2025年汽车营销师职业技能资格知识考试题与答案

2025年汽车营销师职业技能资格知识考1.以下哪项不是汽车营销中常用的促销手段?C、公共关系标准答案：D2.在汽车营销中，走私车.没收车.非法改装车.已经报废的车进入流通领域，成交双方签订的合同属于()合同。A.有效B.无效C.不确定D.非法合同3.汽车营销师在分析消费者购买行为时，通常不考虑的因素是?C、个人因素D、天气因素4.接近客户的首要目的是()。A.设法赢得客户的好感B.向客户低头行礼C.快速介绍商品D.签合同C、提升客户满意度和忠诚度标准答案：C6.汽车行驶速度越低，转向时电控转向助力系统产生的助力作用()。A.越小B.越大C.相同D.不确定标准答案：B7.汽车营销师在制定销售策略时，首先应考虑的是?标准答案：A8.以下哪项不属于汽车营销中的市场渗透策略?B、吸引竞争对手的顾客D、鼓励现有客户更频繁购买9.吸引消费者的三个因素是().().()。A.产品B.价格C.地点13.以下哪种营销方式更侧重于与消费者建立长期关系?B、关系营销14.汽车营销师在评估竞争对手时，通常不包括以下哪项内容?B、竞争对手的产品特点C、竞争对手的内部组织结构标准答案：C15.市场营销管理的实质是以()需求为中心进行的管B.经销商C.企业16.在车行里了解客户分为().().()这三个部分。A.年龄段.受教育层次.从事的工作B.年龄段.受教育层次.个人喜好C.年龄段.从事的工作.个人喜好D.从事的工作.受教育层次.个人喜好17.动力转向的转向能量主要是由()提供。B.动力转向泵18.目前轿车广泛使用了低压轮胎，下面关于低压轮胎的说法，描述正确的是()。A.减振性好B.弹性好C.附着性好19.汽车后市场/服务产业包括哪些主要领域()。B.旧机动车销售C.汽车美容装饰D.汽车维修保养20.同一类产品，不同规格.型号.性能.质量和价格之间形成的竞争属于()。B.属类竞争C.产品形式竞争21.汽车日常维护后，轮胎气压()。A.应高一些B.应低一点C.必须正常22.造成车辆出险现场变动的原因不包括()。B.变动现场C.伪造现场D.移动现场标准答案：A23.汽车竞争导向定价法主要有()。A.随行就市定价法B.相关商品比价法C.竞争投标定价法D.拍卖定价法标准答案：A,B,C,D24.汽车销售渠道表现为()的活动。A.物流B.商流B、提供多样化的支付方式，满足不同消费者的支付需求C、加强售后服务体系建设，提供快速响应和高效解决方案B、利用大数据和人工智能技术，进行精准营销和个性化推荐C、结合线上和线下活动，打造全方位的营销体验D、与其他品牌或企业进行合作，共同开展营销活动E、将产品、价格、渠道和促销四个营销要素进行有机整合，形成协同效应27.为了在汽车营销中有效应对市场变化，企业可以采取哪些措施?A、建立灵活的市场监测和反馈机制，及时捕捉市场变化B、制定多样化的营销策略和预案，以应对不同的市场情境C、加强与渠道成员和合作伙伴的沟通和协作，共同应对市场挑战D、不断提升产品和技术创新能力，以满足市场的不断变化和消费者需求E、定期进行内部培训和团队建设，提升员工的应变能B、加强品牌故事的传播，提升品牌的文化内涵和认同感C、参与社会公益活动，展现企业的社会责任感和正面形象D、通过高质量的广告和公关活动，提高品牌的知名度E、提供卓越的客户服务体验，增强客户对品牌的信任29.汽车企业市场定位主要是指()。30.汽车销售员出门拜访是不可以()。B.留胡子和长指甲C.戴领带31.汽车企业能力包括()。B.技术能力C.资金能力D.销售能力E.管理能力F.竞争能力32.关于进货说法错误的是()。A.进货是指解决货源以获得营销所需的商品车B.