管理学练习题库（含参考答案）

管理学练习题库（含参考答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1.管理者影响人的行为的手段无非两类,一类与权力有关,另一类与()有关A、组织文化B、组织目标C、经济利益D、企业宗旨正确答案：A2.销售部经理说:“我们的销售队伍在竞争对手中是实力最强大的,要不是我们的产品吹之多样性、不能及时满足消费者需要,我们的销售业绩也不会这么差。"生产部经理说:一流的热练技术工人完全被缺三想象力的产品设计局限了。”研发部经理打断说:“创新思维凝结出的高科技含量的产品葬送在单调乏味而又机械的低产出生产线上。"上述谈话揭示该企业在组织上存在的问题是（）。A、各部门经理的论述都有道理,只是态度过于强硬B、各部门经理对各自角色及其在组织中的作用定位不清晰C、各部门经理过于强调本部门工作的重要性D、各部门经理对组织内各项职能的分工合作缺乏客观而准确的认识正确答案：D3.下列关于战略决策，不正确的说法是（）。A、影响深远，意义重大B、具有宏观性，影响全局C、战略决策的目标简单D、是战术决策的衍生和细化正确答案：D4.为缩小现状与目标之间的差距,可以在现状的基础上力求改进,随着时间的推移不断地逼近目标,也可以通过()缩小差距。A、加大营销力度B、降低产品价格C、加大广告开支D、变革现状正确答案：D5.某企业领导决定在整个企业里开展凝聚力工程,其目标在于建立员工对于企业的归属感,并能做到以企业为家。以下是该企业凝聚力工程准备开展的几项工作,你认为其中哪项最无效?（）。A、加强企业规章制度建设,将员工利益与企业发展密切挂钩B、加强对员工思想与行为的控制,确保员工关心企业发展C、即使会引起产品成本提高,也要切实改善骨干员工的福利待遇D、在员工中开展关于如何以企业为家的大讨论,增强员工向心力正确答案：B6.以下不属于组织变革影响因素中的认知与心理因素的是（）。A、认知情性B、缺乏了解C、评价差异D、缺乏信任正确答案：D7.下列关于组织文化的说法中不正确的是（）。A、仁者见仁,智者见智,组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识B、组织文化具有自我延续性,不会因为领导层的人事变更而立即消失C、组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响D、一般的文化都是在非自觉的状态下形成的,组织文化则可以是在组织努力的情况下正确答案：A8.某企业为强化重大决策贯彻落实工作的质量与效益,建立了一个旨在能全面、迅速、准确地反映各有关部门、个人工作进展情况的信息系统。但该系统投入使用一段时间后发现,必要的信息总不能按时输入。当事人抱怨说,输入这些信息对他们来说很麻烦,没有时间输入。他们的工作开展情况表明（）。A、顺利开展管理控制工作,必须把信息系统的性能提高到一个起码的水平B、为顺利开展管理控制工作,必须尽量减少对信息系统的依赖C、为顺利开展管理控制工作,企业必须经历一个混乱的时期D、为顺利开展管理控制工作,企业还必须进行必要的工作流程与规范的调整,并通过严格制度或文化改进等措施来巩固这种调整正确答案：D9.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构,该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门?（）。A、地区B、产品C、矩阵结构D、职能正确答案：A10.管理人员与一般工作人员的根本区别在于()A、需要协调他人的努力以实现组织目标B、需要与他人配合完成组织目标C、需要从事具体的文件签发审阅工作D、需要对自己的工作成果负责正确答案：A11.下列关于头脑风暴法的说法,不正确的是()。