旅游服务运营外包合同

旅游服务运营外包合同编号：__________

甲方（服务提供方）：[甲方全称]

地址：[甲方详细地址]

乙方（服务接受方）：[乙方全称]

地址：[乙方详细地址]

鉴于甲方拥有旅游服务运营的相关业务，为提高运营效率，降低成本，甲方决定将部分旅游服务运营业务外包给乙方；乙方愿意接受甲方委托，提供旅游服务运营外包服务。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、合同目的：本合同旨在明确甲乙双方在旅游服务运营外包过程中的权利义务，确保旅游服务运营外包业务的顺利进行。

双方的责任和义务：

一、甲方责任和义务：

1.提供必要的业务信息：甲方应向乙方提供旅游服务运营所需的业务信息、操作规范及相关资料，确保乙方能够准确理解并执行甲方的业务要求。

2.支付费用：甲方应按照本合同的约定，按时支付乙方提供的旅游服务运营外包费用。

3.保密义务：甲方对本合同内容及乙方在执行合同过程中所知悉的甲方商业秘密负有保密义务。

4.监督与管理：甲方有权对乙方提供的旅游服务运营外包服务进行监督与管理，确保服务质量符合约定标准。

5.通知义务：甲方应在发现乙方违反合同约定时，及时通知乙方，要求乙方整改。

二、乙方责任和义务：

1.完成服务：乙方应按照甲方的业务需求，按时、保质完成旅游服务运营外包服务。

2.保密义务：乙方对本合同内容及甲方在执行合同过程中所知悉的甲方商业秘密负有保密义务。

3.人员配置：乙方应按照甲方要求，提供具备相应资质和专业技能的人员，确保服务质量。

4.持续改进：乙方应不断优化服务流程，提高服务质量，以满足甲方需求。

5.返馈义务：乙方在执行合同过程中，应及时向甲方反馈服务过程中遇到的问题及改进措施。

6.损害赔偿：因乙方原因导致甲方利益受损的，乙方应承担相应的赔偿责任。

三、双方的权利：

1.甲方有权要求乙方按照约定完成旅游服务运营外包服务，并对服务质量进行监督。

2.甲方有权要求乙方提供具备相应资质和专业技能的人员。

3.甲方有权要求乙方对合同内容保密。

四、双方的义务：

1.甲方有义务按照约定支付费用，并承担保密义务。

2.甲方有义务对乙方提供的服务进行监督与管理。

3.乙方有义务按照约定完成服务，并对服务质量进行持续改进。

4.乙方有义务对甲方提供的信息保密。

5.乙方有义务对甲方商业秘密保密。

合同金额与支付方式：

一、合同总金额

本合同约定的旅游服务运营外包总金额为人民币[金额]元整，大写：[大写金额]。

二、支付方式

1.预付款：合同签订后，乙方应在[具体日期]前向甲方支付合同总金额的[百分比]作为预付款，即人民币[预付款金额]元整。

2.进度款：乙方在完成约定的旅游服务运营外包项目阶段性任务后，甲方应在[具体日期]前向乙方支付该阶段服务费用的[百分比]，具体支付金额根据实际完成的工作量和甲方确认的进度报告计算。

3.结算款：项目完成后，乙方应向甲方提交最终的项目交付报告及结算资料。甲方应在[具体日期]前对乙方提交的结算资料进行审核，并在审核无误后支付剩余的合同金额，即人民币[结算款金额]元整。