可以从汽车销售公司进货，这是第二手货源，进货价比第一手货源稍稍低些C.商品车进货可从生产厂或生产厂主管的汽车销售公司解决，这是第—手货源D.在市场经济条件下，只要有资金便可以进货，但国内的实际情况常常是紧俏货源并不能随便得到，要事先建立关系，成为汽车的销售网点之一标准答案：B33.()推销结构规定每一个推销员专门负责某一地区C.顾客D.复式标准答案：A34.完成一个销售，最初的沟通目的应该集中在().()两个方面。A.让客户感受到产品的优越性.给客户留下一个深刻的好印象B.让客户感受到产品的优越性.让客户感受到4S店的迎客氛围C.让客户感受到4S店的迎客氛围.给客户留下一个深D.让客户感受到产品的优越性.让客户感受到4S店的A、深入分析竞争对手的营销策略和市场表现，找出自C、优化销售渠道和客户服务，提升客户满意度和忠诚度D、利用品牌建设和营销活动，提高品牌知名度和美誉度E、与合作伙伴和供应商建立紧密的合作关系，共同应A、优化营销信息的传递方式，确保信息准确、吸引人B、提供明确的购买指引和流程，简化消费者的购买决C、利用数据分析，识别并优化营销活动中的关键转化点D、加强与潜在客户的互动和沟通，解答疑问，增强购E、提供限时优惠和促销活动，创造紧迫感，促进立即购买C、提供优质的售后服务和保修政策，增加产品的可靠性象E、举办客户俱乐部和会员活动，增强客户与品牌的互第16页共57页B、竞争对手的定价策略和市场份额B、根据市场细分结果，制定差异化的营销策略和产品E、与合作伙伴共同开发针对特定细分市场的产品和服务40.售前的服务通常包括()。B.为顾客提供尽可能多的选择C.为顾客的购买决策提供必要的咨询等D.产品安装调试和保养41.汽车营销师需要了解的市场细分类型不包括?42.在进行汽车产品定位时，最关键的因素是?43.汽车营销中，为了有效管理客户关系，企业通常会采取哪些措施?A、建立完善的客户信息数据库B、实施个性化的营销和沟通策略C、定期进行客户满意度调查和反馈收集D、提供多渠道的客户服务和支持E、利用数据分析预测客户行为，进行前瞻性营销标准答案：A,B,C,D,E44.在汽车营销中，产品生命周期的哪个阶段企业通常会增加营销投入以维持销量?B、成长期标准答案：C45.以下哪项不是汽车营销中常用的市场调研方法?B、深度访谈D、随机猜测标准答案：D46.在汽车营销中，采用差异化策略的主要目的是?47.汽车营销师在制定营销计划时，首先需要明确的是?48.以下哪种营销组合策略强调的是通过降低价格来D、成本领先策略(在营销组合中常表现为价格策略的一部分)势是?C、折扣是?52.以下哪种营销方式更侧重于通过口碑传播来吸引新客户?标准答案：A53.在汽车营销中，采用集中市场策略的主要目的是?B、在特定市场中获得较高的市场份额C、降低生产成本54.汽车营销师在评估市场潜力时，通常不包括以下哪项内容?55.以下哪种营销方式更侧重于通过提供个性化的产C、差异化营销56.在汽车营销中，采用多品牌策略的主要目的是?是?D、政府的税收政策(但已体现在成本中，不直接作为制定价格的考虑因素)B、社交媒体平台(如微博、微信、抖音)D、电子邮件营销和短信营销(虽然属于数字营销，但的新媒体渠道之一)E、传统媒体(如电视、广播、报纸)的数字版或在线措施?63.汽车营销中，采用渗透定价策略的主要目的是?是?是?66.以下哪种营销方式更侧重于通过创造情感共鸣来A、情感营销C、饥饿营销67.汽车营销中，采用撇脂定价策略的主要目的是?C、强调产品的性价比D、通过低价吸引消费者标准答案：B68.以下哪项不属于汽车营销中的客户关系管理(CRM)策略?B、客户忠诚度计划D、产品召回计划(这属于质量管理范畴，而非直接的标准答案：D69.