机场疫情防控期间清洁保洁人员的职责要求

机场疫情防控期间清洁保洁人员的职责要求在全球疫情背景下，机场作为重要的公共交通枢纽，其卫生和安全管理显得尤为重要。清洁保洁人员在疫情防控期间承担了保障机场环境卫生、预防病毒传播的重要责任。为了确保保洁人员在工作中的高效运作，特制定以下职责要求，明确其岗位职责，提升工作效率。一、岗位职责概述清洁保洁人员的主要职责是保持机场内部及周边环境的清洁和卫生，确保为旅客提供安全舒适的候机及出行环境。具体职责包括日常清扫、设施消毒、垃圾管理、卫生监督等。二、具体职责要求1.日常清扫与保洁清洁保洁人员应负责机场各区域的日常清扫，包括候机大厅、登机口、行李提取区、卫生间等。每日定时进行清扫，确保地面无尘、无杂物，保持整洁。对于易脏的区域应增加清扫频率，确保环境的清洁程度达到机场管理的标准。2.设施消毒在疫情防控期间，清洁保洁人员需要对机场内的公共设施进行定期消毒，包括座椅、电梯按钮、扶手、行李推车、卫生间等。消毒工作应严格按照相关标准和流程进行，使用合格的消毒剂，确保消毒效果。消毒后需做好记录，便于日后查验。3.垃圾管理负责机场内所有垃圾的分类收集和处理工作。清洁保洁人员需定时清理垃圾桶，确保不溢出，避免滋生细菌。垃圾处理时要注意分类，遵循机场的垃圾分类政策。同时，确保垃圾处理的及时性和规范性，以防止对环境造成污染。4.卫生监督与检查保洁人员应定期对各个工作区域进行卫生检查，发现问题及时整改。应配合机场管理人员的卫生检查工作，确保各区域符合卫生标准。对检查中发现的卫生隐患，需及时上报并进行处理，确保卫生工作不留死角。5.设备和工具的管理负责保洁工具和设备的日常维护与管理，确保工具设备的正常使用。定期检查保洁设备的完好性，及时进行维修和更换，确保工作效率和安全。同时，按规定存放和清洁保洁工具，避免交叉污染。6.培训与学习清洁保洁人员需参加定期的培训与学习，了解最新的卫生标准、消毒知识及疫情防控措施。通过培训提升自身的专业技能，确保在工作中能够有效应对突发情况，保障工作质量。7.客户服务与沟通在工作过程中，清洁保洁人员应保持良好的服务态度，主动帮助旅客解决问题，提供必要的咨询服务。应具备一定的沟通能力，能够有效回应旅客的需求和反馈，提升旅客的满意度。8.应急处理负责处理突发卫生事件，例如旅客呕吐、泄漏等情况。在遇到突发事件时，保洁人员应迅速反应，按照应急处理流程进行处置，确保不对其他旅客造成影响。在处理过程中，应做好个人防护，确保自身安全。三、工作流程规范为确保清洁保洁工作的高效运作，制定以下工作流程规范：1.工作前准备：清洁保洁人员需在上岗前做好工作准备，检查个人防护装备是否齐全，确保工作期间的安全。2.定时清扫：依据工作区域的清洁计划，按时进行清扫，确保每个区域都能得到及时的清理。3.消毒流程：消毒工作应遵循先清扫后消毒的原则，确保消毒剂能充分接触到需要处理的表面。4.垃圾处理：定时收集垃圾，进行分类处理，并记录垃圾的处理情况，确保符合环保要求。5.工作记录：每日工作结束后，需填写工作记录，包括清扫情况、消毒记录、垃圾处理情况等，以便于日后的管理和监督。6.定期汇报：与管理层保持沟通，定期汇报工作进展和存在的问题，确保及时获得支持和解决方案。四、职业素养与行为规范清洁保洁人员在工作中应具备以下职业素养与行为规范：1.责任心：对工作认真负责，确保每项工作都能按要求完成，不留死角。2.团队合作：与其他保洁人员及机场工作人员保持良好的协作关系，共同维护机场的卫生环境。3.适应能力：面对突发情况能够快速适应，灵活应对，确保工作顺利进行。4.安全意识：时刻保持安全意识，确保在工作中采取必要的防护措施，保障自身及他人的安全。5.职业形象：保持良好的职业形象，服装整洁，言行得体，树立机场清洁保洁人员的良好形象。五、总结清洁保洁人员在机场疫情防控期间承担了重要的责任与使命。通过明确职责要求、规范工作流程、