电梯安全管理人员综合测评试题卷加答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.在紧急情况下，电梯内乘客如何正确使用电梯内的紧急通讯设备？

A:拨打紧急电话

B:按下电梯内的报警按钮

C:拨打电梯维修电话

D:使用手机拨打救援电话

正确答案：B2.电梯安全管理人员在发现电梯紧急停止按钮失灵时，应立即采取以下哪项措施？

A.通知电梯维修人员

B.继续使用电梯，观察情况

C.立即停止电梯使用，并报告上级

D.通知物业管理人员

正确答案：C3.电梯安全管理人员在进行电梯操作培训时，应强调操作规范的重要性，因为：

A.规范操作可以减少事故发生

B.规范操作可以延长电梯使用寿命

C.规范操作可以提升乘客满意度

D.以上都是

正确答案：D4.电梯安全管理人员在检查电梯设备时，下列哪项不属于安全检查的范畴？（）

A:电梯的紧急制动装置

B:电梯的运行噪音

C:电梯的限速器

D:电梯的楼层显示

正确答案：B5.在电梯日常维护中，下列哪项不是必须的检查项目？

A.电梯门的开关速度

B.电梯井道的通风情况

C.电梯紧急报警系统的功能

D.电梯载重能力测试

正确答案：D6.电梯安全管理人员在培训员工时，应如何强调紧急情况下的应对措施？

A.仅通过理论讲解

B.通过模拟紧急情况

C.忽略紧急情况培训

D.让员工自行学习

正确答案：B7.电梯安全管理人员在检查电梯时，发现电梯紧急通讯设备故障，以下哪项措施是正确的？

A.让乘客继续使用电梯

B.立即停止电梯使用，并通知维修人员

C.让乘客在电梯内等待维修

D.记录异常情况，但不立即通知维修

正确答案：B8.电梯安全管理人员在电梯发生停电时，应如何操作？

A.立即启动备用电源

B.尽快打开电梯门疏散乘客

C.确保电梯井道内通风良好

D.立即通知电力部门

正确答案：B9.电梯安全管理人员在进行电梯安全培训时，应如何确保培训效果？

A.简单讲解，快速完成

B.结合实际案例，深入讲解

C.仅仅依靠理论知识

D.鼓励学员提问，互动交流

正确答案：D10.电梯安全管理人员在遇到乘客使用电梯时，以下哪项不是正确的安全提示？

A.请勿在电梯内吸烟

B.请勿将手或脚伸入电梯门缝

C.请勿在电梯内奔跑打闹

D.请勿在电梯内放置重物

正确答案：D11.在电梯发生故障时，安全管理人员应首先确保乘客（）。

A:继续使用电梯

B:等待维修人员到场

C:离开电梯并使用备用通道

D:留在电梯内等待救援

正确答案：C12.电梯安全管理人员在遇到电梯故障时，以下哪项行为是正确的？

A.立即离开电梯，等待维修

B.鼓励乘客自行尝试解决问题

C.确保被困乘客的安全，并等待救援

D.立即关闭电梯电源

正确答案：C13.电梯井道内应配备足够的照明，其亮度应满足（）要求。

A:能见度不低于5米

B:能见度不低于10米

C:能见度不低于15米

D:能见度不低于20米

正确答案：B14.电梯的维修保养单位应向使用单位提供（）。

A.电梯维修保养记录

B.电梯操作手册

C.电梯安全使用指南

D.以上都是

正确答案：D15.电梯安全管理人员在发现电梯紧急呼叫系统无法使用时，应？

A.立即上报并维修

B.让乘客自行解决

C.忽略问题继续使用

D.继续使用并观察

正确答案：A16.电梯安全管理人员在遇到电梯困人事件时，应如何处理？

A.立即通知维修人员

B.随意打开电梯门，释放乘客

C.等待乘客自行解救

D.忽略事件，继续工作

正确答案：A17.电梯安全管理人员在进行电梯检查时，发现电梯轿厢门关闭后，电梯不能启动，应首先检查（）。

A.安全开关

B.制动器

C.限速器

D.控制器

正确答案：A18.电梯安全管理人员在进行电梯日常巡视时，发现电梯操作面板异常，应：

A:忽略，继续巡视

B:记录情况，等待下次检查

C:尝试手动操作电梯

D:立即停止电梯运行，检查问题

正确答案：D19.电梯的安全门在关闭过程中，若遇到障碍物，其开关装置应如何响应？

A.自动停止并报警

B.忽略障碍物继续关闭

C.人工打开安全门

D.强行关闭

正确答案：A20.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，发现电梯轿厢内存在异物，应立即采取的措施是：