4.额外费用：如因不可抗力、甲方原因或其他非乙方责任导致的项目延期或额外工作量，甲方应根据实际情况支付相应的额外费用。

三、支付条件

1.甲方支付预付款的条件为合同签订且乙方收到甲方支付的预付款。

2.甲方支付进度款的条件为乙方完成约定的阶段性任务，并提交符合要求的进度报告。

3.甲方支付结算款的条件为乙方提交的最终项目交付报告及结算资料经甲方审核无误。

四、支付方式

双方约定采用银行转账的方式进行支付。甲方应在约定的时间内将款项转入乙方指定的银行账户。

五、支付期限

除预付款外，甲方应在每个支付条件满足后的[具体天数]个工作日内完成支付。

六、逾期支付

如甲方未按约定时间支付款项，应向乙方支付逾期付款违约金，违约金按每日[金额]计算，直至实际支付款项为止。

七、税收责任

双方应按照国家相关法律法规，各自承担因本合同而产生的税收责任。

违约与争议解决机制：

一、违约责任

1.违约行为：任何一方违反本合同约定的条款，均构成违约行为。

2.违约责任：

a.甲方违约：若甲方未按时支付费用，应向乙方支付逾期付款违约金，违约金按每日[金额]计算，直至实际支付款项为止。

b.乙方违约：若乙方未按时完成约定的旅游服务运营外包服务，应向甲方支付违约金，违约金按每日[金额]计算，直至实际完成服务或乙方承担相应的赔偿责任。

c.任何一方违约导致合同无法继续履行，另一方有权要求违约方承担全部或部分合同未履行部分的赔偿责任。

二、争议解决

1.争议解决方式：双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼，或选择以下争议解决方式：

a.仲裁：将争议提交至[仲裁机构名称]，按照该仲裁机构的仲裁规则进行仲裁。

b.调解：将争议提交至[调解机构名称]，按照该调解机构的调解规则进行调解。

2.适用法律：本合同的解释、履行、违约责任以及争议解决均适用中华人民共和国法律。

3.管辖法院：对于因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

三、通知与送达

1.通知：一方应通过书面形式向另一方发出通知，通知应采用挂号信、特快专递或双方约定的其他方式送达。

2.送达：通知自送达之日起生效。如以挂号信或特快专递方式送达，自寄出之日起[具体天数]个工作日视为送达。

3.送达地址：双方在本合同中列明的地址为送达地址，任何一方变更地址应提前通知对方。

四、合同解除

1.解除条件：任何一方违约达到一定程度，另一方有权解除本合同。

2.解除程序：一方提出解除合同，应提前[具体天数]个工作日书面通知对方，并说明解除理由。

3.解除后果：合同解除后，双方应按照本合同的约定，处理未履行完毕的合同义务和权利，并互不追究违约责任。

附则：

一、生效条件

本合同自双方签字盖章之日起生效。本合同一式[份数]份，甲乙双方各执[份数]份，具有同等法律效力。

二、有效期

本合同的有效期为[具体时间]，自合同生效之日起计算。合同期满后，如双方无异议，可协商续签。

三、变更和终止条款

1.变更：在合同有效期内，任何一方如需变更合同内容，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议，变更后的协议与本合同具有同等法律效力。

2.终止：

a.合同期满，双方无异议，合同自然终止。

b.一方违约，另一方有权解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。

c.因不可抗力导致合同无法履行，双方均可解除合同，并互不追究违约责任。

d.合同解除或终止后，双方应按照本合同的约定，处理未履行完毕的合同义务和权利。

四、合同解除后的处理

1.合同解除后，双方应立即停止履行合同中的各项义务。

2.双方应按照合同约定，处理未履行完毕的合同义务和权利，包括但不限于财务结算、资料交接等。

3.合同解除或终止后，双方应妥善处理与合同相关的知识产权、商业秘密等事宜。

五、不可抗力

1.不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

2.如发生不可抗力事件，导致合同无法履行，双方应立即通知对方，并采取措施减轻损失。

3.因不可抗力导致合同无法履行超过[具体时间]的，双方有权解除合同，并互不追究违约责任。

六、其他

1.本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。

2.本合同如有未尽事宜或与法律法规相抵触之处，以法律法规为准。

3.本合同自双方签字盖章之日起生效，任何一方不得擅自变更或解除。

七、争议解决

本合同的争议解决机制按“违约与争议解决机制”部分的约定执行。

附件：

一、需求文档

1.甲方提供的旅游服务运营外包需求说明书，包括服务内容、质量标准、服务期限等详细信息。

2.乙方提交的服务方案说明书，包括服务实施计划、资源分配、风险评估等。

二、设计方案

1.乙方根据甲方需求提出的设计方案，包括系统架构、功能模块、技术路线等。

三、技术规格

1.旅游服务运营系统的技术规格说明书，包括硬件要求、软件配置、网络环境等。

四、各类证件复印件

1.乙方营业执照副本复印件。

2.乙方法定代表人身份证明复印件。

3.乙方相关资质证书复印件，如旅行社业务经营许可证等。

五、合同签订文件

1.本合同文本。

2.双方签字盖章的合同附件。

六、其他相关文件

1.双方协商一致的其他辅助材料，如会议纪要、项目进