公司软件售后服务合同范本

公司软件售后服务合同范本第1篇

公司软件售后服务合同范本第1篇质保及售后服务承诺书（验收规

程、内容、产品确认、防伪说明）投标方：*******科技有限公司为

了更好地服务于广大用户，让用户投资建设的办公设备产品安全无忧、

购买的设备物有所值，奥立威公司提供售前的技术咨询、设备选型、

解决方案，从系统的选型规划中以确保商品的质量性能、供货时间、

服务保障以及设备在保修期内、保修期外的技术支持、维修维护和技

术培训做出如下的规划和承诺：一、商品的质量性能：1、我公司

经销投标货物产品种类、品牌、质量标准或服务的资格均得到有关行

政主管部门的许可。

所提供的货物是原装正品，均通过国家有关质检部门的质量检验，有

3C标志，获IS09001国际质量体系认证。二、供货时间及地点：1、

按合同规定时间（3个工作日），招标文件有特别规定的按招标文件

执行；我公司在大利嘉城C区设有配送中心及综合仓储调配库，有足

够的仓库储备及快速反应能力，可以保证在接到通知书后按所订购的

设备，按承诺的时间免费送到用户指定地点.三、售后服务保证：1、

奥立威公司负责将用户所订购的设备免费安装、调试直至正常运行；

2、奥立威公司在安装现场免费为用户提供基木操作、日常保养的培

训服务；3、奥立威公司自设备验收合格之日起按原厂家标准保修条

例对本项目的设备提供保修服务；4、奥立威公司免费将原厂家标准

保修服务提升为上门保修服务；5、奥立威公司免费将原厂家标准保

修服务提升为终身保修服务，保修期外的设备仅按成本价收取故障配

件费，免人工费；6、奥立威公司服务响应时间为4-8小时，法定工

作日内，福州市区用户4小时到达故障现场，市外省内用户第二个工

作日到达故障现场；7、奥立威公司将免费提供系统及硬件设备升级

的技术咨询；8、奥立威公司将定期向用户赠送产品技术相关资料;

9、奥立威公司将不定期上门或电话访问用户，了解系统及设备的运

行情况，现场解决用户的问题；四、技术服务及培训：1、安装和

调试我公司在本次报价文件中的所有办公设备产品均为全新原装品

牌。

我公司负责将办公设备产品初验收合格后，免费送至用户所在地提供

办公设备产品的免费安装。办公设备产品安装调试到位后，我公司

将组织专人与用户方共同进行质量验收签字。

我公司在用户安装现场进行最终验收所发生的一切费用均包含在投

标报价中。2、安装及培训我公司将按用户的实际要求，负责组织

专业技术人员进行办公设备产品安装调试，保证各项安装及培训工作

顺利进行。

奥立威公司系统工程师、客户服务工程师、培训讲师上门服务时，将

严格遵守用户的规章制度，爱护用户的设备，保守用户的商'也机密、

技术机密；五、验收标准：1验收方法：所有货物按生产厂家的产

品验收标准、招标文件要求及合同中的相关条款进行数量及质量的验

收。2初验收货物送至买方安装现场后，由我司和买方共同对货物

的数量、基本质量、外包装等进行检查、核对，即初验收。

3初验收后，根据用户要求进行现场安装及调试，结果应符合使用要

求。在此期间，如发现货物质量有问题我司无条件免费更换，直至验

收合格交付使用。

六、质量保证及售后服务承诺：1.我公司郑重承诺对此次采购销售

的办公设备产品，若提供非原装正品货物，则无条件退货，并赔偿由

此造成的一切损失。质量按厂家标准进行保修，用户无特殊要求的按

国家有关规定进行保修，国家无规定，按与用户协商结果保修。

保修期内非因操作不当造成需要更换的零配件及设备由我司负责包

修、包换。我司所提供的所有设备均按标书承诺的保修范围和时间进

行保修。

2.质量保证期结束后，我公司将继续免费提供售后服务，负责对所提

供的设备进行定期维护和修理，不限年份终身服务，仅收取零部件成

本费，免收人工费，免收维修费。我公司还设有免费售后服务卡及价

格优惠的有偿服务卡（三个月、半年、全年）。

3.按映美厂家售后服务承诺政策执行；我公司技服人员上门服务。4.

