市场营销学习题库与参考答案

市场营销学习题库与参考答案一、单选题（共48题，每题1分，共48分）1.我国对商标的认定坚持()原则。A、使用优先辅以注册优先B、注册在先C、使用在先D、注册优先辅以使用优先正确答案：B2.企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足______的需要。A、顾客B、消费者C、社会D、目标市场正确答案：D3.同质性较高的产品，宜采用()。A、无差异营销B、差异性营销C、产品专业化D、市场专业化正确答案：A4.企业以一种产品满足几个细分市场上的同类需求，这种目标市场模式称为()。A、选择性专业化B、单一产品--市场集中化C、市场专门化D、产品专业化正确答案：D5.在应用（）时，必须注意市场需求的具体特点、消费者的购买能力和产品之间的关联程度大小。A、更新包装策略B、配套包装策略C、附赠品包装策略D、再使用包装策略正确答案：B6.生产者用户初次购买某种产品或服务称为（）。A、直接重购B、新购C、重购D、修正重购正确答案：B7.一些精明的理发店，会为等候服务的顾客提供免费阅读的报刊、杂志或其他休闲方式，其目的是减少顾客在接受服务中认知到的()。A、货币成本B、精神成本C、体力成本D、时间成本正确答案：D8.在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告，以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是()。A、行为细分B、心理细分C、人口细分D、地理细分正确答案：A9.（）是指顾客将产品和服务满足其需要的感知效果与其期望进行比较所形成的感觉状态。A、顾客期望B、顾客满意C、服务质量D、感知价值正确答案：B10.高档时装行业价值链的战略环节是（）。A、生产量B、设计能力C、广告宣传D、公共关系正确答案：B11.福特汽车公司曾经宣称“不管顾客需要什么颜色的汽车，我只提供黑色的”，福特公司这种市场营销管理观念被称为（）。A、生产观念B、推销观念C、产品观念D、市场营销观念正确答案：A12.新产品开发的_________阶段，营销部门的主要责任是寻找、激励及提高新产品构思。A、构思B、筛选C、市场试销D、概念形成正确答案：A13.市场营销学作为一门独立的经营管理科学诞生于20世纪初的（）。A、日本B、英国C、德国D、美国正确答案：D14.某杭州房地产商认为：近年来分配到杭州的本科以上的学生是杭州地产业的未来的主要市场，公司现有的房产宣传策略应该针对他们的特点进行重新设计。你认为该公司的营销观念应该是()。A、产品观念B、营销观念C、社会市场营销观念D、推销观念正确答案：D15.环境威胁对企业来说是A、可以消灭的B、可有可无的C、人为操控的D、必然存在的正确答案：D16.网上购物和（）购物被称为“在家购物”，是零售业的第三次革命。A、服务公司B、目录邮寄C、自动售货D、电视正确答案：D17.下列哪些不是属于窜货的原因A、给予渠道的优惠政策一致B、不同地区渠道发展不平衡C、渠道建设没有跟上D、某些地区市场供应饱和正确答案：A18.企业所拥有的全部产品项目的数量，叫做这个企业产品组合的（）。A、广度B、关联性C、深度D、长度正确答案：D19.在其他情况不变的情况下，通常产品的价格上升，则该产品的市场供应量（）。A、上升B、下降C、不变D、B和C正确答案：A20.既不持有存货，又不参与融资或风险的商业单位是()。A、佣金商B、销售商代理C、制造商代理D、产品经纪人正确答案：D21.企业提价的主要原因是（）。A、企业成本费用比竞争者低B、通货膨胀C、市场占有率下降D、生产能力过剩正确答案：B22.面对负需求市场，营销管理的任务是（）A、实施“反市场营销”B、实施“低营销”C、改变需求D、密切关注消费者偏好的变化和竞争状况。正确答案：C23.通过外包装区域差异化防止串货的前提是()。A、所有区域销量达到足够大B、某地区经销商付足够的相关费用C、某区域销量达到足够大D、都不对正确答案：C24.通过聘用和培训比竞争者更为优秀的人员以获取差别优势。这属于市场定位战略中的（）战略。A、服务差异化B、人员差异化C、产品差异化D、形象差异化正确答案：B25.长虹集团的所有产品，使用的品牌都为“长虹”，这叫()策略。A、统一品牌B、个别品牌C、复合品牌D、分类品牌正确答案：A26.在宏观营销环境中，（）是指企业市场营销的外部政治形势，对企业的营销活动具有重要影响。A、国内形势B、国际形势C、政治环境D、时事形势正确答案：C27.宏观营销环境是指对企业营销活动造成市场机会或环境威胁的主要（），包括人口、自然、技术、政治、法律、文化等因素。A、市场因素B、市场力量C、内部力量D、社会力量正确答案：D28.分销渠道通常是指促使某种产品或服务能顺利经市场交换过程，转移给（）使用的一套组织。