绍兴县电梯安全管理人员资格认证试题集以及答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在检查电梯的楼层显示装置时，应确保显示装置的准确性，以下哪种说法是不正确的？

A:显示装置应清晰可见

B:显示装置应实时更新

C:显示装置的颜色应鲜艳

D:显示装置的字体应大

正确答案：C2.电梯安全管理人员在接到乘客被困电梯的报告后，应如何与被困人员沟通？

A.让被困人员保持冷静，不要尝试自救

B.让被困人员大声呼救，以便及时发现

C.让被困人员立即尝试手动操作电梯

D.让被困人员等待救援，不要做出任何动作

正确答案：A3.电梯使用单位应当对电梯操作人员进行健康检查，确保其：

A:具备一定的身体条件

B:掌握必要的操作技能

C:持有有效的操作证

D:以上都是

正确答案：D4.电梯安全管理人员在遇到乘客被困电梯的情况时，以下哪种沟通方式是最有效的？

A.直接拨打电话联系乘客

B.通过对讲系统进行询问

C.立即打开电梯门

D.立即切断电梯电源

正确答案：B5.电梯安全管理人员在处理电梯故障时，应遵循哪项原则？

A.尽快恢复电梯运行

B.确保乘客安全为首要

C.遵循维修人员指示

D.不干涉维修人员工作

正确答案：B6.电梯安全管理人员在审核电梯安全使用标志时，以下哪种标志是必须的？

A:电梯使用说明

B:电梯维护保养记录

C:电梯安全使用警示

D:电梯操作员证

正确答案：C7.电梯困人救援时，若电梯轿厢内被困人员较多，救援人员应首先（）。

A:评估被困人员状态

B:通知消防部门

C:尝试与被困人员沟通

D:立即破拆轿厢

正确答案：C8.电梯安全管理人员在接到电梯维修人员的通知后，应如何处理？

A.立即安排维修人员上门

B.拖延处理，等待下次检查

C.联系其他部门协助处理

D.忽略通知，继续使用电梯

正确答案：A9.电梯安全管理人员在进行日常巡查时，以下哪项行为是错误的？

A:定期检查电梯的运行记录

B:观察乘客使用电梯是否规范

C:忽略电梯内紧急电话的测试

D:确保电梯门在关闭过程中无异常

正确答案：C10.电梯安全管理人员在进行安全培训时，以下哪项不是培训维修人员的安全知识？

A.电梯的电气系统安全操作

B.电梯的机械系统安全操作

C.电梯的紧急停止按钮如何使用

D.电梯的维护保养周期

正确答案：C11.电梯安全管理人员发现电梯轿厢内无警示标志时，应如何处理？

A:立即通知维修人员

B:在电梯门口张贴临时警示标志

C:忽略此问题，无需处理

D:检查电梯内部照明是否正常

正确答案：A12.电梯安全管理人员在检查电梯时，发现电梯的紧急照明设备工作时间不足，应如何处理？

A:立即更换电池

B:记录问题，等待下次检查时处理

C:立即通知维修部门

D:让乘客自行携带手电筒

正确答案：C13.电梯的安全管理人员在进行电梯安全培训时，应确保（）。

A:培训内容符合国家标准

B:培训时间符合规定

C:培训地点符合要求

D:培训方式符合个人喜好

正确答案：A14.电梯发生故障时，安全管理人员首先应做的是（）。

A:立即断电

B:拨打救援电话

C:指挥乘客撤离

D:等待故障排除

正确答案：B15.电梯安全管理人员在发现电梯门机故障时，应（）。

A.立即更换门机

B.通知维修人员

C.让乘客自行关闭门

D.观察一段时间后决定

正确答案：B16.电梯安全管理人员在巡视电梯时，发现电梯轿厢内照明灯不亮，应如何处理？

A.忽略，因为照明灯不亮不影响电梯运行

B.停止电梯运行，通知维修人员

C.让乘客自行调整照明灯开关

