物业服务公司奖惩管理制度-

物业服务公司奖惩管理制度-一、总则（一）目的为加强公司管理，维护正常的工作秩序，激励员工积极工作，提高工作效率和服务质量，特制定本奖惩管理制度。（二）适用范围本制度适用于物业服务公司全体员工。（三）原则1.奖惩分明原则：对员工的工作表现给予及时、公正的奖励和惩罚。2.公平公正原则：依据客观事实和本制度规定进行奖惩，确保过程和结果公平公正。3.教育与惩戒相结合原则：通过奖励鼓励员工积极进取，通过惩戒促使员工改正错误，不断提升自身素质。二、奖励（一）奖励类型1.表扬2.嘉奖3.小功4.大功5.晋升6.奖金（二）奖励条件1.有下列事迹之一者，给予表扬：拾金不昧，主动归还业主或其他人员财物，价值虽不高，但精神可嘉。积极协助同事完成工作任务，表现出良好的团队合作精神。及时发现并报告安全隐患、设备故障等问题，避免了重大损失。在日常工作中，一贯遵守公司规章制度，工作认真负责，无任何差错。2.有下列事迹之一者，给予嘉奖：对改进物业服务工作提出合理化建议，被公司采纳并取得显著成效。在处理突发事件时，表现勇敢、冷静，有效控制局面，避免了不良影响。积极参与公司组织的培训和学习活动，成绩优秀，对提升业务水平有较大帮助。连续三个月绩效考核成绩优秀。3.有下列事迹之一者，给予小功：为公司挽回重大经济损失或避免重大安全事故发生。在公司组织的技能竞赛、服务评比等活动中获得优异成绩，为公司赢得荣誉。成功拓展新的业务项目，为公司增加了收入和效益。提出的创新性工作方法或管理模式，在公司范围内得到推广应用，取得良好效果。4.有下列事迹之一者，给予大功：在关键时刻挺身而出，为保护公司利益、业主生命财产安全做出突出贡献。对公司发展有重大贡献，如研发出具有重大价值的物业服务产品或技术。成功解决长期困扰公司的难题，使公司运营状况得到根本性改善。在行业内有重大影响力，提升了公司的知名度和美誉度。5.符合上述奖励条件，且具备晋升条件者，可给予晋升奖励。6.根据公司经营状况和员工贡献程度，可给予一定金额的奖金奖励。（三）奖励程序1.由员工所在部门负责人填写《奖励申请表》，详细说明员工的事迹、奖励理由及建议奖励类型。2.将《奖励申请表》提交至行政人事部。3.行政人事部对申报材料进行核实和初审，提出审核意见。4.审核通过后，提交公司管理层审批。5.经公司管理层批准后，公布奖励决定，并颁发相应的奖励。三、惩罚（一）惩罚类型1.警告2.罚款3.记过4.记大过5.降职6.撤职7.辞退（二）惩罚条件1.有下列行为之一者，给予警告：迟到、早退每月累计达3次以上。无故旷工1天以内。在工作时间内擅自离岗、串岗。不遵守工作纪律，在工作场所大声喧哗、打闹。对业主或其他人员态度生硬、言语不文明。2.有下列行为之一者，给予罚款：违反公司财务制度，如私自挪用公款、虚报费用等。损坏公司财物，按价赔偿后仍造成一定损失。工作失误给公司造成一定经济损失，但未达到记过标准。不服从工作安排，经教育仍不改正。3.有下列行为之一者，给予记过：无故旷工2天以内。工作严重失职，导致工作出现较大失误或延误。泄露公司机密信息，但未造成严重后果。私自接受业主或其他人员贿赂。4.有下列行为之一者，给予记大过：无故旷工3天以内。严重违反公司规章制度，给公司造成较大损失。营私舞弊，谋取私利，损害公司利益。故意隐瞒工作中的重大问题或事故。5.有下列行为之一者，给予降职：工作能力明显不能胜任本职工作，经培训或调整岗位仍无改善。多次违反公司规章制度，累计受到记大过以上处分。在公司内部造成恶劣影响，严重影响团队凝聚力和工作效率。6.有下列行为之一者，给予撤职：严重违反国家法律法规，被依法追究刑事责任。严重违反公司核心价值观和职业道德，给公司带来极其严重的负面影响。滥用职权，给公司造成重大损失。7.有下列行为之一者，给予辞退：试用期内被证明不符合录用条件。连续旷工超过3天或一年内累计旷工超过5天。严重违反公司规章制度，经多次教育仍拒不改正。对公司利益造成重大损害，无法弥补。（三）惩罚程序1.由员工所在部门负责人或其他相关人员填写《惩罚申请表》，详细说明员工的违规行为、惩罚理由及建议惩罚类型。2.将《惩罚申请表》提交至行政人事部。3.行政人事部对申报材料进行核实和调查，收集相关证据。4.组织员工进行申辩，听取员工的陈述和意见。5.行政人事部根据核实情况和申辩结果，提出处理意见，提交公司管理层审批。6.经公司管理层批准后，公布惩罚决定，并执行相应的惩罚措施。四、附则（一）本制度由公司行政人事部负责解释和修订。