在汽车营销中，通过提供优质的售后服务主要是为D、提高产品研发速度70.汽车营销师在制定渠道策略时，通常不考虑的因素是?71.以下哪种营销方式更侧重于通过提供个性化的购A、体验营销72.汽车营销中，采用价值定价策略的主要目的是?73.以下哪项不属于汽车营销中的数字营销策略?A、搜索引擎营销74.在汽车营销中，通过举办新品发布会主要是为了?B、宣传新产品特性C、促销旧款产品75.汽车营销师在评估销售渠道效果时，通常不考虑的因素是?B、销售渠道的销售业绩C、销售渠道的运营成本素?些?80.以下哪种营销方式更侧重于通过创造独特的消费B、情感营销D、精准营销81.汽车营销中，当产品处于衰退期时，企业通常会采取的策略是?A、维持原价并加大宣传力度B、大幅降价促销C、增加研发投入，推出新产品D、立即退出市场82.以下哪项不属于汽车营销中的新媒体营销策略?A、微信营销B、微博营销C、短视频营销83.在汽车营销中，通过参与公益活动主要是为了?B、直接增加产品销量C、履行社会责任D、以上都是(参与公益活动通常能同时达到这些目的)84.汽车营销师在选择目标市场时，通常不考虑的因素是?B、目标市场的增长潜力C、目标市场的竞争状况85.以下哪种营销方式更侧重于通过口碑传播和消费者推荐来吸引新客户?A、口碑营销86.汽车营销中，当面临强大的竞争对手时，企业通常会采取的策略之一是?B、保持原价，强调产品差异化C、放弃该市场标准答案：B87.以下哪项不属于汽车营销中的数字化工具?B、数据分析平台C、传统的电话营销标准答案：C88.在汽车营销中，采用跨界合作主要是为了?B、直接增加销售额C、降低生产成本89.汽车营销师在制定整体营销战略时，通常不考虑的因素是?A、市场趋势分析90.以下哪种营销方式更侧重于通过激发消费者的购买欲望来促进销售?A、欲望营销B、饥饿营销D、内容营销91.汽车营销中，当产品处于成长期时，企业通常会采取的策略是?A、大幅降价促销B、增加广告投放，扩大市场份额C、减少研发投入，降低成本D、维持原价，观察市场反应标准答案：B92.以下哪项不属于汽车营销中的数字营销渠道?B、搜索引擎广告标准答案：C93.在汽车营销中，通过提供试驾服务主要是为了?B、增加产品曝光度C、提升消费者购买信心标准答案：C94.汽车营销师在评估营销活动效果时，通常不考虑的因素是?B、消费者的反馈意见C、竞争对手的反应95.以下哪种营销方式更侧重于通过营造紧迫感来促进消费者立即购买?A、限时促销B、整合营销C、体验式营销D、口碑营销96.销售员在销售工作中难免遭到拒绝，甚至是挫折。而决定销售人员事业成败的关键素质是()。A.良好的心理素质B.良好的语言表达能力C.健康的身体D.勤奋好学的精神97.市场营销组合体现了系统管理思想，具有以下特点A.整体性B.可控性C.动态性D.复合性98.汽车销售的核心工作()。A.零配件供应B.整车销售C.售后服务标准答案：B99.销售人员最基本的义务是()。B.推销产品C.确定价格D.改善售后服务标准答案：B100.市场调查与预测在营销管理活动中具有()作用。A.营销管理活动的起点B.能够帮助企业留住现有顾客C.可以使企业随时了解市场行情D.可以为企业产品质量改进提供参考意见101.在汽车销售以后，我们还需要做().().()102.汽车营销中，当产品处于成熟期时，企业通常会103.以下哪项不属于汽车营销中的社交媒体营销策略?104.在汽车营销中，制定全面的营销策略时，通常需105.汽车消费贷款银行初审通过后，经销商可以为客户办理的业务有()。B.保险C.公证必须用好前()时间。A.30分107.发动机的工况包括()。A.