商业管理营销策略制定知识试题

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名所在地区姓名所在地区身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在地区名称。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、选择题1.营销策略制定的首要步骤是：

A.市场调研

B.产品定位

C.制定营销组合

D.设定营销目标

2.以下哪项不属于营销策略的四大要素？

A.产品

B.价格

C.渠道

D.促销

3.在制定营销策略时，以下哪种方法有助于了解竞争对手？

A.财务分析

B.市场份额分析

C.产品分析

D.客户满意度调查

4.以下哪种营销策略适用于新产品的推广？

A.无差异营销

B.差异化营销

C.目标营销

D.集中营销

5.以下哪项不是影响消费者购买决策的因素？

A.个人因素

B.心理因素

C.环境因素

D.公司因素

6.在制定营销预算时，以下哪种方法较为科学？

A.比较法

B.比例法

C.摊销法

D.增长法

7.以下哪种营销策略适用于产品生命周期中的成熟期？

A.价格优惠策略

B.产品创新策略

C.市场扩张策略

D.客户服务策略

8.以下哪种营销策略有助于提高品牌知名度？

A.公关营销

B.事件营销

C.网络营销

D.广告营销

答案及解题思路：

1.答案：A

解题思路：市场调研是营销策略制定的第一步，通过调研了解市场需求、消费者行为等信息，为后续的产品定位、营销组合和目标设定提供依据。

2.答案：D

解题思路：营销策略的四大要素包括产品、价格、渠道和促销，而公司因素并非营销策略的要素。

3.答案：B

解题思路：市场份额分析有助于了解竞争对手在市场中的地位和竞争力，从而制定相应的竞争策略。

4.答案：B

解题思路：差异化营销通过提供独特的产品或服务，满足不同消费者的需求，适用于新产品的推广。

5.答案：D

解题思路：影响消费者购买决策的因素包括个人因素、心理因素和环境因素，而公司因素并非影响消费者购买决策的因素。

6.答案：B

解题思路：比例法是指根据一定的比例来制定营销预算，较为科学合理。

7.答案：A

解题思路：价格优惠策略适用于产品生命周期中的成熟期，以吸引消费者购买。

8.答案：D

解题思路：广告营销有助于提高品牌知名度，扩大品牌影响力。二、判断题1.营销策略制定需要遵循一定的步骤，以保证营销活动的有效性。

答案：正确。

解题思路：营销策略的制定过程包括明确目标、市场分析、制定战略、制定战术、执行与监控等步骤，这些步骤有助于保证营销活动的有效性。

2.营销策略制定过程中，市场调研是唯一重要的因素。

答案：错误。

解题思路：市场调研是营销策略制定过程中的重要因素之一，但并非唯一。其他如公司资源、市场需求、竞争对手策略等都是需要考虑的重要因素。

3.顾客满意度和顾客忠诚度对营销策略制定没有影响。

答案：错误。

解题思路：顾客满意度和忠诚度是营销策略制定的重要因素，直接关系到顾客的持续购买意愿和企业的长期发展。

4.营销预算的制定应该根据公司的盈利能力来决定。

答案：正确。

解题思路：营销预算的制定应当考虑公司的盈利能力，以保证营销活动的投入产出比合理。

5.在市场竞争激烈的情况下，价格战是提高市场份额的有效手段。

答案：错误。

解题思路：价格战虽然可能在短期内提高市场份额，但长期来看会降低企业的利润率，不利于企业的可持续发展。

6.促销活动应该针对所有潜在顾客，以提高销量。

答案：错误。

解题思路：促销活动应当针对具有较高购买潜力的目标顾客群体，以提高营销效率。

7.营销策略制定过程中，需要充分了解竞争对手的营销策略。

答案：正确。

解题思路：了解竞争对手的营销策略有助于企业制定更有效的差异化竞争策略，提高市场竞争力。

8.营销策略制定后，应该定期评估其效果，以便及时调整。

答案：正确。

解题思路：定期评估营销策略的效果有助于企业及时发觉问题并进行调整，保证营销活动的有效性。三、填空题1.营销策略制定包括市场分析、目标市场选择、竞争分析、营销组合策略制定四个步骤。