热线咨询服务：当您在使用过程中遇到问题时，欢迎您拨打福州奥

立威技术服务热线：，，由技术工程师为您提供专业服务。

5.服务流程：快速反应：（1）客服专员接听电话，通过询问故障

情况，快速判断故障类型，将事件分派给相关的技术工程师；（2）

由技术工程师判断故障的大致原因，携带相关配件、软件和工具，在

规定时间内迅速到达目的地，排除故障；填写服务报告：（1）技

术工程师解决故障后，填写服务报告；（2）服务报告由用户相关负

责人确认后，结束现场服务工作；（3）将服务报告交给客服专员；

监督和管理售后服务工作：（1）客服专员致电用户确认服务完毕并

征询服务意见；（2）客服专员将服务报告录入电脑并存档；6.故

障处理后跟踪服务：定期回访客户，询问故障处理后设备运行情况，

并做记录存档。〃顾客至上、服务至上、信誉至上、效率至上〃是我

们的服务宗旨，〃为您想得远、做得全；我用心、你放心〃是我们的服

务目标，希望通过我们的服务能免除您及贵单位的后顾之忧，最大限

度地发挥您所购买的设备的效能！七、备注。

公司软件售后服务合同范本第2篇甲方：

住所：_____________________________________________

电话：_____________________________________________

证件类型及编码：__________________________________

乙方：_____________________________________________

住所：_____________________________________________

电话：_____________________________________________

证件类型及编码：__________________________________

甲乙双方根据《合同法》及有关规定，本着平等互利、真诚合作、共

同发展的原则，为共同开拓市场，做好牌产品的售后服务工

作，乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。经双方协商，就

牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：

第一条甲方的责任与权利

1.负责为乙方组织维修人员的技术培训［培训期间的路费由乙方承

担，食宿由甲方提供），并为乙方提供产品的维修配件及相关技术资

料。

2.制订并提供《维修收费标准》给乙方。

3.对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲

方要求时，甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。

4.对乙方不能维修的产品，甲方应提供技术协助乙方维修。

第二条乙方的责任和义务

1.必须设立产品售后服务机构，配备合格维修人员、设备

及服务场地。

2.明确维修负责人和专职维修人员，同时提供售后服务地址及咨询

电话给甲方，若有变更应提前天通知甲方。

3.乙方必须为经销区域内的牌产品提供维修服务，对于经

销区域内非乙方销售的牌产品不得拒绝提供维修服务。对于

特殊情况应及时联络甲方协商处理。

4.接受甲方的指导与监督，按甲方提供的《售后维修月报表》格式

及时、详细地记录维修信息，并在次月日内传真给甲方。

第三条维修费用的结算

1.甲方依据乙方季度回款额的一％作为乙方的季度专项维修费用，

甲方每月统计一次，逐月累计，每季度结算。季度结算时，如乙方季

度实际维修费用超出季度回款额的—%,乙方应该在当季度将超出

部分支付给甲方。反之，则移至下季度，年终余额可移至下一年度,

不作为货款抵扣。

2.此费用专用于乙方维修物料的领用及其他维修所需的费用。

3.所有的维修物料均由甲方明确收费标准，乙方领用维修配件时,

额度在其季度回款的%内，可直接供给，超出部分甲方按维修物

料收费标准向乙方收取相应超额费用。

4.如甲乙双方的经营合同终止时，乙方的售后服务义务（期限为产

品销售之日起一年内）仍然存续的。乙方可以将售后服务的义务转给

甲方，同时双方应结清相应的维修费用。

第四条维修配件的申领及退换

1.为避免配件供应不及时，确保维修的及时性，乙方应计划领用配

件，常用配件应建立库存。

2.乙方每月可填写《维修配件备料单》向甲方申领配件，甲方依此

单向乙方随货发配件，对于加急配件（如EMS,火车快件、空运）所

产生的运输差价由乙方承担。

3.乙方每月所领用的配件按甲方制定的《维修收费标准》收费，甲

方每月统计后与乙方核对。

第五条退货的规定和程序

1.甲方为乙方提供一年的保修服务（时间从产品销售给顾客之日起

计算），不提供退货服务，乙方对消费者附加的承诺由乙方自行兑现。

2.乙方在收到货物后的—日内，应及时对产品进行验收，发现非

运输过程中造成的损坏（不包括包装破损，产品淋湿等）或存在质量

问题的，属开箱不良。开箱不良的产品乙方应先进行维修（维修费用

由甲方承担），维修不了的，经甲方确认，可以申请退货，运费由甲

方承担。

3.乙方将甲方的产品销售给顾客后的一日内（销售日期以产品回

执单和销售发票为准），产品出现质量问题的，属品质不良。品质不

良的产品，乙方应先进行维修（维修费用由甲方承担），维修不了的，

经甲方确认，也可以申请退货，运费由甲方承担。

4.除上述开箱不良或品质不良的情况外，在保修期内的所有退货或

返修货的返回运费、产品翻新配件费均由乙方承担，并从乙方专项维

修费用中扣除。产品修理完毕后返回乙方的运费由甲方承担。

5.乙方在保修期外的所有退货或返修货的往返运费、产品翻新配件

费均由乙方承担，并从乙方专项维修费用中扣除。

6.乙方遇特殊情况需返修或退货时'乙方应先向甲方书面申请并附

上详细清单，经甲方准许后方可。对于未经甲方准许的退货（含返修）,

甲方可拒收，此退货所造成的损失由乙方自行承担。

7.乙方所有返回给甲方的货物，应包装完整，并保持货物的整洁；

对于凌乱不堪、配件残缺不全的货物甲方可拒收。乙方未提供退货清

单或退货清单不详时，退货数量按甲方实收数为准。

第六条本合同有效期

自年月日至年月日止，有效

期满另行签订。

第七条解决争议的方式

在合同有效期内如有争议时，双方协商解决，可增补协议；经协商不

成，可提请市人民法院诉讼解决。

第八条本协议一式两份，双方各执壹份，具有同等法律效力。本协议

从双方签字盖章后生效。

甲方单位（章）：

乙方单位（章）：

代表人：__________________

代表人：________________

日期：____________________

日期：___________________

公司软件售后服务合同范本第3篇甲方：乙方：

（以下简称甲方）（以下简称乙方）

为了，根据国家有关法律、法规，甲、乙双方本着

互相配合、讲求效率、诚实信用的原则，就甲方委托乙方

项目的有关事宜，签订本合同书。

一、策划项目

1、（内容见本合同书附件一）

2、（内容见本合同书附件二）

3、（内容见本合同书附件三）

