电梯安全管理人员开卷考资源库和答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在培训电梯操作人员时，应强调电梯操作人员应具备哪些素质？

A.良好的沟通能力

B.熟练的操作技能

C.强烈的安全意识

D.上述所有素质

正确答案：D2.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警时，发现被困者有受伤情况，应如何处理？

A:立即切断电梯电源，等待救援

B:尝试使用电梯内部通讯设备与被困者沟通

C:立即报警，并告知被困者保持冷静

D:让被困者自行处理

正确答案：C3.电梯安全管理人员在巡查中发现电梯操作员未佩戴操作证，应如何处理？

A.立即停止使用该电梯

B.通知维修人员检查

C.让操作员继续使用

D.提醒操作员佩戴操作证

正确答案：D4.电梯安全管理人员在电梯运行过程中，发现乘客异常行为时，应（）。

A.忽略不理

B.调整监控设备

C.走向乘客进行询问

D.立即通知维修人员

正确答案：C5.根据《特种设备安全法》，电梯安全管理人员应如何确保电梯的安全运行？（）。

A:定期对电梯进行检查和维护，及时发现并消除安全隐患。

B:加强与乘客的沟通，了解他们的意见和建议。

C:提高自身的业务水平和服务意识，为乘客提供优质服务。

D:建立完善的应急预案，确保在突发事件中能够迅速应对。

正确答案：A6.电梯安全管理人员在发现电梯使用人员超载时，应（）。

A:立即制止并教育

B:忽略超载行为

C:提醒使用人员注意安全

D:暂时关闭电梯

正确答案：A7.在紧急情况下，电梯安全管理人员应如何处理电梯困人事件？

A.立即启动电梯，使被困人员脱离

B.封锁电梯，等待专业人员救援

C.使用电梯内部通话设备与被困人员沟通，安抚情绪

D.随意打开电梯门，让被困人员自行逃生

正确答案：C8.电梯安全管理人员在进行应急演练时，以下哪项不是演练的目的？

A:提高应对电梯故障的能力

B:提高应对电梯事故的救援速度

C:检查电梯设备的运行状况

D:提高乘客的安全意识

正确答案：C9.电梯安全管理人员在发现电梯设备故障时，应首先：

A:停止电梯运行

B:立即更换故障部件

C:联系电梯制造商

D:检查电梯操作手册

正确答案：A10.电梯安全管理人员在处理乘客投诉时，以下哪种态度是不恰当的？

A.保持冷静，耐心倾听

B.立即指责乘客

C.认真记录投诉内容

D.尽快解决问题

正确答案：B11.电梯使用单位应如何处理电梯的故障报告？

A:立即安排维修人员修复

B:等待故障报告自行解决

C:忽略故障报告

D:向有关部门报告

正确答案：A12.电梯的安全触板（边）在正常情况下应与轿厢门保持多少距离？

A.5毫米

B.10毫米

C.15毫米

D.20毫米

正确答案：A13.电梯层门钥匙应由电梯安全管理人员保管。()