A、代理人B、消费者C、中介D、辅助商正确答案：B29.市场营销管理哲学的核心是正确处理（）三者之间的利益关系。A、政府、企业、顾客B、企业、顾客、社区C、企业、顾客、媒介D、企业、顾客、社会正确答案：D30.出现在本企业经营领域内的市场机会是（）A、企业市场机会B、目前市场机会C、局部机会D、行业市场机会正确答案：D31.（）是人类欲望行为最基本的决定因素。A、性格B、社会C、文化D、国家正确答案：C32.菲利普科特勒将市场营销环境分为（）和宏观环境。A、间接营销环境B、企业环境C、直接营销环境D、微观环境正确答案：D33.重新定位，是对销路少、市场反应差的产品进行()定位。A、二次B、对抗性C、避强D、竞争性正确答案：A34.采用()的模式的企业应具有较强的资源和营销实力。A、选择专业化B、产品专业化C、市场集中化D、市场专业化正确答案：A35.宏观环境一般以微观环境为媒介去影响和制约企业的营销活动，故被称为（）A、企业环境B、作业环境C、直接营销环境D、间接营销环境正确答案：D36.宝洁洗发水的市场细分主要采用了哪一种变量()。A、受益变量B、行为变量C、心理变量D、人口变量正确答案：A37.经销商同意参加制造商的促销活动，制造商卖给经销商的物品可以打折，叫做（）。A、以旧换新折让B、现金折扣C、功能折扣D、促销折让正确答案：D38.在研究收入对消费需求的影响时，常使用（）、个人收入、个人可支配收入、可任意支配收入等几个指标。A、生产总值B、人均总收入C、人均国内总收入D、人均国内生产总值正确答案：D39.国内顾客市场按购买动机可分为5种类型，分别是消费者市场、（）、中间商市场、非赢利组织市场、政府市场。A、供应商市场B、企业市场C、生产市场D、生产者市场正确答案：D40.下列（）不属于常用的定价方法。A、需求差异定价法B、竞争导向定价法C、成本导向定价法D、需求导向定价法正确答案：A41.麦当劳集中力量开拓快餐市场，占有了较大的市场份额。这种目标市场策略的主要不足是()。A、细分市场范围小B、企业资源有限C、潜伏的风险大D、成本费用高正确答案：C42.以下属于需求导向定价法的有（）。A、目标定价法B、感知价值定价法C、随行就市定价法D、成本加成定价法正确答案：B43.海尔公司特别重视售后服务，及时回访客户，并及时解决消费者在产品消费中遇到的问题。从消费者购买决策过程的角度来看，企业这样做主要是期望能有效解决()阶段可能存在的影响消费者购买的问题。A、购后过程B、购买决策C、产品评估D、信息收集正确答案：A44.在复杂的购买行为中，消费者购买决策过程的第三个阶段是（）。A、收集信息B、决定购买C、确认需求D、备选产品评估正确答案：D45.通过满足顾客需求达到（），最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。A、顾客偏好B、顾客价值C、顾客满意D、顾客购买正确答案：C46.通路“直销”就是生产厂家或经销商绕过一些中间环节，直接供货给（）。A、最终消费者B、使用者C、批发商D、零售终端正确答案：D47.（）指消费者购买决策过程完整，要经历大量的信息收集、全面的产品评估、慎重的购买决策和认真的购后评价等各个阶段。A、复杂的购买行为B、减少失调感的购买行为C、多样性购买行为D、习惯性购买行为正确答案：A48.下列市场覆盖方式可以降低企业投资风险的是()。A、市场专业化B、集中化C、选择性专业化D、产品专业化正确答案：C二、多选题（共19题，每题1分，共19分）1.宏观营销环境指会对企业营销活动造成市场机会或环境威胁的主要社会力量，包括（）等因素。A、人口B、经济C、技术D、自然E、文化正确答案：ABCDE2.提高顾客让渡价值（感知价值）的途径有（）。A、降低顾客购买总成本B、提高顾客满意度C、同时提高顾客购买总价值和降低购买总成本D、提高顾客购买总价值正确答案：ACD3.市场定位的主要方式有。A、产品定位B、重新定位C、对抗性定位D、形象定位E、避强定位正确答案：BCE4.对于寻求多样性的购买行为，市场领导者力图通过（）等方式鼓励消费者形成习惯性购买行为。A、占有货架B、降价C、提醒购买的广告D、避免脱销E、折扣正确答案：ACD5.相关群体发生何种作用，主要受到（）的影响。A、产品需要程度B、产品消费的可见性C、产品价格差异程度D、产品品牌差异程度E、购买者的参与程度正确答案：AB6.分销渠道的设计步骤有A、确定渠道目标与限制B、明确各种渠道备选方案C、评估各种可能的渠道备选方案D、分析顾客需要的服务产出水平正确答案：ABCD7.面对困难业务，要么是（），走出困境，要么是（），摆脱困境。A、迅速行动B、改变环境C、立即转移D、抓住机遇正确答案：BC8.宏观营销环境又称（），主要包括（）、自然、技术、政治、法律、文化等因素。A、人口B、直接营销环境C、社会D、间接营销环境正确答案：AD9.个性心理结构包括（）。