效率学习2024年CPBA商业分析师考试计划试题及答案

效率学习2024年CPBA商业分析师考试计划试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.以下哪项不属于商业分析师的技能？

A.数据分析

B.数据库管理

C.软件编程

D.市场调研

2.商业分析师在进行需求分析时，最重要的是：

A.收集用户反馈

B.分析竞争对手

C.遵循项目管理流程

D.确定项目预算

3.在数据可视化中，折线图适用于：

A.比较多个数据系列

B.展示趋势

C.比较两个数据系列

D.展示数据分布

4.以下哪个不是商业智能系统的关键功能？

A.数据整合

B.数据仓库

C.报告生成

D.软件测试

5.以下哪项不属于商业分析师的工作内容？

A.分析业务流程

B.提出改进建议

C.参与软件开发

D.客户沟通

6.以下哪项不属于数据分析的基本步骤？

A.数据清洗

B.数据挖掘

C.数据存储

D.数据分析报告

7.在商业分析师的日常工作中，以下哪个工具最常用于项目管理？

A.MSExcel

B.MSAccess

C.MSVisio

D.MSProject

8.以下哪项不属于商业智能的数据来源？

A.数据库

B.文件

C.电子表格

D.智能手机

9.商业分析师在数据挖掘过程中，通常使用的算法有：

A.逻辑回归

B.决策树

C.支持向量机

D.以上都是

10.在进行数据可视化时，饼图适用于：

A.比较多个数据系列

B.展示趋势

C.展示数据分布

D.展示时间序列

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.以下哪些是商业分析师在进行市场调研时常用的方法？

A.深度访谈

B.问卷调查

C.数据挖掘

D.用户反馈

2.商业智能系统的关键组成部分包括：

A.数据仓库

B.数据整合

C.报告生成

D.软件开发

3.在数据分析中，以下哪些工具可用于数据可视化？

A.MSExcel

B.MSVisio

C.Tableau

D.Python

4.以下哪些是商业分析师在进行项目管理工作时需要遵循的流程？

A.需求分析

B.项目规划

C.资源配置

D.项目监控

5.在进行数据分析时，以下哪些是常见的数据处理方法？

A.数据清洗

B.数据集成

C.数据转换

D.数据归一化

三、判断题（每题2分，共10分）

1.商业分析师的工作重点在于对现有业务流程进行分析和改进。（）

2.在商业智能系统中，数据仓库和数据湖是相同的概念。（×）

3.商业分析师在进行数据可视化时，应该使用多种图表来展示数据。（）

4.在进行数据分析时，数据清洗和数据集成是同等重要的步骤。（×）

5.商业智能系统可以自动完成所有数据分析工作。（×）

四、简答题（每题10分，共25分）

1.简述商业分析师在进行数据分析时，如何确保数据的准确性和可靠性。

答案：商业分析师在进行数据分析时，确保数据的准确性和可靠性需要遵循以下步骤：

（1）数据收集：选择合适的来源，确保数据的真实性和完整性。

（2）数据清洗：对数据进行去重、缺失值填充、异常值处理等操作，提高数据质量。

（3）数据验证：通过交叉验证、一致性检验等方法，确保数据的准确性。

（4）数据分析：采用合适的分析方法，挖掘数据中的规律和趋势。

（5）结果呈现：以图表、报表等形式清晰地展示分析结果，方便决策者理解。

2.解释什么是敏捷方法在商业分析中的应用，并举例说明。

答案：敏捷方法是一种以人为核心、迭代、渐进的方式完成项目的方法。在商业分析中的应用主要体现在以下几个方面：

（1）快速响应变更：在项目执行过程中，用户的需求和业务环境可能会发生变化，敏捷方法强调快速响应这些变更，确保项目与用户需求保持一致。

（2）迭代开发：将项目分解为多个小阶段，每个阶段完成一个可交付的成果，逐步完善整个项目。

（3）跨职能团队合作：打破部门界限，鼓励团队成员之间的沟通与协作，提高项目效率。

举例说明：在一个电商平台上，用户对购物流程提出改进意见，希望简化购物步骤。采用敏捷方法，商业分析师可以与开发团队紧密合作，快速迭代开发新的购物流程，满足用户需求。

