澄海区电梯安全管理人员会考资源库及答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在处理乘客投诉时，以下哪个态度是正确的？

A.忽略投诉，因为不影响电梯运行

B.认真倾听，积极解决问题

C.拒绝回答，因为不涉及安全问题

D.指责乘客，因为他们使用不当

正确答案：B2.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警时，以下哪项措施是错误的？

A.立即赶到现场，安抚被困人员

B.拨打维修电话，等待维修人员到来

C.检查电梯井道内是否有异常情况

D.拨打110报警

正确答案：D3.电梯安全管理人员在发现电梯存在安全隐患时，以下哪项措施是正确的？

A.立即上报并停止使用该电梯

B.等待乘客使用完毕后再上报

C.仅记录在案，不采取任何措施

D.等待维修人员到来后处理

正确答案：A4.电梯安全管理人员在检查中发现电梯运行速度异常，首先应该（）。

A:立即停止电梯使用，并通知维修人员

B:继续观察电梯运行情况

C:记录异常情况，稍后处理

D:让乘客自行解决

正确答案：A5.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，应重点关注哪些方面？

A:电梯的各项安全指标是否符合标准要求

B:电梯的外观是否整洁美观

C:电梯的运行是否平稳舒适

D:电梯的品牌和型号是否符合要求

正确答案：A6.电梯安全管理人员对电梯设备的维护保养应由具备相应资质的单位承担，下列说法正确的是（）。

A.可以由任何单位进行维护保养

B.可以由电梯生产厂家进行维护保养

C.必须由具备相应资质的单位进行维护保养

D.可以由电梯操作人员进行维护保养

正确答案：C7.电梯的安全钳动作后，电梯轿厢应停在（）。

A.最近的楼层

B.最近的楼层或指定位置

C.电梯井道内

D.电梯机房内

正确答案：B8.电梯安全管理人员在进行电梯安全评估时，以下哪项不是其应考虑的因素（）。

A:电梯的使用频率和运行时间

B:电梯的维护保养记录和故障情况

C:电梯的设计结构和制造质量

D.电梯的销售价格和市场竞争情况

正确答案：D9.电梯安全管理人员在发现电梯轿厢内乘客被困时，以下哪项不是正确的救援措施？

A.使用电梯内部通讯设备与乘客沟通

B.确保电梯轿厢内通风良好

C.使用电梯外部通讯设备通知维修人员

D.强行打开电梯门进行救援

正确答案：D10.电梯安全管理人员在进行日常巡查时，下列哪项不属于应检查的项目？

A.电梯紧急呼叫系统是否正常

B.电梯门开关是否顺畅

C.电梯内部清洁状况

D.电梯是否在运行中

正确答案：D11.根据《特种设备安全监察条例》，电梯安全管理人员应具备哪些素质？（）

A:责任心强、技术过硬、善于沟通协调

B:责任心强、技术过硬、善于应对突发事件

C:A和B

D:A和B和C

正确答案：D12.电梯安全管理人员在考核中，以下哪项不是电梯操作规范？

A.操作前确认电梯轿厢内无人员

B.非专业人员不得擅自操作电梯

C.电梯运行过程中禁止随意打开轿厢门

D.电梯运行过程中可以随意调整电梯速度

正确答案：D13.电梯安全管理人员在电梯运行过程中，发现乘客在电梯内吸烟，应（）。

A:立即制止并告知相关法规

B:忽略并继续巡视

C:检查电梯内是否有其他违规行为

D:通知维修人员

正确答案：A14.电梯安全管理人员在发现电梯运行噪音过大时，应：

A.立即停止电梯运行

B.检查噪音来源

C.忽略并继续巡视

D.等待上级指示

正确答案：B15.电梯安全管理人员在发现电梯曳引机噪音过大时，以下哪项不是正确的处理方法？

A.立即停止电梯运行

B.通知维修人员进行检查

C.让乘客自行处理

D.在曳引机处设置警示标志

正确答案：C16.电梯安全管理人员在遇到电梯困人事件时，应如何安抚乘客？