二、委托项目进度

1、第一阶段：完成《***》，限期为自合同书签订之日起个工作日。

2、第二阶段：完成《***》，限期为个工作日。

3、第三阶段：完成《***》，限期为个工作日。

上述工作在程序上顺延，但实际执行中有一定的交叉，总体累计时间

不超过个工作日。

三、报送与确认方式

乙方在各阶段规定期限内完成既定任务，取得阶段成果后报送甲方审

定，甲方审定或要求乙方修订的时间不在限定期限内，审定通过后,

由联络人以书面形式予以确认，确认之乜为下一阶段期限起始日。

四、合同金额及付款方式

1、合同总金额为万元人民币。

2、付款方式：

（1）自本合同书签订之日起日内，甲方支付预付金万

7Eo

（2）第一阶段任务完成并审定通过后——日内，付—一万元。

（3）第二阶段任务完成并审定通过后——日内，付——万元。

（4）第三阶段任务完成并审定通过后——日内，付—一万元。

3、工作费用分担：乙方去甲方处差旅费用由甲方承担。

五、甲方责任与权利

1、指派专人（须书面指定），作为联络人，负责与乙方联络并协助乙

方工作；

2、为乙方工作及时提供所需的背景材料和信息.；

3、为乙方各阶段成果提出指导性要求，并在审定通过后及时给予书

面确认；

4、及时向乙方支付报酬；

5、如果就委托项目内容、期限作出了原则性改变的决策，应及时通

知乙方，并采取适当措施，便于乙方及时调整工作。

六、乙方责任与权利

1、由担任专家组总负责人，指派担任专门联络人；

2、按进度计划完成各阶段任务，保证质量，及时报审；

3、按甲方提出的指导性要求修改和完善各阶段成果；

4、自本合同规定的项目完成后，提供年的咨询服务，期间费用

按本合同书第四条第3款执行；期间的专题培训、讲课费用另议另

计；

5、保守双方的商业机密，未经对方同意，不得向第三方透露本合同

履行过程中涉及的保密内容。

七、成果归属与冠名宣传

1、成果归属甲方所有；

2、乙方对成果冠名宣传的权利。

八、违约责任

1、由于甲方原因致使本合同无法履行或中断，应承担违约责任，并

支付当期款项，无权要求返还预付金；

2、由于乙方原因推延进度，每推延一日向甲方支付当期款项万分之

三的违约金；

3、由于乙方原因中断本协议履行，乙方无权要求当期款项，并返还

预付金。

九、合同的终止

1、本合同履行完毕自动终止；

2、一方违约并承担责任后自动终止；

3、任何一方无权单方面要求中止。待双方协商一致后，签定终止协

议；

4、甲、乙双方同意终止时须以书面形式确定。

十、争议的解决办法

本合同履行过程中出现争议时，甲、乙双方友好协商解决，并以补充

协议形式载明，协商不成时，任何一方可向人民法院起诉。

十一、协议的效力和变更

本合同正本一式二份，甲、乙双方各持一份（本合同附件为本合同有

效组成部分）同具法律效力，本合同自甲、乙双方签字盖章之日起生

效。本协议的任何修改必须经过双方的书面同意。

附件一（项目建议书内容）

附件二：

附件三：

甲方：乙方：

地址：地址：

电话：电话：

**年**月**日

公司软件售后服务合同范本第4篇甲方：

乙方：____________________________

上述双方经协商，甲方委托乙方作为其独家代理，并就以下合作达成

共识，共同遵照履行。

第一条甲方就以下项目委托乙方融资人民币元，并按合同

要求支付乙方融资总额的%作为中介服务费。（融资总额是指

企业与投资方达成的交易合同和/或转让书和/或协议中约定的全部

但不限于以货币资金、承债、债券、股票、机器设备、工艺技术、品

牌专利、有形或无形资产价值折算的交易金额总和）。

1.代理项目名称：______________________________________

2.项目批准主管部门：__________________________________

3.项目的融资渠道：引进外资

第二条乙方主要责任是

为甲方寻找、介绍符合甲方要求的资方;真实反映资方的履约能力和

资信情况，力争促成甲方与资方成交;诚实守信，保守甲方和资方的

商业秘密;为甲方和资方订立、履行合同提供约定的服务。

第三条甲方应按乙方的具体要求，准备相关资料，做好配合工作，资

料备三份。

第四条甲方不得任意变更主张，致使乙方徒劳和丧失信誉。若有此情

发生，甲方须消除影响，恢复信誉，支付违约金或者赔偿损失。

第五条甲方支付乙方中介服务费分为三个阶段

第一阶段：甲方将资料按乙方要求备齐，并经乙方审查合格后，将甲

方资料完善建档、立项，并针对性的与有意投资方进行洽谈，取得投

资商初审，符合投资意向，需甲方和投资商面谈时。此阶段费用

元，此费收取后不予退还。

第二阶段：乙方为甲方找到合适的投资方后，与投资方接洽谈判时,

甲方应负责乙方在实地考察中相关费用。若因甲方和投资方的各种原

因，未能合作成功，乙方发生的费用不予退还。

第三阶段：甲方与投资方谈判成功，签订协议，并得到投资五日内，

甲方应向乙方交纳中介服务费。若投资系分期到位，应根据比例按时

支付。甲方每延期交纳一天应向乙方加付1%。的违约金。

第六条对前期财务审计、评估、可行性方案的咨询服务，根据具体服

务项目，费用另议。

第七条乙方不得擅自转让甲方和资方的经济成果，不得隐瞒资方真

实情况，否则应支付违约金或者赔偿损失费。

第八条双方均须遵守职业道德，乙方履约落实合作后，甲方无履约能

力，给乙方和资方造成经济、信誉损失的，应由甲方赔偿一切损失。

第九条如果出现不可抗力，双方在本协议中的义务在不可抗力影响范

围及其持续期间内将终止履行。合作期限可根据中止的期限而作相应

延长，但须双方协商一致，任何一方均不会因此而承担责任。

第十条任何一方违反有关条款，违约方应赔偿遵约方损失。

第十一条本协议一式二份，双方各持一份C未尽事宜，双方应协商解

决，补充协议具有同等法律效力。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

负责人（签字）：

负责人（签字）：

年—月—日

年—月—日

公司软件售后服务合同范本第5篇甲方.：

乙方：

甲乙双方经过友好协商，根据《八v八民法通则》和《八v八合同法》E勺有

关规定，就甲方委托乙方营销策划顾问服务事宜，在互惠互利的基础

上达成以下协议，并承诺共同遵守。

第一条项目概况及委托内容

1、甲方委托乙方对甲方在开发的（以下简称该项目），负责项目的

营销策划顾问服务工作，该项目可售住宅套，商铺间，车位约个。

2、乙方负责针对该项目提供营销策划顾问服务。甲方承担该项目各

类销售物料、道具、广告印刷、制作发布及各项销售活动所产生的所

有费用。

第二条营销策划顾问主要服务内容

1、项目定位营销策划

市场调研分析/项目SWOT分析/项目资源整合定位/项目市场形象定

位/项目附加值挖掘定位/项目总体宣传策略/项目主题广告语/项目卖

点发掘。

2、项目营销策略制定

营销策略与总体思路制定/整体营销推广策略/项目推广时机/分阶段

营销策略/促销策略/项目阶段操作思路制定/项目销售价格阶段建议/

项目推盘策略。

3、各阶段营销推广方案

项目各阶段销售计划/项目各阶段营销节点SP公关活动策划/推广阶

