邮件分拣员模拟试题(有答案)

中心局分拣业务试卷

姓名

一、填空题（50分）

1、计算机系统由（硬件）（软件）部分构成。

2、计算机网络由（通信子网）（资源子网）组成。

3、计算机病毒具有（传染性）（寄生性）（潜伏性）（隐蔽性）和（破

坏性）

4、邮政用品用具主要包括（邮政日戳）（邮政容器）（袋牌）（袋绳）

（封志）（邮政夹钳）其中（邮政日戳）（邮袋）（邮政夹钳）是邮政

法规定的邮政专用品。

5、邮政通信的服务方针是（迅速）（准确）（安全）（方便）

6、三项基本制度（交接验收）（勾挑核对）（平衡合拢）

7、用户的权利（依法使用邮政业务权）（查询权）（求偿权）

8、根据软件的用途可分为（系统软件）（应用软件）

9、计算机故障可分为（硬故障）（软故障）

11、分拣封发部门是邮件的（处理中心），具有（邮件集散）（质量控

制）和全网的（协作配合）作用。

12、一、二级邮区中心局之间应建立（直封关系）

13、计算机的安置场所要注意（防火）（防水）（防静电），避免震动。

14、无着邮件必须由（省局）或（省局指定省会局）集中开拆处理。

二、判断题（10分）

1、无法投递的各类函件一律退回寄件人.（1）

2、包裹在本市、县范围内改寄的，免收改寄费。（1）

3、一、二级邮区中心局对三级邮区中心局的省际出口普通邮件封至

寄达局指定的一、二级邮区中心局经转。（1）

4、邮件有进口节目无出口节目的相关发生局为责任局。（1）

5、平常邮件的损失和延误邮局应担负赔偿责任。（2）

6、凡因邮件丢失或全部损毁而进行赔偿后，应退回已收取的邮费。

（1）

7、保价邮件因各种原因进行赔偿时，保价费均不退还。（1）

8、各类邮件业务档案从单据填制之日起计算，应保管1年。（2）

9、邮政法于1987年1月1日起施行。（1）

10、邮政企业有无着邮件的处理权。（1）

三、选择题（10分）

1、人工分拣格口一般不超过（B）个。

A、20B、25C、30

2、收寄局对普通包裹单件重量够（A）应临时直封。

A、20KGB、25KGC、30KG

3、收寄局对脆弱包裹单件重量够（A）应临时直封

A、10KGB、15KGC、20KG

5、寄递到非省会城市的混合信函，一般不超过（C）。

A、1天B、2天C、3天

7、二级中心局进出口信函局内全部作业最大时限不超过（B）小时。

A、6B、8C、10

9、每袋总包重量以（C）公斤为限、

A、32B、35C、37

10、手持条码识读器按（A）键为“齐格键”。

A、FlB、F2C、F3

四、多项选择（30分）

1、系统中给据封发共有（ABC）模块。

A、封发抄登B、批量封发清单C、条码设备封发D、手工

抄登

2、接收总包不合格范围（ABCDE）

A、袋牌B、铅字C、绳扣D、袋身E、重量

3、无法投递的国内普通邮件有以下的应按无着邮件处理

（ABCD）

A、无法投退给寄件人B、寄件人声明抛弃C、拒付应付的费用D、

在投退局保管期满寄件人未来领取

4、交接验收不认真，发生（ABCD）的局为

责任局。

A、邮袋不符B、邮件丢失、损毁、短少C、查无结果D、不认

真交接验收

5、国内普通邮件查询全程时限为二个月的省（BDE）

A、宁夏B、新疆C、内蒙D、西藏E、青海

6、（AD）铁路在郑州交叉。

A、京广B、浙赣线C、京沪线D、陇海线

7、京广线经过（BCEFGH）省市。

A、天津B、北京C、河北D、山西E、河南F、湖北G、湖南