A、可以补充完善已有的建议B、相关专家或人员各自发表自己的意见,对别人的建议不作评论C、鼓励独立思考、奇思妙想D、所发表的建议必须要深思熟虑正确答案：D12.俗话说:“一山难容二虎”。从管理的角度看,对这句话的如下解释,你认为哪一种最恰当?()A、在领导班子中如果有多个固执已见的人,最终会降低管理效率B、对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心C、一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降D、组织中不能允许存在两种以上的观点,否则易造成管理混乱正确答案：B13.研究发现,一位管理者花费13%的时间在传统管理上,28%的时间在沟通上,11%的时间在人力资源管理上,48%的时间在网络联系上。根据这一研究结果,如下结论哪种是正确的()。A、成功管理者与有效管理者的管理风格相似B、一般管理者将主要精力集中在网络联系上C、维护网络关系对管理者的成功贡献最大D、从事人力资源管理活动对有效管理者相对贡献较小正确答案：C14.发生在20世纪40-50年代的质量管理和控制是（）。A、全面质量管理B、统计质量管理阶段C、质量检查阶段D、6sigma管理正确答案：B15.福特汽车公司的创始人亨利·福特为了扩大生产能力而创造性地实行了什么?（）A、计件奖励工资B、标准化的操作方法C、流水生产线D、计件工资正确答案：C16.在逐级淘汰的情况下,成本收益较高的招聘流程是(）A、履历审核—结构化面试—专业知识测验—心理测试B、履历审核—专业知识测验—心理测验—结构化面试C、履历审核—心理测试—专业知识测验—结构化面试D、履历审核—专业知识测验—结构化面试—心理测试正确答案：B17.以下属于财务控制的是（）。A、比率分析B、年度计划C、经济附加值D、市场附加值正确答案：A18.某企业多年来任务完成得都比较好,职工经济收入也很高,但领导和职工的关系却很差,该领导很可能是管理方格中所说的（）。A、任务型B、中间型C、乡村俱乐部型D、贫乏型正确答案：A19.关于管理有以下几种说法:①“管理就是为在集体中工作的人员谋划和保持一个能使他们完成预定目标和任务的工作环境”;②“管理就是实施计划、组织、领导、协调和控制”;③“管理就是决策”;④“管理就是通过其他人来完成工作”;⑤“管理就是由一个或多个人来协调他人活动,以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动”。下面对于这些观点的判断哪一个更为科学?()A、这些说法本质上没有什么区别,只是描述的角度不同B、⑤更科学,反映出管理要追求增效效应的本质C、①更科学,所以大多数管理学教材都遵循这种框架D、这些说法都只是关心管理的某方面问题,所以才有不同的解释正确答案：A20.建立共同愿景属于（）管理观念。A、科学管理B、目标管理C、企业再造D、学习型组织正确答案：D21.人员配备的主要任务不包括以下哪个方面:（）。A、促进人的全面和自由的发展B、促进组织结构功能的有效发挥C、充分开发和挖掘组织内外的人力资源D、为组织岗位物色合适的人选正确答案：C22.关于风险管理,以下正确的是:（）A、它是任务导向性的组织⼯作B、它并不是⼀个过程,⽽是⼀系列活动C、它涉及管理⽬标的确定D、它是组织管理⼈员的职责正确答案：C23.迈克·哈默和詹姆士·钱皮的代表著作是（）。A、《有效的管理者》B、《再造企业》C、《科学管理原理》D、《管理理论的丛林》正确答案：B24.对培训需求信息进行需求分析时,最重要的是确保信息的（）A、全面性B、准确性C、一致性D、及时性正确答案：A25.需要层次理论认为,人的行为决定于（）。A、激励程度B、主导需求C、精神状态D、需求层次正确答案：B26.组织文化的特征不包括（）。