3.说明商业分析师在项目生命周期中扮演的角色及其重要性。

答案：商业分析师在项目生命周期中扮演以下角色：

（1）需求分析：与客户沟通，了解需求，分析业务流程，为项目提供明确的目标和方向。

（2）数据收集与分析：收集、整理、分析项目所需的数据，为决策提供依据。

（3）解决方案设计：根据分析结果，设计合理的解决方案，提高项目成功率。

（4）沟通协调：与团队成员、客户、其他部门进行沟通协调，确保项目顺利进行。

商业分析师的角色在项目生命周期中具有重要意义，主要体现在以下方面：

（1）提高项目成功率：商业分析师通过对需求的准确把握，确保项目符合业务目标，提高项目成功率。

（2）优化业务流程：通过分析现有业务流程，提出改进建议，提高企业运营效率。

（3）促进跨部门协作：商业分析师作为项目中的沟通桥梁，促进不同部门之间的协作，提高团队凝聚力。

（4）提升客户满意度：通过深入了解客户需求，提供优质的解决方案，提升客户满意度。

五、论述题

题目：论述商业智能在当今企业中的重要性及其对企业决策的影响。

答案：商业智能（BusinessIntelligence，BI）是指通过收集、整合、分析和展示企业内部和外部数据，以支持企业决策和战略规划的过程。在当今企业中，商业智能的重要性日益凸显，其对企业决策的影响主要体现在以下几个方面：

1.提高决策效率：商业智能系统可以帮助企业快速收集和分析大量数据，使决策者能够迅速获取关键信息，从而提高决策效率。

2.优化资源配置：通过商业智能分析，企业可以识别出资源利用效率低下的环节，合理分配资源，提高整体运营效率。

3.支持战略规划：商业智能提供的数据洞察有助于企业制定和调整战略规划，使其更符合市场变化和竞争态势。

4.风险管理：商业智能可以帮助企业识别潜在风险，通过预测分析，提前采取措施，降低风险发生的可能性。

5.客户洞察：通过对客户数据的深入分析，企业可以更好地了解客户需求和行为，提供个性化的产品和服务，提升客户满意度。

6.竞争优势：商业智能使企业能够及时掌握市场动态，分析竞争对手的策略，从而在竞争中占据有利地位。

7.提高透明度：商业智能系统可以实时监控企业运营状况，提高企业内部管理透明度，便于监督和评估。

对企业决策的影响包括：

1.数据驱动决策：商业智能提供的数据支持使决策更加科学、客观，减少了主观因素的影响。

2.提升决策质量：基于全面、准确的数据分析，企业可以做出更加合理的决策，降低决策风险。

3.加速决策周期：商业智能系统的高效数据处理能力，使决策周期大大缩短，提高了企业的市场响应速度。

4.强化决策执行力：商业智能可以帮助企业制定详细的执行计划，并监控执行过程，确保决策得到有效执行。

5.促进跨部门协作：商业智能打破了部门壁垒，促进了信息共享和跨部门协作，提高了整体决策能力。

试卷答案如下

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.B

解析思路：商业分析师的技能包括数据分析、数据库管理和数据可视化，而软件编程不是商业分析师的必备技能。

2.A

解析思路：需求分析是商业分析的核心工作，其目的是了解用户需求和业务流程，收集用户反馈是这一过程中最关键的步骤。

3.B

解析思路：折线图适用于展示数据随时间的变化趋势，非常适合用于展示长期趋势。

4.D

解析思路：商业智能系统主要用于数据的整合、分析和报告生成，而软件测试属于软件开发的范畴。

5.C

解析思路：商业分析师主要负责分析业务流程、提出改进建议和客户沟通，软件开发通常由IT部门负责。

6.C

解析思路：数据分析的基本步骤包括数据收集、数据清洗、数据分析和数据展示，数据存储属于数据管理的一部分。

7.D

解析思路：MSProject是项目管理软件，常用于规划、进度控制和资源分配。

8.D

解析思路：智能手机虽然可以收集数据，但不属于商业智能系统的传统数据来源。

9.D

解析思路：逻辑回归、决策树和支持向量机都是数据分析中常用的算法。

10.A

解析思路：饼图适用于展示各部分占总体的比例，不适合展示时间序列数据。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.AB

解析思路：市场调研常用的方法包括深度访谈和问卷调查，数据挖掘和用户反馈虽然相关，但不是主要的市场调研方法。

2.ABCD

解析思路：商业智能系统的关键组成部分包括数据仓库、数据整合、报告生成和软件开发，这些构成了BI系统的核心功能。

3.ABCD

解析思路：MSExcel、MSVisio、Tableau和Python都是常用的数据可视化工具。

4.ABD

解析思路：项目管理流程包括需求分析、项目规划和项目监控，资源配置是项目管理的一部分。

5.ABCD

解析思路：数据清洗、数据集成、数据转换和数据归一化都是数据分析中的数据处理方法。

三、判断题（每题2分，共10分）

1.√

解析思路：商业分析师的工作确实重点在于对现有业务流程进行分析和改进，以提高企业效