-------------------------------密-------------------------封----------------------------线--------------------------1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和地址名称。2.请仔细阅读各种题目，在规定的位置填写您的答案。一、选择题1.旅游规划的四个阶段是（）

A.规划准备、实地考察、规划编制、规划实施

B.规划准备、实地考察、规划编制、规划评估

C.规划编制、实地考察、规划实施、规划评估

D.规划实施、规划编制、实地考察、规划评估

答案：A

解题思路：根据旅游规划的一般流程，规划准备阶段是确定规划目标和范围，实地考察是收集信息，规划编制是制定具体方案，规划实施是方案实施，因此正确答案是A。

2.下列哪项不是旅游景区管理的基本职能（）

A.规划管理

B.质量管理

C.财务管理

D.人力资源开发

答案：D

解题思路：旅游景区管理的基本职能通常包括规划管理、质量管理、财务管理等，而人力资源开发虽然重要，但不属于基本职能，因此选择D。

3.旅游规划中，关于景区发展定位的正确描述是（）

A.必须完全符合当地实际情况

B.必须符合国家和地方的规划要求

C.必须有独特性、吸引力和竞争力

D.以上都是

答案：D

解题思路：景区发展定位应综合考虑当地实际情况、国家及地方规划要求，同时具有独特性、吸引力和竞争力，因此D是正确答案。

4.旅游景区规划中，以下哪个不是景区资源评价的内容（）

A.资源量

B.资源质量

C.资源特色

D.资源利用状况

答案：D

解题思路：景区资源评价通常包括资源量、资源质量、资源特色等方面，而资源利用状况属于资源开发与保护的内容，因此D不是评价内容。

5.旅游景区管理的核心是（）

A.规划管理

B.质量管理

C.服务管理

D.安全管理

答案：C

解题思路：旅游景区管理的核心是提供优质服务，以满足游客需求，因此服务管理是核心。

6.旅游景区开发中，以下哪个不是可持续发展战略（）

A.生态环境保护

B.旅游产品创新

C.文化传承

D.经济效益最大化

答案：D

解题思路：可持续发展战略强调在保护环境、传承文化的前提下实现经济效益，因此经济效益最大化不是可持续发展战略。

7.旅游景区规划中，以下哪个不是景区功能分区（）

A.生态保护区

B.休闲娱乐区

C.住宿餐饮区

D.交通运输区

答案：D

解题思路：景区功能分区通常包括生态保护区、休闲娱乐区、住宿餐饮区等，而交通运输区属于基础设施规划内容，不属于功能分区。

8.旅游景区管理中，以下哪个不是景区服务质量评价的指标（）

A.服务态度

B.服务技能

C.服务速度

D.服务环境

答案：D

解题思路：景区服务质量评价的指标通常包括服务态度、服务技能、服务速度等，而服务环境属于基础设施规划内容，不属于服务质量评价指标。二、填空题1.旅游规划的基本原则包括（生态保护优先）、（可持续发展）、（市场导向）、（区域协同）和（社区参与）。