正确答案：正确14.电梯安全管理人员在发现电梯使用说明书的摆放不符合要求时，应如何处理？

A:立即重新摆放

B:让电梯继续运行

C:告知乘客注意安全

D:等待维修人员

正确答案：A15.在电梯安全管理人员考核中，以下哪项不是考核的必要条件？

A:熟悉电梯操作规程

B:持有相关资格证书

C:具备良好的沟通能力

D:了解电梯维修技术

正确答案：D16.电梯安全管理人员在审核电梯维修保养记录时，发现同一问题多次出现，应：

A.忽略该问题

B.要求维修单位进行专项检查

C.继续使用电梯

D.向使用单位提出警告

正确答案：B17.电梯安全管理人员在遇到电梯紧急情况时，应按照（）的程序进行处理。

A:预案

B:现场情况

C:乘客意愿

D:维修人员指导

正确答案：A18.电梯困人时，以下哪项行为是正确的？

A:直接切断电梯电源

B:使用撬棍强行打开电梯门

C:通过电梯内部通话设备安抚被困者

D:随意敲击电梯门

正确答案：C19.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，发现电梯紧急按钮被遮挡，应：

A.立即清理遮挡物

B.建议定期检查按钮位置

C.忽略遮挡，继续使用

D.让乘客自行注意安全

正确答案：A20.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，以下哪项行为是正确的？

A.仅在电梯发生故障时进行检查

B.必须在电梯停止运行时进行检查

C.可以在任何时间对电梯进行检查

D.只需检查电梯的运行速度

正确答案：C21.电梯安全管理人员在发现电梯使用单位未按照规定进行电梯操作人员培训时，应如何处理？

A.立即上报，要求整改

B.忽略，不采取任何措施

C.与使用单位协商，争取理解

D.向使用单位收取罚款

正确答案：A22.电梯安全管理人员发现电梯超载时应（）。

A:继续让乘客进入电梯

B:拒绝超载乘客进入电梯

C.忽略超载警告，继续运行

D.通知维修人员前来处理

正确答案：B23.电梯安全管理人员在遇到电梯困人时，以下哪种沟通方式最有效？

A:通过电梯对讲机直接与被困乘客对话

B:在电梯外大声呼喊乘客

C:通过其他方式联系被困乘客

D:以上方式均可

正确答案：A24.电梯安全管理人员在处理乘客被困事件时，以下哪种做法是错误的？

A.使用紧急对讲系统与乘客沟通

B.立即停止电梯运行

C.随意拨打电话求救

D.让乘客自行等待救援

正确答案：C25.电梯安全管理人员发现电梯运行中存在异常振动，应如何处理？

A:继续运行并报告

B:停止运行并隔离

C:等待乘客自行离开

D:尝试手动调整

正确答案：B26.电梯安全管理人员发现电梯门关闭后，电梯没有启动，应立即（）。

A.关闭电梯门

B.按下紧急停止按钮

C.拨打维修电话

D.等待乘客自行操作

正确答案：B27.电梯井道的通风系统应当保证井道内的空气（）。

A:保持正压

B:保持负压

C:保持中性压力

D:不需要考虑压力

正确答案：A28.电梯安全管理人员在进行安全培训时，以下哪种情况不属于电梯事故的后果？

A.乘客受伤

B.电梯设备损坏

C.电梯运行中断

D.电梯操作人员失误

正确答案：D29.电梯安全管理人员在接到乘客被困报警时，应首先：

A.确认被困乘客的准确位置

B.立即通知电梯维修人员

C.指导乘客使用电梯内的应急电话

D.立即向消防部门报告

正确答案：A30.电梯应急救援预案中，对被困乘客的初步沟通应该包括哪些内容？

A:确认被困者安全，告知救援时间

B:要求被困者提供身份信息

C:指导被困者如何使用紧急通话设备

D:要求被困者保持冷静，等待救援

正确答案：D二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.在处理重大火灾隐患时，电梯安全管理人员应当向当地消防部门报告。（）

答案：√2.电梯的维修保养合同不需要每年签订一次。

答案：×3.电梯事故现场处理必须按照预先制定的应急预案进行，以最快速度降低事故损失。

答案：√4.对于电梯的运行环境、电气系统和操作控制系统等方面的安全规定是普遍适用的。

答案：√5.在处理重大火灾隐患时，若暂时无法解决或需延迟整改时间，需要上报并做好相应预案。（）

答案：√6.电梯的应急救援预案可以不进行定期更新，因为内容已经足够完善。

答案：×7.未经允许不得在电梯层门上进行任何操作或阻挡其正常开关。

答案：√8.在处理电梯故障时，最重要的是及时与业主或使用人沟通，明确故障原因和解决方法。

答案：√9.在遇到电梯停电或其他紧急情况时，乘客可以尝试强行打开门或轿厢门。

答案：×（严禁乘客强行打开门或轿厢门）10.在考核电梯安全管理人员时，涉及安全制度落实情况的题目应当关注是否存在逃生指示标志不明确或逃生通道被占用等情况。

答案：√11.应急照明、紧急呼叫按钮等设施应安装在易于观察到和操作的地点。

答案：√12.电梯维护和检修的记录应当详细、准确，确保能够追溯到事故发生的原因。

答案：√，这是电梯维护和检修的基本要求。13.在日常检查和维护工作中，发现的问题不需要立即处理，可以拖延至下次检查时一并解决。（）

答案：×14.对电梯日常检查可以外包给专业公司进行，以提高效率和质量。

答案：×15.电梯的紧急停止按钮是电梯安全运行的关键设备，必须确保其功能正常。

答案：√16.消防安全宣传教育活动不需要针对性地针对特定人群或群体。

答案：×，消防安全宣传教育活动应该针对特定人群或群体进行有针对性的开展。17.消防应急照明灯具应该放置在易于人员观察和发现的明显位置。

答案：√18.在电梯机房中，应保持足够的通风和良好的照明条件。

答案：√19.在进行电梯停梯排查时，是否存在非专业人员参与检查的情况？（答案：否）

答案：×20.电梯安全管理人员在接到报警后，应按照应急预案的要求进行处置，确保人员和财产的安全。

答案：√21.电梯安全管理人员在考核中，若连续两次不及格，则需立即停职。

答案：×22.消防安全管理人员在日常工作中应当掌握一定的应急救援知识，以便在突发情况下能够迅速有效地处理。（）不符合实际。消防安全管理人员在电梯事故发生时，更应当积极响应，采取有效的救援措施。因此，此题的表述可能存在误解。