H、广东

8、合理配备生产人员的方法和措施。（CDE）

A、提高劳动生产率B、增加劳动强度C、合理兼职D、合理组织

班组E、编制值班指示图和作业指示图

9是应用软件的（ACE）

A、WORDB、LINUKC、EXCELD、UNIXE、OUTLOOK

10、频次分为（ABODE）

A、邮运频次B、封发频次C、投递频次D、开箱频次E、邮件发

运频次

F、邮件交接频次G、市内转趟频次

中心局分拣业务试卷十

姓名

一、填空题（77分）

79、邮政通信具有（服务性）和（公用性）两大性质。

80、邮政通信对（运输工具）具有一定的依附性。

81、用户交寄邮件是客户使用邮政业务的开始，也是邮政通

信（生产过程）的开始。

82、邮政通信具有全程全网、（联合作业）的特点。

83、邮政通信的公用性主要表现在服务范围的（广泛性）和

服务对象的（普遍性）以及使用的（平等性）。

84、邮政通信是市场经济条件下，（物质流通）的重要渠道

和（货币流通）的重要渠道。

85、邮政通信是全社会人民群众沟通信息，（联络感情）的

最普通的通信方式。

86、邮政通信是中国经济与世界经济联系的桥梁和（纽带）、

87、邮政通信担负着传递国家政令、（公文）沟通各级党政

军机关之间联系的（重任）。

88、分拣是指按照邮件封面书写的地址，将相关邮件分发到

（规定格口）的处理）过程。

89、封发是指将分拣处理好的邮件，按照（发运频次）、时

限）和（发运路线）、（寄达局）逐格整理、捆扎，封成袋、

套，抄登封发邮件（清单）、（路单），交运输部门发运的生

产过程。

90、邮政职业道德的核心是（爱岗敬业）、（文明生产）

91、计算机网络的主要功能是实现（数据通信）、（资源共享）

和（分布式处理）

92、常用的网络传输介质（双绞线）、（同轴电缆）、（光纤）、（无线

信道）

1、计算机系统由（硬件）、（软件）部分构成。

2、计算机网络由（通信子网）、（资源子网）组成。

3、计算机病毒具有（传染性）、（寄生性）、（潜伏性）、（隐蔽性）和

（破坏性）

4、邮政用品用具主要包括（邮政日戳）、（邮政容器）、（袋牌）、（袋

绳）

（封志）、（邮政夹钳）其中（邮政日戳）、（邮袋）、（邮政夹钳）是

邮政法规定的邮政专用品。

5、邮政通信的服务方针是（迅速）、（准确）、（安全）、（方便）

6、三项基本制度（交接验收）、（勾挑核对）、（平衡合拢）

7、用户的权利（依法使用邮政业务权）（查询权）（求偿权）

8、根据软件的用途可分为（系统软件）、（应用软件）

9、计算机故障可分为（硬故障）、（软故障）

11、分拣封发部门是邮件的（处理中心），具有（邮件集散）（质量

控制）和全网的（协作配合）作用。

12、一、二级邮区中心局之间应建立（直封关系）

13、计算机的安置场所要注意（防火）（防水）（防静电），避免震动。

14、无着邮件必须由（省局）或（省局指定省会局）集中开拆处理。

二、判断题（10分）

1、无法投递的各类函件一律退回寄件人.（1）

2、包裹在本市、县范围内改寄的，免收改寄费。（1）

3、一、二级邮区中心局对三级邮区中心局的省际出口普通邮件封至

寄达局指定的一、二级邮区中心局经转。（1）

4、邮件有进口节目无出口节目的相关发生局为责任局。（1）

5、平常邮件的损失和延误邮局应担负赔偿责任。（2）

6、凡因邮件丢失或全部损毁而进行赔偿后，应退回已收取的邮费。

(1)