A、融合性B、系统性C、绝对性D、独特性正确答案：C27.张先生是一家企业的经理,创业初期,公司里只有12个员工,每个人都由张先生直接管理。随着规模的扩大,张先生聘请了一位副经理,由他处理公司的具体管理事务,自己专心于企业战略经营,有什么事情都由副经理向其汇报。这说明公司的沟通网络（）。A、由轮型变成了Y型B、由链型变成了星型C、由Y型变成了轮型D、由轮型变成了链型正确答案：A28.在风险识别的方法中,（）是一种以案头工作方式为基础的风险识别方法。A、现场调查法B、组织结构图示法C、流程图法D、审核表调查法正确答案：B29.实现（）,必须对旧的组织管理进行创新,形成一整套新的组织管理方式。A、组织领导创新B、组织制度创新C、组织形式创新D、组织战略创新正确答案：D30.库存控制属于（）。A、技术决策B、业务决策C、战略决策D、管理决策正确答案：B31.下列不属于决策者只寻求满意结果的原因的是（）。A、决策者能力的缺乏B、选择最佳方案需要花大量的时间和金钱C、决策者只需要有满意的结果D、只能满足于在现有方案中寻找正确答案：C32.管理是一种艺术,这是强调管理的()。A、精确性B、有效性C、复杂性D、实践性正确答案：D33.以下不是组织用以确定标准的方法的是（）。A、统计计算法B、会计分析法C、工程方法D、经验估计法正确答案：B34.对文化和有效性的研究认为,文化、战略和环境之间的适当配置与文化的四种类型相关联,从而形成组织文化不同类型,除了（）。A、使命型组织文化B、大团体型组织文化C、官僚制型组织文化D、适应型组织文化正确答案：B35.有这样一些因素,如果得到满足则感到满意,得不到满足则没有满意感。赫茨伯格将这类素称为（）。A、精神因素B、激励因素C、保健因素D、物质因素正确答案：B36.某公司总经理白手起家,从一个普通的技术人员发展为今天拥有百万资产的企业的经营者,目前公司已经有了自己的生产线。但这位总经理却常常为管理生产工人的事发愁。因为他被工人们称为“白面书生”,很难与他们沟通。你认为最可能的解决方法是什么?（）A、采取严厉的措施,板起脸来B、招聘对生产管理有经验的专家,代替自己来管C、与生产工人坐在一起开座谈会,放下架子,逐步缓和关系D、开除给自己起外号的工人,杀一儆百正确答案：B37.关于组织文化的功能,正确的是（）。A、组织的领导层一旦变动,组织文化一般会受到很大影响,甚至立即消失B、组织文化对组织成员具有明文规定的具体硬性要求C、组织文化无法从根本上改变组织成员旧有的价值观念D、组织文化具有某种程度的强制性和改造性正确答案：D38.管理学是一门软科学,人们对“管理”一词有不同的理解。有人认为“管理就是你不管,下属就不理你”;有人则认为“管理就是先理(梳理),然后才能管”。你对这两种理解的看法是什么?()A、前者代表了典型的集权倾向,后者反映出一种民主的气氛B、前者可用于基层管理,后者可用于高层管理C、两种理解都片面地强调了管理工作的控制职能,只是思考和表达角度不同D、后者更科学,因为强调了“理”;但也有不妥,似乎“理”好了,就不需要管了正确答案：C39.随着环境不确定性的增加,组织需要增加柔性以应对环境变化。增强组织结构的柔性通常有两种方式:一是充分发挥非正式组织的作用;二是（）。A、加强横向沟通B、增强成员的自我管理能力C、加强纵向沟通D、增加管理幅度正确答案：A40.某企业规定,员工上班迟到一次,扣发当月50%的奖金,自此规定出台之后,员工迟到现象基本消除,这是（）的强化方式。A、惩罚B、负强化C、正强化D、忽视正确答案：B41.关于管理的应用范围,人们的认识不同,你认为下列哪个说法最好()A、普遍适用于各类组织B、只适用于非营利性组织C、只适用于营利性工业企业D、只适用于营利性组织正确答案：A42.六西格玛组织人员构成不包括下列选项中的（）。