2.旅游景区管理的基本职能包括（规划与设计）、（市场营销）、（运营管理）、（资源保护）、（游客服务）和（教育培训）。

3.旅游景区发展定位应遵循的原则有（特色化原则）、（差异化原则）、（市场适应性原则）、（可持续发展原则）和（区域协同原则）。

4.旅游景区资源评价主要包括（自然景观评价）、（人文景观评价）、（环境质量评价）和（资源利用价值评价）。

5.旅游景区规划中，景区功能分区包括（核心景区）、（外围景区）、（服务设施区）和（管理区）。

答案及解题思路：

1.答案：生态保护优先、可持续发展、市场导向、区域协同、社区参与。

解题思路：根据旅游规划的基本原则，结合当前旅游发展的趋势和需求，生态保护和可持续发展是首要考虑的，同时市场导向、区域协同和社区参与也是规划中不可或缺的原则。

2.答案：规划与设计、市场营销、运营管理、资源保护、游客服务、教育培训。

解题思路：旅游景区管理的职能涵盖了从规划到运营的整个流程，每个职能都直接关系到景区的长期发展。

3.答案：特色化原则、差异化原则、市场适应性原则、可持续发展原则、区域协同原则。

解题思路：旅游景区的发展定位需要综合考虑其独特性、市场适应性和可持续性，同时还要考虑与其他景区的差异化竞争。

4.答案：自然景观评价、人文景观评价、环境质量评价、资源利用价值评价。

解题思路：资源评价是旅游规划的重要环节，需要对景区内的自然资源、人文资源、环境质量和资源利用价值进行全面评价。

5.答案：核心景区、外围景区、服务设施区、管理区。

解题思路：景区功能分区是为了提高景区运营效率，合理配置资源，满足不同游客的需求，同时也便于管理和维护。三、判断题1.旅游规划必须符合国家和地方的规划要求。（）

答案：√

解题思路：根据旅游规划的原则，规划应与国家及地方的总体发展战略、土地利用规划、环境保护规划和城乡规划等相协调。因此，这一判断是正确的。

2.旅游景区管理的基本职能是规划管理、质量管理、服务管理和安全管理。（）

答案：√

解题思路：旅游景区管理的核心在于提供高质量的旅游产品和服务，保证游客的安全，同时优化旅游资源的利用。这四个方面正是旅游景区管理的基本职能，所以这一判断是正确的。

3.旅游景区发展定位应具有独特性、吸引力和竞争力。（）

答案：√

解题思路：旅游景区的发展定位需要凸显自身的特色，吸引目标游客群体，并在竞争激烈的旅游市场中脱颖而出。因此，这一判断是正确的。

4.旅游景区资源评价主要包括资源量、资源质量、资源特色和资源利用状况。（）

答案：√

解题思路：资源评价是旅游景区规划的基础，涉及对景区内各类资源的数量、品质、独特性和开发利用现状的全面分析。因此，这一判断是正确的。

5.旅游景区规划中，景区功能分区包括生态保护区、休闲娱乐区、住宿餐饮区和交通运输区。（）

答案：√

解题思路：旅游景区规划中的功能分区旨在合理利用土地资源，满足游客的多样化需求，提高景区的整体效益。生态保护区、休闲娱乐区、住宿餐饮区和交通运输区都是景区功能分区的常见类型，因此这一判断是正确的。四、名词解释1.旅游规划

旅游规划是指在旅游资源开发、旅游产品设计和旅游市场开拓等方面，根据旅游地的资源条件、市场环境、社会经济条件等因素，对旅游业的长期发展目标、空间布局、产品结构、基础设施、市场营销、管理体制等进行全面、系统的计划和安排。

2.旅游景区管理

旅游景区管理是指对旅游景区的资源、设施、服务、市场营销等各个环节进行科学、合理、有效的组织、协调和控制，以实现旅游景区的可持续发展。

3.景区功能分区

景区功能分区是指根据旅游景区的不同功能需求，将景区划分为若干个相对独立的功能区域，如游览区、服务区、休息区、娱乐区等，以满足游客的不同需求。

4.景区资源评价

景区资源评价是指对旅游景区内的自然资源、人文资源、景观资源、环境资源等价值进行科学、全面、客观的评价，以确定景区资源的合理开发和利用。

5.可持续发展

可持续发展是指在满足当代人的需求的同时不损害后代人满足其需求的能力。在旅游业中，可持续发展是指在旅游开发、旅游经营和旅游管理过程中，注重生态环境保护、经济和社会效益的统一，实现旅游业的长期、稳定、健康发展。

答案及解题思路：

1.旅游规划

答案：旅游规划是指在旅游资源开发、旅游产品设计和旅游市场开拓等方面，根据旅游地的资源条件、市场环境、社会经济条件等因素，对旅游业的长期发展目标、空间布局、产品结构、基础设施、市场营销、管理体制等进行全面、系统的计划和安排。