7、保价邮件因各种原因进行赔偿时，保价费均不退还。（1）

8、各类邮件业务档案从单据填制之日起计算，应保管1年。（2）

9、邮政法于1987年1月1日起施行。（1）

10、邮政企业有无着邮件的处理权。（1）

三、选择题（7分）

1、人工分拣格口一般不超过（B）个。

A、20B、25C、30

2、收寄局对普通包裹单件重量够（A）应临时直封。

A、20KGB、25KGC、30KG

3、收寄局对脆弱包裹单件重量够（A）应临时直封

A、10KGB、15KGC、20KG

4、寄递到省会城市的混合信函（C）前收到的，下午送达。

A、8：00B、10:00C、12：00

5、寄递到非省会城市的混合信函，一般不超过（C）。

A、1天B、2天C、3天

7、二级中心局进出口信函局内全部作业最大时限不超过（B）小时。

A、6B、8C、10

9、每袋总包重量以（C）公斤为限、

A、32B、35C、37

四、多项选择（6分）

59、光纤具有（ABCDE）等特点。

A、重量轻B、传输速率高C、误码率底D、不受电磁干扰E、

保密性好

60、计算机网络按覆盖范围分为（ABC）

A、局域网B、广域网C、成域网

61、计算机病毒防治应从（ABC）方面进行。

A、预防B、查毒C、解毒

中心局分拣业务试卷11

姓名

二、填空题（93分）

93、条码是由一组按一定编码规律排列的条、空（符号），

用以表示一定的字符、数字及符号组成的（信息）

94、128码是一种更便捷的（符号法），能代表整个（ASCLL）

字母系列。它提供一种特殊的（双重密度）的全数字模式并

有高信息安全性能的（自动识别）技术。

95、邮政编码的前2位代表（省、自治区、直辖市），前3

位代表邮区，前4位代表（县市邮局）后2位是（投递局）

的编号。

96、我国邮政编码采用的是（四级六位制）结构。

97、邮政编码是用（阿拉伯数字）组成、代表（邮件投递局）

的一种专用代号，是邮件地址（数码化）的一种形式。

98、航空运输它具有（快速）、（机动）的特点。

99、水上运输具有（载重量大）、（成本底）的特点。

100、邮路按运输工具分为（航空邮路）（铁道邮路）（汽车

邮路）（水路邮路）（摩托车邮路）（其他机动运输工具邮路）

及（非机动运输工具邮路）

101、邮路按级别分为（国际及港澳台邮路）、（全国干线邮

路）（省内干线邮路）和（区内邮路）

102、邮路按性质分为（快速邮路）和（普通邮路）

103、邮路按经营性质分为（自办邮路）（委办邮路）

104、常见的鼠标分（机械式）（光电式）

105、频次分为（邮运频次）（封发频次）（投递频次）（开

箱频次）（邮件发运频次）（邮件交接频次）（市内转趟频

次）

102、频次是指规定在一定时间内（邮件处理）（运输）和（投

递）的次数。

103、时限是完成邮件（处理）、运输和（投递）等环节规定

的最大的时间限度。

104、时限分为（运递时限）和（作业基本时限）

105、作业基本时限分为（出口时限）（运输时限）（进口时

限）

106、路单是登注邮件总包的（邮件号码）（原寄局）（接收

