2025房地产经纪人《房地产经纪职业导论》考前必练题库500题（含真题、重点题）

PAGEPAGE12025房地产经纪人《房地产经纪职业导论》考前必练题库500题（含真题、重点题）一、单选题1.下列关于房地产经纪机构分部制组织结构形式利弊的表述中，不正确的是（）。A、不利于培养高层管理者的后备人才B、各分部有较大的自主经营权C、有利于高层管理者摆脱日常事务D、有利于发挥分部管理者的积极性和主动性答案：A解析：房地产经纪机构分部制组织结构形式中，各分部拥有较大自主经营权，能够提高管理者的积极性和主动性，同时使高层管理者专注于战略决策。分部制通常通过赋予管理者全面职责，促进综合管理能力的提升，为高层职位储备人才。选项A的表述与分部制结构的这一特点相悖。参考来源：管理学中的组织结构理论，事业部制相关章节。分析各选项：B、C、D均符合分部制的实际运作，而A与实际相反。2.对于房地产经纪人的资格条件、信用能力、服务标准等委托人应该知情的信息，房地产经纪人应（）告知委托人。A、在合同签订前B、在合同签订时C、在合同签订后D、随时答案：A解析：房地产经纪人在提供经纪服务时，需向委托人充分披露其资格、信用及服务标准等信息。《房地产经纪管理办法》要求此类信息应在经纪服务合同签订前完成告知。选项A符合法规对信息披露时间节点的规定，确保委托人知情权。其他选项未明确法规要求的合同签订前义务，与规定不符。3.房地产经纪人员的（）主要是指对市场竞争、同行合作等问题的认识和看法。A、职业良心B、执业理念C、职业责任感D、职业资格答案：B解析：房地产经纪人员职业道德，是指房地产经纪行业的道德规范，是房地产经纪人员就这一职业活动所共同认可并拥有的思想观念、情感和行为习惯的总和。从内容上讲，主要涉及三个方面：①职业良心，涉及对执业活动中“自愿”“平等”“公平”和“诚实信用”等执业原则、经纪人员收入来源、经纪服务收费依据和标准等一些重大问题的认识；②职业责任感，涉及房地产经纪人员对自身责任及应尽义务的认识；③执业理念，主要是指对市场竞争、同行合作等问题的认识和看法。4.房地产经纪合同约定的是房地产经纪机构与（）之间的权利义务关系。(2010年真题)A、交易一方B、交易双方C、交易当事人D、委托人答案：D解析：《房地产经纪管理办法》规定，房地产经纪机构接受委托提供房地产信息、实地看房、代拟合同等房地产经纪服务的，应当与委托人签订书面的房地产经纪服务合同。即以合同形式来相对固定房地产经纪机构与委托人之间的权利义务关系，从而有效保障当事人的合法权益。5.下列自然人中，属于完全民事行为能力人的是（）。A、15周岁自己挣钱生活的孤儿B、17周岁生活费来自父母的学生C、19周岁一直未参加工作的待业青年D、20周岁不能辨认自己行为的精神病人答案：C解析：具有完全民事行为能力的权利人是指18周岁以上的成年人或16周岁以上不满18周岁以自己的劳动收入为主要生活来源的未成年人。限制行为能力的人是指10周岁以上的未成年人和不能完全辨认自己行为的精神病人。无民事行为能力的人是指不满10周岁的未成年人和不能辨认自己行为的精神病人。6.下列自然人中，属于完全民事行为能力人的是（）。A、B、C、D、答案：C解析：完全民事行为能力人是指可以独立进行民事活动，完全通过自己的行为行使民事权利和承担民事义务的资格。根据法律规定，通常18周岁以上的自然人为成年人，具有完全民事行为能力，可以独立进行民事活动。同时，16周岁以上不满18周岁的公民，以自己的劳动收入为主要生活来源的，也视为完全民事行为能力人。由于题目未给出A、B、C、D四位自然人的具体年龄和收入情况，但根据正确答案为C的提示，可以推断出选项C所代表的自然人符合完全民事行为能力人的定义。7.在房地产活动监督管理部门中，监督价格政策执行属于（）部门的重要职责。A、建设（房地产）管理B、住房和城乡建设C、价格主管D、人力资源和社会保障答案：C解析：房地产经纪活动监督管理部门主要涉及的部门包括：①建设（房地产）管理部门。职责是制定行业管理制度、受理备案、对行业进行监督检查等。②价格主管部门。承担拟订并组织实施价格政策，监督价格政策执行的重要职能，负责制定房地产经纪相关的价格政策。③人力资源和社会保障主管部门。承担房地产经纪机构和房地产经纪人员劳动合同、社会保障关系的监督管理，承担完善职业资格制度，拟订专业技术人员资格管理政策等职能。8.自信，对于房地产经纪人员来讲，是指在（）基础上形成的一种职业荣誉感、成就感和执业活动中的自信力。