A、财务代表B、业务负责人C、倡导者D、绿带正确答案：A43.某公司总经理安排其助手去洽谈一个重要的工程项目合同,结果由于助手工作中的考虑欠周全,致使合同最终被另一家公司接走。由于此合同对公司经营关系重大,董事会在讨论其中失误的责任时,存在以下几种说法,你认为哪一种说法最为合理?（）A、总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任B、总经理的助手既然承接了该谈判的任务,就应对谈判承担完全的责任C、若总经理助手又进一步将任务委托给其下属,则也可不必承担谈判失败责任D、公司总经理已将此事委托给助手,所以,对谈判的失败完全没有责任正确答案：A44.某企业有一位中层经理,长期以来工作认真负责,身先士卒带领下属,在目前岗位上为企业发展做出了突出的贡献,尽管偶尔也会受其只有高中毕业文化程度的影响,在工作上出现一些难尽人意的地方。为了肯定该经理的工作,公司决定加大对他的激励,但具体在如何激励的问题上存在着以下几种不同的看法,请问你最赞同哪一种?（）。A、除了给予正常的物质奖励外,将其晋升到高一级岗位B、给予特别的物质与精神奖励,让他继续担任经理工作C、重点给予精神奖励,提拔他担任更高一级的管理工作D、由公司出钱让他到国内著名管理学院去进修管理课程正确答案：D45.一般而言,造成偏差的原因多种多样,较为复杂,但基本可以分为三类,以下不属于这三类的是（）。A、计划指标或工作标准制定得不科学,脱离实际,本身存在偏差B、相关工作人员的失误C、组织外部环境中发生了没有预料到的变化,导致实际业绩偏离预期,出现偏差D、组织内部因素的变化正确答案：B46.为了成为有效的全球化管理者,必须具备一些关键的知识与能力,以下不属于这些知识与能力的是()。A、文化适应能力B、观察能力C、创新能力D、国际商务知识正确答案：B47.美国克莱斯勒汽车公司的总经理艾柯卡普曾经说过：“等到委员会讨论以后再射击，野鸡已经飞走了。”关于这句话，正确的理解（）。A、委员会决策的正确性往往较差B、群体决策往往不讲究时效性，只考虑做出合理的决策C、群体决策往往不能正确把握市场的动向D、委员会决策往往目标不明确正确答案：B48.企业文化的形成,首先取决于（）。A、不断宣传B、持续强化C、环境需要D、领导的倡导正确答案：D49.下面哪种说法不能反映群体参与决策的情况。（）A、十根筷子折不断B、三个和尚没水喝C、一个好汉三个帮D、众人划桨开大船正确答案：B50.具体控制对象不包括（）。A、交易B、客户C、信息D、财产正确答案：B51.要做到有效倾听,下列不正确的是（）。A、不要随意插话B、领导者必须控制自己的情绪C、适时发问,鼓励对方进一步的解释和说明D、对于力所能及的要求,要大方许诺正确答案：D52.著名的霍桑研究就是采用()研究管理中人际关系的成功例子。A、演绎法B、归纳法C、试验法正确答案：C53.（）不是外部招聘的优点。A、带来新思想B、人员质量高C、选择准确性高D、树立组织形象正确答案：C54.存货周转率是（）。A、销售总额与固定资产之比B、销售收人与销售费用的比率C、销售总额与库存平均价值的比例关系D、销售总额与库存最高价值的比例关系正确答案：C55.“管理就是决策”是（）在1978年提出的。A、法约尔B、德鲁克C、明茨伯格D、赫伯特·西蒙正确答案：D56.以下关于霍桑试验的说法正确的是（）。A、美国著名教授在霍桑实验室做的一次试验B、美国著名教授霍桑做的一次试验C、美国著名教授在霍桑镇做的一次试验D、美国著名教授在霍桑工厂做的一次试验正确答案：D57.以下哪种行为不是决策。（）A、接受上级命令B、决定开发一种新产品C、对例行问题做决定D、扩大生产规模正确答案：A58.关于人员录用的说法不正确的是（）。A、它影响组织整体的经营情况B、它的主要工作是确定科学的录用流程C、它决定组织人力资源的数量、质量和结构D、它是组织绩效和目标的重要保证正确答案：A59.