局名）（邮件数量）和（类别）（专袋名称）等内容的一种业

务单式。

107、验单是邮政局所及邮件押运、转运和封发等工种之间

在（邮件交接）、（开拆分拣）和（封发处理）中发现差错、

违章或不符合规定等情况、问题时相互验知，以判明责任，

改进工作缮发的一种（业务单式）。

108、复验是（受验单位）向缮发验单单位答复进口验单内

容的一种业务单式。

109、各邮区中心局之间各类总包邮件交接实行（总路单）

交接。

20、普通给据邮件的受理查询有效期为自（交寄之日）起（一

年内）

21、邮件有进口节目而无出口或无（投递节目）的，相关发

生局为（责任局）

22、直查方式下，被直查局（回复节目）不实导致的（赔偿）,

由被直查局承担。

23、未按（规定期限）处理查单，导致收寄局在查询（全程

时限）期满进行赔偿的，逾限单位为（责任局）

24、进口分拣局发现封装符合规格标准的邮件破损、损毁，

当班向上一环节的（转运部门）发验，转运部门为（赔偿局）,

到达其他（接收局）发现破损、损毁，当班向（上一环节）

发验，上一环节承担（赔偿）。

25、对邮件严重不合规格，（数量较大）或（屡验部改）的,

除及时验知（相关局）外，应同时抄报（相关省局）和（国

家邮政局）。

26、发现邮袋内有散落的物品，不能查明是哪件邮件散出的,

保管期为（一个月），期满无人认领，按（无着邮件）处理。

29、邮件分拣员职业守则：1、爱岗敬业、格尽职守，2、遵

纪守法，严守秘密，3、诚实守信，礼貌待人，4、尊重客户,

热情（服务），5、团结协作，顾全大局，6、质量为本，确

保（时限）。

30、邮件的投递方式有（按址投递）、（局内投递）

31、分拣封发是以（邮区中心局）为基本分拣单元，担负邮

件的（分发）和（经转）任务。

32各生产单位必须在每日、每班次对（给据邮件）和（总包

邮件）分别进行平衡和拢。

二、判断题（7分）

22、保价信函可以和其他邮件混合分拣封发。（2）

23、个人寄给党和国家领导人以及县级（含县级）以上党政机关的

信函可以受理撤回和更改收件人地址姓名的申请。（2）

24、保价信函受理撤回的申请。（1）

25、保价信函受理更改收件人地址姓名的申请。（2）

15点数勾核是不具体核对邮件节目信息，只核对邮件数量执行勾核。

（1）

16、无着邮件保管期满经省局批准，平挂信件一律销毁。（1）

17、保价邮件由于不可抗力的原因造成损失的邮局不担负赔偿责任。

(2)

三、选择题(4分)

17.本省内或各省之间互寄的普邮邮件查询全程时限为(B)。

A、半个月B、一个月C、二个月D、三个月

18、本市、县内互寄的普邮邮件查询全程时限为(A)。

A、半个月B、一个月C、二个月D、三个月

19、档案室对保管期满的档案予以监督销毁，并对处理情况做好记

录，此项记录应保管(D)。

A、三个月B、半年C、一年D、二年

20、计算机网络中每个IP地址由四个字节组成，表示为(B)数

字，组与组之间用分隔。

A、三组二进制B、四组十进制C、五组十进制

D、六组十进制

四、多项选择(4分)

2、128码的主要特点(ABCDE)

