讷河市电梯安全管理人员实操习题与答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在发现电梯门开启时，电梯轿厢未立即下行，应如何处理？

A:立即通知维修人员

B:尝试手动控制电梯下行

C:告知乘客电梯故障

D:忽略此现象

正确答案：A2.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，发现电梯的紧急停止按钮位置不合理，应如何处理？

A.立即通知维修人员进行调整

B.停止使用电梯，张贴警示标志

C.继续使用，观察按钮位置情况

D.等待电梯定期检查

正确答案：A3.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，以下哪项不属于电梯的安全操作规程？

A.电梯司机应遵守操作规程

B.乘客应遵守使用规定

C.电梯司机应定期进行体检

D.电梯司机应佩戴工作证

正确答案：C4.电梯轿厢内的安全窗应当（）。

A:只能打开在轿厢内部

B:可以从外部打开

C:根据电梯型号而定

D:无法打开

正确答案：A5.电梯安全管理人员在进行安全检查时，对电梯的紧急电源，以下哪项描述是正确的？

A.紧急电源应保证电梯在断电后仍能运行

B.紧急电源仅用于电梯维修

C.紧急电源应定期进行试验

D.紧急电源的容量应与电梯容量无关

正确答案：C6.电梯安全管理人员在进行电梯困人救援时，以下哪项操作是错误的？

A.使用电梯内部通话装置与被困人员沟通

B.确认被困人员安全

C.拨打救援电话

D.未经确认，自行打开电梯门进行救援

正确答案：D7.电梯安全管理人员应确保电梯的紧急报警装置（）有效。

A:每月检查一次

B:每周检查一次

C:每季度检查一次

D:随时保持有效

正确答案：D8.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警后，应：

A.立即赶赴现场，并安抚被困人员

B.等待维修人员到场

C.首先联系电梯制造商

D.检查电梯的紧急通讯设备是否正常

正确答案：A9.电梯安全管理人员在进行电梯定期检查时，应重点关注电梯的哪些部件？

A.电梯的制动器、限速器

B.电梯的钢丝绳、对重

C.电梯的轿厢、门机

D.电梯的控制系统、传感器

正确答案：A10.电梯困人事件发生后，安全管理人员应如何安抚被困乘客？

A:直接告知乘客不要担心，电梯很快会修复

B:立即通知救援人员，并告知乘客救援情况

C:指导乘客自行操作电梯，试图自救

D:让乘客在电梯内等待，不要试图自救

正确答案：B11.电梯困人救援时，如果被困者情绪激动，救援人员应该：

A.强行打开电梯门

B.耐心安抚，等待救援

C.忽略被困者，直接进行救援

D.询问被困者具体位置

正确答案：B12.电梯安全管理人员在进行安全检查时，发现电梯紧急通讯设备故障，应（）。

A.忽略不计

B.停止使用并上报

C.让乘客自行处理

D.通知维修人员

正确答案：B13.电梯困人时，安全管理人员应如何向被困人员传达安慰信息？

A.通过电梯内部通话系统

B.通过手机联系被困人员

C.通过外部广播系统

D.让被困人员自行按键求救

正确答案：A14.在电梯困人救援过程中，首先应进行的操作是：

A.立即切断电梯电源

B.拨打救援电话

C.尝试与被困者通话

D.检查电梯门是否可以手动打开

正确答案：C15.电梯安全管理人员在发现电梯轿厢内存在异常气味时，应如何处理？

A.立即停止使用该电梯

B.告知乘客忽略气味

C.忽略此问题继续使用

D.在不影响使用的情况下继续观察

正确答案：A16.电梯安全管理人员在发现电梯使用过程中乘客被困时，首先应采取的措施是？

A.立即通知维修人员

B.尝试自行解救被困乘客

C.通知消防部门

D.保持冷静，等待救援

正确答案：D17.在电梯日常维护中，下列哪项不是必须执行的定期检查项目？

A.电梯曳引机润滑检查

B.电梯门锁检查

C.电梯轿厢清洁

D.电梯紧急电源测试

正确答案：C18.电梯困人时，如果乘客在轿厢内被困，应（）。

A:打开轿门自行离开

B:通过紧急通话设备联系外界

C:试图强行打开轿门

D:静待救援

正确答案：D19.电梯安全管理人员在审查电梯维修保养记录时，发现维修保养周期不符合规定，应：

A:要求维修保养单位立即整改

B:忽略，不影响电梯使用

C:建议延长电梯使用年限

D:向上级报告，等待指示

正确答案：A20.电梯安全管理人员在检查电梯轿厢内紧急按钮时，应确保：