答案：×23.在进行电梯安全管理考核时，关键是否严格按照规定操作和维护电梯。（）

答案：√24.对于电气线路和设备的维护保养工作，主要是由专业技术人员来完成。（）

答案：×25.电梯的井道清洁工作可以由非专业清洁人员进行，只需确保不进入井道即可。

答案：×26.消防安全责任制的核心是预防为主，而非仅仅依赖应急救援预案。

答案：×27.电梯轿厢内禁止放置儿童玩具或危险物品。

答案：√28.安全电压和应急照明装置应当完好无损，能够正常使用。（）

答案：√29.对于出现的问题和安全隐患，整改措施必须得到全面落实，不留死角。（）

答案：√30.电梯日常巡查记录是电梯安全管理的关键环节，对发现的问题要及时处理并上报。

答案：√三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.简述电梯安全管理人员在电梯困人事件中如何与维保单位协调？

答案：与维保单位协调的方法包括：

（1）及时通知维保单位，告知困人情况；

（2）提供被困人员信息，协助维保单位开展救援；

（3）监督维保单位按照救援流程进行操作；

（4）对救援过程中出现的问题，及时沟通协调；

（5）救援完成后，对维保单位表示感谢。2.简述电梯安全管理人员应如何加强电梯的日常维护和检查。

答案：电梯安全管理人员应采取以下措施加强电梯的日常维护和检查：

（1）制定详细的电梯日常检查计划，包括定期检查和不定期抽查；

（2）对电梯运行状态进行全面检查，包括但不限于制动系统、驱动装置、控制系统等；

（3）对发现的隐患及时进行整改，确保电梯设备安全可靠；

（4）记录每次检查的结果，建立完整的电梯设备档案，便于跟踪管理和后续维护。3.简述电梯安全管理人员在电梯设备保养过程中应如何提高保养人员的工作积极性。

答案：提高保养人员的工作积极性包括：

（1）建立激励机制；

（2）加强培训和指导；

（3）关注保养人员的工作环境和福利待遇；

（4）开展团队建设活动；

（5）鼓励保养人员提出合理化建议。4.电梯安全管理人员应如何确保电梯的安装和改造符合国家标准？

答案：确保电梯安装和改造符合国家标准的方法有：

（1）审查电梯安装和改造方案，确保符合国家标准；

（2）监督安装和改造过程，确保施工质量；

（3）对安装和改造后的电梯进行验收，确保符合安全要求；

（4）对参与安装和改造的单位及人员进行资质审查；

（5）对不符合标准的安装和改造进行整改。5.简述在电梯井道内发现不明物体时，电梯安全管理人员应如何处理？

答案：在电梯井道内发现不明物体时，首先保持冷静，避免直接接触，以防造成意外伤害。立即使用电梯紧急通讯设备通知维修人员或管理人员，并等待专业救援队伍到达现场。同时，应尽量记录下该物体的大小、形状以及可能的移动路径，为后续调查提供线索。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某住宅小区电梯于夜间发生故障，电梯维修人员赶到现场后发现电梯轿厢内无人，但电梯内存在大量积水。请分析此案例中电梯安全管理人员的应对措施。

答案：

（1）电梯安全管理员应立即切断电梯电源，防止电梯再次启动造成安全隐患。

（2）通知物业管理部门，请求协助清理积水，确保电梯安全。

（3）对电梯进行彻底检查，查明故障原因，防止类似事故再次发生。

总结：此案例中，电梯安全管理员应立即切断电梯电源，通知物业管理部门协助处理，并查明故障原因。2.某小区电梯在运行过程中，突然发生火灾，导致乘客被困。事故发生后，小区物业工作人员及时通知了消防部门，但消防部门在救援过程中操作不当，导致乘客受伤。请分析该案例中存在的问题，并提出改进措施。

答案：

（1）存在的问题：消防部门救援操作不当。

（2）改进措施：加强对消防人员的培训，提高其救援技能；制定详细的救援预案，确保救援过程安全有序；加强对消防部门的监管，确保其救援质量。

总结：加强消防人员的培训，提高救援技能，确保救援过程安全有序。3.某酒店电梯在运行过程中突然发生故障，电梯内有多名乘客被困。酒店管理人员发现电梯维保人员未到场，立即组织员工进行救援。请问，在这种情况下，如何正确处理被困人员的救援工作？