统计分析表明,“关键的事总是少数,一般的事常是多数”,这意味着控制工作最应重视（）。A、客观、精确和具体B、协调计划和组织工作C、灵活、及时和适度D、突出重点,强调例外正确答案：D60.当希望为以后的工作建立信任、换取合作时,可以采用（）策略。A、妥协B、回避C、强制D、迁就E、合作正确答案：D二、多选题（共20题，每题1分，共20分）1.举行集体决策会议时，决定参加会议的人员的标准是（）。A、对决策的贡献大小B、在决策实施过程中的影响力C、职位的高低D、与这个问题相关的所有人员E、以上各项均正确正确答案：AB2.危机是指突发的、严重影响组织的生存与发展的一种状态。一般而言,危机的特征有（）A、突发性B、紧迫性C、信息资源不充分D、预知性E、危害性正确答案：ABCE3.系统原理的要点包括()。A、动态性原理B、开发性原理C、整体性原理D、环境适应性原理E、综合性原理正确答案：ABCDE4.某公司因为业务的变化与发展,有些部门常常感觉人手不够,提出增加员工的要求。但是,公司在进行工作分析时发现,虽然有些部门人员不足。但是,有些部门却是人员过剩,这种情况最可能是在人员配置的哪些方面产生了问题?（）A、人与工作负荷的配置不合理B、人与事的结构配置不合理C、人与事的质量配置不合理D、人员使用效果方面出现问题E、人与事的总量配置不合理正确答案：AE5.沟通联络的原则有（）。A、效率性原则B、战略上使用非正式组织的原则C、完整性原则D、明确的原则E、互补性原则正确答案：BCD6.下述表述中哪几句是正确的（）。A、决策不是某个时点的拍板决定．而是一个从有关信息收集一直到决策结果的过程B、决策是识别寻求解决问题方案的过程C、决策遵循的是满意原则，而不是最优原则D、管理中决策具有普遍性，决策贯穿于管理的各个层次、各个方面和全过程E、一般来说，大多数决策关注的是寻找和解决问题的最佳方案正确答案：ABCE7.著名管理学家巴纳德说过:“高层次管理人员的首要作用:就是发展并维持意见沟通系统。”在实践中,进行意见沟通需要一定技巧。通常可采取的下面的技巧是（）。A、该告诉职工的全部告诉B、让下级明了他在领导心目中的地位C、不要经常称赞下级D、要明白上行沟通效率永远不会太高E、不该告诉职工的也都告诉正确答案：ABD8.领导效果的影响因素（）。A、领导制度B、被领导者C、领导环境D、领导机制E、领导者正确答案：BCE9.管理的艺术性强调()。A、管理的多变性B、管理的实践性C、运用管理原理的随机制宜性D、管理者应具有一定素质E、管理的普遍性正确答案：BC10.下列关于非正式沟通的说法不正确的是（）。A、非正式沟通经常将信息传递给本不需要它们的人B、非正式沟通可以满足职工的需要C、非正式沟通信息交流速度较快D、非正式沟通不利于一个组织的发展E、非正式沟通传播的是小道消息,准确率较低正确答案：ACDE11.非正式沟通可以满足职工的哪些需要（）?A、自我实现的需要B、安全的需要C、尊重的需要D、社交的需要E、生理的需要正确答案：BCD12.西蒙认为整个决策过程应该分为（）阶段。A、情报活动B、扶择活动C、审查活动D、设计活动E、收集活动正确答案：ACDE13.下列属于例外问题的有（）。A、重要人事任免B、组织结构变化C、重大投资D、重大政策制定正确答案：ABCD14.集体决策时会出现所谓的“群体空想症”，这种症状的表现特征为（）。A、趋同效应B、首创精神的幻想C、倾向性地选择信息D、风险极度化E、盲目自信与乐观正确答案：ABCE15.行为改造理论是重点研究如何改造和转化人的行为,变消极为积极的一种理论,主要包括（）等。A、强化论B、挫折理论C、公平理论D、期望理论E、归因论正确答案：ABE16.根据时机、对象和目标的不同,可以将控制划分（）。