部门经理考核

部门经理考核一、考核目的为了全面、客观、公正地评价部门经理的工作表现和业绩，激励部门经理提高工作效率和管理水平，促进公司整体目标的实现，特制定本考核方案。

二、考核原则1.客观公正原则：以客观事实为依据，避免主观随意性，确保考核结果真实、准确、公平。2.全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度对部门经理进行全面考核。3.激励发展原则：通过考核，发现部门经理的优势和不足，激励其不断改进工作，实现个人与公司的共同发展。4.沟通反馈原则：考核过程中保持与部门经理的沟通，及时反馈考核结果，帮助其认识自身问题并制定改进措施。

三、考核对象公司各部门经理

四、考核周期考核周期为自然年度，每年进行一次年度考核。

五、考核内容及权重考核内容包括工作业绩、工作能力、工作态度三个方面，各项内容的权重如下：1.工作业绩（60%）部门目标达成情况（30%）：考核部门经理所负责部门在年度内各项工作目标的完成情况，包括但不限于业绩指标、项目进度、任务完成质量等。团队业绩贡献（20%）：考察部门整体业绩对公司总业绩的贡献程度，可通过部门业绩增长率、利润率等指标进行衡量。创新与改进（10%）：评估部门经理在工作中推动创新、提出改进措施并取得实际效果的情况，如优化工作流程、提高工作效率、降低成本等。2.工作能力（30%）领导能力（10%）：考核部门经理的领导风格、团队管理能力、决策能力、激励下属能力等。专业技能（10%）：根据部门经理所在部门的业务特点，考察其专业知识和技能水平，以及解决专业问题的能力。沟通协调能力（5%）：评价部门经理与内部各部门、外部合作伙伴之间的沟通协调效果，包括跨部门合作、资源调配等方面的能力。计划与执行能力（5%）：考核部门经理制定工作计划、合理安排资源、有效组织实施并确保目标实现的能力。3.工作态度（10%）责任心（5%）：考察部门经理对工作的认真负责程度，是否积极主动承担工作任务，对工作结果负责。敬业精神（5%）：评估部门经理对工作的投入程度和敬业态度，是否全身心投入工作，具有较强的工作热情和职业操守。

六、考核指标及评分标准

（一）工作业绩1.部门目标达成情况（30分）业绩指标完成率（15分）完成率达到或超过100%，得1215分；完成率在80%99%之间，得811分；完成率低于80%，得07分。项目进度（10分）所有项目均按时或提前完成，得810分；大部分项目按时完成，个别项目稍有延迟，但未影响整体进度，得47分；多个项目出现延迟，对整体工作造成一定影响，得03分。任务完成质量（5分）任务完成质量高，无明显失误和缺陷，得45分；任务完成质量较好，存在少量小问题，但不影响工作效果，得23分；任务完成质量较差，存在较多问题，影响工作正常开展，得01分。2.团队业绩贡献（20分）部门业绩增长率（10分）部门业绩增长率达到或超过公司平均水平，得810分；部门业绩增长率略低于公司平均水平，得47分；部门业绩增长率远低于公司平均水平，得03分。利润率（10分）部门利润率达到或超过公司目标利润率，得810分；部门利润率略低于公司目标利润率，得47分；部门利润率远低于公司目标利润率，得03分。3.创新与改进（10分）创新举措（5分）提出并实施多项具有创新性的举措，对工作产生显著积极影响，得45分；提出一些创新想法并部分实施，取得一定效果，得23分；未提出有价值的创新举措，得01分。成本节约（5分）通过改进工作流程、优化资源配置等方式，实现较大幅度的成本节约，得45分；实现一定程度的成本节约，得23分；未实现成本节约，得01分。

（二）工作能力1.领导能力（10分）团队凝聚力（3分）团队成员凝聚力强，工作积极性高，团队氛围融洽，得23分；团队凝聚力一般，成员工作积极性尚可，团队氛围较和谐，得1分；团队凝聚力差，成员工作积极性不高，团队氛围不和谐，得0分。决策能力（3分）决策果断、正确，能够有效应对各种复杂情况，得23分；决策较果断，基本能做出正确决策，但有时会犹豫不决，得1分；决策迟缓，容易出现决策失误，得0分。激励下属能力（2分）善于激励下属，能够充分调动团队成员的工作积极性和创造力，得12分；能够激励下属，但效果一般，得0分。团队建设与发展（2分）注重团队建设，为团队成员提供良好的发展机会和培训，团队整体素质不断提升，得12分；对团队建设关注较少，团队成员发展机会有限，得0分。2.专业技能（10分）专业知识掌握程度（5分）专业知识扎实，能够熟练运用专业知识解决工作中的各种问题，得45分；专业知识较扎实，基本能应对工作中的常见问题，得23分；专业知识欠缺，在工作中遇到专业问题时难以解决，得01分。专业技能应用能力（5分）能够熟练应用专业技能完成各项工作任务，工作效率高、质量好，得45分；能够应用专业技能完成工作任务，但效率和质量一般，得23分；专业技能应用不熟练，影响工作正常开展，得01分。3.沟通协调能力（5分）内部沟通（2分）与内部各部门沟通顺畅，信息传递及时、准确，跨部门合作效果良好，得12分；与内部部门沟通基本顺畅，但偶尔存在信息传递不及时或不准确的情况，得0分。外部沟通（2分）与外部合作伙伴沟通良好，合作关系稳定，能够有效拓展业务资源，得12分；与外部合作伙伴沟通较顺利，但在合作过程中存在一些小问题，得0分。冲突解决能力（1分）在工作中能够有效解决各种冲突和矛盾，维护良好的工作关系，得1分；遇到冲突时处理能力一般，有时会影响工作进展，得0分。4.计划与执行能力（5分）工作计划合理性（2分）工作计划制定合理，目标明确，任务分解清晰，时间安排得当，得12分；工作计划基本合理，但存在一些小瑕疵，得0分。计划执行情况（3分）能够严格按照计划执行，有效组织资源，确保各项工作按时完成，得23分；基本能按计划执行，但有时会出现偏差，需要进行一定的调整，得1分；计划执行不力，经常出现延误和偏差，得0分。

