2024年小自考市场细分理论试题及答案

2024年小自考市场细分理论试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.市场细分的目的是为了（）。

A.扩大市场份额

B.降低生产成本

C.提高产品差异化

D.提高客户满意度

参考答案：D

2.市场细分的基础是（）。

A.消费者需求差异

B.产品特性

C.企业资源

D.市场竞争

参考答案：A

3.市场细分中的“细分市场”是指（）。

A.满足特定需求的小群体

B.具有相同消费习惯的群体

C.拥有相同消费能力的群体

D.具有相同地理位置的群体

参考答案：A

4.在市场细分过程中，以下哪种因素不属于外部因素（）。

A.经济因素

B.社会文化因素

C.政治法律因素

D.企业自身能力

参考答案：D

5.按照消费者购买行为的不同，市场细分可以分为（）。

A.按人口统计变量

B.按地理变量

C.按心理变量

D.以上都是

参考答案：D

6.以下哪个因素不属于市场细分的标准（）。

A.消费者年龄

B.消费者收入

C.消费者职业

D.消费者宗教信仰

参考答案：D

7.在市场细分过程中，细分市场必须具备的条件是（）。

A.可衡量性

B.可进入性

C.可盈利性

D.以上都是

参考答案：D

8.按照消费者的购买动机，市场细分可以分为（）。

A.按人口统计变量

B.按地理变量

C.按心理变量

D.以上都是

参考答案：C

9.市场细分的原则不包括（）。

A.可衡量性

B.可进入性

C.可盈利性

D.具有广泛性

参考答案：D

10.市场细分的主要目的是为了（）。

A.扩大市场份额

B.降低生产成本

C.提高产品差异化

D.提高客户满意度

参考答案：A

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.市场细分的方法包括（）。

A.按人口统计变量

B.按地理变量

C.按心理变量

D.按行为变量

参考答案：ABCD

2.市场细分的标准包括（）。

A.消费者年龄

B.消费者收入

C.消费者职业

D.消费者宗教信仰

参考答案：ABC

3.市场细分的原则有（）。

A.可衡量性

B.可进入性

C.可盈利性

D.可控制性

参考答案：ABC

4.市场细分的作用包括（）。

A.识别市场机会

B.确定目标市场

C.制定营销策略

D.提高市场竞争力

参考答案：ABCD

5.市场细分的方法不包括（）。

A.按人口统计变量

B.按地理变量

C.按心理变量

D.按产品特性

参考答案：D

三、判断题（每题2分，共10分）

1.市场细分是市场细分化的过程。（）

参考答案：√

2.市场细分是指将市场划分为具有相似需求的消费者群体。（）

参考答案：√

3.市场细分的原则是可衡量性、可进入性、可盈利性和可控制性。（）

参考答案：√

4.市场细分是企业制定营销策略的基础。（）

参考答案：√

5.市场细分的方法有按人口统计变量、按地理变量、按心理变量和按行为变量。（）

参考答案：√

四、简答题（每题10分，共25分）

1.简述市场细分的步骤。

答案：

（1）确定市场范围；

（2）收集和分析市场信息；

（3）识别市场细分变量；

（4）确定细分市场；

（5）评估细分市场；

（6）选择目标市场。

2.市场细分有哪些作用？

答案：

（1）识别市场机会；

（2）确定目标市场；

（3）制定营销策略；

（4）提高市场竞争力；

（5）提高客户满意度；

（6）提高产品差异化。

3.市场细分的原则有哪些？

答案：

（1）可衡量性；

（2）可进入性；

（3）可盈利性；

（4）可控制性；

（5）差异性；

（6）可行性。

4.解释“市场细分中的细分市场”这一概念。

答案：

细分市场是指在市场细分过程中，满足特定需求的小群体。这些小群体在需求、购买行为、消费习惯等方面具有相似性，是企业进行市场营销和产品定位的重要依据。

五、论述题

题目：分析市场细分对市场营销策略的影响。

答案：

市场细分对市场营销策略的影响是多方面的，以下是一些主要的影响：

1.目标市场定位：市场细分有助于企业更准确地识别和定位目标市场。通过深入了解不同细分市场的需求、偏好和购买行为，企业可以制定更有针对性的营销策略，提高营销活动的效果。

2.产品差异化：市场细分使得企业能够针对不同细分市场的特定需求开发出差异化的产品或服务。这种差异化可以增强产品的竞争力，满足不同消费者的个性化需求。

3.提高营销效率：市场细分有助于企业集中资源，针对特定市场进行营销活动。这样，企业可以更有效地利用有限的营销预算，提高营销活动的效率。

4.优化产品组合：市场细分可以帮助企业优化产品组合，确保产品线与市场需求相匹配。企业可以根据不同细分市场的需求调整产品线，避免资源浪费。

5.增强客户关系管理：市场细分有助于企业更好地了解客户需求，从而建立和维护良好的客户关系。企业可以通过定制化的服务和沟通策略，提高客户满意度和忠诚度。

6.竞争优势：市场细分可以帮助企业发现市场中的空白点或未被充分满足的需求，从而在竞争中占据有利地位。通过专注于细分市场，企业可以建立品牌认知度和市场占有率。

7.营销传播策略：市场细分使得企业能够针对不同细分市场的特点制定更有效的营销传播策略。例如，针对年轻消费者的营销活动可能更侧重于社交媒体和网络营销，而针对中老年消费者的营销活动则可能更侧重于传统媒体和口碑传播。

8.风险分散：通过市场细分，企业可以将风险分散到不同的细分市场中，降低单一市场波动对企业整体业绩的影响。

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.D

解析思路：市场细分的目的在于更好地满足消费者的需求，提高客户满意度，因此选D。

2.A

解析思路：市场细分的基础是消费者的需求差异，因为不同的需求导致了市场细分的需求。

3.A

解析思路：细分市场是指满足特定需求的小群体，因此选A。

4.D

解析思路：市场细分的外部因素包括经济、社会文化、政治法律等，而企业自身能力是内部因素，不属于外部因素。

5.D

解析思路：市场细分可以根据消费者的购买行为进行，包括人口统计、地理、心理和行为变量。

6.D

解析思路：市场细分标准通常不包括宗教信仰，因为宗教信仰不是影响消费者购买决策的主要因素。

7.D

解析思路：细分市场必须具备可衡量性、可进入性、可盈利性和可控制性，以确保企业能够有效地进行市场营销。

8.C

解析思路：按照消费者的购买动机，市场细分关注的是消费者的心理变量。

9.D

解析思路：市场细分原则不包括广泛性，因为市场细分需要考虑的是细分市场的特有属性，而非广泛性。

10.A

解析思路：市场细分的主要目的是为了更好地满足消费者的需求，从而扩大市场份额。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：市场细分的方法包括人口统计、地理、心理和行为变量。

2.ABC

解析思路：市场细分标准通常包括年龄、收入、职业等人口统计变量。

3.ABC

解析思路：市场细分原则包括可衡量性、可进入性、可盈利性和可控制性。

4.ABCD

解析思路：市场细分的作用包括识别市场机会、确定目标市场、制定营销策略和提高市场竞争力。

5.D

解析思路：市场细分的方法不包括按产品特性，因为产品特性通常用于市场细分的结果，而非细分的方法。

三、判断题（每题2分，共10分）

1.√

解析思路：市场细分是市场细分化的过程，即通过细分将市场划分为更小的部分。