段划分/分阶段推广战略/分阶段推广主题/项目媒介组合战略制定/媒

介投放频率与媒介分布组合。

第三条本合同期限

1、本合同有效期：自合同签订之日起共计180个日历天；

2、合作期限结束时，双方可根据具体情况，按需要洽谈延长合作期

限。

第四条甲方权利与责任

1、向乙方提供该项目合法的售楼详细图纸、资料、文件等，并承担

所提供的一切资料的合法性与准确性的法律责任。

2、甲方应及时提供乙方营销策划所需的合理资料，乙方须对甲方的

资料进行保密。

3、甲方负责审定乙方报送的销售策划及宣传推广方案，并严格按照

商定的计划或方案负责实施。

4、甲方有权对乙方所提交的营销策划方案及建议等提出修改意见或

建议。

5、甲方负责按木合同的约定按时向乙方付款，以保证乙方正常工作

的开展。

第五条乙方权利与责任

1、乙方负责该项目的营销策划顾问工作，负责制定该项目的各个阶

段的营销推广方案。

2、乙方负责出具该项目的所有电子版的策划方案、各个阶段的宣传

推广、营销方案等。

3、乙方尽职尽责为甲方服务，按时按量完成各项营销策划等工作。

乙方应根据项目的销售情况及时提供科学分析及对应策略。并对销售

人员提供培训建议以及对营销的H常工作先供指导建议，及时反馈在

售楼中存在的问题。

4、认真、准确并及时完成合作协议约定的工作内容。

5、与甲方保持密切的沟通，并对甲方所提建议进行及时的调整与反

馈。

6、乙方采取专案小组的工作方式为甲方提供系列服务，专案小组包

括市场调研人员、策划人员、营销指导人员等，负责该项目总体策划

以及项目营销推广的顾问工作，定期每周至少与甲方召开一次工作会

议，集体向甲方提供服务。

第六条费用及付款方式

1、经甲乙双方友好协商，双方均同意乙方收取的营销策划顾问服务

费用为人民币万元整/月。

2、付款方式：自本合同签订之日起7日内，甲方支付乙方营销策划

顾问服务费人民币万元整。

3、甲方自年月日开始，于每月15日前按月支付乙方当月的营销策

划顾问服务月费人民币万元整，直至本合同期满结束，乙方开具收

据确认。

第七条合同的终止及违约责任

1、甲乙双方应共同遵守本合同内的所有约定，双方如需解除合同，

须以书面形式提前30个日历天通知对方，经双方友好协商后可解除

合同。

2、本合同一旦终止，双方的合同关系即告结束，甲乙双方不再互相

承担任何法律责任，但甲方未按本合同的约定向乙方支付应付费用的

除外。甲方必须在按本合同的约定支付完乙方的应付款项后，双方解

除合同。

3、经双方同意可签订变更或补充合同，其条款与本合同具有同等法

律效力。

第八条其他事项

1、本合同一式四份，甲乙双方各执二份，自双方签字盖章之日起生

效。

2、本合同的合同附件为本合同的有效组成部分，与本合同具有同等

法律效力。

3、在履约过程中发生的一切争议，双方应友好协商解决，商议不成

时，双方可通过诉讼等方式解决。

甲方：

代表签字：

乙方：

代表签字：

签署日期：年月日

公司软件售后服务合同范本第6篇甲方：

乙方：

鉴于甲方业务发展的需要，将甲方部分工作岗位的工作任务外包给乙

方进行劳务服务外包方式，经双方协商达成如下协议：

一、合同期限

第一条本合同于20_年02月17日生效，期限壹年

如双方需要，可在合同期满前一个月协商续签劳务外包合同。如合同

期已满，双方不再续签合同，可在合同期满前一个月进行合同终止协

商。

二、甲、乙双方的义务和责任

第二条乙方同意根据甲方工作需要，承担金蝶K3实施顾问工作岗位

（工种）工作。

第三条乙方工作应达到甲方规定该岗位职责的要求和甲方对该岗位

之特别规定（详见《岗位责任书》）的标准。

第四条乙方应按照工作职责保证完成甲方规定的工作和任务。

第五条乙方应接受甲方的绩效考核。

第六条甲方应负责乙方往返项目地的的交通费住宿费以及其他各种

费用。项目地指内蒙古赤峰市。

第七条乙方应严格遵守木合同的附加条款。

三、劳务报酬

第八条甲方应在签订合同当日以货币形式支付乙方劳务报酬，标准为

30000元/年或按按照双方协定的标准执行。

1、因乙方的过失给甲方造成经济损失的；

2、双方约定的其他内容

四、合同的终止与解除

第九条合同期满如未续签，则视为《北京易博讯科技有限公司劳务外

包合同》自行终止，

第十条经甲乙双方协商一致，本合同可以解除。

第十一条乙方有下列情形之一，甲方可以解除本合同：

（一）在外包期间被证明达不到工作要求的；

（二）按照本合同约定可以解除劳务合同的；

（三）严重失职，营私舞弊，对甲方利益造成重大损害的；

（四）被依法追究刑事责任的。

五、双方约定的其他内容

第十二条甲乙双方约定本合同增加以下内容：

（一）乙方有义务向甲方提供真实的个人信息与相关证明，否则甲方

有权随时解除本合同，并且不给予经济补偿。

（二）乙方在合同期内承担的甲方工程项目中的工作及责任的，在该

项目未结束前，乙方不得未经甲方同意擅自解除合同，如果擅自解除

合同，对甲方产生经济影响的部分将由乙方承担。

（三）甲方将定期或不定期对乙方进行工作绩效考核，考核不合格者,

甲方有权解除或终止本合同。

第十三条本合同的附件如下：

第十四条本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方（公章）：乙方（公章）：

法定代表人(签字)：法定代表人(签字)：

年一月—日年—月—日

公司软件售后服务合同范本第7篇甲方：

乙方：_________

甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务问题，

经充分协商，决定订立本协议。

一、合作的内容

甲方自愿将本单位的台计算机(含显示器)交给乙方维护，具

体配置见配置单。乙方提供上门服务。合同期为年。甲方

共有台式计算机台给乙方维护，共需要维护费用

¥元(RMB)/年;在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用

每台¥元(RMB)/年。该款项自合同签署后，甲方需(按年

付)日之内付清商议服务款项给乙方。每月甲方需付给乙方

服务费¥元(RMB),大写¥元(RMB)。该合同总计

甲方需付给乙方服务费¥元(RMB),大写¥元

(RMB)o

二、上门服务项目

乙方提供上门服务的项目包括：

1.电脑各类故障检修无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死

机，电子邮件设置等，操作系统重装；

2.系统软件安装WIN98、WIN2K、WINXP等，操作系统的补丁升级，

系统主板BIOS升级；

3.工具软件安装及维护Office20xx、Acdsee＞金山词霸等市面常用软

件；

4.增加及更换电脑板卡及部件CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源；

5.电脑升级给客户最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能；

6.各类硬件驱动程序安装各类显卡、声卡、Modem;

