医疗信息系统建设协议

医疗信息系统建设协议第一章总则一、合同编号1.1合同编号：___________二、双方基本信息2.1甲方名称：_____________________________2.2乙方名称：_____________________________2.3甲方地址：_____________________________2.4乙方地址：_____________________________2.5联系人：_____________________________2.6联系方式：_____________________________2.7传真号码：_____________________________2.8电子邮箱：_____________________________三、合同背景及目的3.1合同背景：甲方为了提高医疗服务水平，实现医疗信息化管理，经与乙方充分协商，决定就乙方提供医疗信息系统建设相关服务达成本协议。3.2合同目的：乙方依据甲方要求，完成医疗信息系统建设，并保证系统的稳定性、安全性及功能，满足甲方实际业务需求。四、服务范围及内容4.1乙方需根据甲方要求，完成以下服务内容：4.1.1需求调研与分析：乙方负责对甲方现有的医疗信息系统进行调研，分析需求，并形成详细的需求规格说明书。4.1.2系统设计：乙方负责依据需求规格说明书，设计系统架构、功能模块、数据接口等，形成详细的设计文档。4.1.3系统开发：乙方负责依据设计文档，完成医疗信息系统的编码、调试、测试等工作。4.1.4系统实施：乙方负责将医疗信息系统部署到甲方指定环境，并提供必要的技术支持。4.1.5培训及文档：乙方负责对甲方相关人员提供系统操作、维护等方面的培训，并提交系统操作手册、维护手册等相关文档。五、双方权利义务5.1甲方权利义务：5.1.1甲方有权要求乙方按照约定的时间和进度完成医疗服务系统的建设工作。5.1.2甲方有权要求乙方在合同期间，提供必要的现场技术支持和服务。5.1.3甲方有权要求乙方保证医疗服务系统质量，符合相关国家标准和规定。5.2乙方权利义务：5.2.1乙方有权要求甲方在合同期间，提供必要的业务数据和资料。5.2.2乙方有权要求甲方在合同期间，按照约定支付费用。5.2.3乙方有权在合同期间，根据项目进展情况进行阶段性汇报。5.2.4乙方有权要求甲方配合解决在项目建设过程中遇到的问题。第二章项目实施进度及时间表一、项目阶段划分1.1需求调研与分析：预计需30天完成。1.2系统设计：预计需60天完成。1.3系统开发：预计需120天完成。1.4系统实施：预计需30天完成。1.5培训及文档：预计需20天完成。二、项目时间表2.1第130天：需求调研与分析。2.2第3190天：系统设计。2.3第91210天：系统开发。2.4第211240天：系统实施。2.5第241260天：培训及文档。第三章费用及支付方式一、费用总额3.1合同总费用为人民币______元。二、支付方式3.2合同签订后，甲方支付合同总费用的20%作为预付款。3.3项目实施过程中，每完成一个阶段，甲方支付该阶段合同总费用的30%。3.4项目实施完毕后，甲方支付剩余合同总费用的50%。3.5培训及文档完成后，甲方支付剩余合同总费用的20%。三、支付时间3.6每次支付应在甲方收到乙方提供的发票及相应的阶段成果后15个工作日内完成。第四章系统维护与售后服务一、系统维护4.1乙方应保证系统正常运行，提供必要的技术支持，处理系统故障。4.2乙方应每年对系统进行一次全面升级和维护，保证系统功能与功能。二、售后服务4.3乙方应在系统上线后的三个月内，为甲方提供免费技术培训。4.4乙方应设立专门的服务，提供7×24小时在线客服。4.5乙方应在接到甲方问题反馈后的24小时内响应并处理。第五章隐私保护和知识产权一、隐私保护5.1双方承诺对在项目实施过程中获取的任何个人或企业信息，严格保密，不得泄露给第三方。5.2双方在合同执行过程中产生的商业秘密，归双方共有。二、知识产权5.3乙方承诺所提供的产品和服务的知识产权归乙方所有，甲方不得侵犯乙方知识产权。5.4甲方不得对乙方提供的任何技术和资料进行未经授权的复制、修改或分发。5.5甲方不得在合同有效期内或终止后，对乙方所提供的任何技术和资料进行任何形式的反向工程或逆向研究。5.6合同期满或终止后，乙方有权要求甲方停止使用、销毁所有乙方提供的技术和资料。第六章系统验收与交付一、验收标准6.1系统验收应按照双方约定的验收标准进行，包括但不限于以下内容：6.1.1系统功能应符合需求规格说明书中的要求。6.1.2系统功能应符合双方约定的功能指标。6.1.3系统界面应符合用户友好性原则。6.1.4系统安全应符合国家相关安全标准。6.1.5系统应具备良好的可扩展性和兼容性。二、验收流程6.2验收流程如下：6.2.1乙方完成系统开发后，向甲方提交验收申请。6.2.2甲方在收到验收申请后的10个工作日内组织验收。6.2.3验收过程中，双方应共同对系统进行测试和验证。