启动和怠速工况B.中等负荷工况C.全负荷和大负荷工况108.以下哪些措施可以降低燃油消耗()。A.使用子午线轮胎来代替斜交轮胎B.减少车辆滚动阻力C.提高汽车中低速的动力性D.适当增加汽车整备质量109.以下哪种营销方式更侧重于通过提高产品或服务的附加值来吸引消费者?A、价值营销B、直销C、绿色营销110.汽车营销中，采用捆绑销售策略的主要目的是?B、促进相关产品的销售C、降低整体产品的成本111.在汽车营销中，通过举办车展活动主要是为了?C、收集市场反馈D、以上都是(车展活动可同时实现这些目的)标准答案：D112.汽车营销师在制定市场进入策略时，通常不考虑的因素是?A、目标市场的文化背景B、目标市场的法律法规113.以下哪种营销方式更侧重于通过创造独特的品牌形象来吸引消费者?B、关系营销D、直复营销114.冷却系的基本组成中有()。A.水泵B.散热器C.风扇D.水套标准答案：A,B,C,D115.以下哪些因素会影响汽车产品的定价策略?A、产品的成本结构和利润空间B、竞争对手的定价和市场定位116.以下哪种营销方式更侧重于通过提供有价值的内A、内容营销117.汽车营销中，采用撇脂定价后，随着市场竞争加118.以下哪项不属于汽车营销中的客户120.汽车营销师在制定促销策略时，通常不考虑的因素是?A、促销目标121.批发分销商的选择要考虑它所处的位置是否有利于产品的批量储存与运输，通常以()。B.生产基地C.市场集中地122.汽车流行色具有()。C.层次性123.现代营销观念和传统营销观念相比()。A.起点不同B.中心不同C.方法不同124.汽车产品经过试销，汽车消费者对汽车新产品有所了解，汽车产品销路打开，销售量迅速增长的阶段是()。A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期125.以下哪些属于汽车营销中的客户关系管理(CRM)策略?A、建立详细的客户档案，记录客户的购车历史、偏好B、通过数据分析，识别高价值客户和潜在客户，进行C、提供个性化的售后服务和保修政策，满足不同客户D、利用社交媒体和电子邮件等渠道，与客户保持持续互动和沟通E、定期进行客户满意度调查，根据反馈调整产品和服务126.汽车营销中，为了提升销售团队的效率和业绩，A、提供定期的产品和技术培训，提升销售团队的专业B、设定明确的销售目标和激励机制，激发销售团队的D、利用CRM系统和其他工具，优化销售流程和管率E、定期进行销售数据分析，根据市场反馈调整销售策略128.属于衡量汽车舒适性方面的问题是()。A.隔绝震动的能力B.汽车动力性能C.车身尺寸.内饰材质D.车内噪音129.客户的购买意愿可以从().().()这些指标中反映。A.购买动机.价值取向.信心B.购买动机.价值取向.是否承诺近段时间会购买C.购买动机.是否承诺近段时间会购买.信心D.价值取向.是否承诺近段时间会购买.信心标准答案：C130.属于男性顾客购车动机特点的是()。A.感情色彩浓B.动机形成迅速.果断C.受外界影响大D.主动性强131.定价的方法主要有以下()几种。C.尾数法132.打电话时，相对比较恰当的通话时间是()。A.越快越好B.越长越好C.3分钟D.控制时间，随意133.在与顾客交谈中，如确有急事需离开处理，可()A.向顾客说明并致歉意B.向同事打招呼C.向主管说明D.悄悄地离开134.在汽车营销中，为了提升品牌忠诚度，除了提供B、定期举办品牌活动和客户俱乐部聚会，增强客户归属感D、提供个性化的售后服务，如定制化保养计划和快速E、利用数据分析，预测客户未来需求，提供前瞻性服135.在家中接待访客的礼仪，哪一项是正确的。()136.评估细分市场的