7.查杀电脑病毒，各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）查

杀，但在这种情况下，乙方不能够确保原有数据的完全恢复；

8.数据备份光盘或硬盘备份（所需的备份介质由客户提供）。

三、协议细则

L甲方台台式计算机中，在厂商保修期内的有台,

已经过保修期的有台。甲方损坏的计算机仍在厂家保修期

内，乙方可提供软件及检测服务（不开机箱），若检测结果是硬件损坏，

乙方可送至厂家维修站保修或更换，但甲方必须提供详细地址、联络

方式和计算机的保修证明，乙方不保证保修成功及所需时间。维修站

点在城区内不另收服务费，在城区外需加收相应的交通费。

2.甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理。如果

修理时间超过五个工作日，乙方可以应甲方要求提供替用配件给甲方

免费使用至部件修理完成。3.对于已经使用时间已经达到或超过

年的计算机若出现故障，甲方如仍需要修理的，修理更换

的坏件成本费用需要甲方另外负担，乙方不收取其他费用。

4.在保修期内的每台计算机每年按元人民币收费，保修期

外的每台计算机每年按元人民币收费。若有机算机的过保

时间刚好跨度本合同的时间范围的，按照保修器内的计算机收费。

公司软件售后服务合同范本第8篇甲方.：

乙方：

经过协商甲方将食堂的服务管理外包给乙方，为明确双方的权利义务,

订立如下合同条款，需签约双方依法共同遵守。

第一条外包物

东莞广发印刷钉装有限公司食堂，包括附带的餐具、用具。

第二条管理营业方式

1、甲方提供厨房、餐厅、全套厨房设备，负责水、电、暖及燃料。

2、乙方负责厨房设施的维护，若发现人为破坏乙方需照价赔偿。

3、甲方自行负责米面、疏菜、肉、调味品、饮料及用具等原材料的

采购供应和库房管理。乙方负责根据甲方的要求为甲方提供所需的

各项服务。

4、乙方自行安排厨房员工及服务人员，井负责员工的工资及福利待

遇。

5、外包期内如必须添置或更换厨房设备，由乙方提出，经甲方领导

同意后由甲方购置，费用由甲方负担。

第三条公司员工用餐时间及伙食标准。

1、用餐时间:午餐12:00-13:00,晚餐17:00-16:00,夜宵00:00-01:00o

2、伙食标准：元/餐/人

第四条服务外包期限、外包费及结算方式

合同期限二年，自20xx年4月1日起，至20xx年3月31日止。合

同期满，本合同自动解除，如双方愿意继续合作，可续约，但需另行

签定合同。甲方每月付乙方外包费10,000元。

第五条甲、乙双方权利和义务

1、甲方的权利和义务

（1）甲方按合同规定监督乙方管理营业、履行合同，并做好协调工

作。

（2）甲方有权对乙方的饭菜品种供应、营养搭配、服务水平及卫生

状况进行监督，并有权要求乙方及时整改。

（3）甲方可根据实际需要，向乙方提出变更就餐时间，乙方应于积

极配合，并须准时开餐，做到饭热菜香。

2、乙方的权利和义务

（1）乙方负责食堂的经营管理，具体包括食堂人事、菜肴的搭配与

制作、厨房、餐厅、厕所、楼梯等食堂环境的清洁等。

（2）乙方外包的食堂以服务公司为唯一目的，不可营利，不允许对

外营业，不准改变用途，不准转包。

（3）要做到环境优雅、食品卫生，质量精，秩序好，并注意做好勤

俭节约工作，确保公司安静、安全。

（4）自觉服从甲方的管理，并接受主管部门的监督和指导。

（5）保证甲方人员就餐，让甲方就餐人员随时用餐。并做到新鲜可

口、花样翻新、营养搭配好。

（6）合同期内，食堂消防、安全、卫生等由乙方负责。如因乙方责

任发生火灾、食物中毒、环境污染、安全等事故，所有损失由乙方承

担，并依照相关法律追究责任。

（7）乙方招聘的工作人员必须经八v八门体检合格并持证上岗，要做到

穿着整洁、文明礼貌、热情服务。

（8）餐后认真清洗餐具做好消毒工作，并做好消除蚊、蝇、鼠害等

工作。

第六条违约责任

1、乙方提供不洁食品造成甲方人员食物中毒的，由乙方负责赔偿并

承担相应的法律后果。

2、本合同签订后任何一方不准单方擅自终止合同，如确需提前终止

合同，应提前30天书面通知对方，对方同意后，可解除合同，但需

支付违约金10,000元。

第七条合同期满

乙方应按本合同的规定将外包的物品完好无损的交付给甲方，如有损

坏由乙方负责修复，不能修复的按折旧价赔偿（自然损耗除外）。

第八条其它条款

1、本合同一式二份，签约双方各执一份，经甲、乙双方签字盖章之

日起生效。

2、木合同发生争议时，双方应协商解决，协商不成时，可向东莞市

人民法院提出上诉审理。

3、本合同如有遗漏和未完善之处，可在补充协议中明确，补充协议

作为本合同的组成部分，具有同等的法律效力。

公司软件售后服务合同范本第9篇销售服务协议协议号：

供货人（以下称甲方）：销售代理人（以下称乙方）：

甲乙双方本着互惠互利的原则，经友好协商就合作经销甲方产品及对

其产品提供技术服务等事宜达成如下协议：合作范围甲方授权乙方

在指定区域内作为甲方的代理商，销售（品牌）商务通信产品如下；

i）授权代理产品：（以下简称“产品〃）；ii）授权区域包括：（以

下简称〃指定区域〃）。

以上指定区域非乙方专享的，甲方有权发展其他代理商。未经甲方

批准，乙方不能授权下级的代理商。

销售指标及合作期限乙方同意在签署本协议后的首批定货金额为人

民币五万元正（RMB50,000）,需全款付给甲方）。其后在每季度的定

货金额不低于人民币五万元正（RMB50,000）o

本协议自签字后生效，至200年月日终止，经考核可转为一级代

理商。合作原则及规定乙方作为甲方的代理商，应在指定区域内积

极销售甲方的产品，发展潜在客户和扩大市场占有率。

在销售代理产品的范围内，应以甲方的产品为主。乙方在进行销售

工作时，不应低价竞争，不可越区销售，不可蓄意诋毁甲方和/或其

他代理商的名声。

如有关不当行为最终导致用户终止采购、取消合同或转用其他品牌产

品时，甲方有权立即取消本协议。甲方的权利和义务甲方应以公平

合理的统一价格向乙方供应质量合格的产品，提供产品销售资料和市

场信息，筹划产品的宣传广告、产品演示和市场推广等。

甲乙双方将按约定的销售指标，在每季度考核进度和表现。如不能达

标时，甲方可提前1个月以书面通知乙方取销个别或全部指定区域的

代理权直至终止本协议。

乙方的权利和义务乙方应在指定区域内须按照甲方拟订的价格规定

销售产品，不可以跨区窜货和/或低价倾销，如有跨区销售，须与所

管区域总代协商联系进货。乙方不可在指定区域外与其他代理商竞

争客户。

对于（品牌）内部客户和其关联企业和甲方的主要客户，乙方不可

以使用本协议的产品与甲方或（品牌）的系列交换机竞争业务。乙