2.营销策略的四大要素分别是产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略。

3.消费者购买决策受到个人因素、社会因素、文化因素、心理因素等因素的影响。

4.营销策略制定过程中，需要运用SWOT分析、波特五力模型、竞争对手分析等方法了解竞争对手。

5.在制定营销预算时，常用的方法有销售百分比法、竞争对等法、零基预算法等。

答案及解题思路：

答案：

1.市场分析、目标市场选择、竞争分析、营销组合策略制定

2.产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略

3.个人因素、社会因素、文化因素、心理因素

4.SWOT分析、波特五力模型、竞争对手分析

5.销售百分比法、竞争对等法、零基预算法

解题思路：

1.营销策略制定分为四个步骤，首先进行市场分析，了解市场需求和竞争状况；其次选择目标市场，确定目标客户群体；然后进行竞争分析，评估竞争对手的优势和劣势；最后制定营销组合策略，包括产品、价格、渠道和促销策略。

2.营销策略的四大要素分别对应产品、价格、渠道和促销四个方面，产品策略关注产品特性、品质和功能；价格策略关注产品定价策略和价格调整；渠道策略关注产品的销售渠道和物流配送；促销策略关注广告、公关、促销活动等手段。

3.消费者购买决策受到多方面因素的影响，包括个人因素如年龄、性别、收入等；社会因素如家庭、朋友、社会地位等；文化因素如价值观、信仰、习俗等；心理因素如需求、动机、态度等。

4.在营销策略制定过程中，了解竞争对手是关键环节。SWOT分析可以帮助分析自身优势、劣势、机会和威胁；波特五力模型可以分析行业竞争格局；竞争对手分析可以了解竞争对手的产品、价格、渠道、促销等策略。

5.制定营销预算时，可采用销售百分比法根据销售额的一定比例确定预算；竞争对等法根据竞争对手的预算确定本企业预算；零基预算法从零开始，逐项分析预算的必要性和合理性。

：四、简答题1.简述营销策略制定的意义。

答案：营销策略的制定对于企业而言具有重要意义。它有助于企业明确自身的市场定位和竞争优势，从而在激烈的市场竞争中站稳脚跟。营销策略可以指导企业合理分配资源，提高效率。通过制定营销策略，企业可以更好地满足消费者需求，提升品牌形象。

解题思路：从企业竞争、资源分配和消费者需求等方面阐述营销策略制定的意义。

2.简述市场调研在营销策略制定中的作用。

答案：市场调研在营销策略制定中起着的作用。市场调研可以为企业提供市场信息，帮助其了解市场需求和竞争态势。市场调研有助于企业识别目标客户群体，为其提供更具针对性的营销方案。市场调研可以帮助企业评估营销策略的实施效果，为后续调整提供依据。

解题思路：从市场信息获取、目标客户识别和策略效果评估等方面阐述市场调研在营销策略制定中的作用。

3.简述营销策略的四大要素之间的关系。

答案：营销策略的四大要素，即产品、价格、渠道和促销，相互关联、相互影响。其中，产品是营销策略的核心，价格、渠道和促销则是实现产品销售的关键手段。四大要素之间相互促进、相互制约，共同构成了一个完整的营销体系。

