公共浴室卫生管理制度

公共浴室卫生管理制度一、总则1.目的：为加强公共浴室卫生管理，预防疾病传播，保障消费者的健康权益，依据相关法律法规及卫生标准，特制定本制度。2.适用范围：本制度适用于本单位所经营的公共浴室。

二、卫生管理职责1.负责人职责全面负责公共浴室的卫生管理工作，确保卫生管理工作的有效实施。定期组织卫生检查和评估，对发现的问题及时采取措施进行整改。负责与卫生监督部门的沟通协调，配合做好卫生监督检查工作。2.卫生管理人员职责具体负责公共浴室的日常卫生管理工作，包括卫生清洁、消毒、通风等工作的组织实施。对浴室设施设备进行定期检查和维护，确保其正常运行和卫生状况良好。负责对从业人员进行卫生知识培训，提高其卫生意识和操作技能。做好卫生管理相关记录，如消毒记录、卫生检查记录等。3.从业人员职责严格遵守本卫生管理制度，保持个人卫生，穿戴清洁的工作衣帽。按照卫生操作规程，认真做好公共浴室的日常卫生清洁和消毒工作。发现卫生问题及时报告卫生管理人员，并积极协助进行整改。向消费者宣传卫生知识，引导消费者养成良好的卫生习惯。

三、设施设备卫生要求1.沐浴设施淋浴喷头应保持完好，无损坏、无堵塞，定期进行清洁和消毒，确保出水正常，水质清洁。浴盆、浴缸应每日进行清洗消毒，表面应光滑、无污垢、无异味，排水畅通。浴室地面应平整、防滑，每日进行清扫、拖洗，保持清洁卫生，无积水、无杂物。2.通风换气设施应安装有效的通风设备，保持室内空气流通，通风良好。通风设备应定期进行检查和维护，确保其正常运行。室内应设置自然通风口，保证空气能够自然交换。3.清洗消毒设施应配备专用的清洗消毒设备，如消毒柜、消毒桶、消毒剂等，用于对公共用品用具进行清洗消毒。清洗消毒设施应定期进行清洁和维护，确保其消毒效果可靠。4.保洁设施应配备足够数量的保洁柜、保洁架等保洁设施，用于存放清洁的公共用品用具。保洁设施应定期进行清洁消毒，保持其清洁卫生。

四、公共用品用具卫生管理1.公共用品用具的配备应配备足够数量的浴巾、毛巾、浴袍、拖鞋等公共用品用具，以满足消费者的需求。公共用品用具应符合国家卫生标准，质地应柔软、吸水性强、无异味。2.公共用品用具的清洗消毒浴巾、毛巾、浴袍等织物类公共用品用具应每日清洗消毒，采用高温消毒或化学消毒方法，消毒时间和浓度应符合相关卫生标准。拖鞋应每日进行清洗消毒，可采用浸泡消毒或紫外线消毒等方法。修脚工具、梳子等直接接触顾客皮肤的公共用品用具应一客一用一消毒，消毒后应存放在清洁、干燥、密封的保洁容器内。3.公共用品用具的存放清洗消毒后的公共用品用具应存放在清洁、通风良好的保洁柜或保洁架内，分类存放，避免交叉污染。保洁柜或保洁架应定期进行清洁消毒，保持其清洁卫生。

五、卫生清洁消毒制度1.日常清洁每日营业前，应对公共浴室的地面、墙壁、门窗、淋浴设施、浴盆、浴缸等进行全面清扫，清除灰尘、杂物等。营业期间，应随时保持浴室的清洁卫生，及时清理顾客使用后的垃圾和污水。营业结束后，应对公共浴室进行彻底清扫，包括地面拖洗、淋浴设施擦拭、浴盆浴缸排水等，确保浴室环境整洁。2.消毒制度公共用品用具应严格按照规定的消毒程序进行消毒，消毒后的公共用品用具应达到卫生标准要求。浴室设施设备应定期进行消毒，如淋浴喷头、水龙头等可每周进行一次消毒，采用含氯消毒剂擦拭消毒。室内空气应定期进行消毒，可采用紫外线消毒或化学消毒剂喷雾消毒等方法，消毒时间和浓度应符合相关卫生标准。3.消毒记录卫生管理人员应做好消毒记录，记录内容包括消毒时间、消毒对象、消毒方法、消毒剂名称及浓度、操作人员等。消毒记录应妥善保存，保存期限不少于一年。