方可要求甲方给予市场销售和技术服务支持，以及要求甲方共同参于

在指定区域内开展的产品宣传和召开演示会。

为了保障用户的利益和（品牌）的品牌形象，乙方应从甲方直接采

购所有产品和相关配套设备/软件，以保证产品的技术质量和正常使

用。未经甲方批准，不可从第三方进行采购。

公司软件售后服务合同范本第10篇甲方名称：

地址：_______________________________

联系人：_____________________________

邮政编码：___________________________

电子邮件：___________________________

乙方名称：___________________________

地址：_______________________________

邮政编码：

电子邮件：___________________________

开户银行：___________________________

公司账号：___________________________

公司软件售后服务合同范本第11篇中介服务合同是指在经济活动

中，一方为促成他方交易而从事居间、行纪或委托等中介业务，他方

为此支付佣金的协议。办理中介业务的一方为中介人（经纪人），另一

方为委托人。

中介服务合同是中介活动进行的基础，是商品经济社会中民事主体委

托他人为自己进行经济交往和各种民事活动，以满足生产经营和日常

生活需要的法律手段。因此，它的适用范围非常广泛，内容也多种多

样。概括起来，中介服务合同具有如下法律特征：

（一）中介服务合同是提供服务的合同

中介人向委托人提供的不是物，也不是某项工作成果，而是服务行为

本身。因此，中介合同的标的不是物，而是体现一定物质利益的行为，

包括居间、行纪、代理行为等。

（二）中介服务合同涵义广泛，形式多样

中介合同实质上是传统民法上居间合同、行纪合同、委托合同的总称,

因此，其形式是多种多样的，既可以是单纯的居间、行纪或委托合同，

也可以是三者的结合。中介人与委托人应根据自己提供或需要的服务

性质来决定签订何种中介合同，以适用不同的法律规定，明确各自的

权利义务。

（三）中介服务合同往往会涉及中介人与委托人以外的第三人

这一特征是由订立中介合同的目的决定的，中介人与委托人订立中介

合同的目的在于通过中介人的劳动，促使委托人与第三人进行交易，

中介人为了委托人的利益，或是八V八于委托人与第三人之间，为其提

供订约机会，充当订约媒介，或是以委托人的名义代其与第三人签订

合同，或是以自己的名义与第三人签订合同，办理购销、寄售等动产

买卖或其他交易事项。总之，中介合同往往会涉及到合同主体以外的

第三人。

（四）中介服务合同既可以是有偿的，也可以是无偿的

在现代市场经济条件下，中介人为委托人提供中介服务的目的往往是

为了收取佣金，所以中介服务合同多为有偿合同，但委托合同可以是

有偿的，也可以是无偿的，因此，中介服务合同既可以有偿，也可以

无偿。但是法律鼓励无偿地助人济困的高尚道德。

（五）中介服务合同是诺成、不要式合同

中介服务合同自双方当事人达成合意时起即成立，无须以一定物的交

付或一定行为的完成为要件;订立合同也无须遵循固定的形式，当事

人可以自由选择口头形式、书面形式或其他形式。

中介服务合同按不同的标准可作不同的分类。

按中介业务的性质可分为：委托合同、行纪合同和居间合同。

按中介业务的具体内容可以分为：期货经纪合同、证券中介合同、保

险中介合同、房地产中介服务合同和技术中介合同等。

甲方：

乙方：

日期：

公司软件售后服务合同范本第12篇甲方：乙方：

本合同经以下简称甲方）与（以下简称乙方）协商一致，由甲方委

托乙方承担—市保障性住房项目的施工现场服务工作，担任本单位

在该项目的设计代表，从事处理施工现场出现的设计问题或现场临时

变更等技术事务，双方达成具体协议如下：

（一）施工现场代表的技术及责任包括：

1、适时传达施工现场的进度情况；

2、处理施工现场出现的设计问题或现场临时变更等技术事务；（具体

流程见

工作流程图）

3、与设计图纸有关的技术变更，均直接与本单位联系，要求甲方以

工作函

的形式进行通报；（本单位将根据工作函的具体内容酌情出具技术文

件）

4、参加甲方组织的相关会议及验收工作；

（二）服务费用及付款进度：

1、木协议总费用为人民币叁拾万元整（300,000万元）。

2、付款进度:

第一次：本合同签订后的五个工作日内，甲方向乙方支付设计费，计

人民币拾万元整（100,0007E）;

第二次：全部工程主体验收完成后的五个工作日内，甲方向乙方支付

服务费

第二次付款，计人民币壹拾万元整（150,000元）；

第三次：全部工程验收合格后，甲方向乙方支付服务费人民币伍万元

整（50,000元）。

（三）其他

1、本协议未尽事宜，双方可签订补充协议，有关协议及双方认可的

来往电报、传真、会议纪要等，均为本合同组成部分，与本合同具有

同等法律效力。

2、本协议一式两份，甲乙双方各一份。

甲方：

法定代表人:或委托代理人:签订日期:年—月（盖章）（签

字）—日乙方：法定代表人：或委托代理人：签订日期：

年—月—日

（盖章）

（签字

公司软件售后服务合同范本第13篇我公司对出售产品在质量、服务

等方面的事宜，承诺如下：

一、保修维修：对于木公司出售的xxxx器械保修壹年（人为因素及耗

材除外），超过保修期的产品实行终身维修服务

二、运输安装：运输过程中可能出现的问题（包括保险、遗失、破损

等），由我公司负责，并由我公司承担此过程中的一切费用。产品可

安要求运送至指定地点，并派人安装调试。

三、维修响应：在三保期内出现的质量问题，公司承诺在收到用户通

知的24小时之内给予答复，并在7个工作日内，对超过保修期的产

品实行终身维修服务。

四、配件服务：保修期以外维修配件的价格，我公司承诺按产品的成

本价供货。

五、对所提供的产品中，其中穿刺器，针持我们承诺2年质保，如有

质量问题，可免费更换新品（质保不延长）。

XXXXXX医疗器械有限公司

公司软件售后服务合同范本第14篇售后服务承诺书After-sales

Instruction致尊敬的用户：Torespectedusers：在您的支持和信任之

下，为保障您的利益，使您得到更好更优质的服务，我司在此做出如

下承诺：Withyoursupportandtrust,inordertoprotectyourinterest

andprovideyouwithbetterandhigher-qualityservice,weguaranteeas

followings：一、安装前7隹备I：作Preparativeworksbeforeinstallation1.