解题思路：从产品、价格、渠道和促销四个方面阐述它们之间的关系，强调相互关联和共同构成营销体系。

4.简述消费者购买决策的影响因素。

答案：消费者购买决策受到多种因素的影响，主要包括：产品本身、价格、促销、品牌、个人因素、社会文化因素等。这些因素共同作用于消费者，影响其购买决策。

解题思路：从产品、价格、促销、品牌、个人和社会文化等方面阐述消费者购买决策的影响因素。

5.简述制定营销预算的方法。

答案：制定营销预算的方法主要包括以下几种：

（1）历史分析法：以过去一段时间内的营销投入为基础，根据市场变化和公司发展需要调整预算。

（2）市场增长率法：根据市场增长率、产品生命周期阶段和竞争对手的营销投入，制定营销预算。

（3）竞争对比法：参考竞争对手的营销投入，结合自身实际，制定合理的营销预算。

（4）目标利润法：根据公司目标利润和营销投入比例，制定营销预算。

解题思路：从历史分析法、市场增长率法、竞争对比法和目标利润法等方面阐述制定营销预算的方法。五、论述题1.结合实际案例，论述如何运用差异化营销策略提高企业竞争力。

案例背景：

以某知名手机品牌为例，该品牌在竞争激烈的手机市场中，通过差异化营销策略实现了持续增长。

论述内容：

（1）案例概述：介绍该手机品牌的市场定位、产品特点以及差异化营销策略的运用。

（2）差异化营销策略的具体实施：

a.产品差异化：通过研发具有独特功能和创新设计的产品，满足消费者多样化的需求。

b.价格差异化：针对不同消费群体，制定差异化的价格策略，提高市场占有率。

c.渠道差异化：拓展线上线下销售渠道，实现多渠道销售，提高市场覆盖率。

d.促销差异化：通过举办特色活动、开展品牌推广等方式，提升品牌知名度和美誉度。

（3）差异化营销策略带来的竞争优势：

a.提高市场占有率：差异化营销使产品更具吸引力，有助于提高市场占有率。

b.增强品牌忠诚度：通过满足消费者需求，提高消费者对品牌的忠诚度。

c.提升盈利能力：差异化营销有助于企业实现差异化定价，提高盈利能力。

2.分析我国企业在制定营销策略时，应如何应对国际市场的竞争。

论述内容：

（1）国际市场竞争背景：分析当前国际市场的竞争格局，包括主要竞争对手、市场占有率等。

（2）我国企业在制定营销策略时应注意的几个方面：

a.市场调研：充分了解国际市场状况，包括消费者需求、竞争对手策略等。

b.产品定位：根据国际市场需求，制定符合当地消费者口味的产品策略。

c.渠道拓展：拓展国际市场销售渠道，包括跨境电商、海外市场合作等。

d.品牌建设：提升品牌国际知名度，通过品牌推广、文化交流等方式增强品牌影响力。

e.营销策略调整：根据国际市场变化，及时调整营销策略，以应对竞争压力。

（3）应对国际市场竞争的策略建议：

a.加强技术创新：提高产品质量，满足消费者对高品质产品的需求。

b.深度挖掘市场需求：根据不同国家和地区消费者需求，制定针对性营销策略。

c.强化品牌建设：提升品牌知名度和美誉度，增强消费者对品牌的信任。

d.优化供应链管理：提高供应链效率，降低成本，提高产品竞争力。

答案及解题思路：

1.答案：

（1）案例概述：以某知名手机品牌为例，该品牌通过差异化营销策略实现了持续增长。

（2）差异化营销策略的具体实施：产品差异化、价格差异化、渠道差异化、促销差异化。

（3）差异化营销策略带来的竞争优势：提高市场占有率、增强品牌忠诚度、提升盈利能力。

解题思路：结合实际案例，分析差异化营销策略在提高企业竞争力方面的作用，从产品、价格、渠道、促销等方面论述差异化营销策略的实施，并说明其带来的竞争优势。

2.答案：

（1）国际市场竞争背景：分析当前国际市场的竞争格局，包括主要竞争对手、市场占有率等。

（2）我国企业在制定营销策略时应注意的几个方面：市场调研、产品定位、渠道拓展、品牌建设、营销策略调整。

（3）应对国际市场竞争的策略建议：加强技术创新、深度挖掘市场需求、强化品牌建设、优化供应链管理。

解题思路：分析国际市场竞争背景，论述我国企业在制定营销策略时应注意的几个方面，并提出应对国际市场竞争的策略建议。从市场调研、产品定位、渠道拓展、品牌建设、营销策略调整等方面进行论述，并结合实际案例说明。六、案例分析1.某企业在制定营销策略时，如何运用市场调研和竞争对手分析？

