工作任务交办单制度

工作任务交办单制度一、总则（一）目的为了规范公司内部工作任务的交办流程，提高工作效率，确保各项工作任务得到及时、准确的传达和执行，特制定本制度。

（二）适用范围本制度适用于公司各部门之间、部门内部以及上下级之间的工作任务交办。

（三）原则1.明确责任原则：每项工作任务都应明确交办人、承办人及协办人，确保责任落实到人。2.清晰准确原则：交办任务的内容、要求、完成时间等信息应清晰、准确，避免歧义。3.高效执行原则：承办人应在规定时间内高效完成交办任务，并及时反馈执行情况。4.监督考核原则：对工作任务的执行情况进行监督和考核，确保制度的有效执行。

二、工作任务交办单的内容与格式（一）内容1.交办事项：详细描述工作任务的具体内容。2.交办要求：明确工作任务的质量标准、完成形式等要求。3.完成时间：规定任务的完成截止日期。4.交办人：填写交办任务的人员姓名及所在部门。5.承办人：负责执行任务的人员姓名及所在部门。6.协办人（如有）：协助承办人完成任务的人员姓名及所在部门。7.备注：其他需要说明的事项，如特殊要求、相关参考资料等。

（二）格式工作任务交办单应采用统一的格式，可设计电子版和纸质版两种形式，以方便不同场景下的使用。电子版交办单应具备可编辑功能，便于填写和修改；纸质版交办单应印刷清晰，易于保存和查阅。

以下为工作任务交办单的示例模板：

工作任务交办单

交办日期：[年/月/日]

|交办事项|[详细描述工作任务内容]|||||交办要求|[明确质量标准、完成形式等要求]||完成时间|[年/月/日]||交办人|[姓名][部门]||承办人|[姓名][部门]||协办人（如有）|[姓名][部门]||备注|[其他需要说明的事项]|

三、工作任务交办流程（一）交办1.交办人根据工作需要，填写工作任务交办单。在填写交办事项时，应尽量详细、具体，避免模糊不清或产生歧义。对于复杂的任务，可附加相关的说明资料或示例。2.交办人对交办任务进行初步审核，确保任务内容、要求、时间等信息准确无误后，将交办单提交给上级领导审批（如需审批）。3.如交办任务涉及多个部门或需要多个人员协作完成，交办人应在交办单中明确协办人及其职责，并提前与协办人沟通协调，确保协办人了解任务要求和自身职责。

（二）审批1.上级领导收到交办单后，应在规定时间内对交办任务进行审批。审批内容主要包括任务的必要性、合理性、完成时间的可行性以及承办人的安排是否合适等。2.如领导认为交办任务存在问题或需要调整，应及时与交办人沟通，提出修改意见。交办人根据领导意见对交办单进行修改完善后，重新提交审批。3.领导审批通过后，交办单正式生效，进入任务执行阶段。

（三）执行1.承办人收到已审批的工作任务交办单后，应认真阅读任务内容和要求，明确自身职责和任务目标。2.承办人根据任务要求制定详细的工作计划和执行方案，合理安排工作进度，并确保所需的资源和支持能够及时到位。3.在任务执行过程中，承办人应严格按照交办要求和工作标准进行操作，确保任务质量。如遇到问题或困难，应及时与交办人或相关部门沟通协调，寻求解决方案。4.协办人应按照交办单中明确的职责，积极协助承办人完成任务。在协助过程中，应与承办人保持密切沟通，及时提供所需的支持和帮助。

（四）反馈1.承办人应按照交办单规定的时间节点，定期向交办人反馈任务执行情况。反馈方式可采用口头汇报、书面报告、工作进度报表等形式，具体形式由交办人根据任务特点和要求确定。2.反馈内容应包括任务进展情况、已完成的工作内容、遇到的问题及解决方案、下一步工作计划等。对于未能按时完成的任务，承办人应说明原因和预计完成时间，并提出相应的改进措施。3.交办人收到反馈后，应及时了解任务执行情况。如对反馈内容有疑问或要求进一步说明，应与承办人进行沟通确认。

（五）验收1.任务完成后，承办人应及时通知交办人进行验收。验收方式可根据任务性质和要求采用检查、测试、评估、审核等形式。2.交办人按照交办要求和质量标准对任务成果进行验收。如验收合格，交办人应在交办单上签字确认；如验收不合格，交办人应指出存在的问题，并要求承办人限期整改后重新提交验收。3.对于涉及多个部门或需要多方协作完成的任务，应由牵头部门组织相关部门共同进行验收。验收过程中，各方应充分沟通、协作，确保任务成果符合整体要求。

四、工作任务交办单的跟踪与管理（一）跟踪1.为确保工作任务能够按时、高质量完成，交办人应对交办任务进行跟踪管理。跟踪内容包括任务执行进度、遇到的问题及解决情况、是否需要调整任务要求或时间安排等。2.交办人可通过定期与承办人沟通、查看工作进度报表、现场检查等方式进行跟踪。在跟踪过程中，如发现问题应及时与承办人协商解决，确保任务顺利推进。

（二）管理1.公司应建立工作任务交办单档案管理制度，对所有交办单进行分类存档，以便查阅和追溯。存档方式可采用纸质档案与电子档案相结合的方式，确保档案的完整性和安全性。2.工作任务交办单档案应包括交办单原件、审批意见、执行过程中的反馈报告、验收记录等相关资料。档案管理人员应定期对档案进行整理和更新，确保档案资料的准确性和时效性。3.公司应定期对工作任务交办单制度的执行情况进行总结分析，总结经验教训，发现存在的问题，并及时采取改进措施。同时，可根据总结分析结果，对交办单制度进行修订和完善，以适应公司发展的需要。

五、监督与考核（一）监督1.公司设立专门的监督小组，负责对工作任务交办单制度的执行情况进行监督检查。监督小组应由公司管理层、人力资源部门、纪检部门等相关人员组成。2.监督小组定期对各部门的工作任务交办情况进行抽查，检查交办单的填写是否规范、任务执行是否按时、质量是否符合要求、反馈是否及时等。3.在监督过程中，如发现违反工作任务交办单制度的行为，监督小组应及时提出整改意见，并要求相关部门和人员限期整改。整改情况应纳入公司内部管理考核范围。

（二）考核1.建立工作任务交办单执行情况考核机制，将任务完成情况与员工的绩效挂钩。考核指标主要包括任务完成质量、完成时间、协作配合情况等。2.人力资源部门负责制定具体的考核评分标准和细则，根据监督小组的检查结果和各部门的反馈情况，对员工的工作任务交办单执行情况进行量化考核评分。3.考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。对于考核优秀的员工，公司给予表彰和奖励；对于考核不合格的员工，公司将视情况进行批评教育、绩效扣分、调整岗位等处理。

六、附则（一）解释权本制度由公司[制定部门]负责解释。

（二）修订与废止1.本制度应根据公司发展和实际工作需要适时进行修订和完善。修订时，由[修订提议部门]提出修订意见，经公司管理层审核通过后发布实施。2.当公司组织结构、业务范围、管理模式