我方所提供的设备质量优良，崭新未经使用，已通过出厂质量检验,

包装良好，适合长途运输。

Theproductweprovidedisofhigh-quality,andinaccordancewiththe

qualitystandardsetbythemanufacturer.Withfinepacking,the

equipmentwillkeepallrightinlongdistance.发货前20天我方以书

面形式将设备安装的准备条件通知最终用户，在得到用户书面发货要

求后,我方将准时发货。Wewillnotifytheend-usersaboutthe

preparationworkoftheequipment'sinstallationbefore20daysthe

consignmentinwritingform,uponthereceiptoftheconsignment

notification;wewilldeliverthegoodsintime.二、质保期内所提供服务

Theserviceprovidedwithinthewarranty.我们保证为货物提供为期1

年的保修，保修时间从验收签字起计算。

在质保期内我方将严格遵守八v八的相关法律和法规对货物提供〃三包〃

等售后服务，除非合同另行规定。Wewillprovide1yearofwarranty

periodbeginningfromthesigningofthecertificateofacceptance,We

willfaithfullyabidebytherelevantlaws,statutesandregulations

promulgatedbythePeople'sRepublicofChinaandprovide"Three

Guarantees“andotherafter-salesservicesconcerningtheGoods,unless

stipulatedotherwiseintheContract2.在保修期内由我方设备出现的故

障，我方将在持续不断48小时内响应，接到通知后3个工作日之内

到现场服务，并必须连续进行维修，直至故障完全排除，设备完全恢

复正常为止。

在修理之后，我方将故障成因、补救措施、完成修理及恢复正常的时

间和日期等报告给业主，报告一式两份。Wewillrespondwithin

continuous48hoursconcerningthemalfunctionoftheequipments

(non-artificialfactors),uponreceiptofthenotice,wewillprovideon-site

servicewithin3workingdays.A代ertherepair,wewillsubmitareportin

duplicateconcerningofthecause,remediationmeasure,schedule.我彳门

在国内设有(或委托)永久性常驻维修机构处理所有维修服务，并配

有专职的、具有三年以上相应工作经验的技术人员。

备品备件等供应充足完全可以满足用户五年所需。在委托国内永久性

常驻维修机构承担维修服务时.，我们将提供具有法律效力的相关证明

文件。

Wehave（orentrust）permanentfacilitiesinChinatoproviderepairand

maintenanceservicesstationedwithprofessionaltechnicalpersonnel

withthreeyearsofsimilarexperience.Thesparepartsaresufficientto

meettheneedsoftheusersforfiveyears.Ifentrustpermanentfacilities

inChinatodosuchwork,wewillprovidetherelevantlegallyeffective

在保修期结束时，须由专业工程师对设备进行另一次测试，任何缺陷

（非人为因素）由我方负责修理。Theengineerswilltakeanother

test,wewillbeinchargeoftherepairuponany

malfunction（non-artificialfactor质保期后三年内所提供服务1.服

务范围：我方将负责帮助需方维修设备在此期间出现的故障；提供

设备所需的备品备件以满足长期使用；Scopeofservice:maintenance,

supplyofthespareparts,foralongterm2服务期限质保期后三年内

Serviceperiod:3yearsbeyondthewarrantyperiods服务内容设备维

护维修，继续培训，备件供应Contentofservice:maintenance,repair,

continuoustraining,supplyofthespare服务费用视情况而定。

Servicecharge:subjectto不承担内容人为因素造成的损坏

Exemptionofduty:artificialfactor0

公司软件售后服务合同范本第15篇甲方（制造商）：

乙方（经销商）：

该协议涉及产品：

一、甲方责任

1.甲方负责提供符合甲方标准的优质合格家具产品给乙方严格实行

国家〃三包〃政策；

2.甲方对产品保修期为年，终身维护。甲方承诺的免费保修为非人

为家具物品损坏的保修，因甲方无法控制的用户的使用不当造成物品

损坏则属有偿保修范围。

3.在甲方至乙方运输途中所造成的产品损耗，由甲方负责免费提供

损坏产品的维修服务或提供产品更换。

4.甲方负责及时受理乙方的产品投诉。甲方接到乙方要求提供售后

服务的电话后，应立即协助处理乙方所无法处理的事件，如不能及时

处理则应在天内给乙方明确的处理方案。

6.对于乙方返修的产品，甲方须在收货后天内维修好（以新产品的

标准）返回给乙方。

7.如产品经乙方售出后倘若发现批量质量问题，由甲方负责调换、

维修。

二、乙方责任

1.乙方负责该家具出售后的一切售后服务工作。

2.乙方至少应配备一名熟悉本产品相关知识的技术人员，熟悉该家

具的安装、使用方法。

3.乙方在接到客户投诉后首先应自行设法尽快为客户解决，确实不

能自行解决的应及时向甲方及时反馈产品情况，以便甲方作出相应处

理。

4.乙方如有产品无法自行维修，需返回甲方维修的，一定要应事先

与甲方售后专职负责人员沟通，经甲方同意后才能够将货物发给甲方,

收货人应填写售后服务部负责人的姓名，否则甲方可以不予处理。

三、售后服务相关费用确认

1.所需更换的零配件费用

①保修期内，因本身产品质量问题，甲方将免费为乙方提供更换的

零配件。

②保修期内，因非产品质量问题（人为损坏或其他引起），如需要更

换零配件，则按甲方零配件价格表收取费用。

③保修期外，出现产品质量问题或者是非产品质量问题所引起的零

配件更换，均按甲方的零配件价格表收取费用。

2.返回甲方维修的产品运输费用

①保修期内或保修期外，均由乙方承担运输费用。

3.产品返回甲方的维修服务费用

①保修期内，均不收取服务费。

②保修期外，非产品质量原因由甲方视产品具体情况向乙方收取一

定的维修服务费用。

四、本协议由甲方销售部签定，售后服务部执行，销售部监督执行。

五、本协议一式三份，甲、乙双方各持一份，甲方售后服务部存一份，

此协议在甲、乙双方签署《经销商协议》时同时签署生效。

六、甲方的售后服务专线电话：

甲方：乙方：

代表人：代表人：

日期：日期：

公司软件售后服务合同范本第16篇甲方:

法定代表人或负责人:

乙方:______________________

法定代表人或负责人:

第一条项目名称

第二条具体内容

第三条服务对象

甲方指定乙方承担的税务（分）局及其管辖范围内的纳税人。具体包括

如下税务（分）局：

第四条甲方的主要义务

1、甲方为乙方指定所需委托服务的相关税务（分）局的纳税人。

2、甲方制定服务公司考核办法;参与并组织税务（分）局、纳税人实施

对服务公司的考核;组织服务公司的推介会。

3、甲方按合同定期支付乙方服务费

第五条乙方的主要义务

1、乙方根据服务范围向纳税人免费提供热线、现场、软件升级、传

真、电子邮件等服务;为税务（分）局组织的培训工作免费提供师资人员;

