快递员（初级）考试模拟题及答案

快递员（初级）考试模拟题及答案一、单选题（共79题，每题1分，共79分）1."镇赉中的"赉"读作（）"A、làiB、bèiC、bēnD、lái正确答案：A2.快递运单的实物保存期限不少于（）个月，快递电子运单文档保存期限不少于（）A、12、6B、6、12C、12、12D、6、6正确答案：B3.下列哪项反应了职业道德不仅是一种“软约束”，还是一种“硬约束”（）A、多样性B、特殊性C、强制性D、稳定性正确答案：C4.体积重量根据快件的（）按一定公式计算出A、体积B、表面积C、总长度D、重量正确答案：A5.从十九世纪起，（）进入中国，极大地危害了中国民众A、大麻B、可卡因C、吗啡D、鸦片正确答案：D6.下列符合规定的是（）A、单件快件重量不超过80公斤B、单件快件重量不超过50公斤C、单件快件重量不超过60公斤D、单件快件重量不超过250公斤正确答案：B7.依照《刑法》第三百零四条规定，邮政工作人员严重不负责任，故意延误投递邮件，致使公共财产、国家和人民利益遭受重大损失的，处（）年以下有期徒刑或者拘役。A、2B、5C、1D、3正确答案：A8.在无法派送快件的移交要求中，不属于整理、复核快件时的内容是（）A、把运单整理整齐，准备交接B、检查无法派送快件的外包装是否完好无损C、按派送地址分类摆放D、清点运单数量和无法派件成功的快件数量正确答案：C9.快件查询的主要渠道不包括（）A、电话查询B、网点查询C、网站查询D、业务员查询正确答案：D10.中国的大陆面积有（）万平方公里A、980B、940C、960D、920正确答案：C11.根据（）权，客户能够要求快递企业准确告知快递服务的资费标准A、维护尊严B、公平交易C、依法求偿D、知悉真情正确答案：D12.下列哪些设备是输入设备（）A、显示器B、打印机C、音响D、鼠标正确答案：D13.下列的那一点，不属于快件的包装原则（）A、适度包装原则B、外观美化原则C、便于装卸原则D、适合运输原则正确答案：B14.下列说法正确的是（）A、重心偏移，不影响行车安全B、尾板上的快件如左右不平衡将影响自行车的重心C、任何交通工具在执行完派件工作后都要检查一下交通工具重心在哪D、快件外包装不牢固将导致车辆重心偏移正确答案：B15.（）是各快递企业传递各类快件的收派集散点、分拣处理场所及设备、运输线路、派送段道等支撑力量的总称。A、快递网络B、快递信息网C、快递实物传递网D、快递金融网正确答案：C16.客户电话查询时，快递企业应在（）告知客户A、90分钟内B、60分钟内C、30分钟内D、45分钟内正确答案：C17.利用机动车收派保障快件安全中不符合要求的做法是（）A、机动车收派快件时要将车辆放在视线可及的地方B、摩托车装快件的容器应用胶布封牢C、司机下车时锁好车辆D、收派快件用的机动车后厢玻璃窗安装防护网正确答案：B18.我国限制寄递出境的物品，不包括的是（）A、金银等贵重金属及其制品B、国家货币、外币及有价证券C、一般文物D、电子产品正确答案：D19.封发清单已经更改划销处（）属于正常情况A、未盖章B、未签名C、封发清单不允许更改D、已签名、已盖章正确答案：D20.移交无法派送快件，描述错误的有（）A、业务员在派件清单上登记每一票无法派送快件的信息，处理人员检查填写的内容是否完整B、运单数量和无法派送快件数量不符，则可能是快件丢失C、检查外包装发现破损，业务员自行将物品取出重新包装D、处理人员发现快件重量与运单上的重量有明显差距，则须与业务员当面复核确认正确答案：C21.派送信息的录入要求包括（）1真实性2完整性3及时性A、23B、12C、13D、123正确答案：D22.在快递业务中，不属于优先派送类型的是（）A、保价快件B、时限要求高的快件C、机要文件D、二次派送的快件正确答案：D23.计算机在开机操作时，应遵循的顺序是（）A、先开主机，再开外设B、外设主机同时开启C、先开外设，再开主机D、可随时开启正确答案：C24.在快递服务里（）通常被视为快递服务人员所拥有的“第二枚名片”A、牙齿B、手臂C、眼神D、笑脸正确答案：B25.下列对业务员在离开收寄处理点之前，仪容仪表要求不符的是（）A、.工牌佩戴在胸前，适当佩戴装饰物。B、调整好心态和情绪C、身着公司统一制服，服装要熨烫整齐，摆好衣领。D、整理好自己的仪容正确答案：A26.下列不属于信息录入要求的是（）A、及时性B、真实性C、完整性D、有效性正确答案：D27.中央处理器的英文名称为（）A、CD-ROMB、CPUC、ROMD、RAM正确答案：B28.