A:让乘客自行等待救援

B:联系救援人员，并告知乘客

C:立即离开现场

D:对乘客进行指责

正确答案：B17.电梯安全管理人员在检查电梯操作面板时，应注意检查（）。

A:操作面板是否完好

B:操作按钮是否灵敏

C:操作指示灯是否正常

D:以上都是

正确答案：D18.电梯安全管理人员在接到乘客被困报警时，应如何处理？

A.立即赶赴现场

B.确认被困乘客的准确位置

C.告知乘客保持冷静

D.以上都是

正确答案：D19.电梯安全管理人员在发现电梯内存在异物时，应（）。

A.尝试清除异物

B.通知维修人员

C.封锁电梯，防止异物损坏电梯

D.检查电梯内是否有乘客

正确答案：B20.电梯安全管理人员在进行电梯设备检查时，以下哪种情况不属于安全隐患？

A.电梯制动器失灵

B.电梯门缝过大

C.电梯紧急通话系统无法使用

D.电梯运行平稳

正确答案：D21.电梯安全管理人员在进行安全检查时，发现电梯使用说明书缺失，应：

A.通知电梯制造单位

B.重新购买说明书

C.向相关部门报告

D.以上都是

正确答案：C22.电梯安全管理人员在接到乘客投诉电梯运行声音大的报告后，应：

A.立即通知维修人员

B.向乘客解释原因

C.停止电梯运行

D.检查电梯运行声音是否正常

正确答案：D23.电梯安全管理人员在进行职业操守考核时，应关注其行为是否符合（）标准。

A:职业道德规范

B:行业惯例

C:公司制度

D:以上都是

正确答案：A24.电梯安全管理人员在处理电梯事故时，以下哪项行为是不正确的？

A:确保现场安全，防止二次事故

B:立即上报事故情况

C:擅自拆卸电梯部件

D:尽快恢复电梯的正常运行

正确答案：C25.电梯安全管理人员在巡查电梯时，发现电梯轿厢地板有裂缝，应如何处理？

A.立即停止使用该电梯

B.记录裂缝情况，通知维修人员

C.尝试修补裂缝

D.忽略裂缝，继续使用电梯

正确答案：A26.电梯安全管理人员在接到乘客被困通知后，应如何处理？

A.立即赶往现场，但不进入电梯

B.拨打维修电话，然后离开现场

C.通过对讲系统安抚乘客，并等待维修人员到来

D.尝试手动解救乘客

正确答案：C27.电梯安全管理人员在审核电梯维保单位人员配备时，应关注哪些方面？（）

A.人员资质

B.人员数量

C.人员培训

D.以上都是

正确答案：D28.电梯安全管理人员发现电梯制动器存在异常声音，应：

A:继续使用，观察情况

B:停止使用，上报问题

C:尝试自行调整

D:让乘客自行调整

正确答案：B29.电梯困人时，安全管理人员应首先进行什么操作？

A.直接尝试打开电梯门

B.拨打救援电话

C.使用电梯内部通话系统与被困者沟通

D.立即切断电梯电源

正确答案：C30.电梯安全管理人员在巡视电梯时，发现电梯紧急通话设备故障，应立即：

A:通知维修人员

B:尝试修复

C:建议定期检查通话设备

D:关闭电梯运行

正确答案：A二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.安全监控系统只是用来预防安全事故的发生。（×）

答案：×，安全监控系统也可以用于事故应急处理和及时反馈。2.电梯在正常运行中，乘客不得使用电梯进行载货或搬运物品。

答案：√3.只有在严重火灾或严重违反消防法律法规的情况下，电梯公司才会受到消防部门的监管。（）

答案：×4.电梯设备出现故障或安全问题时，应急预案中的处理流程必须迅速而准确地执行。（）

答案：√5.安装电梯时，施工单位需要按照国家相关标准和规定进行施工。

答案：√6.消防安全责任制未落实或存在疏忽时，可能会导致电梯发生故障或事故。（√）

答案：正确7.电梯的层门传感器可以检测到任何类型的物体，无论其大小和重量。

答案：×8.在制定电梯维护保养计划时，应当根据设备的历史数据、当前状态和工作环境等因素综合考虑。()