D.询问电梯司机是否注意到了这个问题

正确答案：B17.电梯安全管理人员在发现电梯运行时出现异常噪音时，应首先考虑什么原因？

A.电梯内部装饰材料老化

B.电梯齿轮磨损

C.电梯门关闭不严

D.电梯电源不稳定

正确答案：B18.电梯安全管理人员在电梯困人事件中，应首先进行的是（）。

A:确认困人位置

B:联系维修人员

C:安抚被困人员

D:确认电梯是否完全停止

正确答案：A19.在电梯轿厢内设置的安全指示牌或警示标志，其主要作用是提醒乘客注意（）。

A:轿厢内部卫生

B:轿厢内空气质量

C:轿厢内紧急出口位置

D:轿厢内照明情况

正确答案：C20.电梯司机在操作电梯时，以下哪种行为是违法的？

A.在电梯内吸烟

B.未经许可擅自离开操作岗位

C.在电梯内使用手机

D.严格遵守操作规程

正确答案：B21.电梯安全管理人员在进行电梯日常维护时，发现电梯门关闭不完全，应采取什么措施？

A.忽略，因为不是每次都会发生

B.立即上报，并停止电梯使用

C.临时修复，然后报告

D.延迟至下次例行检查时处理

正确答案：B22.电梯安全管理人员在发现电梯门机箱有异常噪音时，应如何处理？

A.忽略，噪音可能正常

B.立即上报并停止电梯使用

C.尝试自行检查

D.通知电梯维修人员定期检查

正确答案：B23.电梯发生困人事故时，安全管理人员应首先：

A.立即联系维修人员

B.确认被困人员的安全

C.拨打报警电话

D.立即通知电梯制造商

正确答案：B24.电梯安全管理人员在发现电梯使用说明书缺失时，应：

A.补充完整

B.向电梯制造商反馈

C.指导乘客自行查看

D.以上所有选项

正确答案：D25.电梯安全管理人员在发现电梯使用存在违规操作时，应（）。

A.责令违规操作人员停止操作

B.忽略违规操作，继续观察

C.向电梯使用单位汇报

D.以上都是

正确答案：D26.电梯安全管理人员在进行电梯检查时，发现电梯存在以下哪种情况，应立即报告使用单位？

A.电梯外观完好

B.电梯运行平稳

C.电梯存在安全隐患

D.电梯维护保养及时

正确答案：C27.电梯安全管理人员在遇到电梯困人事件时，应如何进行心理安抚？

A.通过电话与被困乘客沟通

B.通过广播告知被困乘客

C.现场安慰被困乘客

D.以上都可以

正确答案：D28.电梯安全管理人员在进行电梯年检时，以下哪项不属于年检内容？

A:电梯机械部件检查

B:电梯电气系统检查

C:电梯控制系统检查

D:电梯外观检查

正确答案：D29.电梯安全管理人员在接到乘客投诉电梯运行速度不稳定时，首先应做的是：

A.直接要求乘客提供证据

B.检查电梯的运行数据

C.要求乘客停止使用电梯

D.告知乘客电梯运行速度不稳定是正常现象

正确答案：B30.电梯安全管理人员在接到乘客投诉电梯运行速度过快时，应如何处理？

A.停止电梯运行，并报告维护人员

B.忽略乘客投诉，认为运行速度符合标准

C.向乘客解释电梯运行速度标准

D.直接降低电梯运行速度

正确答案：C二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.在电梯事故应急救援预案中，如果发现应急资源不足或配置不当，应立即调整或补充。（）

答案：√2.消防安全管理人员职责中包括监督企业定期进行消防设施检查吗？

答案：×。根据不同行业和企业规模的要求可能有所不同，具体的职责规定可能会有所不同，消防安全管理人员职责中不包括监督企业定期进行消防设施检查这一部分内容。3.在电梯内，如果遇到紧急情况，应先拨打外部电话求救，等待救援。

