政务服务事项管理系统系统介绍

政务服务事项

管理系统

系统介绍

总结

目录

第一章用户登录4

1.1用户登录4

1.2密码修改4

第二章事项管理5

2.1事项梳理5

2.1.1新增目录6

2.1.2新增事项10

2.1.3事项修改/变更19

2.1.4事项作废21

2.1.5移动22

2.1,6分组管理23

2.2待亦列表24

221批量提交24

2.2,2»理24

2.3综合查彻25

2.3.1查询25

2.3.2导出26

2.4分组管理27

2.5帮助文档28

2.6投诉建议28

2.7事项排序28

2.7.1目录排序29

2.7.2事项排序29

第三章配置管理30

3.1业务系毓库30

3.1.1添加业务系统30

3.1.2修改业务系统31

3.1.3删除业务系统31

3.2法律法规库32

3.2.1添加法律法规32

3.2.2修改法律法规33

3.2.3删除法律法规33

3.3附件文档库33

3.3.1添加附件文档33

3.3.2修»附件文档35

333删除附件文档35

第一章用户登录

1・1用户登录

在浏览器地址框输入如下地址

1、进人到登录页面，如下图所示:

塞甯皙得畋厚维盟翁事额簪迪原筑

SB为■页

WOmooomODDO0DGDOOO0D加CDCDOUODDOGOOD00DOm

登录系统

云南省投资项S审就服务中芯

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导敷上传文件中文出也乱码♦

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云南省行政国批服芬事女管理系统褐介

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＞各单位登录帐号（有击下喊）

版仪©2013承办单位：三网省翻分骼务修瞠办公：£・保密有仅利

2、在上图标红方柩输入帐号和密宿，在下拉框选择“事项系统”，然后点击【登

录】按钮，经系统监证帐号和密码无误后成由进入事项系统。

・各单位百次使用该系统时，可以从系统登录首页面点击下载账号和初始

密％使用初始密码登录系统并进行修改密码操作。

1.2密码修改

1、输入用户名和密码后，点击登录技钿，进入系统，点击【修改密码】按

ffl,弹出修改密码对话框,如下图所示

・新密码必须包括数字、字母和特殊字符，且长度不得小于8位。

2、点击【注册】按曲并注销用户，在登录页面重新输入用户名和设置后的密

码，点击【登录】按钮，脸证成I力后登录系缭。

第二章事项管理介绍

2.1事项梳理内容

事项状态状态说明

暂存单位新建事项未提交或事项被退回的状态。

部门E审核单位提交、编办未审核的事项状态。

编办已审核编办审核通过、政务亦未发布的事项状态。

巳入库政务办发布的事项状态。

备案变更过的事项历史版本状态。

废置编办作废通过的事项状态。

2.1.1新增目录介为

行政审枇事项必须有目录，服务事项的目录可有可无。

以云南省教育厅的“筹设、设立民办中等取业学校”事项为例，录入该事项信息

到系统，该事项类型为行政许可事项，事项目录为筹设、设立民办中等取业学校。

1、在左侧菜单列表【事项梳理】，点击事项梳理页面“行政许可”事项列表，

然后点击事项梳理页面有上角【新噌目录】按钿，如下所示：

2、在弹出的新增【行政许可】事项目录页面，填写事项目录信息，如下图所示:

笈舒【行政注词】小以目7

•点击⑥，弹出垓要素的填写帮助说明，再次点击⑥帮助说明消失。

•如果在“是否埴写基本信息”域选择【是】，则需填写目录基本信息，如

下图所示:

»e【行政许可】忤目3X

•填写的目录基本信息会作为垓目录的共享信息，在该目录下新建事直时,

目录基本信息会映射到事项基本信息对应的要素中，不需再次填写（可

修改）。

3、在选择法律法规信息页面，选择垓事项目录的办理依据，如下图所示：

4、如果要添加的法律法规没有保存在法律法规库，则点击该页面右上角【添加】

技钮，在添加法律法现页面录入一条法律法规信息，如下图所示:

•添加的这条法律楼规信息会保存在配置管理菜单下的沫律核视库中，如其他

新增事项也引用这条法律法规，可在选择法律法规信息页面进行选择，不需

再次新建。

5、在法律法规页面，选中本事项目录的法律法现，点击【确定并关闭】报钮，

如下图所示:

6、点击新痘【行政许可】事项目录页面的【保存】按钮，流加事项目录完成,

如下图所示:

212新增事项

1、添加事项目录完成后，在事项梳理页面“行政许可”事项列表选中核事项目

录，点击当前页面右上角的【新增事项】按钿，如下图所示:

2、在弹出的新增【行政许可】事项页面，录入事项基本信息，如下图所示:

【3理林，4】F睡

事项基础信息

事项基本信息咫上同舟情兄

aa秀・蜜，汽

安亚H或名称.

