系统维保合同范本

系统维保合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方全称为XX科技有限公司，成立于2005年，总部位于北京市海淀区，是一家专注于信息技术研发和系统集成的高新技术企业。甲方的经营范围包括软件开发、系统集成、网络安全、云计算等。甲方的地址为北京市海淀区某科技园XX号楼XX室，法定代表人为张三，联系方式为电话：XXX-XXXXXXX，邮箱：xxx@。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方全称为XX信息技术有限公司，成立于2010年，总部位于上海市浦东新区，是一家专业提供IT解决方案和服务的企业。乙方的经营范围包括IT咨询、系统集成、运维服务、技术支持等。乙方的地址为上海市浦东新区某科技园XX号楼XX室，法定代表人为李四，联系方式为电话：XXX-XXXXXXX，邮箱：xxx@。

合同简介：

甲方鉴于业务发展的需要，拟对其信息系统进行升级和维护，以确保系统稳定、安全、高效运行。乙方作为专业的IT服务提供商，具有丰富的系统集成和运维经验，甲方因此选择乙方作为其信息系统维保服务提供商。双方经友好协商，就系统维保服务的相关事宜达成一致，签订本合同。

本合同的目标是明确双方在系统维保服务过程中的权利和义务，确保服务质量，提高甲方信息系统的中可用性和安全性，降低甲方运营风险。合同期限自2023年1月1日起至2025年12月31日止，共计3年。合同期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。

本合同的签订基于双方自愿、公平、诚实守信的原则。甲方应按照合同约定支付维保费，乙方应按照合同约定提供优质的维保服务。双方应共同努力，确保信息系统维保工作的顺利进行，实现互利共赢。

在本合同执行过程中，双方应严格遵守国家相关法律法规，尊重社会公德，不得从事任何违法乱纪的活动。对于合同履行过程中产生的任何争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，可依法向合同签订地人民法院提起诉讼。

本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。任何一方不得单独变更或解除本合同，除非经双方协商一致并书面确认。

本合同一式两份，甲乙双方各执一份。双方签字盖章后，本合同立即生效。附件为本合同的组成部分，与合同正文具有同等法律效力。

特此说明，本合同范本仅供参考，具体条款需根据双方实际情况进行调整和补充。在签订合同时，请务必仔细阅读本合同全文，确认无误后签字盖章。如有疑问，请随时与合同签订地甲方代表联系。

签署日期：2023年1月1日

第一条合同目的与范围

本合同的目的是明确双方在信息系统维保服务过程中的权利和义务，确保信息系统稳定、安全、高效运行，提高甲方信息系统的中可用性和安全性，降低甲方运营风险。具体内容包括但不限于：

