管理学决策的类型

管理学决策的类型演讲人：日期：目录决策管理学概述管理学决策的基本类型程序化决策的类型与实例非程序化决策的类型与实例确定型与不确定型决策分析风险型决策的分析与应对01决策管理学概述PART决策管理学定义研究科学决策的理论、原则、程序和方法的新兴综合性学科。决策管理学发展产生于20世纪50年代的美国，创始人是赫尔伯特-西蒙。决策管理学的定义与发展决策者应追求在现有条件下的最佳决策方案。最优化原则决策应带来最大的社会效益和经济效益。效益原则01020304决策者必须基于全面的信息、理性的分析和判断做出决策。理性决策原则决策应满足大多数人的需求和利益。满意原则决策管理学的核心原则帮助企业制定战略、规划、组织、领导和控制等方面的决策。企业决策管理帮助政府和其他公共组织进行政策制定、资源分配和公共服务等方面的决策。公共决策管理帮助个人在职业发展、投资理财、家庭生活等方面做出明智的决策。个人决策管理决策管理学的应用领域01020302管理学决策的基本类型PART程序化决策重复性高，有既定程序和规则可循，适用于日常事务处理。非程序化决策独特且复杂，无固定程序可循，通常涉及战略问题和重大变革。程序化决策与非程序化决策确定型决策决策环境稳定，结果可预测，决策者可以明确判断各种方案优劣。不确定型决策决策环境不稳定，结果无法预测，决策者需承担一定风险。确定型决策与不确定型决策存在多种可能结果，且每种结果发生的概率已知，决策者需权衡风险与收益。风险型决策结果确定或风险极低，决策者无需过多考虑风险因素，主要关注决策执行效果。非风险型决策风险型决策与非风险型决策03程序化决策的类型与实例PART常规性决策是指在日常管理工作中，按照已经建立的规章制度、流程和标准进行的决策。定义常规性决策具有重复性、可预见性和规范性等特点，通常不需要进行专门的调研和分析。特点企业日常的生产计划、采购计划、销售计划等。示例常规性决策010203政策性决策是指政府或组织为实现某一目标或解决某一问题而制定的具有普遍约束力的决策。定义政策性决策具有全局性、长期性和强制性等特点，通常需要经过多方面的调研和论证。特点政府出台的环境保护政策、税收政策、教育改革政策等。示例政策性决策重复性决策是指在多次出现相同或类似问题的情况下，按照既定的决策方案进行的决策。定义重复性决策重复性决策具有重复性、规范性和高效性等特点，通常不需要进行创新或调整。特点企业日常的生产流程、客户投诉处理流程、财务审批流程等。示例04非程序化决策的类型与实例PART时间紧迫、信息有限、需要快速作出决策、高风险。决策特点应急预案、快速响应机制、危机管理团队等。决策方法01020304自然灾害、突发事件、组织内部危机等。危机类型企业应对突发事件、政府应对自然灾害等。实例分析危机管理决策长期目标、发展方向、资源配置等。决策内容战略规划决策具有长远性、全局性、战略性，涉及组织生存与发展。决策特点SWOT分析、PEST分析、五力模型等。决策方法企业制定长期发展规划、国家制定发展战略等。实例分析创新与变革决策决策内容新产品开发、流程改进、组织变革等。决策特点具有创新性、风险性、不确定性，需要打破常规。决策方法创新思维、风险评估、利益相关者分析等。实例分析企业研发新产品、推行新的管理模式、社会制度创新等。05确定型与不确定型决策分析PART特点决策者对决策的未来情况有十分确定的把握，能够准确地估计各种方案的可行性和结果。方法线性规划、量本利分析、盈亏平衡分析等数学方法，以及经验判断法、德尔菲法等专家决策方法。确定型决策的特点与方法无法准确预测未来，决策结果具有很大不确定性；信息不全或模糊，难以做出最优决策；需要决策者承担较大风险。挑战悲观准则（小中取大）、乐观准则（大中取大）、最小后悔准则、平均主义决策等。策略不确定型决策的挑战与策略确定型决策案例企业生产计划制定。企业根据市场需求、产能、原材料供应等确定因素，制定生产计划，实现资源合理配置和利润最大化。不确定型决策案例案例分析：确定型与不确定型决策的实践应用新产品研发。企业面对市场需求、技术可行性、竞争态势等不确定因素，需要决策者根据有限信息和经验进行判断，采取灵活的研发策略，以应对未来市场变化。010206风险型决策的分析与应对PART识别可能影响决策的各种风险因素，并对其进行分类和评估。风险源分析采用定量和定性评估方法，确定风险的大小、发生概率和可能造成的损失。风险评估方法建立风险矩阵，将风险按照严重程度和发生概率进行分类，确定优先处理顺序。风险矩阵风险识别与评估010203风险规避通过调整方案或计划，避免或消除潜在的风险因素。风险转移将风险转移给其他实体或个人，如保险、外包等方式。风险减轻采取积极措施降低风险发生的概率和影响程度，如培训、应急预案等。风险接受在评估风险后，决定接受风险并采取相应措施，如设立应急储备金。风险应对策略与措施经验教训总结风险型决策中常见的错误和不足之处，提出改进措施和建议，为今后的决策提供借鉴和参考。成功案例分析某公司