快递业务员在收寄快件时，要检查寄递物品是否有（），如有，检查是否完好A、外包装B、禁运标识C、污渍D、内包装正确答案：D29.发票是财务收支的法定凭证，是会计核算的原始凭证，是（）的重要依据A、交给客户B、税务稽查C、收支平衡D、核对帐目正确答案：B30.利用非机动车收派保障快件安全中符合要求的做法是（）A、收件时，出入与工作无关的场所B、雨雪天气准备好防水防冻物品C、快件交由他人捎转带D、进入单位或居民区内，车辆及快件交由他人暂时看管正确答案：B31.下列物品（工具）只有派件时用到的是（）A、工牌B、收据或发票C、胶纸D、再派通知单正确答案：D32.对信件类进行赔偿时，按照本次服务费用的（）倍进行赔偿A、3B、4C、2D、1正确答案：C33.按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括四大环节，但不包括:（）A、快件运输B、快件处理C、快件组装D、快件派送正确答案：C34.业务推介中“三做到”描述不正确的是指（）A、展现专业的服务水平B、保持非常热情的态度C、保持工作中的良好行为D、保持积极的心态正确答案：B35.移动扫描设备日常维护和保养错误的是（）A、远离强磁场B、注意防潮、防湿C、程序不能正常运行时应充电D、不要擅自拆卸机器正确答案：C36.下列（）项不属于快递市场管理的主要方式A、行业自律制度B、统计备案制度C、收寄安全制度D、统计调查制度正确答案：C37.交接清单的制作要求不包括（）A、信息准确B、信息真实C、信息完整D、字迹工整正确答案：B38.快递企业在收寄快件时，应当保守在快递服务中知悉的客户信息秘密，否则，就可能造成对客户（）的侵害，产生不利的法律后果A、知识产权B、人身权C、财产所有权D、债权正确答案：B39.以下地址，（）是正确的A、河北省銮县B、河北省滦县C、河北省栾县D、河北省峦县正确答案：B40.以下哪一项属于语言修养（）A、举止文明B、用语规范C、仪表大方D、衣着得体正确答案：B41.对条形码技术特点描述不正确的是（）A、成本低B、准确度高C、可靠性强D、可以折叠正确答案：D42.从形式上分，快件封发清单分为（）A、纸质清单和电子信息清单B、通快件清单、保价快件清单C、纸质清单和保价快件清单D、保价快件清单、代收货款清单正确答案：A43.以下（）现象会导致快件无法分拣A、快件运单整洁B、寄达地址模糊不清C、运单目的地栏填写清楚D、邮编、电话区号、寄达目的地填写正确正确答案：B44.以下为可收送的物品是（）A、布料B、现金C、油漆D、固体酒精正确答案：A45.灭火器防止地点距离地面高度应为（）A、150cmB、100cmC、80cmD、50cm正确答案：D46.中国快递服务的发展趋势，不包括（）A、服务物流化B、配送精细化C、系统集成化D、网络信息化正确答案：A47.对非机动车收派保障快件安全的注意事项表述不正确的是（）A、快件不交由他人捎转带，不乱扔乱放B、上楼取件时须让清洁工人看管C、收派快件时，不出入于工作无关的场所D、雨雪天准备好防雨防冻物品正确答案：B48.在快递合同无效的情况下，快递企业与客户之间的争议处理适用于（）A、民法通则B、邮政法C、消费者权益保护法D、快递市场管理办法正确答案：A49.手机终端检查要点不包括（）A、是否打开条码识别功能B、检查是否升级C、电量是否充足D、按键是否灵敏、正确正确答案：B50.职业道德的特点包括（）A、合法性B、公平性C、特殊性D、灵活性正确答案：C51.快件的查询信息有效期应为快递企业收寄快件之日起（）年内A、2B、3C、1D、4正确答案：C52.陕西省yánliáng的正确写法是（）A、燕良B、颜良C、阎良D、晏凉正确答案：C53.客户可联系（）提出快件撤回的要求。1.业务员2.客服部门3.统计部门4.营销部门A、1234B、14C、12D、123正确答案：C54.扫描条码时，扫描机应与条形码条符（）A、倾斜B、垂直C、平行D、弯曲正确答案：B55.下列哪些是快递业务员常用的劳动防护用品之一（）A、防护鞋B、防护手套C、防护眼镜D、防护帽正确答案：A56.不属于常用有效身份证件的是（）A、驾驶证B、护照C、户口簿D、学生证正确答案：D57.下列哪项不是我国三大主要的经济发展区域（）A、长江三角洲B、港澳台地区C、环渤海地区D、珠江三角洲正确答案：B58.在验视快件时，体积重量不宜超过（）KG。A、100B、20C、50D、80正确答案：C59.快递信息网发挥作用的内在原因是快递具有（）与（）合一的特点。