A、速度快B、可靠性高C、采集信息量大D、灵活实用E、

易于制作

59、光纤具有(ABCDE)等特点。

A、重量轻B、传输速率高C、误码率底D、不受电磁干扰E、保

密性好

n、无着邮件的保管期限给据邮件（半年）平常邮件（io天）

12、邮件改寄是指用户交寄邮件后，（寄件人）可向原收寄局提出（申

请），改变（原书地址）。

13、邮件容器的管理标准：四有（管理有专责）（使用有计划）处理有

手续）（存放有专处）四无（无积压）（无挪用）（无损毁）（无散失）。

14、函件包括（信函）（明信片）（印刷品）（盲人读物）（邮简）（邮送

广告）

15、邮件按处理手续分为（平常邮件）（给据邮件）

16、免费寄递的邮件（烈士遗物）（盲人读物）（义务兵免费信件）（邮

政公事）

17、万国联盟成立于（1874年）

18、地球共有七大洲（）（）（）（）（）（）（）

19、国内普通本市、县内互寄的邮件查询全程时限为（半个月）

20、普通给据邮件的受理查询有效期为自（交寄之日）起（一年内）

21、邮件有（进口节目）而无（出口）或无（投递节目）的，相关发生

局为（责任局）

22、直查方式下，被直查局（回复节目）不实导致的（赔偿），由被直

查局承担。

23、未按（规定期限）处理查单，导致（收寄局）在查询（全程时限）

期满进行赔偿的，逾限单位为（责任局）

24、进口分拣局发现（封装符合规格标准）的邮件破损、损毁，当班向

上一环节的（转运部门）发验，转运部门为（赔偿局），到达其他（接

收局）发现破损、损毁，当班向（上一环节）发验，上一环节承担（赔

偿）。

25、对邮件严重不合规格，（数量较大）或（屡验部改）的，除及时验

知（相关局）外，应同时抄报（相关省局）和（国家邮政局）。

26、发现邮袋内有散落的物品，不能查明是哪件邮件散出的，保管期为

（一个月），期满无人认领，按（无着邮件）处理。

27、清单抄登可以分为（清单简登）、（清单详登）两种方式。

28、清单类型有（封发清单）（留存清单）（非专号清单），系统默认为

（封发清单）

29、邮件分拣员职业守则：1、爱岗（敬业）、（格尽）职守，2、遵纪（守

法，严守（秘密），3、诚实（守信），礼貌（待人），4、尊重（客户），

热情（服务），5、（团结）协作，顾全（大局），6、质量（为本），确保

（时限）。

30、邮件的投递方式有（按址投递）、（局内投递）

31、分拣封发是以（邮区中心局）为基本分拣单元，担负邮件的（分发）

和（经转）任务。

32各生产单位必须在每日、每班次对（给据邮件）和（总包邮件）分

别进行平衡和拢。

33、计算机5大功能部件（运算器）（控制器）（存储器）（输入设备）

（输出设备）

34局域网是将一个（小区域内）的各种（数据通信设备）连接在一起

的（通信网络）

35通信子网负责（数据传输）和（通信工作）的处理，主要由数据传

输（介质）和（通信接口）组成

36、硬故障主要有（机械故障）（硬件故障）（硬件软故障）几种。

37软故障主要有（软件故障）（病毒故障）（人为故障）几种。

38、开机要先开（外设），再开（主机）的顺序

39、关机要先关（主机），再关（外设）

40、签收局内清单是签收（上班留存）的邮件。供（本班）处理。

41、批量开拆总包是为了数据能够（正常归档），（给据车间）需要定期

执行此功能。

42、邮件改寄是用户交寄邮件后寄件人可向（原收寄局）提出申请，更

改（原书地址）由邮局按（新址）投交收件人。

43、邮件退回是将（无法投交收件人）的邮件退回（寄件人）

44、无法投递的保价信函不贴（改退批条），直接在（邮件封面）上批

注并送交（主管人员）检查盖章后予以退回。

45、无着邮件的确定1、无法投退给（寄件人）2、寄件人声明（抛弃）

3、拒付应付的（费用）4、在（投退局）保管期满（寄件人）仍未来领

取。

