公共卫生科工作人员绩效考核记录

公共卫生科工作人员绩效考核记录一、考核目的为了加强公共卫生科工作人员的管理，提高工作效率和服务质量，建立科学合理的绩效考核体系，激励工作人员积极履行职责，特制定本绩效考核记录。

二、考核原则1.客观公正原则：以客观事实为依据，对工作人员的工作表现进行公正评价，避免主观偏见。2.全面考核原则：从工作业绩、工作态度、专业技能等多个方面进行全面考核，确保考核结果准确反映工作人员的综合表现。3.激励发展原则：通过绩效考核，激励工作人员不断提高工作水平，促进个人发展与科室整体目标的实现。4.动态调整原则：根据实际工作情况和反馈意见，适时调整考核指标和标准，确保绩效考核体系的科学性和有效性。

三、考核对象公共卫生科全体工作人员

四、考核周期考核周期为自然年度，即每年1月1日至12月31日。

五、考核内容及标准

（一）工作业绩（50分）1.基本公共卫生服务项目（30分）居民健康档案管理（5分）档案建档率达到[X]%，得3分；每低于[X]%一个百分点，扣0.5分。档案合格率达到[X]%，得2分；每低于[X]%一个百分点，扣0.5分。健康教育（5分）制定年度健康教育工作计划并按计划开展工作，得2分。开展健康教育讲座[X]次以上，每次讲座参与人数不少于[X]人，得2分；每少开展一次讲座或参与人数不达标，扣0.5分。发放健康教育宣传资料种类不少于[X]种，数量达到[X]份以上，得1分；每少一种资料或数量不达标，扣0.2分。预防接种（5分）疫苗接种率达到国家免疫规划要求，得3分；每有一项疫苗接种率未达标，扣0.5分。规范开展预防接种门诊工作，无接种差错事故，得2分；出现接种差错事故，此项不得分。儿童健康管理（5分）06岁儿童健康管理率达到[X]%，得3分；每低于[X]%一个百分点，扣0.5分。儿童健康体检表完整率达到[X]%，得2分；每低于[X]%一个百分点，扣0.5分。孕产妇健康管理（5分）孕产妇系统管理率达到[X]%，得3分；每低于[X]%一个百分点，扣0.5分。孕产妇健康管理档案完整率达到[X]%，得2分；每低于[X]%一个百分点，扣0.5分。老年人健康管理（5分）65岁及以上老年人健康管理率达到[X]%，得3分；每低于[X]%一个百分点，扣0.5分。老年人健康体检表完整率达到[X]%，得2分；每低于[X]%一个百分点，扣0.5分。慢性病患者健康管理（5分）高血压患者规范管理率达到[X]%，得2分；每低于[X]%一个百分点，扣0.5分。糖尿病患者规范管理率达到[X]%，得2分；每低于[X]%一个百分点，扣0.5分。高血压、糖尿病患者血压、血糖控制率分别达到[X]%、[X]%，各得0.5分；每低一个百分点，扣0.1分。严重精神障碍患者管理（5分）患者管理率达到[X]%，得3分；每低于[X]%一个百分点，扣0.5分。患者规范管理率达到[X]%，得2分；每低于[X]%一个百分点，扣0.5分。2.公共卫生项目拓展与创新（10分）在公共卫生服务项目上有创新性举措或方法，并取得一定成效，得510分。由科室负责人根据实际情况进行评估打分。3.突发公共卫生事件应急处理（10分）及时、有效参与突发公共卫生事件应急处理工作，无失误，得810分。由应急处理工作领导小组根据实际表现进行评估打分。参与应急处理工作表现一般，存在一定失误，得47分。参与应急处理工作不力，造成较大影响，得03分。

（二）工作态度（20分）1.出勤情况（5分）全勤得5分。迟到、早退每次扣0.5分，旷工每次扣2分。2.工作责任心（5分）工作认真负责，积极主动完成各项任务，无明显失误，得45分。工作基本负责，能完成任务，但偶尔出现小失误，得23分。工作责任心不强，经常出现失误，影响工作进展，得01分。3.团队协作精神（5分）积极与同事协作，主动配合他人工作，在团队中发挥良好作用，得45分。能与同事协作完成工作，但主动性不够，得23分。缺乏团队协作精神，不配合他人工作，得01分。4.服务态度（5分）热情接待服务对象，耐心解答问题，服务满意度达到[X]%以上，得45分。每低一个百分点，扣0.5分。服务态度一般，基本能满足服务对象需求，服务满意度在[X]%[X]%之间，得23分。服务态度较差，引起服务对象投诉，得01分。