M幅宫褥*

中唤内容A

办建主体.

（我碑机大）|去定机1关▼Mtmai❽

为型及名棒

•事项内容：对事项名称的描述说明。

・标红*符号的事项要素是必填项。

•点击事项页面的右边悬浮机的栏目，可以定位到事项信息的对应录入域。

•悬浮根的栏目前方的符号,表示此部分必填的事项要素已填写完成。

主t?绛cr

（决定in关）

足式口下放

办理对“♦

（*批对工）

法定）《**

承笫明修*

安!tt力工.

是否上级下放事项：如果该事项是上级主管部门下放的事项，则选择【是】,

并需填写上级主管部门,否则选择[否lo

蜕博行动诜可证件方可蹲设、Q民办中等史1TF校

建樟效力*

________________________________________________________________J

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：驻行政泮可丰批・夜；蜻一按.姓XX郃门壬3t*后方Bjxx・俄丐,不但M

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三十一A/V«m）[——E/4T•!好

审批证件:如果孩事项办结后有审批证件,则选择【是】，并需填写审批证

件,否则选择【无lo

（一）号说中等史姓与游

1中投MH齐全，直刈效।

2•粘■机构野产及经费产校清”・生源森整，

Uiittrnn*3版定学枝名除粉台以下好：

门存校*标为：其先学历勃♦的中等史北学校，制为•字号•职北技木学校、

鼻分长雳催媳相拓名

收费偈况.

审枇程序：填写该事项审批程序过程，以流程图展现。

3、录人事项扩展信息，,如下图所示:

•所属业务系统：从本单位的业务系统库选择业务系统，如果暂没此系统信息,

点击【新噌】，添加的这个业务系统信息会保存在配置管理菜单下的业务系

养库中。

4、录入窗口服务情况，如下图所示:

•所属业务系统：从本单位的办事窗口库选择办理该事项的办事窗口，如果暂

没此办事窗口信息，点击【新I】,添加的这个办事窗口信息会保存在配置

管理菜单下的办事窗口库中。

5、录入网上服务情况，如下图所示:

岗上服务情况

/事片犷家备显

/网上次动I况

有事脸黄

/咫视.・W

。工作日e自然日

网上办攫承港朋限.

•是否适合网上办理：如果该事项不适合网上办理，则选择【否】，并填写不

适合原因。

•【无级（事项网上办理深度还未达到一级）］

•【一级（在云南分厅提供办事指南、表格下教和网上受理服务）】

•【二级（在一级基描上，实现云南分厅城一受理，办理结果云南分厅结果统

一反馈）】

•【三级（在二级基础上，在云南分厅实现全流程网上办理，办理进度可全流

程网上跟踪、查询和全过程监督”

避度金泡曜方.

是否网上全程办结

是否尖要身份蛤证

身份蛉证锻别*嗔CA认证o身份证认证。音通认证

足若网上堂曲服务

6、录入服务事项分类和问题、备注，如下图所示:

7、确认必填事项要素填写完成后，点击【暂存】技钿后，系统就会提示“保存

成功”。

•如果某些必填事项要素没有录入，点击【暂存】按钿后，系藐就会提示“您

填写的信息有误，靖检查红色提示柩”，并自动地定位到需要填写必填位置,

再次录入并重新暂存。

8、上传业务表格，在附件文档库选择本事项的叱务表格，如下图所示:

如果该业务表格没有存在附件文档库，则点击【新增】拉出在新胭叱务表

格信息页面填写业务表格信息，点击【保存】按钮，加下图所示：

I事项五础信息

I附件文档库信息

潦加的这个叱务表格信息会保存在配置管理菜单下的业务表格库中。

9、流）JU申请材科，在申报材料库选择本事项的申报材料，如下图所示:

10、确认事项基搬信息（包括表单信息、业务表格、申请材料）都录入保存

后，点击【提交】按钿，把该事项提交到市编办审核（事项状态从“暂存”

改为“草案”状态），如下图所示:

2.1.2A引入

•引人是指新噌事项时把已录入的事项信息引入作为要新塘事项的信息的操

作，引人内容包括表单信息、业务表格、申请材料。

1、选中事项目录名称，点击【新增事项】按钮，如下图所示:

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事H愫理

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中事项目录

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2、在弹出的新相【行政许可】事项页面，点击【引人】技钮，如下图所示:

3、在弹出的事项列表页面，选中要引人的事项名称，然后点击【确定】按钿,

如下图所示:

4、在系统提示框“是否确定引人【洲试事项0905】选中事项”，点击【确定】,

则成功把已录入的事项信息引人作为新揩事项信息，如下图所示：

【行"rr可】“2

乎项基础信息Vcr.l

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事哽基本倡剿

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对gX称通义ffBM

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办理主体.