A.按钮完好

B.按钮位置合理

C.按钮功能正常

D.按钮颜色鲜艳

正确答案：C21.电梯安全管理人员在遇到乘客被困时，以下哪种处理方式最合适？

A:直接打开电梯门救援

B:立即通知维修人员

C:告知乘客耐心等待，并持续关注

D:忽略乘客求助，继续巡视

正确答案：C22.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警后，以下哪种做法是错误的？

A:立即赶到现场，启动救援程序

B:等待乘客自行脱困

C:先通知维修人员再处理

D:忽略报警，继续巡查

正确答案：B23.电梯安全管理人员在检查电梯使用单位的应急救援记录时，以下哪项记录不是必须的？

A.电梯困人时的救援记录

B.电梯故障的维修记录

C.电梯日常运行的检查记录

D.电梯操作人员的请假记录

正确答案：D24.电梯安全管理人员应当根据《特种设备安全监察条例》的规定，对电梯进行定期的（）检查。

A:随机

B:专项

C:全面

D:A和C

正确答案：B25.电梯安全管理人员在电梯发生火灾时，应如何操作？

A.立即切断电梯电源

B.指导乘客使用电梯紧急呼叫按钮

C.尝试自行灭火

D.等待消防人员到来

正确答案：A26.电梯轿厢内应设置紧急报警装置，该装置应当（）。

A:可以由乘客随意操作

B:只能在紧急情况下由维修人员操作

C:只能在紧急情况下由电梯制造单位或维护保养人员操作

D:无需设置

正确答案：C27.电梯安全管理人员在考核中，以下哪项不属于电梯安全管理人员的基本素质？

A.良好的沟通能力

B.丰富的电梯安全知识

C.良好的心理素质

D.专业的舞蹈技能

正确答案：D28.电梯安全管理人员在检查电梯紧急通风系统时，以下哪项不符合要求？

A:通风系统应定期检查

B:通风系统应保持畅通

C:通风系统应与电梯控制柜连接

D:通风系统应安装在轿厢内

正确答案：D29.电梯井道的门锁装置至少需要具备几重保护？

A:一重

B:两重

C:三重

D:四重

正确答案：B30.电梯使用单位应如何处理电梯安全管理人员离职的情况？

A.立即通知新任管理人员接替工作

B.对离职人员进行交接培训

C.对离职人员进行考核

D.以上所有

正确答案：D二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.消防安全管理部门是职责之一。

在电梯事故发生时，是否应当立即拨打消防紧急电话寻求帮助？（题目2）

答案：×2.在进行电梯故障排查时，需要采取科学、合理的排查方法，避免盲目排查导致的安全事故。

答案：√3.在处理电梯故障时，直接对故障设备进行修理或更换是不安全的。

答案：×4.对消防安全隐患的检查和处理应当在日间进行，以防出现夜间无法应对的情况。

答案：×5.对特种设备安全事故的处理，应遵循事故报告、调查、处理、责任追究的流程。

答案：√6.只要对电梯定期维护和检查就能保证电梯的绝对安全。（）

答案：×（电梯安全不仅依赖于定期维护和检查，还需要其他多种措施）7.对于老旧电梯的改造升级，需要向相关部门进行申报并经过批准。

答案：√8.在消防安全管理工作中，火灾应急预案必须时刻保持有效性，日常演练不可忽视。

答案：√9.火灾防范的重点不是单纯的看管，还包括加强对公共场所、商业大厦、学校等地的巡查和管理。（）

答案：√10.检查到电扶梯时若出现明显摆动应立即通知管理方及时修理。

答案：√11.在进行电梯紧急救援时，应当按照先确认自身安全、后实施救援的顺序进行操作。

答案：×。实际操作中应当先确保自身安全再进行救援操作。12.电梯日常检查应当包括但不限于检查电梯部件磨损情况、电气系统运行状况、安全门关闭情况等。

答案：√13.在电扶梯中可以牵扶或者脚踩挡条前进。

答案：×14.对于一般的电梯安全问题，可以使用普通宣传资料进行宣传教育。

答案：×15.乘客在电梯运行过程中不得擅自离开轿厢。

答案：√16.电梯井道内如有照明设施，其照度应满足至少每平方米100勒克斯的要求。

答案：√17.对于疑似违反电梯安全操作规程的行为，应该及时纠正并给予处分。

答案：√18.只要发生火灾，就可以随意撤离电梯，避免接触火灾源。（）

答案：×19.消防安全管理人员负责协调应急救援工作，因此无需熟悉相关的救援设备。（）

答案：×20.电梯维护保养单位应定期对电梯进行清洁工作，以保证电梯外观整洁。

答案：×21.未经专业检查，不得更换破损的电梯保护装置或防护设施。