A.清除异物，恢复电梯运行

B.通知电梯维修人员处理

C.停止电梯运行，防止异物对电梯造成损害

D.尝试自行处理异物

正确答案：C21.在电梯困人救援过程中，若被困者情绪激动，安全管理人员应首先（）。

A.强行打开电梯门

B.保持冷静，安抚被困者情绪

C.立即通知维修人员

D.尝试通过其他电梯进行救援

正确答案：B22.电梯安全管理人员在发现电梯紧急照明灯故障时，应如何处理？

A.忽略故障，继续运行电梯

B.停止电梯运行，检查照明灯

C.让乘客自行检查照明灯

D.立即通知维修人员

正确答案：B23.电梯安全管理人员在电梯发生故障时，应如何处理被困乘客的通讯需求？

A.立即通知维修人员

B.使用电梯内的紧急呼叫按钮

C.让乘客自行使用手机通讯

D.忽略通讯需求

正确答案：B24.电梯安全管理人员在培训中，关于电梯紧急情况下的自救知识，以下哪项是正确的？

A.电梯困人时，应立即使用电梯内部电话报警

B.电梯困人时，应立即跳下电梯

C.电梯困人时，应保持冷静，等待救援

D.电梯困人时，应自行打开电梯门

正确答案：C25.电梯安全管理人员在发现电梯乘客被困时，应如何正确操作电梯？

A.立即启动紧急电源

B.尝试与乘客沟通

C.关闭电梯电源

D.立即通知维修人员

正确答案：D26.电梯困人事件发生后，安全管理人员首先应采取的措施是：

A.立即启动电梯应急救援程序

B.尝试自行解救被困乘客

C.通知电梯维修人员

D.询问被困乘客是否受伤

正确答案：A27.电梯安全管理人员在电梯发生故障时，应如何处理？

A.立即切断电梯电源

B.通过电梯内部紧急电话告知乘客不要尝试自救

C.立即启动电梯应急救援程序

D.等待乘客自行走出电梯

正确答案：C28.电梯安全管理人员在进行电梯设备维护保养时，应优先考虑哪项工作？

A.更换电梯内部装饰

B.定期检查电梯制动器

C.维修电梯内部音乐系统

D.润滑电梯导轨

正确答案：B29.电梯安全管理人员在发现电梯门无法自动开启时，应该：

A.尝试手动开启

B.告知乘客等待

C.检查门锁是否损坏

D.立即停止电梯运行

正确答案：D30.电梯紧急停止装置的作用是什么？

A.防止电梯超速

B.在电梯故障时紧急停止电梯

C.控制电梯速度

D.限制电梯运行时间

正确答案：B二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.对于涉及生命安全的电梯，不应采用临时搭建的应急通道进行疏散。（）

答案：×2.电梯安全管理人员在审核电梯维修记录时，应详细核对维修内容，确保维修质量。

答案：√3.电梯使用单位在制定应急预案时，应当充分考虑消防安全因素。

答案：√4.应急疏散演练是在日常工作中不经常进行的一项重要活动。（）

答案：×5.电梯安全管理人员的职责之一是制定安全检查制度。下列选项中，电梯安全管理人员的判断是对还是错：正确的，这项工作制度要求经常性地检查并排除潜在的安全隐患。

答案：√6.对于需要专业维修的电梯，应当停用并进行检修，避免因设备损坏引发的事故。

答案：√7.电梯事故应急预案应包含对突发事件的快速响应机制和应急救援措施。正确。

答案：√8.在电梯发生事故时，紧急情况下需要采取疏散人员、使用消防器材等应急措施。（√）

答案：对9.电梯井道的防护栏杆可以采用木质材料制作。

答案：×10.在评估电梯故障或问题时，只需要检查是否存在设备故障，不需要考虑操作人员的行为和态度？

答案：×。评估电梯故障或问题时，需要考虑操作人员的行为和态度，以及整个系统或系统的各个环节是否存在问题。11.在电梯安全检查中，不包括对乘客体验的评估。

答案：×12.在乘坐电梯时，可以随意进出无人监管的楼层？

答案：×13.电梯安全管理人员在电梯内发现有人进行正当维权行为时，应予以支持和协助。

答案：√14.在对特种设备的安全管理中，重视细节同样重要于忽略任何可能的风险因素。

答案：√15.在电梯发生故障时，应急电话应由专职维修人员接听并报告故障情况。

答案：×，应急电话应由所有相关人员共同参与处理故障工作。16.消防安全管理人员的日常工作内容主要是记录、汇报、排查安全隐患等。（）

答案：√17.使用和管理电梯是企业的责任和义务，需遵循国家和行业安全规范。

答案：√18.电梯安装工程中，施工负责人需要对工程的质量负责。（）

答案：√19.对于在紧急情况下启动电梯安全救援措施的规定，该措施一定是定期进行的？

答案：×20.电梯的紧急救援通道应定期进行演练，提高救援效率。

答案：√21.只要配备专职消防人员和相应的消防器材，就可以完全消除火灾隐患。

答案：×，仅配备专职消防人员和相应的消防器材并不能完全消除所有火灾隐患。还需要制定完善的消防安全管理制度和应急预案。22.在对电梯进行定期维护保养时，不需要特别关注安全管理人员的个人安全防护装备配备情况。（）