（三）专业技能（20分）1.专业知识掌握程度（10分）熟悉并掌握公共卫生相关专业知识，能熟练运用到实际工作中，得810分。基本掌握专业知识，但在运用过程中偶尔需要查阅资料，得47分。专业知识掌握不扎实，对工作有一定影响，得03分。2.业务技能水平（10分）具备较强的业务技能，能够高质量完成各项工作任务，在科室中起到示范作用，得810分。业务技能较好，能完成常规工作任务，但创新性不足，得47分。业务技能一般，工作效率较低，得03分。

（四）学习与自我提升（10分）1.参加培训情况（5分）按时参加各类公共卫生相关培训，且培训成绩合格，得45分。参加培训但未全部达到成绩合格，得23分。无故不参加培训，得01分。2.自主学习与知识更新（5分）积极主动学习新知识、新技能，不断提升自身业务水平，在科室内部交流学习成果，得45分。有一定的自主学习意识，但学习成果不明显，得23分。缺乏自主学习意识，知识陈旧，得01分。

六、考核方法1.日常考核：由科室负责人负责对本科室工作人员的日常工作表现进行记录，包括出勤情况、工作任务完成情况、工作态度等方面。2.定期检查：定期对各项公共卫生服务项目的工作质量进行检查，如居民健康档案、预防接种记录、健康教育资料等，根据检查结果进行评分。3.服务对象满意度调查：通过问卷调查、现场访谈等方式，收集服务对象对工作人员服务态度、服务质量等方面的满意度评价，纳入考核指标。4.科室互评：组织科室内部工作人员进行互评，评价内容包括团队协作精神、工作责任心等方面，取平均得分作为该项考核结果。5.上级评价：由医院领导、相关职能部门负责人对公共卫生科工作人员的工作表现进行评价，评价结果作为考核的参考依据。

七、考核流程1.制定计划：年初，公共卫生科根据医院总体工作目标和科室实际情况，制定本年度绩效考核工作计划，明确考核内容、标准、方法和时间安排。2.组织实施：考核周期内，按照考核方法的要求，由科室负责人、相关检查人员、服务对象等分别对工作人员进行日常考核、定期检查、满意度调查等工作，并及时记录考核数据。3.数据汇总：每月末，科室负责人对当月的考核数据进行收集、整理和汇总，形成初步的考核结果。4.综合评价：年末，根据全年的考核数据，结合科室互评和上级评价结果，对工作人员进行综合评价，确定最终的考核得分和考核等级。5.结果反馈：将考核结果及时反馈给工作人员，与工作人员进行沟通交流，肯定成绩，指出不足，提出改进建议。6.存档备案：将绩效考核记录整理归档，作为工作人员薪酬调整、职称晋升、评先评优等的重要依据。

八、考核结果应用1.薪酬调整：根据考核结果，对绩效奖金进行相应调整。考核得分在[X]分以上的，绩效奖金上浮[X]%；考核得分在[X][X]分之间的，绩效奖金发放标准不变；考核得分在[X]分以下的，绩效奖金下浮[X]%。2.职称晋升：在职称晋升时，同等条件下优先考虑考核成绩优秀的工作人员。考核结果连续两年为优秀的，在职称晋升中给予适当加分。3.评先评优：考核结果作为评先评优的重要依据，优先推荐考核成绩优秀的工作人员参加医院及上级部门的各类评优表彰活动。4.岗位调整：对于考核成绩较差、不能胜任本职工作的工作人员，根据实际情况进行岗位调整或培训再教育。

九、考核申诉工作人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后的[X]个工作日内，向公共卫生科提出书面申诉。科室应在接到申诉后的[X]个工作日内进行调查核实，并将处理结果反馈给申诉人。如申诉人对处理结果仍不满意，可向医院绩效考核管理部门提出再次申诉，医院绩效考核管理部门应在接到再次申诉后的[X]个工作日内进行最终裁定。