管理学基础-陈移山

管理学基础-陈移山演讲人：日期：目录CONTENTS01管理学概述02管理思想与理论03管理职能与过程04管理环境与文化05管理决策与方法06管理创新与发展趋势01管理学概述管理学的定义管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学，它涉及组织、领导、控制、协调等各个方面。管理学的特点管理学是一门综合性的交叉学科，它融合了社会科学、自然科学和工程技术的知识，具有很强的实践性和应用性。管理学的定义与特点现代管理理论现代管理理论包括系统管理理论、权变管理理论、战略管理理论等，强调组织的整体性和适应性，以及管理与环境的相互作用。早期管理思想管理思想来源于管理实践，早期的管理思想主要体现在军队管理、国家行政管理、教会管理等方面。古典管理理论古典管理理论是管理学的第一次系统研究，主要包括泰勒的科学管理理论、法约尔的组织管理理论和韦伯的行政组织理论等。行为科学阶段行为科学阶段强调以人为本，关注员工的需求和行为，主要研究个体、群体和组织的行为及其相互关系。管理学的发展历程研究对象管理学的研究对象包括各种社会组织（如企业、政府、非营利组织等）以及它们的管理活动、管理过程和管理效果。研究方法管理学的研究对象与方法管理学的研究方法包括定性研究方法和定量研究方法，如案例研究、实验、问卷调查、统计分析等。这些方法各有特点，应根据研究目的和研究对象的不同选择合适的方法。010202管理思想与理论强调管理职能的划分与协作，提出管理的14条原则。法约尔的管理过程理论提出科层制组织结构，强调权威与效率。韦伯的古典行政组织理论通过制定科学的操作方法、工时和作业环境来提高效率。泰勒的科学管理理论古典管理理论梅奥的霍桑实验发现员工是“社会人”，重视员工需求与人际关系。激励理论如马斯洛的需求层次理论，探讨如何激发员工内在动力。行为科学学派研究个体、团体与组织行为，关注心理、行为对组织效率的影响。行为科学管理理论将组织视为开放系统，强调与环境的相互作用与平衡。现代管理理论系统管理理论认为管理应根据组织内外部条件灵活调整策略。权变管理理论关注组织长期发展与竞争优势，强调战略规划与决策。战略管理理论强调跨文化管理与全球视野，应对全球化挑战。全球化管理重视知识资源的开发与利用，促进组织创新与成长。知识管理关注组织变革与转型，推动组织适应外部环境变化。变革管理当代管理思潮03管理职能与过程ABCD确定目标明确组织的目标，为全体成员指明方向。计划职能编制计划将战略分解为具体步骤和时间表，形成可操作性的计划。制定战略根据组织目标，制定实现目标的战略和方案。预测与调整预测未来可能出现的情况，对计划进行调整和完善。设计组织结构根据组织目标和战略，设计合理的组织结构，明确各部门和岗位的职责和权力。组织职能01人员配备根据岗位要求，选拔、培训、考核和激励员工，保证组织的人力资源需求。02协调关系协调各部门和岗位之间的关系，确保组织运作的顺畅和高效。03制度建设建立健全各项规章制度，为组织提供有力的制度保障。04激励员工培养人才沟通与协调团队建设通过激励手段，激发员工的积极性和创造力，使其更好地完成工作任务。关注员工的成长和发展，为员工提供培训和晋升机会，培养组织的未来人才。与员工建立良好的沟通渠道，及时了解和解决员工的问题和需求，协调各方面的关系和资源。加强团队建设，提高团队的凝聚力和协作能力，为组织的长远发展奠定基础。领导职能设立标准明确各项工作的标准和要求，为评估和控制提供依据。监督执行对工作过程进行监督和检查，确保各项工作按照计划进行。绩效评估对员工的绩效进行评估和反馈，了解员工的工作表现，为奖惩和晋升提供依据。纠正偏差对工作中出现的偏差进行及时纠正和调整，确保组织目标的实现。控制职能04管理环境与文化环境的定义管理环境是指组织内外部的各种因素和条件，包括组织内部的结构、文化、人员等，以及组织外部的政治、经济、社会、技术等环境因素。