六、水质卫生管理1.水源管理公共浴室的生活饮用水应符合国家生活饮用水卫生标准，水源应充足、水质良好，无异味、异色、浑浊等现象。应对水源进行定期检测，确保水质安全。2.水质检测应定期委托有资质的检测机构对公共浴室的水质进行检测，检测项目包括浑浊度、色度、臭和味、肉眼可见物、pH值、消毒剂余量、细菌总数、总大肠菌群、耐热大肠菌群、大肠埃希氏菌等。水质检测结果应符合国家卫生标准要求，如检测结果不符合标准，应立即采取措施进行整改，直至水质达标。3.水质处理如水质出现异常情况，应及时进行水质处理，可采用过滤、消毒、软化等方法，确保水质符合卫生标准。应配备必要的水质处理设备，如净水器、消毒器等，并定期进行维护和保养，确保其正常运行。

七、通风与空气质量管理1.通风要求公共浴室应保持良好的通风，通风量应满足卫生要求，室内空气应清新、无异味。通风设备应定期进行检查和维护，确保其正常运行，通风口应保持畅通，无堵塞现象。2.空气质量检测应定期委托有资质的检测机构对公共浴室的空气质量进行检测，检测项目包括二氧化碳、一氧化碳、甲醛、可吸入颗粒物等。空气质量检测结果应符合国家卫生标准要求，如检测结果不符合标准，应立即采取措施进行通风换气，改善空气质量。3.通风换气措施营业期间应开启通风设备，保持室内空气流通。在顾客较少时，可适当增加通风量，以提高室内空气质量。如室内空气出现异味或污染严重时，应及时采取措施进行通风换气，可采用自然通风和机械通风相结合的方式，确保室内空气质量符合卫生标准。

八、卫生检查与考核制度1.卫生检查卫生管理人员应每日对公共浴室进行卫生检查，检查内容包括设施设备卫生、公共用品用具卫生、环境卫生、水质卫生、通风与空气质量等。负责人应定期对公共浴室进行全面的卫生检查，每月不少于一次。检查结果应记录在案，对发现的问题应及时提出整改意见，并跟踪整改情况。2.考核制度建立卫生考核制度，对卫生管理工作表现优秀的部门或个人进行表彰和奖励，对卫生管理工作不力的部门或个人进行批评和处罚。卫生考核结果应与员工的绩效挂钩，作为员工晋升、评优等的重要依据。

九、从业人员健康管理1.健康检查从业人员应每年进行一次健康检查，取得健康合格证明后方可上岗。新参加工作的从业人员应在上岗前进行健康检查，取得健康合格证明后方可上岗。2.健康档案应建立从业人员健康档案，记录从业人员的健康检查情况、培训情况、卫生知识考核情况等。健康档案应妥善保存，保存期限不少于一年。3.健康状况监测如从业人员患有痢疾、伤寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道传染病（包括病原携带者），活动性肺结核，化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍公共卫生的疾病，应立即调离工作岗位，待治愈后方可重新上岗。对从业人员的健康状况进行定期监测，及时发现和处理健康问题。

十、卫生知识培训制度1.培训计划应制定卫生知识培训计划，定期组织从业人员进行卫生知识培训，培训内容包括卫生法律法规、卫生标准、卫生操作规程、消毒知识、健康知识等。培训计划应明确培训时间、培训内容、培训方式、培训师资等。2.培训方式卫生知识培训可采用集中培训、现场演示、观看视频等方式进行。培训师资可邀请卫生监督部门的专业人员、疾病预防控制机构的专家或本单位的卫生管理人员担任。3.培训考核应对从业人员的卫生知识培训情况进行考核，考核方式可采用笔试、口试、实际操作等。考核成绩应记录在案，对考核不合格的从业人员应进行补考或重新培训，直至考核合格。卫生知识培训考核结果应与从业人员的绩效挂钩，作为员工晋升、评优等的重要依据。

十一、投诉处理制度1.投诉受理设立投诉举报电话和邮箱，及时受理消费者对公共浴室卫生问题的投诉举报。对消费者的投诉举报应认真记录，包括投诉举报时间、投诉举报人姓名、联系方式、投诉举报内容等。2.投诉处理接到消费者投诉举报后，应及时进行调查处理，在规定的时间内给予消费者答复。对投诉举报内容属实的，应立即采取措施进行整改，并对相关责任人进行处理。对投诉举报内容不属实的，应向