A、现场控制B、最佳控制C、成果控制D、预先控制正确答案：ACD17.古典管理理论是指（）。A、管理科学理论B、决策论C、行政组织理论D、科学管理理论E、管理过程理论正确答案：CDE18.为了实施有效控制,必须要注意（）。A、控制的及时性B、控制的客观性C、控制的目的性D、控制的经济性正确答案：ABCD19.组织文化的内容有（）。A、组织结构B、思维方式C、管理理念D、规章制度E、行为规范正确答案：BCDE20.影响有效沟通的结构因素包括（）。A、信息传递链B、空间约束C、信息来源的可靠度D、地位差别E、团体规模正确答案：ABDE三、判断题（共42题，每题1分，共42分）1.层级结构是对企业在组织活动中的关系和行为的规范。（）A、正确B、错误正确答案：B2.明茨伯格在双因素理论中提出保健因素能消除不满意,并且激励因素是调动人们积极性的关键。（）A、正确B、错误正确答案：B3.强化论认为,要改变一个人的行为,对管理者来说,至少有以下四种强化类型可供采用,即积极强化、惩罚、消极强化、衰减。（）A、正确B、错误正确答案：A4.经济人假设认为,人是以追求个人利益最大化为目的并积极从事经济活动的主体（）A、正确B、错误正确答案：A5.一般来说,机械式组织适用于外部环境相对稳定的情况,而有机式组织则适用于外部环境不稳定的情况。（）A、正确B、错误正确答案：A6.波兰尼将知识划分为显性知识和隐性知识两种。（）A、正确B、错误正确答案：A7.科学合理地确定组织成员的选拔标准和聘任程序是组织聘任优秀人才的重要保证。只有严格按照规定的程序和标准办事,才能选聘到真正愿为组织发展做出贡献的人才。（）A、正确B、错误正确答案：A8.一名管理者应该具备技术技能、人事技能和概念技能。()A、正确B、错误正确答案：B9.自下而上沟通方式与自上而下沟通方式相比,前者更容易受个人因素的阻碍而造成信息的扭曲。（）A、正确B、错误正确答案：A10.根据权变学派的观点,管理技术与方法同环境因素之间存在一种函数关系,企业管理要随环境的变化而变化。（）A、正确B、错误正确答案：A11.明茨伯格认为一个有效的层级结构化要达到六种机制的建立:相互调适、直接监督、工作程序标准化、成果标准化或产出标准化、技术（技能）以及知识标准化和规范标准化。（）A、正确B、错误正确答案：A12.梅奥通过“霍桑实验”得出职工是“经济人”。（）A、正确B、错误正确答案：B13.管理的本质就是领导。()A、正确B、错误正确答案：B14.韦伯提出的行政性组织是低效率的公共行政管理部门。（）A、正确B、错误正确答案：B15.领导者特质理论认为成功的领导基于领导者个人特质,并且这些特质只存在于少数英雄人物身上。（）A、正确B、错误正确答案：B16.科学管理对人性的假设是“社会人”的假设。（）A、正确B、错误正确答案：B17.管理者要尽量把简单的沟通关系演化为复杂的人际关系，为以后的工作发展打下基础。()A、正确B、错误正确答案：B18.行为决策学派认为决策是一个选优过程,所以决策结果是基于已有资源背景下寻求利润或收益的尽可能大。（）A、正确B、错误正确答案：A19.奖赏权能够满足下级追求的欲望,可以增加领导对下级的吸引力,能引起满意并提高工作效率,因此这种权力的行使多多益善。（）A、正确B、错误正确答案：B20.人的行为是由需要所推动的,人的需要是由动机引起的。（）A、正确B、错误正确答案：B21.信息不足会影响沟通的效果,但是信息过量不会阻碍有效沟通。（）A、正确B、错误正确答案：B22.当环境不确定,各个企业不知道怎么做才是最佳方案时,通过模仿那些成功企业的做法可以减少不确定性。（）A、正确B、错误正确答案：A23.对事物的认知和观念决定着消费者的消费态度,消费态度决定着消费者的消费行为,消费行为决定一种具体产品在市场上的受欢迎程度。（）A、正确B、错误正确答案：A24.领