6.2.4验收合格后，双方签署验收报告。6.2.5验收不合格，乙方应根据甲方反馈进行整改，直至合格。三、交付内容6.3系统交付应包括以下内容：6.3.1完整的系统软件。6.3.2系统操作手册和维护手册。6.3.3系统安装包和升级包。6.3.4系统运行所需的硬件和环境配置清单。6.3.5系统数据备份和恢复方案。第七章技术支持与培训一、技术支持7.1乙方应在系统交付后提供为期一年的免费技术支持服务。7.2技术支持服务包括但不限于以下内容：7.2.1系统故障排除。7.2.2系统升级和补丁安装。7.2.3系统功能优化。7.2.4系统安全加固。二、培训内容7.3乙方应提供以下培训内容：7.3.1系统操作培训。7.3.2系统维护培训。7.3.3系统安全培训。7.3.4系统高级功能培训。三、培训方式7.4培训方式包括但不限于以下形式：7.4.1现场培训。7.4.2远程培训。7.4.3在线教程和视频。7.4.4用户手册和帮助文档。第八章数据安全与保密一、数据安全8.1双方应保证系统数据的安全，采取必要的技术和管理措施，防止数据泄露、篡改和丢失。8.2系统应具备以下数据安全功能：8.2.1数据加密。8.2.2访问控制。8.2.3数据备份。8.2.4安全审计。二、保密条款8.3双方对本协议涉及的所有技术信息和商业秘密负有保密义务。8.3.1未经对方同意，不得向任何第三方泄露。8.3.2保密期限自本协议签订之日起至系统交付后五年。8.3.3在保密期限内，如因法律法规要求或司法程序需要披露，应提前通知对方。第九章系统升级与扩展一、升级策略9.1乙方应根据甲方需求和技术发展，制定系统升级策略。9.2系统升级应遵循以下原则：9.2.1保持系统兼容性。9.2.2提高系统功能。9.2.3优化用户体验。9.2.4降低维护成本。二、扩展服务9.3乙方应提供以下扩展服务：9.3.1新功能开发。9.3.2系统功能优化。9.3.3系统接口定制。9.3.4系统集成服务。三、费用与时间9.4系统升级和扩展服务的费用及时间，双方应根据具体情况进行协商确定。第十章合同解除与终止一、合同解除条件10.1在以下情况下，任何一方有权解除本合同：10.1.1另一方严重违反本合同约定的义务。10.1.2另一方因不可抗力导致合同无法履行。10.1.3双方协商一致解除合同。二、合同终止10.2合同终止后，双方应按照以下规定处理：10.2.1乙方应立即停止履行合同约定的义务。10.2.2双方应相互返还已支付的款项。10.2.3双方应妥善处理合同终止后剩余的知识产权和商业秘密。10.2.4双方应按照法律法规和合同约定，处理合同终止后的其他事宜。第十一章知识产权归属一、系统知识产权11.1本合同项下开发完成的医疗信息系统及其相关文档、代码、数据等知识产权归乙方所有。11.2甲方获得在合同有效期内及合同终止后一定期限内（具体期限由双方另行约定）使用该系统的非独占、非转让、不可再许可的权利。二、第三方知识产权11.3若系统包含第三方知识产权，乙方应保证其有权使用该知识产权，并承担相应的法律责任。11.4甲方使用第三方知识产权部分时，应遵守相关知识产权的使用规定。三、知识产权保护11.5双方应采取必要措施保护各自的知识产权，防止未经授权的复制、传播和使用。第十二章违约责任一、违约情形12.1乙方未按合同约定时间完成系统开发或交付。12.2乙方未按合同约定提供技术支持和服务。12.3甲方未按合同约定支付费用。12.4双方违反合同约定的保密义务。二、违约责任12.5乙方未按合同约定完成系统开发或交付的，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的_____%。12.6乙方未按合同约定提供技术支持和服务，导致甲方损失的，乙方应赔偿甲方因此遭受的全部损失。12.7甲方未按合同约定支付费用的，应向乙方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的_____%。12.8双方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。第十三章其他条款一、通知13.1双方之间的通知应以书面形式进行，并通过以下方式送达：13.1.1邮寄：以挂号信方式寄送至对方提供的地址。13.1.2传真：以传真方式发送至对方提供的传真号码。13.1.3邮件：以邮件方式发送至对方提供的电子邮箱。二、合同附件13.2本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。三、合同生效13.3本合同自双方签字盖章之日起生效。四、合同解除13.4本合同在有效期内，任何一方不得擅自解除合同，但根据法律、法规或本合同约定的解除条件，可以解除合同。五、合同变更13.5本合同的任何变更，必须以书面形式经双方签字盖章后生效。六、合同争议13.6双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协