答案：×（应为“应保持冷静，采取紧急制动等措施，并按下紧急按钮等待救援”）4.只有涉及公共安全的电梯安全事故，才属于重大安全事故，需要高度重视。（）

答案：×5.定期检查和维护电梯工作应当由经验丰富、技术熟练的人员承担。

答案：×6.对于一般安全事故的处理措施与重大安全事故的处理措施是一样的。

答案：×7.在检查电梯日常维护保养情况时，必须检查并记录设备的定期检验报告。（）

答案：√8.当发现有人被困在电梯内时，应当先确保其安全后再采取其他措施。

答案：√9.消防安全重点部位是每天都要严密观察，不是可以随便放松的地方。（×）

答案：×10.在定期进行的安全检查中，不需要检查电梯内部机械零件是否完整无损。

答案：×11.消防安全责任制中，高层建筑和公共场所是重点消防安全对象。（）

答案：√12.在检查电梯维护保养记录时，不应仅仅局限于查看是否有故障记录，还要查看维护保养过程是否符合标准。

答案：√13.电梯日常巡查时应特别关注使用频繁的区域，防止因长时间无人使用而导致的安全问题。

答案：√14.在评估电梯安全风险时，应该综合考虑历史数据、行业规范和实际情况。

答案：√15.在进行电梯故障处理时，仅仅要求提供必要的技术支持，并不涉及风险评估和处理。（）

答案：×16.所有的电梯安全问题都与安全隐患相关联，应该重点监控和处理安全隐患。

答案：√17.在消防设施设置上，主要责任单位应为小区公共安全设施提供充分的支持。（）

答案：√18.电梯故障排除需要紧急处理时，消防安全管理人员需要采取有效措施保障救援通道畅通无阻。

答案：√19.电梯轿厢内不得吸烟，但机房可以吸烟。（×）

答案：×20.应急救援预案中的疏散指引是针对整个办公楼或者建筑群的。

答案：×21.在检查电梯安全运行时，应当遵循安全检查标准来判定隐患级别？

答案：√22.在日常工作中，对电梯安全问题轻视或忽略是不符合职业道德的。（）

答案：√23.电梯的紧急呼叫系统可以不与物业管理中心保持24小时通信。

答案：×24.在对电梯的安全管理制度进行检查时，只要求有明确的制度规定即可。该题表述为错误。

答案：×25.电梯的层站指示器在夜间使用时，可以开启照明设备。

答案：×26.使用无线通讯设备进行电梯监控时，应确保其传输距离和覆盖范围满足要求。

答案：√27.在进行电梯检查时，工作人员没有仔细记录设备状态和应急情况。（）

答案：×28.在进行电梯救援时，如果需要迅速脱离现场，可以穿着普通衣服进行救援工作吗？

答案：×29.电梯广告宣传涉及公共安全的范围内不应涉及具体功能和使用信息。（）

答案：×30.电梯在运行中遇到异常情况，如超速或倾斜，应立即采取制动措施。

答案：√三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.描述电梯安全管理人员在进行年度安全检查时应关注哪些重点内容。

答案：电梯安全管理人员在进行年度安全检查时应关注的重点内容包括：

（1）电梯设备的运行状态和维护保养记录；

（2）电梯的紧急救援设施和通讯系统是否正常有效；

（3）电梯内部清洁卫生状况和乘客使用秩序；

（4）电梯的安全管理规章制度执行情况；

（5）电梯使用单位的安全培训和应急预案制定情况。2.简述电梯安全管理人员在电梯安全检查中如何发现并处理电梯紧急报警装置故障。

答案：电梯安全管理人员在检查中处理电梯紧急报警装置故障的方法包括：

（1）检查报警装置是否完好；

（2）检查报警装置是否能够正常工作；

（3）检查报警装置的电气连接是否牢固；

（4）检查报警装置的备用电池是否充足；

（5）对故障进行维修或更换损坏部件。3.简述电梯安全管理人员在电梯安全管理人员考核中，应如何进行考核评价结果运用。

答案：考核评价结果运用的方法包括：

（1）对考核合格的人员，给予相应的奖励或晋升；

（2）对考核不合格的人员，进行培训或调整岗位；

（3）对考核中发现的问题，进行整改，提高安全管理水平；

（4）对考核评价结果进行统计分析，为安全管理提供依据；

（5）对考核评价结果进行公示，接受社会监督；

（6）建立考核评价结果运用档案，记录运用情况。4.描述电梯安全管理人员在日常工作中需要遵守的职业道德规范。

答案：电梯安全管理人员应具备高度的职业责任感，严格遵守国家法律法规及行业规范，诚实守信，公正无私，保守商业机密，保护乘客和工作人员的生命安全不受威胁，不得参与任何形式的违法违规行为。5.电梯发生故障时，安全管理人员应如何确保乘客的情绪稳定？

答案：提供安抚和支持，解释故障原因和处理进展，帮助乘客理解并保持积极态度。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某住宅小区电梯频繁出现故障，居民对此意见很大。经调查发现，电梯的日常维护保养工作由小区物业负责，但物业公司并未按照规定对电梯进行定期检查和维护。

答案：

（1）物业公司应立即停止使用该电梯，并通知相关部门进行紧急检查。

（2）物业公司应立即对电梯维护保养人员进行培训，确保其具备必要的专业技能。

（3）物业公司应按照规定，与具有相应资质的电梯维保公司签订合同，确保电梯的日常维护保养工作得到有效落实。

总结：物业公司应严格按照规定进行电梯的维护保养工作，确保居民的生命财产安全。2.某住宅小区电梯在长时间未使用后，重新启用时发现其轿厢内存在严重的霉菌和细菌滋生。

请分析电梯安全管理人员在这种情况下应采取的清洁和消毒措施，并说明其重要性。

答案：

（1）立即对电梯轿厢进行全面的清洁和消毒，使用专用的清洁剂和消毒剂，确保彻底清除霉菌和细菌。

（2）保持电梯轿厢内的通风良好，减少霉菌和细菌滋生的条件。

（3）定期对电梯进行维护和检查，确保其长期保持良好的卫生状况。

总结：电梯轿厢内的霉菌和细菌滋生可能是由于长时间未使用或维护不当造成的。因此，及时进行清洁和消毒