（三）工作态度1.责任心（5分）工作认真程度（3分）对待工作认真负责，注重细节，工作质量高，得23分；工作态度较认真，基本能保证工作质量，得1分；工作敷衍了事，经常出现工作失误，得0分。问题解决态度（2分）面对工作中的问题，主动承担责任，积极寻求解决方案，得12分；能够解决问题，但主动性不够，得0分。2.敬业精神（5分）工作投入度（3分）全身心投入工作，经常加班加点，毫无怨言，得23分；工作投入度较高，能够按时完成工作任务，偶尔加班，得1分；工作投入度低，经常拖延工作，对工作缺乏热情，得0分。职业操守（2分）遵守职业道德，廉洁奉公，保守公司机密，得12分；基本遵守职业道德，但偶尔存在一些小问题，得0分。

七、考核流程1.制定考核计划人力资源部门在每年年初制定年度考核计划，明确考核时间、考核内容、考核方式等。将考核计划通知各部门经理，使其了解考核要求和流程。2.自我评估部门经理在考核期结束后，按照考核内容和评分标准进行自我评估，填写《部门经理年度考核自评表》。在自评表中详细阐述自己在工作业绩、工作能力、工作态度等方面的表现，列举主要工作成果、创新举措、团队管理经验等，并对自身存在的不足进行分析。3.上级评估部门经理的上级领导根据日常工作表现、工作汇报、绩效数据等，对部门经理进行全面评估，填写《部门经理年度考核上级评估表》。上级领导在评估过程中要客观、公正地评价部门经理的工作，与自评结果进行对比分析，指出部门经理的优点和不足，并提出改进建议。4.同事评估组织部门经理所在部门的同事对其进行评估，填写《部门经理年度考核同事评估表》。同事评估主要从团队协作、沟通能力、领导能力等方面进行，评估结果占考核总分的一定比例（具体比例可根据公司实际情况确定）。5.数据收集与分析人力资源部门收集与部门经理工作业绩相关的数据，如财务报表、业务数据、项目进度报告等。对收集到的数据进行整理和分析，作为考核工作业绩部分的重要依据。6.综合评价人力资源部门根据自我评估、上级评估、同事评估以及数据收集分析的结果，对部门经理进行综合评价，计算考核得分。考核得分=工作业绩得分×60%+工作能力得分×30%+工作态度得分×10%。7.反馈与沟通人力资源部门将考核结果反馈给部门经理，与部门经理进行沟通面谈。在沟通面谈中，向部门经理详细说明考核结果，肯定其优点和成绩，指出存在的问题和不足，并共同制定改进计划。部门经理如对考核结果有异议，可在规定时间内提出申诉，人力资源部门将进行调查核实，并给予答复。8.结果应用根据考核结果，对部门经理进行相应的奖励和惩罚。考核结果优秀的部门经理，给予晋升、加薪、表彰等奖励；考核结果不合格的部门经理，进行诫勉谈话、降职、调整岗位等处理。将考核结果作为部门经理职业发展规划的重要参考依据，帮助其明确自身发展方向，制定个人提升计划。

八、考核结果应用1.薪酬调整根据考核结果，对部门经理的薪酬进行调整。考核结果优秀的部门经理，给予较大幅度的加薪；考核结果良好的部门经理，给予适度加薪；考核结果合格的部门经理，维持原薪酬水平；考核结果不合格的部门经理，适当降低薪酬。2.职位晋升将考核结果作为部门经理职位晋升的重要依据。连续多年考核结果优秀的部门经理，在公司有职位空缺时，优先考虑晋升；考核结果良好且具备发展潜力的部门经理，作为重点培养对象，适时给予晋升机会；考核结果不合格的部门经理，原则上不考虑晋升。3.培训与发展根据部门经理的考核结果和个人发展需求，为其提供有针对性的培训和发展机会。对于在某些方面存在不足的部门经理，安排相关培训课程，帮助其提升能力；对于有较高发展潜力的部门经理，提供外部培训、轮岗锻炼等机会，促进其全面发展。4.激励与表彰对考核结果优秀的部门经理进行公开表彰，颁发荣誉证书和奖金，激励其继续保持优秀表现。同时，通过内部宣传渠道，宣传优秀部门经理的先进事迹和管理经验，树立榜样，带动全体员工共同进步。

九、注意事项1.在考核过程中，要确保考核数据的真实性和可靠性，避免出现数据造假、虚报业绩等情况。如有发现，将严肃处理相关责任人。2.考核人员要严格遵守考核纪律，客观公正地进行评价，不得因个人偏见或其他因素影响考核结果。3.加强对考核过程的监督和管