解题思路：理解旅游规划的定义，分析其涉及的内容和范围，结合实际案例，如某地旅游规划的具体内容和方法，阐述旅游规划的重要性。

2.旅游景区管理

答案：旅游景区管理是指对旅游景区的资源、设施、服务、市场营销等各个环节进行科学、合理、有效的组织、协调和控制，以实现旅游景区的可持续发展。

解题思路：理解旅游景区管理的定义，分析其涉及的方面和目标，结合实际案例，如某景区的管理体制和措施，阐述旅游景区管理的重要性。

3.景区功能分区

答案：景区功能分区是指根据旅游景区的不同功能需求，将景区划分为若干个相对独立的功能区域，如游览区、服务区、休息区、娱乐区等，以满足游客的不同需求。

解题思路：理解景区功能分区的定义，分析其划分原则和目的，结合实际案例，如某景区的功能分区布局和特点，阐述景区功能分区的重要性。

4.景区资源评价

答案：景区资源评价是指对旅游景区内的自然资源、人文资源、景观资源、环境资源等价值进行科学、全面、客观的评价，以确定景区资源的合理开发和利用。

解题思路：理解景区资源评价的定义，分析其评价方法和标准，结合实际案例，如某景区资源评价报告，阐述景区资源评价的重要性。

5.可持续发展

答案：可持续发展是指在满足当代人的需求的同时不损害后代人满足其需求的能力。在旅游业中，可持续发展是指在旅游开发、旅游经营和旅游管理过程中，注重生态环境保护、经济和社会效益的统一，实现旅游业的长期、稳定、健康发展。

解题思路：理解可持续发展的定义，分析其在旅游业中的意义和实施方法，结合实际案例，如某景区的可持续发展措施，阐述可持续发展的重要性。五、简答题1.简述旅游规划的基本原则。

