卫生院绩效考核和分配方案

卫生院绩效考核和分配方案一、方案背景为加强卫生院内部管理，充分调动广大职工的工作积极性，提高医疗服务质量和效率，根据国家相关政策法规及上级主管部门的要求，结合我院实际情况，特制定本绩效考核和分配方案。

二、考核原则1.公平公正原则：考核标准明确，过程公开透明，结果公平合理，确保每位职工的工作业绩得到客观公正的评价。2.多劳多得原则：根据职工的工作量、工作质量、工作效率等因素进行考核分配，体现多劳多得，优绩优酬。3.质量优先原则：注重医疗服务质量和安全，将质量指标纳入考核体系，引导职工提供优质的医疗服务。4.激励导向原则：通过绩效考核，激励职工积极进取，不断提高自身业务水平和工作能力，促进卫生院整体发展。

三、考核对象卫生院全体在职职工

四、考核内容及指标绩效考核内容主要包括工作业绩、工作质量、工作效率、职业道德、学习培训等方面，具体指标如下：

（一）工作业绩（40分）1.医疗业务指标（20分）门诊人次：完成当月门诊人次指标得10分，每超过或低于指标[X]人次，相应增减[X]分。住院人次：完成当月住院人次指标得10分，每超过或低于指标[X]人次，相应增减[X]分。2.公共卫生服务指标（15分）居民健康档案管理：按照规范要求完成居民健康档案的建立、更新和管理工作，得5分。档案合格率达到[X]%以上，每提高或降低[X]个百分点，相应增减[X]分。预防接种：疫苗接种率达到国家规定标准，得5分。每出现1例漏种情况，扣[X]分。健康教育：开展形式多样的健康教育活动，完成年度健康教育工作计划，得3分。健康教育资料发放率、宣传栏更新率等指标达到要求，每有一项未达标，扣[X]分。慢性病管理：高血压、糖尿病等慢性病患者规范管理率达到[X]%以上，得2分。每提高或降低[X]个百分点，相应增减[X]分。3.其他工作指标（5分）完成上级部门交办的临时性任务及各项统计报表等工作，得5分。未按时完成或出现差错，酌情扣分。

（二）工作质量（30分）1.医疗质量（15分）病历书写质量：病历书写规范、完整，甲级病历率达到[X]%以上，得5分。每降低[X]个百分点，扣[X]分。医疗安全：严格执行医疗安全管理制度，无医疗事故和严重医疗差错发生，得5分。每发生1起医疗事故或严重医疗差错，该项不得分，并根据情节轻重给予相应处罚。护理质量：护理工作规范，护理文书书写质量达标，患者满意度达到[X]%以上，得5分。每有一项未达标，扣[X]分。2.公共卫生服务质量（10分）服务规范执行情况：各项公共卫生服务项目按照国家基本公共卫生服务规范要求执行，得5分。发现1项不规范操作，扣[X]分。服务效果评估：通过对居民健康状况的改善、疾病预防控制等方面进行评估，居民对公共卫生服务的满意度达到[X]%以上，得5分。每降低[X]个百分点，扣[X]分。3.药品管理质量（5分）严格执行药品管理制度，药品采购、储存、使用规范，无药品不良反应事件发生，得5分。每出现1例违规情况，扣[X]分。

（三）工作效率（15分）1.门诊医生工作效率（5分）平均每位门诊医生日诊疗人次达到[X]人次以上，得5分。每低于指标[X]人次，扣[X]分。2.住院医生工作效率（5分）平均每位住院医生月收治患者数达到[X]人次以上，得5分。每低于指标[X]人次，扣[X]分。3.其他岗位工作效率（5分）根据各岗位工作性质和特点，制定相应的工作效率指标，按时完成各项工作任务，得5分。未按时完成工作任务，酌情扣分。

（四）职业道德（10分）1.服务态度（5分）患者投诉率低于[X]%，得5分。每发生1起有效投诉，扣[X]分。2.廉洁自律（5分）严格遵守廉洁自律规定，无收受红包、回扣等违规行为，得5分。如有违规行为，该项不得分，并依法依规给予严肃处理。

（五）学习培训（5分）1.参加业务学习情况（3分）按时参加院内组织的业务学习和培训活动，得3分。无故缺席1次，扣[X]分。2.继续教育完成情况（2分）完成年度继续教育学分要求，得2分。未达到学分要求，酌情扣分。

五、考核方法与程序1.考核方法日常考核：由各科室负责人对本科室职工的日常工作表现进行记录和评价，包括工作任务完成情况、工作质量、工作效率等方面。定期考核：每月末由考核小组对全院职工进行集中考核，考核小组由院领导、各科室负责人等组成。考核小组根据日常考核记录、各项统计数据及相关资料，对职工的工作业绩、工作质量、工作效率、职业道德、学习培训等方面进行综合评价。患者满意度调查：每季度开展一次患者满意度调查，了解患者对医疗服务、护理服务、后勤服务等方面的满意度，调查结果作为职工绩效考核的重要依据。2.考核程序个人自评：职工按照考核内容和指标要求，对自己当月的工作进行总结和自评，填写《绩效考核自评表》。科室评价：各科室负责人根据职工的日常工作表现，对本科室职工进行评价，填写《绩效考核科室评价表》。考核小组考核：考核小组对全院职工进行集中考核，查阅相关资料，核实各项数据，听取科室负责人汇报，综合评价职工的工作表现，填写《绩效考核考核小组评价表》。结果汇总与公示：考核小组将个人自评、科室评价和考核小组评价结果进行汇总，计算出每位职工的绩效考核得分，并在全院范围内进行公示，公示期为[X]个工作日。反馈与申诉：对公示结果有异议的职工，可在公示期内向考核小组提出申诉，考核小组应及时进行调查核实，并将处理结果反馈给申诉人。

六、分配方案1.绩效工资总额绩效工资总额根据卫生院年度业务收入、人员编制等因素确定，并根据当年实际情况进行调整。2.绩效工资分配原则绩效工资与绩效考核结果挂钩：根据职工的绩效考核得分，按照一定比例分配绩效工资，体现多劳多得，优绩优酬。兼顾不同岗位差异：根据不同岗位的工作性质、工作难度、风险程度等因素，确定不同的绩效工资分配系数，合理拉开不同岗位之间的收入差距。预留部分奖励资金：从绩效工资总额中预留一定比例的资金作为奖励资金，用于奖励在医疗服务、公共卫生服务、科研教学等方面表现突出的职工。3.绩效工资分配方法计算绩效工资分配系数：根据不同岗位的工作特点和重要性，确定各岗位的绩效工资分配系数。例如，临床医生岗位分配系数为[X]，护理岗位分配系数为[X]，公共卫生岗位分配系数为[X]，后勤岗位分配系数为[X]等。计算个人绩效工资：个人绩效工资=绩效工资总额×个人绩效考核得分×岗位绩效工资分配系数。发放绩效工资：每月根据考核结果，核算职工的绩效工资，并于次月[X]日前发放到职工个人工资账户。

七、绩效工资发放与管理1.绩效工资发放绩效工资按照考核周期进行发放，发放时间为次月[X]日前。如有特殊情况需要延迟发放，须经院领导批准，并向职工说明原因。2.绩效工资管理建立绩效工资台账：财务部门负责建立绩效工资台账，详细记录每位职工的绩效考核得分、绩效工资分配情况等信息。绩效工资核算与监督：财务部门按照本方案规定的分配方法进行绩效工资核算，确保核算结果准确无误。同时，接受审计、纪检等部门的监督检查，防止出现违规发放绩效工资的情况。绩效工资调整：根据卫