答案：√9.在电梯应急救援演练中，应当明确参与人员哪些职责？（答案：负责报警、引导被困人员疏散等）

答案：√10.消防应急演练仅限于在发生火灾时进行，平常情况下没必要进行。（）

答案：×11.检查和维护电梯是一项繁琐的任务，但对于维护其安全性来说，它至关重要。（）

答案：√12.电梯安装和维修时，为何不可以使用不恰当的安全带？

答案：×13.应急预案是确保电梯安全的关键环节之一，应在日常工作中有针对性地制定和执行。（）

答案：√14.对消防安全隐患的整改可以临时应付，而非长久之计。

答案：√15.电梯的乘客电梯应当配备至少一部紧急照明设备。

答案：√16.消防安全制度应该按照行业标准执行，不必关注最新的行业动态。

答案：×17.安全检查发现的问题应在规定期限内整改完成，逾期未整改的单位将被视为重大安全隐患。

答案：√18.消防安全演练不应局限于书面文件，应当通过实际演练进行验证。（）

答案：√19.当有证据表明有火灾时，应及时通知相关人员将火灾楼层的电梯置于就站或急停位置以减少损害风险。

答案：√20.在进行电梯设备维护保养时，只需检查电梯零部件的状况，无需对设备的电气控制系统进行深入了解和测试。

答案：×21.电梯的紧急报警按钮应与电梯的监控中心联网，以便在紧急情况下及时通知救援人员。

答案：√22.对发现的重大火灾隐患应按照应急预案的规定进行处置和上报。不一定需要事后备案。

答案：×23.在检查电梯控制系统时，应当对每一个功能模块进行逐一测试。（）

答案：√24.电梯在安装过程中，所有安全保护措施都应该在施工完毕后立即拆除。

答案：×25.电梯内应设置禁止吸烟标志，但无需确保其位置明显。

答案：×26.在日常工作中，对电梯的紧急状况反应不够迅速就是存在重大安全隐患。（）

答案：×27.所有电梯安全管理人员都可以通过手机应用接收到最新的安全培训内容。

答案：×28.在日常工作中，对电梯的定期检查和维护工作可以简化处理，以提高工作效率。（）

答案：×29.在日常电梯安全管理中，发现严重违法违规行为应该立即向上级或相关政府部门报告。（）

答案：√30.针对某单位的重大火灾隐患情况，我们安全管理员可以直接违反消防法律法规要求处理该单位的行为。

答案：×三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.描述电梯安全管理人员在进行日常巡检时应检查哪些内容。

答案：应检查电梯运行状态、门锁装置、紧急通话系统、照明及指示标志等是否正常有效，以及是否有异常气味或异响。2.简述电梯安全管理人员在处理电梯困人事件中乘客自救时应提供哪些帮助？

答案：在处理电梯困人事件中，乘客自救时，电梯安全管理人员应提供以下帮助：

（1）指导乘客使用紧急通讯设备与外界联系，获取帮助；

（2）协助乘客使用电梯内的紧急逃生设施，如扶手带、可移动座椅等；

（3）鼓励乘客保持冷静，避免恐慌行为；

（4）协助乘客将物品移至安全位置，以便救援人员更好地进行救援工作。3.在电梯困人事件中，电梯安全管理人员需要执行哪些关键步骤？

答案：首先确保被困人员的安全，通过电梯内的通讯设备安抚他们的情绪。然后，通知维修人员尽快到达现场救援，并协助乘客使用电梯内部的紧急报警按钮或手机拨打求救电话。4.简述电梯安全管理人员在处理电梯故障时，应如何确保快速响应和有效沟通？

答案：在处理电梯故障时，应及时通知电梯维保单位和相关部门，确保快速响应；同时，应保持与乘客的有效沟通，提供准确的故障信息和解决方案，减少乘客恐慌和不便。5.如果电梯突然停电后，安全管理人员应如何引导乘客？

答案：安全管理人员应立即使用电梯内的紧急通话按钮联系维修人员，并告知乘客不要慌张，等待救援。同时，可以通过电梯内的紧急照明维持秩序。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某高层住宅小区电梯在运行过程中，突然发生坠落事故，乘客被困。现场发现电梯内无紧急通讯设备，乘客通过手机报警。物业管理人员在接到报警后，如何处理这一紧急情况？

答案：

（1）立即启动应急预案，通知电梯维修人员前往现场；

（2）保持与被困乘客的通讯，安抚乘客情绪，告知救援进展；

（3）安排人员对电梯进行外部检查，确保电梯周围环境安全；

（4）在救援过程中，确保电梯内通风良好，避免乘客因缺氧而出现危险；

（5）救援完成后，对电梯进行全面检查，确保电梯恢复正常运行。

总结：物业管理人员在处理电梯坠落事件时，应迅速采取有效措施，确保乘客安全，并尽快恢复正常运行。2.某住宅小区电梯在夜间发生困人事件，电梯安全管理人员接到报警后迅速赶到现场。

请分析电梯安全管理人员在夜间处理困人事件时应注意哪些问题？并说明理由。

答案：

（1）注意电梯内的照明和通风，确保被困人员舒适度。

（2）检查电梯外部的安全指示灯和报警按钮是否正常工作。

（3）与被困人员保持沟通，了解其需求，并安抚情绪。

总结：夜间处理困人事件时，安全管理人员需注意被困人员的舒适度和外部安全设施，同时保持与被困人员的有效沟通。3.某小区电梯在运行过程中，突然发生乘客坠落事故。物业管理人员在接到报警后，