答案：×。22.电梯的导轨和导靴应定期检查和调整，确保其垂直度和水平度符合要求。

答案：√23.消防设施应配备足够的标识牌，方便使用者正确使用。

答案：√24.电梯门的正常开关速度不应超过每分钟30次。

答案：√25.电梯安全管理人员发现电梯的警示标志缺失，无需及时更换。

答案：×26.任何情况下都不应该私自打开层门和轿门进行自救或施救。

答案：√27.电梯安全管理人员在检查电梯时，应关注电梯的制动系统和安全保护装置是否正常工作。（）

答案：√28.电梯安全管理人员在电梯内张贴的“请勿倚靠”标志，仅用于提醒乘客注意安全。

答案：×29.对违反电梯使用规定的单位和个人，可以对其进行行政处罚。（）

答案：×30.在电梯使用过程中发生异常情况时，管理人员应当立即停止使用电梯进行现场处置吗？

答案：×。管理人员应当立即启动应急预案进行处理，并保持与相关部门的联系和沟通。三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.简述电梯安全管理人员在处理电梯投诉时，应如何处理投诉人提出的不合理要求？

答案：处理投诉人不合理要求的方法包括：耐心倾听投诉人的意见和诉求；核实投诉内容的真实性；根据法律法规和公司政策，向投诉人解释不能满足其要求的原因；如有必要，建议投诉人寻求其他途径解决问题；对于投诉人的合理诉求，给予积极的回应和解决方案。2.描述电梯安全管理人员在遇到电梯控制系统故障时应如何指导乘客？

答案：向乘客解释情况，提供安全的疏散路线和建议，必要时帮助乘客使用紧急报警装置，并与维修团队保持沟通。3.简述电梯安全管理人员在电梯安全管理中如何进行安全检查的整改与验证？

答案：进行整改与验证的方法包括：

（1）对检查发现的安全隐患进行分类，明确整改责任人；

（2）制定整改计划，明确整改措施、时间和责任人；

（3）对整改情况进行跟踪，确保整改到位；

（4）对整改效果进行验证，确保整改措施有效；

（5）对整改情况进行总结，为后续安全检查提供参考。4.简述电梯安全管理人员在电梯安全检查中如何发现并消除限速器、安全钳等安全装置安全隐患。

答案：发现并消除限速器、安全钳等安全装置安全隐患的方法包括：

（1）检查限速器、安全钳是否正常工作；

（2）检查限速器、安全钳间隙；

（3）检查限速器、安全钳润滑情况；

（4）检查限速器、安全钳标识；

（5）定期对限速器、安全钳等安全装置进行维护保养。5.简述电梯安全管理人员应如何确保电梯轿厢内的应急照明和通信设备处于良好状态。

答案：确保电梯轿厢内的应急照明和通信设备处于良好状态的措施包括：

（1）定期检查应急照明灯和通信设备的功能；

（2）对应急照明和通信设备进行定期充电和更换电池；

（3)确保所有操作人员都熟悉应急照明和通信设备的使用方法；

（4）对设备进行定期维护和检修，确保其在关键时刻能正常工作。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某商业大厦电梯在运行过程中突然失控，电梯轿厢快速上升，造成多人受伤。事后调查发现，电梯安全钳装置失效，导致电梯失控。请分析此案例中电梯制造、安装、维保环节存在的问题，并提出改进措施。

答案：

（1）电梯制造环节：安全钳装置设计存在缺陷，未能有效防止电梯失控。

（2）电梯安装环节：安装过程中未严格按照规范操作，导致安全钳装置安装不到位。

（3）电梯维保环节：维保人员未定期检查安全钳装置，未能及时发现并排除隐患。

改进措施：

（1）加强电梯制造环节的质量控制，确保安全钳装置设计合理，质量可靠。

（2）在电梯安装过程中，严格执行规范操作，确保安全钳装置安装到位。

（3）加强电梯维保环节的检查力度，定期对安全钳装置进行检查，及时发现并排除隐患。

总结：此案例中电梯制造、安装、维保环节存在问题，导致电梯安全装置失效。应加强各个环节的质量控制，确保电梯安全运行。2.某小区电梯在运行过程中突然停止，乘客被困。物业管理人员在接到求助电话后，未能及时采取有效措施，导致被困乘客在电梯内滞留超过2小时。请分析该案例中物业管理人员在电梯安全事故处理中的失职之处。

答案：

（1）未能及时响应乘客被困求助电话，延误了救援时间。

（2）未按照规定程序进行紧急救援，未及时通知专业救援人员。

（3）未对电梯进行定期检查和维护，导致电梯故障。

总结：物业管理人员在电梯安全事故处理中的失职导致乘客被困时间过长，严重影响了乘客的安全和权益。3.某住宅小区电梯在暴雨后出现倒塌风险，居民生命安全受到威胁。

请描述住宅小区物业管理部门在应对电梯倒塌风险时应采取的紧急措施，并说明其目的。

答案