1.乙方负责甲方信息系统的日常运维工作，确保系统正常运行；

2.乙方负责甲方信息系统的安全防护，防止系统遭受外部攻击；

3.乙方负责甲方信息系统的升级和优化，提高系统性能和稳定性；

4.乙方提供7x24小时的客户支持服务，及时响应甲方的技术需求；

5.乙方定期向甲方提供系统运行报告，分析系统运行情况，提出改进建议。

第二条定义

为本合同之目的，下列术语具有以下含义：

1.信息系统：指甲方拥有的所有信息技术系统，包括但不限于服务器、存储设备、网络设备、应用程序等；

2.维保服务：指乙方为甲方信息系统提供的日常运维、安全防护、系统升级、客户支持等服务；

3.甲方：指本合同第一条约定的甲方（买方/出租方/委托方）；

4.乙方：指本合同第一条约定的乙方（卖方/承租方/服务提供方）；

5.违约：指一方未能履行合同约定的义务。

第三条双方权利与义务

甲方的权利与义务：

1.提供必要的协助：甲方应提供乙方进行维保服务所需的现场办公条件、技术资料等必要协助；

2.支付费用：甲方应按照合同约定支付维保费，乙方提供相应的维保服务；

3.履行合同：甲方应按照本合同约定履行其权利和义务，不得擅自变更或解除合同；

4.保密义务：甲方应对乙方提供的技术资料、商业秘密等保密信息予以保密，不得泄露给第三方。

乙方的权利与义务：

1.维保服务：乙方应按照合同约定提供维保服务，确保信息系统稳定、安全、高效运行；

2.响应支持：乙方应在接到甲方技术支持请求后，及时响应并提供相应的技术支持；

3.定期报告：乙方应定期向甲方提供系统运行报告，分析系统运行情况，提出改进建议；

4.保密义务：乙方应对甲方提供的保密信息予以保密，不得泄露给第三方；

5.合规经营：乙方应遵守国家相关法律法规，不得从事任何违法乱纪的活动。

第四条价格与支付条件

1.价格条款：甲方应按照合同约定的价格条款支付乙方维保费。维保费的具体金额、支付方式等详见合同附件。

2.支付方式：甲方可以选择以下任一支付方式进行支付：

a.银行转账；

b.支票支付；

c.现金支付。

3.支付时间：甲方应按照合同约定的支付时间进行支付。除非双方另有约定，否则甲方应在服务开始前一次性支付全部维保费。

第五条履行期限

1.合同期限：本合同的有效期限为自2023年1月1日起至2025年12月31日止，共计3年。

2.续约：合同期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。

3.关键时间节点：双方应按照合同约定的关键时间节点履行各自的权利和义务。具体时间节点包括但不限于：

a.维保服务开始日期；

b.维保服务结束日期；

c.付款日期；

d.技术支持请求响应时间等。

第六条违约责任

1.违约情形：一方未履行合同约定的义务，即视为违约。

2.违约后果：

a.违约方应向守约方支付违约金，违约金的具体金额双方另有约定的从约定，无约定的按照合同总价款的10%计算。

b.违约方应赔偿守约方因此造成的直接经济损失。

c.违约方应承担因违约产生的其他费用，包括但不限于诉讼费、律师费等。

3.不可抗力：因不可抗力导致一方无法履行合同的，该方应立即通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商调整合同履行期限或部分或全部免除违约责任。

4.争议解决：双方因履行本合同发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可依法向合同签订地人民法院提起诉讼。

5.其他违约行为：双方同意，本合同未列举的违约行为，亦应适用本违约责任条款。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指在合同签订后，无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，导致一方或双方无法履行合同约定的义务。不可抗力包括但不限于以下情况：

a.自然灾害，如地震、洪水、台风等；

b.政府行为，如战争、封锁、embargo等；

c.社会异常事件，如罢工、骚乱、恐怖袭击等；

d.信息技术领域内的重大故障或事故，如黑客攻击、病毒感染、系统故障等。

2.责任免除条件：

a.发生不可抗力事件时，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件；

b.受影响的一方应尽一切合理努力减少不可抗力事件造成的损失，并及时通知对方；

c.受影响的一方应在不可抗力事件结束后，提供必要的时间延长期限或调整合同履行计划，以减轻不可抗力事件的影响；

d.双方应共同协商解决因不可抗力事件导致的合同履行问题，并根据不可抗力的影响，协商调整合同履行期限或部分或全部免除违约责任。

第八条争议解决

1.双方因履行本合同发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

2.双方同意，争议解决过程中，应保持商业机密和隐私信息的保密，不得泄露给无关第三方。

3.双方应遵守国家相关法律法规，尊重司法权威，不得采取任何违法手段干扰争议解决程序。

4.在争议解决过程中，双方仍应继续履行本合同未被争议所影响的义务，除非双方另有约定。

5.双方同意，本合同及附件中未列举的争议解决方式，亦应适用本争议解决条款。

第九条其他条款

1.通知方式：双方应以书面形式进行通知，通知应以邮戳日期或电子邮件发送日期为准。

2.合同变更：合同的任何变更或补充均需双方书面同意，并经双方签字盖章后生效。

3.终止条件：除非双方另有约定，本合同在以下情况下可终止：

a.合同期限届满，双方未续约；

b.双方协商一致终止合同；

c.一方违约，对方书面通知终止合同；

d.不可抗力事件导致合同无法履行，双方协商一致终止合同。

4.合同解除：除非双方另有约定，一方违约，对方有权书面通知解除合同。

5.合同终止或解除后，双方应按照合同约定办理相关手续，包括但不限于交接、支付尾款、清理债权债务等。

第十条附则

1.附录：本合同附件为本合同的组成部分，与合同正文具有同等法律效力。

2.附件：包括但不限于合同价格明细表、服务内容清单、技术支持标准等。

3.补充协议：双方同意，本合同及附件中未列举的事项，可由双方另行