答案：×23.安全培训考核过程中，人员应对所培训内容掌握程度需达80%以上才算合格。

答案：√24.在进行消防设施检查时，应该确保消防设施符合国家标准并定期进行维护和更新。（√）

答案解析：进行消防设施检查时，必须确保消防设施符合国家标准，并定期进行维护和更新。25.电梯安全管理人员在考核中，可以通过自我评估来代替实际操作考核。

答案：×26.安全检查的内容应该只局限于表面现象的检查。

答案：×27.在电梯日常管理中，应急通道的安全出口标识是否明确清晰是最重要的。（）

答案：√28.对于出现电梯问题的楼宇或区域，可能需要进行联合排查和整治。（）

答案：√29.安全带在升降电梯过程中不可随意悬挂或悬挂在安全网之外。（）

答案：×30.电梯内部的所有设备和部件都应定期进行检查和维护，以确保安全。

答案：√三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.简述电梯安全管理人员在电梯事故中如何确保受害者的合法权益不受侵害。

答案：确保受害者合法权益不受侵害的措施包括：

（1）及时报警并通知相关部门，确保受害者得到及时救援和保护；

（2）协助受害者家属与电梯使用单位协商赔偿事宜，维护其合法权益；

（3）依法追究事故责任人的法律责任，确保其受到应有的惩罚；

（4）关注受害者的生活状况，提供必要的帮助和支持。2.简述电梯安全管理人员在电梯安全投诉处理中的处理流程和沟通技巧。

答案：电梯安全管理人员在处理安全投诉时，应认真倾听投诉内容，及时核实情况，与相关部门协调处理，并在规定时间内给予回复和处理结果。3.简述电梯安全管理人员如何处理电梯乘客的不文明行为。

答案：处理电梯乘客不文明行为的措施包括：

（1）耐心劝导，提醒乘客遵守电梯乘坐规定；

（2）对屡教不改的乘客，向监管部门报告，依法进行处理；

（3）利用电梯内的警示标识，提醒乘客注意安全；

（4）加强对乘客的安全宣传，提高其安全意识。4.简述电梯安全管理人员在处理电梯安全事故时应当如何保证信息的透明性？

答案：在处理电梯安全事故时应当保证信息透明性的措施包括：及时向所有相关人员通报事故情况，包括乘客、员工和管理层；对外发布事故的简要经过和处理结果；鼓励乘客和其他利益相关者提出疑问和反馈，确保信息的公开和透明。5.电梯安全管理人员在接到电梯困人求救信号后，应当如何迅速有效地采取行动？

答案：应立即确认被困人员的确切位置，并尽快组织救援队伍前往现场；同时，通知相关部门和专业救援机构，协调救援资源；确保救援过程中的人员安全。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某高层住宅小区的电梯在运行过程中突然停止，导致乘客被困。事后调查发现，电梯的制动器出现了故障。请问，作为电梯安全管理员，你应该采取哪些措施来处理这一事件？

答案：

（1）立即启动应急预案，通知救援人员。

（2）安抚被困乘客，告知他们不要慌张，等待救援。

（3）检查电梯内部，确保没有其他乘客受伤。

（4）与维修人员联系，了解故障原因，并安排维修。

（5）对电梯进行安全检查，防止类似事件再次发生。

总结：在电梯故障导致乘客被困时，电梯安全管理员应迅速采取救援措施，确保乘客安全，并及时维修电梯，防止事故再次发生。2.在某商业中心，一部电梯突然停止运行并伴有异常响声。电梯安全管理人员接到报告后，立即对情况进行了初步评估。

请描述电梯安全管理人员在初步评估时应考虑的主要因素，并解释其重要性。

答案：

（1）评估电梯停止运行的具体位置，判断是否为局部故障还是整个系统的问题。

（2）听取电梯内的乘客反馈，了解故障发生的具体情况。

（3）检查电梯的紧急呼叫系统是否正常工作，确保能够及时与外界联系。

总结：在初步评估中，明确故障的位置和性质对于快速定位问题和采取相应措施至关重要。此外，了解乘客的反馈也有助于更有效地解决问题。3.某酒店电梯在运行过程中突然坠