46、收件人的（地址）书写不详或（错误）的邮件为无法投递邮件。

47、原书地址无此（单位）或（收件人）的邮件为无法投递邮件。

48、收件人（迁移新址）不明的邮件为无法投递邮件。

49、收件人是已经（撤消）的单位，又无（合法）的代收单位为无法投

递邮件。

50、收件人（死亡），又无合法（代收人）为无法投递邮件。

51、收件人（拒收）邮件或拒付应付的（费用）为无法投递邮件。

52、（局内投交）的邮件保管期满（收件人）仍未领取的为无法投递邮

件。

53、（海关）不准进口，必须退回（原寄局）的国际邮件为无法投递邮

件。

54、（其他原因）无法投递的邮件为无法投递邮件。

55、无法投递的函件退回时，应当用（双线）将邮件封面的收件人（地

址）和（邮政编码）划销，粘贴（改退批条），加盖（日戳）和（名章）

56、验单应当按顺序（编号），每年换编（一次），每张验单均需（留底

存查）。

57、验单的书写：使用文字要（规范），语句表达要（通顺），内容叙述

要（明确），事实依据要（准确），附件证物要（齐全）。

58、人工分拣格口布局应（多中少边），（上远下近），（按路顺排）的布

置，把业务量多的格口排列在分拣架的相对（中间顺手）部位，把业务

量少的格口排列在（边沿）部位，对于流量大的近的地方排列在（下边）,

一条邮路上的格口，尽量（集中顺序）排列。

59、机械分拣格口布局应按（运邮路线）排列格口，（流量小）的格口

尽量放在上边格口，（流量大）的格口可以设在下边格口，（大市局）格

口可多设几个格口，以方便格口（收信）。

60、各个细分工作席位每班的（工作量）大致均衡，尽量避免各分拣员

之间（劳逸不均）。

61、在每一班值班时间内，细分员的工作负荷尽量（分布均匀），避

免过分（集中），（忙闲不均）。

62、同一时间赶发，或赶发时间很接近的路段，如果（邮件量大）

应当分配在几个席位上，以便分散（工作负荷）缩短（处理时间）。

63、邮件业务档案应（按期），（按类别）归档，妥善保管。

64、交接验收是根据清单或路单逐件、逐袋核对所登（节目）和（总

数）是否与（实物）相符，邮件袋套的封装是否符合（规格），总包

的（发运路向）是否正确。

65、各局在总包邮件发出之前、（接收时）或接收之后，均应根据实

物（逐件）、（逐袋）勾挑核对相关（清单）、（总清单）和（路单），

以确保（登单节目）与（实物）相符。

66、时限是完成邮件（处理）、（运输）和（投递）等环节规定的最

大的时间限度。分为（运输时限）和（作业基本时限）。

67、处理邮件时发现信件封口裂开，应立即报告主管人员，并会同

用（代封纸）代封。

68、每日在处理邮件工作终了时，应对给据邮件进行平衡合拢，将

数据归档，中心局系统自动生成_（平衡合拢表）

69、公路运输具有（灵活性大）、机动性强、联系面广、方便等特点。

70、邮政夹钳必须注意爱护使用，使用后立即（严密保管）防止盗

用和丢失。

71、计算机网络的局域网常采用星型、总线型和（环型）三种拓扑

结构。

73、邮政通信网按性质分为（实物网）（信息网）

74、邮政通信网按传递时限分为（快速网）（普通网）

75、邮政通信网按管理功能及作用范围分为（全国干线邮政通信网）

（省邮政通信网）、（邮区邮政通信网）

76、邮政通信网管理实行统一（领导）、分级（负责）的管理体制，

实行（三级）管理。

77、邮件是指通过邮政企业寄递的信件、印刷品、邮包、（汇款单）、、

报刊等。

78、档案室对保管期满的档案予以监督销毁，并对处理情况做好记

录，此项记录应保管（2年）。

79、Internet的接入方式（SLIP/PPP）方式（局域网）方式。

80、Internet的主要应用（万维网）（电子邮件）（文件传输协议）

（电子公告牌）（搜索引擎）

78、档案室对保管期满的档案予以监督销毁，并对处理情况做好记

录，此项记录应保管（2年）。