安排人员在双休日内接听咨询电话。

公司软件售后服务合同范本第17篇售后服务承诺书

郑重承诺：

1.我厂出售的所有产品保修期为一年，保修期内免费上门维修（人

为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外）。

2.在接到报修通知后，七个工作日内赶到现场并解决问题。

3.用户可以通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方

案。

售后服务电话：

4.用户在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺以上保修服务。

除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法

律法规执行。

5.在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务；

⑴由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏；

（2）由于操作不当而造成的故障或损坏；

⑶由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。

公司软件售后服务合同范本第18篇甲方：

乙方：

xxx限公司（以下称甲方）与（以下称乙方）本着〃竞争的

一半是服务〃的经营理念，为共同开拓市场•，做好XX产品的售后服务

工作，乙方在经销甲方产品时，必须承担售后服务工作。经双方协商，

就XX产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：

一、甲方的责任与权利

1.积极配合乙方开展售后服务维修工作及执行国家新"三包〃的有关规

定。

2.负责为乙方培训维修技术人员。

3.向乙方及时准确的提供新产品维修技术资料。

4.甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情

况进行检查。

二、乙方的责任与权利

1.必须设立xx产品售后服务机构，配备足够数量的合格维修人员、设

备。

2.明确维修负责人和专职维修人员，如有变动应及时通知甲方。

3.乙方必须在所辖区域内的xx产品提供售前、售中及售后服务，不得

以任何借口推诿。

4.若出现产品重大故障或事故发生时，应迅速通知甲方并协助

5.接受甲方的指导与监督，每月的维修质量信息反馈单于15日前寄

回或传真至甲方售后服务中心。

6.接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。

7.乙方维修点积极展开用户回访活动，回访量不得低于当月维修数量

的25%o

三、保修范围

1.凡属xx产品，自售出之日起，在产品保修期内属于质量问题的免费

维修，个别地方需延长保修期的，必须经甲方批准方可。

2.对保修期内的因月户自身原因或不可抗力造成的产品故障和事故,

乙方按甲方规定费用标准收取成本费。

3.在保修期外，乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标准收费c

4.其它事宜，均按国家新〃三包”规定的有关条款执行。

四、服务要求

1.乙方必须为用户提供上门服务，做到市区24小时内排除故障，下

县48小时内排除故障。

2.为用户提供维修服务时，必须统一填写维修单，维修完毕后，由用

户签字。

3.乙方必须严格执行甲方制订的售后服务管理制度。

五、维修费用的标准

L所有产品均按年销售实际结算金额的1%返回，作为维修费用。

2.经销商在退货时所需的费用，按售后服务收费标准从上述1%的结

算额中扣除。

3、如果经销商所辖区域的用户因经销商的服务质量而造成投诉的视

情节轻重将罚金从1%的结算额中扣除。

六、产品维修配件的铺底与发放

1.产品配件都必须购买，费用由乙方承担，不能以旧换新。

2.产品配件按该经销商3个月销量的1%铺底，以后所需都必须以旧

换新，无旧配件返回，由乙方按成木价购买。

七、维修费用的结算

1.每年年底按实际结算金额的1%结算。

2.产品维修费用结算程序

⑴乙方维修点凭当月原始维修记录单进行初次回访确认，并填写月维

修费用结算单。

(2)每月的原始维修单连同填写好的月维修费用结算单，在每月15~20

日内寄至甲方售后服务中心。

⑶甲方售后服务中心根据乙方提供的原始维修单进行第二次回访和

抽查。

⑷由甲方售后服务中心调查确认无误后，由营销经理审批后交财务部。

⑸维修费用每月结算一次，时间按实际收到乙方提供的用户资料和月

结算单20日内汇出。

⑹甲方财务部每月按实际维修费用电汇至乙方指定的帐号上。

3.如乙方连续3个月未把原始维修单和月结算单返回甲方售后服务中

心的，按放弃维修费用处理。

4.乙方如对维修费月有疑问的，须在3个月内提出，逾期不予受理。

5.维修费用作为专项费用，不现金支付、不冲抵货款。

八、质量信息反馈和新产品质量跟踪

L乙方在每月15日前将所有产品的实际维修情况填写质量信息和维

修状况统计表传真或邮寄至甲方售后服务中心。

2.如乙方连续3个月未将质量信息反馈表交至甲方售后服务中心的，

甲方则年底扣除总维修费用的10%作为处罚。

3.甲方新产品上市，由乙方负责质量跟踪，提供新产品用户的详细资

料，报至甲方售后服务中心。

4.乙方必须积极配合甲方的有关调查活动。

九、甲方每年进行一次售后服务评选活动，优秀售后服务单位的评选

条件：

1.用户投诉率低于1/1000（根据销量）。

2.甲方对乙方的用户回访和调查中，用户满意率为98%。

公司软件售后服务合同范本第19篇合同编号：

甲方（委托方）：

乙方（服务方）:

签约地点：

签约时间：年月日

根据《八v八合同法》及相关法规的规定，就甲方委托乙方进行节电工

程一事，经双方友好协商，达成一致意见，特签订本合同。

一、节电系统工程内容

1、甲方委托乙方根据甲方的实际用电情况向甲方提供节电系统工程

服务为甲方达到节电的目的。

2、所需安装设备及价格如下：

设备名称型号数量单位单价（元）小计（元）

节能改造费5%1批

异地安装费2%1批

总计人民币（元）¥

二、工程总价

本合同乙方所提供节电设备及节电改造服务费共计人民币：¥元。以

上报价为深圳提货价（含普通销售发票），可代办运输，运费由甲方支

付。

（大写：人民币拾万仟佰拾元整）。

三、试机的安装及相关约定

通过对甲方用电情况的综合分析，为确保甲方经过节电改造后能够达

到2%的节电目标，乙方须向甲方提供如下节电设备进行节电改造测

试：

设备名称型号数量单位单价（元）小计（元）

节能改造费5%1批

异地安装费2%1批

总计人民币（元）¥

1、试装设备的所有权约定

本协议书的所有试装设备在试装期间为乙方所有。

2、试装验收测试程序

试装设备安装完成后，乙方向甲方提供验收资料文件和书面验收申请,

甲方接到乙方的书面验收申请起运行节电设备七天进行性能测试，并

书面签字确认测试结果。

3、试装验收测试方法

节电效果：

双方都同意按如下方法进行验收测试，节电设备安装完成之后，在负

载不变的情况下，记录电表读数pl，让负载运转小时整的时候再记

录电表读数p2,p2-pl=wl,wl是没有装节电设备时的小时耗电量，

双方将此数记录于测试验收表上，由双方代表签字确认。在相同的负

载条件下，把节电设备接通，记录电表读数ql,让负载运转小时整

的时候再记录电表读数q2,q2-ql=w2,w2是安装节电设备后小时的

耗电量，双方将此数值记录于测试验收表上，由双方代表签字确认。

稳定性测试：

在保证测试设备正常运作的基础上，进行节电设备七天的试运行，若

测试期中

(1)稳定；

(2)不影响甲方正常用电；

(3)安全；则视为合格。

4、试装验收测试标准

双方同意把本协议第六条中的wl和w2两个值作为测试计算的基准

值，节电百分比计算公式为：

[(wl-w2)+wl]xlOO=节电率

上述计算所得之百分比数值为节电效果。

5、试装验收测试合格后有相关约定

经双方验收测试后，若经乙方安装兴发节电设备进行改造的甲方用电

设备节电率2%,在双方测试验收3日内甲方则需履行本协议之第四

款。否则，乙方有权要求甲方按节电改造试装设备总价款的30%向乙

方支付违约金，作为甲方对乙方损失的补偿。

四、付款方式

正式全面安装前甲方需先支付总工程款50%作为预付款，乙方在收取

预付款后45天内进行全面节电改造工程并完工，全面节电改造工程

全部完工经甲方验收后3日内再付工程款45%,余款5%于二年保修

期满后付清。

六、双方义务

甲方义务：

1、按工程要求负责提供相关的资料和用电历史数据；

2、按工程要求提供施工条件和机器安装式境（防高温、防雨水、防

破坏）;

3、在乙方安装调试过程中，安排专人配合乙方工作；

4、甲方用电负载应以签约时之用电负载为限。甲方如需增加用电负

载（设备），需事先知会乙方，甲方擅自增加节电设备负载而超过节

电器容量所造成的一切损失由甲方承担，乙方不负任何责任。

乙方义务：

1、根