A、个性主观性B、个性心理特征C、个性倾向性D、个性复杂性E、个性直观性正确答案：BC10.心理学家丹尼尔.凯茨将态度的功能划分为（）。A、效用功能B、说服教育功能C、认知功能D、价值表现功能E、自我保护功能正确答案：ACDE11.市场营销学产生的背景有_________（）A、市场规模日益扩大B、传统的经济学理论缺陷的暴露C、工业生产的飞速发展D、人们对市场认识的变化E、营销学家的努力正确答案：ABCD12.品牌反映的是一种企业与顾客的关系，这种关系的深度与广度通常需要通过()等多方面予以透视。A、品牌形象B、品牌设计C、品牌联想D、品牌忠诚E、品牌知名度正确答案：ACDE13.通常情况下,市场对下列哪些产品无需求_________。（）A、人们一般认为无价值的废旧物资B、新产品或消费者平常不熟悉的物品C、人们一般认为有价值,但在特定环境下无价值的东西D、满意度非常低的物品或服务E、有严重危害的物品或服务正确答案：ABC14.品牌是一个集合概念，它包括()。A、商标B、品牌标志C、包装D、品牌名称E、标签正确答案：BD15.面对风险业务，（）A、可作为常规业务B、不应迟疑不决C、全面分析优劣势，争取突破发展D、就是高利润与高风险的业务正确答案：BCD16.机会威胁综合分析矩阵以机会谁机会水平和威胁水平为衡量指标，将业务分为四种类型，包括A、理想业务、风险业务B、微观业务、宏观业务C、机会业务、风险业务D、成熟业务、困难业务正确答案：AD17.企业在市场定位过程中。A、要避开竞争者的市场定位B、要了解竞争产品的市场定位C、要充分强调本企业产品的质量优势D、要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度E、要选定本企业产品的特色和独特形象正确答案：BDE18.产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类，大致可分为_________。A、耐用品B、非耐用品C、服务D、高档消费品E、低档消费品正确答案：ABC19.企业在市场定位过程中。A、要选定本企业产品的特色和独特形象B、要了解竞争产品的市场定位C、要避开竞争者的市场定位D、要充分强调本企业产品的质量优势E、要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度正确答案：ABE三、判断题（共36题，每题1分，共36分）1.产品专业化是指企业集中生产一种产品，并向某一类顾客销售这种产品。A、正确B、错误正确答案：B2.市场营销的交换过程能否顺利进行，取决于营销者对交换过程的管理水平。A、正确B、错误正确答案：B答案解析：除了这个因素还有别的因素3.市场营销的核心是交易。A、正确B、错误正确答案：B4.面对无需求市场，企业营销管理的任务是“反市场营销”。A、正确B、错误正确答案：B5.竞争者不可能在企业以较高价格销售的市场上低价倾销是差别定价策略运用的条件之一。A、正确B、错误正确答案：A6.法律保护的商标权是有时间限制的，世界各对此的法律规定是相同的。A、正确B、错误正确答案：B7.生产能力过剩的情况下，企业可以考虑提价。A、正确B、错误正确答案：B8.微观营销环境与宏观营销环境一样，企业无法对其进行控制与施加影响。A、正确B、错误正确答案：B9.即便内在质量符合标准的产品，徜若没有完善的服务，实际上是不合格的产品。A、正确B、错误正确答案：A10.一般来说，在组成市场的双方中，买房的需求是决定性的。A、正确B、错误正确答案：A11.自然环境会对营销活动产生影响，因此营销管理者应当注重自然环境面临的难题和趋势。A、正确B、错误正确答案：A12.运费免收定价可以使企业加深企业渗透。A、正确B、错误正确答案：A13.消费者市场的“易变性”说明变化的必然性和长期趋势。A、正确B、错误正确答案：B14.通常，在家庭中丈夫是日常生活用品和奢侈品的购买者。A、正确B、错误正确答案：B15.从企业立场看，市场是外在的，无法控制的。A、正确B、错误正确答案：A16.从消费需求的角度来看，竞争者可以分为欲望竞争者、聚类竞争者、产品竞争者、品种竞争者、品牌竞争者。A、正确B、错误正确答案：B17.有促成交易双方达成交易的各种条件是构成现实市场的基本条件之一。A、正确B、错误正确答案：A18.国内顾客市场按购买动机可分为5种类型，分别是中间商市场、消费者市场、生产者市场、非赢利组织市场、政府市场。A、正确B、错误正确答案：A19.经纪人的作用是为买卖双方牵线搭桥，有时也会持有存货。A、正确B、错误正确答案：B20.控制运货单不能有效的控制窜货。A、正确B、错误正确答案：B21.云南白药牙膏20元的定价居然卖火了属于企业提价的成功案例。A、正确B、错误正确答案：A22.对于拥有良好声誉、生产质量水平相近产品的企业宜采用分类包装策略。A、正确B、错误正确答案：B23.实行差异性营销战略尽管可以提高竞