A、实物流信息流B、实物流资金流C、资金流信息流D、包裹信件正确答案：A60.保价快件是指从（）角度对快件进行的分类A、付费方式B、赔偿责任C、业务方式D、内件性质正确答案：B61.自行车行驶过程中，通过陡坡或交通情况复杂地段时，应当（）A、下车推行通过B、减速慢行C、加速通过D、绕道行驶正确答案：A62.地球上有（）个大洲A、6B、4C、7D、5正确答案：C63.顾客电话查询快递状态时，快递企业应在（）分钟内告知客户A、45分钟B、15分钟C、20分钟D、30分钟正确答案：D64.在客户处派件过程中，以下哪些操作是错误的（）A、运单上签字不清楚，问清楚后在旁边用正楷字描述B、请客户对货件外包装进行检查C、客户未在运单上签字就将货件交给客户D、如果是新客户，一定要核实客户身份后才能交予；正确答案：C65.下列关于交接验收注意事项不正确的是（）A、核对交方车辆和押运人员的身份是否符合业务要求B、对于不符合标准的总包，要先接收，过后再处理，不要耽搁时间C、明确车辆的到达时间是否延误D、检查交接单的内容填写是否完整，有无漏项，章戳签名是否规范正确正确答案：B66.灭火基本方法中的窒息法是指（）A、用泡沫灭火剂灭火，泡沫覆盖燃烧体表面B、破坏燃烧的链式反应，使燃烧终止C、用二氧化碳、氮气、水蒸气等降低氧气浓度，使燃烧不能持续D、通过水吸收大量热量，使燃烧物的温度迅速降低，最后使燃烧终止正确答案：C67.属于（）类条形码A、PDF417码B、39码C、128码D、93码正确答案：C68.体积重量，下面说法正确的是（）A、体积重量是指物品净重B、体积重量是按照实际体积的一定比例折算而来的C、电子计重秤可以计算出体积重量D、体积重量是指物品毛重正确答案：B69.山西省太原市的电话区号是（）A、0451B、0351C、0361D、0352正确答案：B70.航空运输一正方体轻泡快件，其边长为60厘米，则体积重量为（）千克A、36B、60C、6D、12正确答案：A71.卸载使用的机械或工具，（）载人。A、可以B、无法C、不可以D、不确定可不可以正确答案：C72.涉及派送线路时，应考虑的动态因素不包括（）A、天气B、车流量C、客户更址D、道路交通网络正确答案：B73.国家干线公路的编号规则中，（）表示是以北京为起点的放射线状干线公路A、2字头B、G字头C、1字头D、3字头正确答案：C74.交接单主要用于三个交接环节，下列不正确的是（）A、快件运输环节与分拣中心或中转站之间交换的总包交接B、收寄派送网点与分拣中心之间的总包交接C、收寄派送网点与委托运输方D、分拣中心与委托运输方之间正确答案：C75.快件捆扎，下面做法错误的是（）A、骑车过程中如发现自行车重心异常，则倾斜身体使整体平衡B、将快件捆扎牢固，同时力度适当C、长件快件捆扎时应与交通工具长度方向一致D、大雾天气为快件加盖防雨用具正确答案：A76.汽车运输快件的交接内容不包含（）。A、交接结束双方签名盖章B、先签字，后交接C、交接双方共同办理交接D、核对交接的总包数是否与交接单填写数量相符正确答案：B77.利用汽车派送时，下面做法错误的是（）A、快件重量可以适当超过车辆核定载重B、装车时遵循"大不压小、重不压轻、先出后进、易碎件单独摆放"的原则C、快件装车时，须先装载重货和大货D、所有体积小的快件需先统一装在集装袋内再装车正确答案：A78.对总包盛装不能过满，装袋不宜超过整袋的（）A、1/2B、1/3C、2/3D、3/4正确答案：C79.下面关于快件排序描述正确的是（）A、保价快件价值高，应该最后才派送B、派送时效低的快件，派送优先级别低C、有约定时间要求的客户提前派送D、由近及远的派送方式会延长派送总时长正确答案：B二、判断题（共21题，每题1分，共21分）1.（）在快件处理场地发现有运单脱落的快件，要报告客户A、正确B、错误正确答案：B2.（）包装托运快件时，请务必使用优质包装材料A、正确B、错误正确答案：A3.（）1979年6月，中国第一个经营快递服务的企业是中国对外贸易运输公司。A、正确B、错误正确答案：A4.（）上海到北京的直封快件是指可以在北京直接进行派送处理的快件A、正确B、错误正确答案：B5.（）中国西北航空公司代码不是WHA、正确B、错误正确答案：B6.（）《快递服务》标准规定快递服务组织的生产人员应取得相应的国家职业资格证书，持证上岗A、正确B、错误正确答案：A7.（）快件的主要包装材料有纸箱，封箱材料，填充料等A、正确B、错误正确答案：A8.（）港澳台快件，是指收件人在