（煲理机关）I法定小关G1慎总中心

5、对引入的事项信息进行简单修改和保存，就可快速的新胭一个事项。

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2.1.3事项修改/变更

■事项修改是指对“暂存”状态的事项信息进行编辑的操作。

•事项变更是指“已发布''状态的事项因事项要素改变而发跄的事项修改操作。

2.1.3.1修改

6、选中要修改的事项名称，点击【修改/变更】版扭，如下图所示:

10@，M1MIS：»，勺

7、在弹出的修改事项页面，对事项基搬信息（包括表单信息、业务表格、申请

材料）修改，然后点击【保存】按钮，如下图所示:

2.1.3.2变更

1、选中要变更的事项名杯，点击【修改/变更】成钿，如下图所示:

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在弹出的变更事项页队对事项基鄙信息（包括表单信息、业务表格、申请材料）

修改，可直接提交或点击【保存】按钮暂存。

214事项作废

•事项作废是指由于政策法规等原因取消事项，把事项从“已发布”变为废置

的操作。

•只有“已发布”状态的事项才可进行作废操作。

1、选中要作废的事项名称，点击【作废】扬钮，如下图所示:

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2、在弹出消息框提示“确定提交事项的作废申请？"，点击【确定】按钿，把

作废申请提交到编办审核，如下图所示:

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2.1.5移动

把事项从一个事项目录移动到另一个事项目录，可以是同一个事项类型的

事项目录，也可以是不同的事项类型的事项目录（变更事项类型）。

1、选择要移动的事项，点击右上角的【移动】报钮，如下图所示:

2、在弹出的事项移动页面，选择要移动到事项类型和事项目录，如下图所示:

手项移动

3、在弹出的对话框“此操作走审核流程，确定移动”，3击“确定”。

2.1.6分组管理

•对事项目录下的事项进行分组管理，方便查找。

1、选中进行事项分组的目录名称，点击【分组管理】，如下图所示：

2、在牌出的事项分组管理页面，新建分组名称，选中加入分组的事项，如下图

所示：

3、系统提示“提交成功”，在行政许可事项列表，点击展开“筹设、设立民办

中等取亚学校"事项目录，发现在目录下新增一个“民办中等取业学校”文

件夹，其包括两个事项，如下图所示：

■IM-ewt・・

■-0SW"irE”E町・aRU8”・・

■«mie•Mo・♦UIJPU^B

2.22办列表

侨办列表包括新增事项时先暂存但未提交的事项和编办及政务办驳回的事4。

2.2.1批量提交

1、在舟办列表，选中多条要提交的事项名称，点击【批量提交】技钿，如下图

2.2.2处J!

1、选中要处理的事项名称，点击【处理】按钿，如下图所示:

•事项名称前标红的【信息不全】说明该事项信息填写不全，还需补充完整,

事项名称前没有标识说明该事项信息填写完整，可以进行提交操作

2、在弹出的操作页面，填写事项信息补充完整，点击【提交】按钿，把事项提

交到市编办审核,如下图所示:

2.3综合查询

2.3.1查询

1、点击综合查询页面右上角的查询图标，热后在弹出的查训栏输入查说条件,

点击［查彻】按钮，如下图所示:

二MS*%«*■*rtX,«Mi9W

0■■iMe^>，・FMr»^n»A9・aMH・07，・—>・ew・・n*e-w

■，M>R•”OBTIIIIO・，・e・

•双击事项名瘠，查看事项信息内容。

•在综合查询页面点击【已发布】按钮，查询全部状态为“已发布”状态的事

项列表,列表信息包括：事项名称、主管部门、事项类型、事项状态、发布

时间、事项编眄、事权级别、办理主体,如下图所示:

QM0WMH«OOtefntvm33M?onoe-2:

M10

•查询其他事项状态的事项及内容，可参见上13操作。

2.3.2导出

把查词结果以zip类型压缩包方式导出，解压缩后，每个事项都是一个excel文件。

1、点击综合查询页面右上角的查询图标,热后在弹出的查询栏输入查询条件,

点击［查词］按钮，如下图所示:

■行2011

务疗■吞Mnooocvt

2.4分组管理

对事项目录下的事项进行分组管理和查看分组情况（参见2.1.6）

25帮助文档

•提供相关的帮组文档，包括用户手册、建设现范、技术文档、培训材料、常

见一接、部门对接、交换平台等相关资料。

1、在帮助文档页面，点击要下莪的文档，如下图所示：

掖本文信

2.6投诉建议

如在使用系统过程中淄到问题或有建我等，都可通过此栏目反馈到政务力，。

2.7事项排序

•对事项目录和事项进行排序。

2.7.1目录排序

1、在事项排序页面，选中要移动的事项目录/事项，然后点击相关操作按钿，如

下图所示:

2、然后点击［保存】按钮，保存排序结果。

2.7.2事项排序

1、在事项排序页面，选中要移动的事项目录/事项，热后点击进行推

序，如下图所示：

三

□MMMJtJ)

三

iAi

点黠

下移

2、然后点击［保存］按钮，保存排序结果。

第三章配置管理介绍

3.13务系统库

3.1.1添加业务系统

1、在业务系统列表，点击【添加】报钮，如下图所示:

-

2、在弹出的添加业务系统页面，录入业务系统信息，点击【保存】，如下图所

不：

312修改业务系维

1、选中要修改的业务系毓，然后点击【修改】技钿，如下图所示:

钿，保存修改结果，如下图所示:

3.1.3删除业务系菰

1、选中要删除的业务系兼名称，然后点击【,删除】按钮，如下图所示:

2、在系统提示框“是否删除选中的数据？"，点击【确定L

3.2法律法规库

3.2.13加法律法规

1、在法律法规列表，点击【添加】技钮，如下图所示:

“1,86

飞冰,金君・二十•21933

”(■trae..w—201l<4<05

<g，AfVMc■桃,§)(:ma-二十廿

(♦♦ARA口工*・0里：£》i・ef2013-08^5

e9imoRmu

2、在弹出的潦加法律法规页面，录入法律法规唁息，点击【保存】，如下图所

示：

•文件地址如果选择“网上地址”，就在文本框输入该法律法规内容网上公布

地址；

•文件地址如果选择“本地上传”，就点击文本框后的【本地上传】按钿，在

打开窗口选择法律法规附件，然后点击【打开】按钮，把附件上报到服务器。

3.2.2修3法律法3

相关操作参见3.1.2修改业务系统。

3.2.3删除法律法规

相关操作参见3.1.3删除业务系统。

3.3附件文档库

3.3.13加附件文3

1、在附件文档列表，点击【添加】按钿，如下图所示:

2、在弹出的添加附件文档页面,录入附件信息，如下图所小:

3、附件上传成功后，点击【保存】,添加附件文档完成，如下图所示:

酎然文馋*18E

•文件地址如果选择“网上地址”，就在文本枢输入该附件网上下载地址;

•文件地址如果选择“本地上传”，就点击文本框后的【本地上传】技钮，在

打开窗口选择附件，然后点击【打开）按钿,把附件上报到服务器。

3.3.2修3附件文3

相关操作参见312修改业务系统。

3.3.3删除附件文档

相关操作参见313删除业务系统。

3.4申报材料库

3.4.1添加申报材料

1、在申报材料列表，点击【添加】按钮，如下图所示:

2、在弹出的添加申报H料页面，录人申报材料信息，点击【保存】报钮，如下

图所示:

342修改申报材料

相关操作参见3.1.2修改业务系统。

3.4.3删除申报材料

相关操作参见313删除业务系统。

3.5办事窗口库

3.5.1潦加办事窗口

1、在添力口办事窗口列表，点击【流力口】按钮，如下图所示:

2、在弹出的添加办事窗口页面，录入法律法规信息，点击【保存】按钿，如下

图所示:

3.5.2修改办事窗口

相关操作参见3.1.2修改业务系统。

3.5.3删除办事窗口

相关操作参见313删除业务系统。

第四章安全管理

4.1部门管理

4.1.1新建部门

1、在部门管理列表，点一【新增】按钮,创建二级部门（处室）,如下图所示:

安全”

)0OMI上由，W<9

Krdrw京—均

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99^”直AA

UJKAn

第二步：填

写部门信息sm.mmasam•口.

2、点击部门管理页面右上方的【保存】按钮，系统提示“保存成I力”，新建二

级部门完成。

412修改部门

1、在部门列表中表中要修改的部n,点击部门管理页面右上方的【修改】按钮,

如下图所示:

2、点击部门管理页面右上方的【保存】按钮，系统提示“更新成功”，修改邮

「完成。

4.1.3删除部门

1、在部门列表中选中要删除的部门,点击部门管理页面右上方的【删除】报钿,

如下图所示:

2、点击消息他【嫡定】fiffl,删除部口完成。

4.2用户管理

4.2.1新建用户

1、在用户管理列表，点击页面右上方的【新建】技钿，如下图所示:

2、在新增用户页面，填写用户信息和分配角色，如下图所示:

角色名称角色说明

区管理