79、邮政通信具有（服务性）和（公用性）两大性质。

80、邮政通信对（运输工具）具有一定的依附性。

81、用户交寄邮件是客户使用邮政业务的开始，也是邮政通

信（生产过程）的开始。

82、邮政通信具有全程全网（联合作业）的特点。

83、邮政通信的公用性主要表现在服务范围的（广泛性）和

服务对象的（普遍性）以及使用的（平等性）。

84、邮政通信是市场经济条件下，（物质流通）的重要渠道

和（货币流通）的重要渠道。

85、邮政通信是全社会人民群众沟通信息，（联络感情）的

最普通的通信方式。

86、邮政通信是中国经济与世界经济联系的桥梁和（纽带）、

87、邮政通信担负着传递国家政令、（公文）沟通各级党政

军机关之间联系的（重任）。

88、分拣是指按照邮件封面书写的地址，将相关邮件分发到

（规定格口）的处理）过程。

89、封发是指将分拣处理好的邮件，按照（发运频次）、时

限）和（发运路线）、（寄达局）逐格整理、捆扎，封成袋、

套，抄登封发邮件（清单）、（路单），交运输部门发运的生

产过程。

90、邮政职业道德的核心是（爱岗敬业、文明生产）

91、计算机网络的主要功能是实现（数据通信、资源共享和

分布式处理）

92、常用的网络传输介质（双绞线）（同轴电缆）（光纤）（无

线信道）

93、条码是由一组按一定编码规律排列的条、空（符号），

用以表示一定的字符、数字及符号组成的（信息）

94、128码是一种更便捷的（符号法），能代表整个（ASCLL）

字母系列。它提供一种特殊的（双重密度）的全数字模式并

有高信息安全性能的（自动识别）技术。

95、邮政编码的前2位代表（省、自治区、直辖市），前3

位代表邮区，前4位代表（县市邮局）后2位是（投递局）

的编号。

96、我国邮政编码采用的是（四级六位制）结构。

97、邮政编码是用（阿拉伯数字）组成、代表（邮件投递局）

的一种专用代号，是邮件地址（数码化）的一种形式。

98、航空运输它具有（快速）、（机动）的特点。

99、水上运输具有（载重量大）、（成本底）的特点。

100、邮路按运输工具分为（航空邮路）（铁道邮路）（汽车

邮路）（水路邮路）（摩托车邮路）（其他机动运输工具邮路）

及（非机动运输工具邮路）

101、邮路按级别分为（国际及港澳台邮路）、（全国干线邮

路）（省内干线邮路）和（区内邮路）

102、邮路按性质分为（快速邮路）和（普通邮路）

103、邮路按经营性质分为（自办邮路）（委办邮路）

104、常见的鼠标分（机械式）（光电式）

105、频次分为（邮运频次）（封发频次）（投递频次）（开

箱频次）（邮件发运频次）（邮件交接频次）（市内转趟频

次）

102、频次是指规定在一定时间内（邮件处理）（运输）和（投

递）的次数。

103、时限是完成邮件（处理）、运输和（投递）等环节规定

的最大的时间限度。

104、时限分为（运递时限）和（作业基本时限）

105、作业基本时限分为（出口时限）（运输时限）（进口时

限）

106、路单是登注邮件总包的（邮件号码）（原寄局）（接收

局名）（邮件数量）和（类别）（专袋名称）等内容的一种业

务单式。

107、验单是邮政局所及邮件押运、转运和封发等工种之间

在（邮件交接）、（开拆分拣）和（封发处理）中发现差错、

违章或不符合规定等情况、问题时相互验知，以判明责任，

改进工作缮发的一种（业务单式）。

108、复验是（受验单位）向缮发验单单位答复进口验单内

容的一种业务单式。

109、各邮区中心局之间各类总包邮件交接实行（总路单）

交接。

110、

判断题（10分）

1、控制器是整个计算机的指挥中心（1）

2、计算机故障的检测原则是先硬件后软件（2）

3、省会二级邮区中心局出口包裹当天收寄的，次日8点以前全部处

理完毕。（2）

4、收件人迁移新址不明的邮件为无着邮件（2）

5、无着邮件在保管期间遇寄件人申请退回时，应当退回。（1）