案例背景：

某企业为一家国内知名家电品牌，准备推出一款新型智能家电产品。

案例分析：

（1）市场调研：

收集目标市场的消费者数据，包括年龄、性别、收入水平、消费习惯等。

分析行业趋势，了解市场需求的增长点和变化趋势。

调研竞争对手的产品特点、价格策略、营销手段等。

（2）竞争对手分析：

识别主要竞争对手，分析其市场份额、品牌知名度、产品定位等。

评估竞争对手的优势和劣势，找出自身的差异化竞争优势。

解题思路：

企业应通过市场调研和竞争对手分析，明确目标市场定位，制定符合市场需求的产品策略和营销策略。

2.某企业在市场竞争激烈的情况下，如何制定有效的营销策略？

案例背景：

某企业为一家新兴的快消品品牌，面临激烈的市场竞争。

案例分析：

（1）市场分析：

识别市场中的主要竞争对手，分析其市场策略。

评估自身的市场地位，确定竞争策略。

（2）营销策略制定：

确定产品差异化策略，如独特卖点、高品质等。

制定价格策略，如定价策略、促销策略等。

选择合适的渠道策略，如线上线下结合、社交媒体营销等。

解题思路：

企业应全面分析市场环境，结合自身资源，制定差异化竞争策略，以实现市场份额的提升。

3.某企业在新产品推广过程中，如何运用多种营销策略提高销量？

案例背景：

某企业推出了一款新型健康食品，需要提高销量。

案例分析：

（1）产品定位：

明确目标消费群体，如注重健康的年轻人、中老年人等。

确定产品的核心功能和价值。

（2）营销策略：

社交媒体营销：利用微博、等平台进行产品推广。

线下活动：举办产品发布会、体验活动等。

KOL合作：邀请知名健康博主进行产品推荐。

优惠促销：推出限时折扣、买赠等活动。

解题思路：

企业应结合产品特性和目标市场，运用多种营销策略，提高产品知名度和销量。

4.某企业在品牌建设过程中，如何运用公关营销和广告营销提高品牌知名度？

案例背景：

某企业为一家新兴的科技企业，希望提高品牌知名度。

案例分析：

（1）公关营销：

与媒体合作，发布企业新闻、产品评测等。

参与行业活动，提升品牌形象。

与消费者互动，建立良好的口碑。

（2）广告营销：

制定广告策略，如电视、网络、户外广告等。

创意广告内容，提高广告的吸引力。

选择合适的广告投放渠道，扩大品牌影响力。

解题思路：

企业应结合公关营销和广告营销，提升品牌知名度和美誉度。

答案及解题思路：

1.答案：

市场调研：收集目标市场数据，分析行业趋势，了解竞争对手。

竞争对手分析：识别竞争对手，评估其优势和劣势。

解题思路：通过市场调研和竞争对手分析，明确市场定位和差异化竞争优势。

2.答案：

市场分析：识别竞争对手，评估市场地位。

营销策略：确定产品差异化策略，制定价格、渠道策略。

解题思路：全面分析市场环境，制定差异化竞争策略。

3.答案：

产品定位：明确目标消费群体，确定产品核心功能。

营销策略：社交媒体营销、线下活动、KOL合作、优惠促销。

解题思路：结合产品特性和目标市场，运用多种营销策略提高销量。

4.答案：

公关营销：与媒体合作，参与行业活动，与消费者互动。

广告营销：制定广告策略，创意广告内容，选择合适投放渠道。

解题思路：结合公关营销和广告营销，提升品牌知名度和美誉度。七、应用题1.制定化妆品公司营销策略

（1）市场分析

市场需求分析：分析2535岁女性对护肤品的需求特点，了解她们的消费习惯、消费心理和品牌偏好。

竞争对手分析：分析某知名品牌护肤品的品牌定位、产品特点、营销策略等，找出差异化的竞争优势。

（2）营销策略制定

产品策略：强调天然植物精华的护肤效果，打造健康、安全、有效的品牌形象。

价格策略：根据目标市场消费者对价格的敏感度，制定合理的价格区间，