生态保护原则

可持续发展原则

综合效益原则

公众参与原则

特色化原则

2.简述旅游景区管理的基本职能。

规划与开发管理

资源与环境管理

人力资源管理

营销与推广管理

质量与服务管理

3.简述景区功能分区的内容。

导览服务区

休闲娱乐区

文化展示区

生态保护区

住宿餐饮区

交通枢纽区

4.简述景区资源评价的方法。

定性评价法

定量评价法

专家评估法

公众参与法

可持续发展评估法

5.简述可持续发展在旅游景区开发中的应用。

资源保护与合理利用

社区参与与利益共享

环境保护与生态恢复

经济增长与社区福祉

文化保护与传承创新

答案及解题思路：

1.答案：

旅游规划的基本原则包括生态保护、可持续发展、综合效益、公众参与和特色化原则。

解题思路：分析旅游规划的目的和意义，归纳出实现这些目的应遵循的基本原则。

2.答案：

旅游景区管理的基本职能包括规划与开发管理、资源与环境管理、人力资源管理、营销与推广管理以及质量与服务管理。

解题思路：根据旅游景区管理的实际工作内容，列出各项基本职能。

3.答案：

景区功能分区包括导览服务区、休闲娱乐区、文化展示区、生态保护区、住宿餐饮区和交通枢纽区。

解题思路：根据景区的实际情况，分析其功能分区，列举出主要分区。

4.答案：

景区资源评价的方法包括定性评价法、定量评价法、专家评估法、公众参与法和可持续发展评估法。

解题思路：根据景区资源评价的目的和特点，分析出适合的评价方法。

5.答案：

可持续发展在旅游景区开发中的应用包括资源保护与合理利用、社区参与与利益共享、环境保护与生态恢复、经济增长与社区福祉以及文化保护与传承创新。

解题思路：结合可持续发展理念，分析其在旅游景区开发中的应用方向和具体措施。六、论述题1.试述旅游规划在旅游景区开发中的重要性。

旅游规划是旅游景区开发的蓝图，它对于保证旅游景区的合理、有序、可持续发展具有重要意义。

旅游规划有助于明确旅游景区的发展目标、战略定位和发展方向，从而指导具体的开发工作。

旅游规划能够充分考虑景区的资源特色和市场需求，避免盲目开发，减少资源浪费和环境破坏。

旅游规划有助于优化旅游景区的布局，提升旅游体验，增强景区的吸引力。

2.试述旅游景区管理对旅游业发展的作用。

旅游景区管理是旅游业发展的基础，它直接影响着旅游产品的质量和游客的满意度。

有效的旅游景区管理能够提升景区的服务水平，增强游客的游览体验，促进旅游消费。

通过景区管理，可以有效地保护景区资源，实现资源的可持续利用，维护景区的长期竞争力。

管理得当的景区能够吸引更多的游客，带动当地经济发展，创造就业机会。

3.试述景区功能分区对旅游景区管理的影响。

景区功能分区有助于明确景区各个区域的功能定位，便于实施针对性的管理策略。

合理的功能分区可以提高景区运营效率，减少管理成本，提升游客游览的便捷性。

通过功能分区，可以更好地保护景区的生态环境，实现资源合理利用。

功能分区有助于塑造景区的特色形象，增强游客的认同感和重游意愿。

4.试述景区资源评价对旅游景区开发的指导意义。

景区资源评价是旅游景区开发的前提，它为决策者提供了科学依据。

资源评价有助于发觉景区的独特价值，指导开发方向，避免资源过度开发。

通过评价，可以了解景区的资源禀赋和发展潜力，为景区的长期规划提供支持。

资源评价有助于评估景区的环境承载能力，保证开发活动不对生态环境造成破坏。

5.试述可持续发展在旅游景区开发中的具体措施。

推广绿色旅游，倡导低碳出行，减少旅游活动对环境的影响。

加强景区生态保护，实施生态修复工程，维护景区的生态平衡。

建立健全景区资源管理制度，保证资源的合理利用和可持续开发。

发展社区参与式旅游，促进当地社区与旅游业协调发展。

加强景区基础设施建设，提高服务设施的可再生能源利用比例。

答案及解题思路：

答案：

1.旅游规划在旅游景区开发中的重要性体现在：明确发展目标、优化布局、提升旅游体验和保护资源等方面。

2.旅游景区管理对旅游业发展的作用体现在：提升服务质量、保护资源、带动经济发展和创造就业机会等方面。

3.景区功能分区对旅游景区管理的影响体现在：提高运营效率、保护生态环境、塑造特色形象和增强游客认同感等方面。

4.景区资源评价对旅游景区开发的指导意义体现在：发觉资源价值、指导开发方向、评估环境承载能力和提供长期规划支持等方面。

5.可持续发展在旅游景区开发中的具体措施包括：推广绿色旅游、加强生态保护、健全资源管理制度、发展社区参与式旅游和加强基础设施建设等。

解题思路：

解题时，首先需要明确每个论述题的关键点，然后结合实际案例和理论知识进行阐述。在回答时，注意逻辑清晰，结构完整，论证有力。对于具体措施，要结合景区实际情况，提出切实可行的方案。七、案例分析题1.案例分析：某景区在规划开发过程中存在的问题及改进措施

案例背景：某景区在近年来的开发过程中，出现了一系列问题，如游客量不稳定、基础设施建设不足等。

问题分析：

游客吸引力不足，缺乏特色旅游产品。

基础设施建设滞后，影响游客体验。

缺乏合理的规划，导致资源浪费和环境污染。

改进措施：

开发特色旅游产品，提升游客吸引力。

加快基础设施建设，提升游客体验。

制定科学的规划，实现可持续发展。

2.案例分析：某景区在管理过程中存在的问题及解决方案

案例背景：某景区在管理过程中，存在服务质量不高、员工培训不足等问题。

问题分析：

服务质量不高，游客投诉增多。

员工培训不足，专业素质有待提高。

管理体系不健全，缺乏有效的激励机制。

解决方案：

加强服务质量监控，提高服务水平。

完善员工培训体系，提升员工素质。

建立健全管理体系，激发员工积极性。

3.案例分析：某景区在资源评价过程中存在的问题及改进建议

案例背景：某景区在资源评价过程中，存在评价方法单一、评价结果不准确等问题。

问题分析：

评价方法单一，未能全面反映景区资源价值。

评价结果不准确，影响景区规划与开发。

缺乏专家参与，评价过程不够科学。

改进建议：

采用多元化的评价方法，全面评估景区资源。

提高评价准确性，为景区规划提供可靠依据。

邀请专家参与评价，保证评价过程科学合理。

4.案例分析