6、开拆袋核出包裹详情单未贴邮票或未盖“国内包裹邮费已收”戳

记，以及详情单上无检查人员盖章，应向收寄局缮发验单，相关邮

件照发照投。（1）

7、对改退邮件未加盖改退戳记的，应退发寄局补办改退手续。（1）

8、有包无包单的，除补单外，还应批注复称重量。（1）

9、计算机机房要保持10°-35。的温度。（2）

10、局域网的功能主要在于性能可靠。（2）

11、需要重封的邮件，应尽量利用相关邮件的包装材料（1）

12、对改退邮件未加盖改退戳记或手续不全，应退发寄局补办改退手

续。⑴

13、保价信函应指定专人或设专台分拣封发。（1）

14、保价信函可以与其他邮件混合分拣封发。（2）

15点数勾核是不具体核对邮件节目信息，只核对邮件数量执行勾核。

（1）

16、无着邮件保管期满经省局批准，平挂信件一律销毁。（1）

17、保价邮件由于不可抗力的原因造成损失的邮局不担负赔偿责任。

（2）

18、各种业务单据、凭证应送业务档案集中管理。（1）

19、保价邮件由于不可抗拒的原因造成损失的邮政企业不负赔偿责任。

（2）

20、由于用户的责任造成损失的邮政企业不负赔偿责任。（1）

21、由于用户所寄物品本身的原因造成损失的邮政企业不负赔偿责任。

（1）

22、一、二级邮区中心局对三级邮区中心局的省际出口邮件建立直

封关系。（2）

23、.万国邮政公约实施细则条款是保证公约的条款予以实施的具体

规定。（1）

24、邮政职业道德是根据邮政通信的性质和邮政通信生产的特点，

从道德理念上约束邮政员工行为的职业规范。（1）

22、保价信函可以和其他邮件混合分拣封发。（2）

23、个人寄给党和国家领导人以及县级（含县级）以上党政机关的

信函可以受理撤回和更改收件人地址姓名的申请。（2）

24、保价信函受理撤回的申请。（1）

25、保价信函受理更改收件人地址姓名的申请。（2）

三、选择题

1、手持条码识读器按（C）键为“修改备注”。

A、FlB、F2C、F3

2、邮件总包发生丢失、损毁时，相关部门应通知相关邮件（C）垫赔。

封发局B、接收局C、收寄局

3、收发邮件路单应填制（B）

一式二份B、一式三份C^一式一份

4、平常信函人工扎捆厚度不超过（A）CM.

A、10B、12C、15

5、平常信函机器扎捆厚度不超过（C）CM.

A、10B、12C、15

6、扎好总包后在距铅志约（A）CM处将多余的绳头剪去。

A、1B、2C、3

7、用户办理邮件撤回改寄的申请，一律通过（A）办理。

A、收寄局B、分拣封发部门C、投递部门

8、邮政编码的前（A）位代表县市局。

A、2B、3C、4

9、省会一、二级邮区中心局快递包裹局内作业最大时限（B）

小时。

A、4B、5C、6

10、收寄局在市、县范围内出口查单从受理到查明节目寄发查单，

最大时限不超过（C）天。

A、1B、2C、3D、4

11、经转局在档案室从收到查单到查明邮件出口节目寄发查单，最

大时限不超过（B）天。

A、1B、2C、3D、4

12、投递局在市、县范围内进口查单从收到至办妥查复手续，最大

时限不超过（D）天。

A、1B、2C、3D、4

13、二级邮区中心局进口信函当天（A）点前到站的，当天下午投

递。

A、8B、12C、24

14、二级邮区中心局进口信函当天（C）点前到站的，次日上午投

递。

A、8B、12C、24

15、省会一、二级邮区中心局进口快递包裹（A）点前到站的当天

上午投递。

A、零B、8C、11

16、省会一、二级邮区中心局进口快递包裹（C）点前到站的当天

下午投递。

A、零B、8C、11

17.本省内或各省之间互寄的普邮邮件查询全程时限为（B）。

A、半个月B、一个月C、二个月D、三个月

18、本市、县内互寄的普邮邮件查询全程时限为(A)。

A、半个月B、一个月C、二个月D、三