管理环境的构成与影响环境的构成管理环境主要由内部环境和外部环境两部分构成。内部环境包括组织结构、人员、财务、技术等因素；外部环境包括政治、经济、社会、技术、自然等因素。环境的影响管理环境对组织的生存和发展具有重要影响。内部环境决定了组织的运作效率和效果，而外部环境则对组织的战略方向、市场定位、资源获取等产生重要影响。组织文化的定义组织文化是指组织在长期发展过程中形成的一种共同的价值观、信仰、行为准则和习俗，是组织内部成员之间共同认同的文化。组织文化的内涵组织文化的内涵包括组织的价值观、信仰、行为准则、习俗等方面。它反映了组织的独特性和个性，同时也反映了组织成员的共同追求和目标。组织文化的功能组织文化具有导向、约束、凝聚、激励、创新等功能。它可以引导组织成员的行为和态度，约束成员的行为和言论，增强成员的归属感和忠诚度，激发成员的积极性和创造力，促进组织的创新和发展。组织文化的内涵与功能跨文化管理策略与实践跨文化管理是指在全球化背景下，企业在跨文化环境中进行的管理活动，涉及不同文化背景的人员、组织、价值观和行为方式。跨文化管理的策略包括文化融合、文化适应、文化控制等。文化融合是指将不同文化背景的员工融合在一起，形成新的组织文化；文化适应是指根据不同文化背景的员工的特点和需求，调整管理方式和沟通方式；文化控制是指通过制定规章制度和行为准则，控制和规范员工的行为。在跨文化管理中，企业可以通过培训、沟通、团队建设等方式来促进不同文化背景的员工之间的交流和合作。同时，企业也需要建立开放、包容、尊重不同文化的组织氛围，以更好地应对跨文化管理带来的挑战。跨文化管理的定义跨文化管理的策略跨文化管理的实践05管理决策与方法决策类型根据问题的性质，决策可分为战略决策、管理决策和技术决策。战略决策关乎组织长期发展，管理决策涉及日常管理，技术决策则关注专业技术领域。决策过程决策的类型与过程包括识别问题、确定目标、制定方案、评估方案、选择最优方案、实施决策和监控反馈等步骤。0102定性决策方法及其应用专家意见法利用专家经验和知识，通过会议、问卷等方式收集意见，形成决策。适用于缺乏数据、情况复杂或需要专业知识的决策。德尔菲法通过多轮匿名调查，使专家意见趋于一致。适用于需要综合多个专家意见且需要保密的决策。头脑风暴法鼓励参与者自由畅想，提出各种可能的解决方案。适用于需要激发创意和寻找新方案的决策。决策树法用树状图表示决策过程，通过计算各方案的期望值来选择最优方案。适用于具有明确目标和可量化风险的决策。矩阵分析法将决策因素分解为若干维度，形成矩阵，通过比较不同方案的评分来选择最优方案。适用于多因素、多目标的决策。仿真法通过模拟实际决策过程，预测各种可能的结果，以辅助决策。适用于需要评估多个方案或预测未来情况的决策。020301定量决策方法及其应用风险评估概率分析敏感性分析情景分析识别决策过程中可能遇到的风险，评估其可能性和影响程度，以便制定相应的应对措施。通过计算各种可能结果的概率，评估决策的风险和收益，以辅助决策。分析决策结果对关键变量或假设条件的敏感程度，以确定哪些因素需要重点关注。设想未来可能出现的不同情景，评估其对决策的影响，以提高决策的适应性和灵活性。决策风险与不确定性分析06管理创新与发展趋势01管理创新的定义管理创新是指组织形成创造性思想并将其转换为有用的产品、服务或作业方法的过程。管理创新的内涵与动因02管理创新的动因环境变化、市场竞争、技术革新、员工需求等是管理创新的主要动因。03管理创新的意义提高组织效率、增强组织竞争力、满足员工发展需求等。领导支持、组织文化、员工参与、资源保障等是关键因素。管理创新的实施策略分析成功企业的管理创新案例，总结其成功经验和启示。管理创新的成功案例包括创意产生、创意筛选、创意实施和创意商业化等阶段。管理创新的过程管理创新的过程与实施策略当代管理发展的新趋势智能化、数字化、人性化、可持续性等成为管理发展的主要趋势。当代管理的发展策略加强创新能力、提高员工素质、优化管理流程等是应对挑战的主要策略。当代管理面临的挑战快速变