A、自知B、实力C、乐观D、开朗答案：A解析：对于房地产经纪人员而言，自信是一种重要的职业心理素质。这种自信并非盲目，而是建立在一定基础之上的。根据题意，我们需要找出这个“基础”。A选项“自知”指的是对自己的清晰认识和了解，是形成自信的前提。一个人只有深入了解自己的长处与短处，才能在职业活动中做到扬长避短，进而产生职业荣誉感、成就感和自信力。B选项“实力”虽然重要，但它更多是自信的结果或表现，而非自信的基础。一个人有实力，自然会感到自信，但实力本身并不构成自信的基础，因为实力是可以变化的。C选项“乐观”和D选项“开朗”都是积极的心理状态，但它们并不直接构成自信的基础。乐观和开朗可能有助于提升自信，但不是自信形成的必要条件。综上所述，自信对于房地产经纪人员来讲，是建立在“自知”基础上的一种职业荣誉感、成就感和执业活动中的自信力。因此，答案是A。9.房源状况的区域调查中，将直接影响到区域内市场开拓潜力的是（）。A、区域内业主置业情况B、区域内业主户数及结构C、区域内房屋周边环境状况D、区域内房屋转让率及出租率答案：D解析：选择目标区域前，房地产经纪机构首先应对所在城市各区域的存量房市场进行调查和分析。房源状况的区域调查和分析的内容主要包括：①业主置业情况，可按初次置业、二次置业、多次置业进行区分；②业主户数及结构，包括现有业主的年龄、性别、职业、文化程度等基本情况；③房屋转让率及出租率，这两个指标将直接影响到区域内市场开拓的潜力。10.下列关于美国房地产代理业务的表述中，正确的是（）。(2007年真题)A、采用经纪人独家销售方式的，在代理合同有效期内，即使卖主将房屋卖掉，其也需要向房地产经纪人支付佣金B、采用卖主与经纪人独家销售方式的，卖主可以与多个房地产经纪人签订房屋代理销售合同C、采用开放式销售方式的，卖主自己销售房屋成功，也需要向房地产经纪人支付佣金D、采用优先购买销售方式的，卖主以低价将房屋销售给他人时，不需要经过房地产经纪人的同意答案：A解析：关于房地产代理，美国有以下5种主要的合同类型：①独售权合同。此合同规定，如卖主自己或通过其他经纪人把房子卖掉了，原独售权经纪人仍享受请求付佣金的权利。②独售权共享合同。合同规定卖主和经纪人共享房屋出售的权利，如果卖主先卖出，经纪人无权要求佣金。③开放出售权合同。卖主与多个经纪人签约，谁卖出谁享有佣金。④净卖权合同。卖主给经纪人一个底价，卖价超过该底价的部分作为佣金归经纪人。⑤联营制合同。由卖主与几家经纪公司、经纪人联合签约，卖出后佣金由经纪公司、相关经纪人分成。11.下列关于卖方代理的表述中，错误的是（）。A、代理方要帮助委托人快速卖出房屋B、代理方要帮助委托人以最高价卖出房屋C、代理方要实现买卖双方利益的最大化D、代理方要帮助委托人实现安全交易答案：C解析：参见第5题解析。12.张某故意损坏了他承租房屋的地板，张某应当承担（）。A、行政责任B、刑事责任C、违约责任和侵权责任D、违约责任或侵权责任答案：D解析：《民法典》第186条规定，因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。张某破坏承租房屋地板的行为既构成对租赁合同的违约，又构成对房主财产权的侵害，形成责任竞合。房主可择一主张权利，但不能同时主张。选项D符合责任竞合的处理规则，选项C错误。13.二手房经纪业务门店选址时，做区域竞争对手情况调查是以选定门店的地点为中心，对其（）m半径距离内的同业门店进行调查。(2008年真题)A、500B、1000C、1500D、2000答案：A解析：房地产经纪机构在进行门店选址时，首先要对对手进行详尽的调查，即以选定门店的地点为中心，对1000米半径，尤其是500米半径距离内的同业门店的发展状况、营运状况进行调查。14.下列关于美国房地产代理业务的表述中，正确的是（）。A、采用经纪人独家销售方式的，在代理合同有效期内，即使卖主将房屋卖掉，其也需要向房地产经纪人支付佣金B、采用卖主与经纪人独家销售方式的，卖主可以与多个房地产经纪人签订房屋代理销售合同C、采用开放式销售方式的，卖主自己销售房屋成功，也需要向房地产经纪人支付佣金D、采用优先购买销售方式的，卖主以低价将房屋销售给他人时，不需要经过房地产经纪人的同意答案：A解析：关于房地产代理，美国有以下5种主要的合同类型：①独售权合同。此合同规定，如卖主自己或通过其他经纪人把房子卖掉了，原独售权经纪人仍享受请求付佣金的权利。②独售权共享合同。合同规定卖主和经纪人共享房屋出售的权利，如果卖主先卖出，经纪人无权要求佣金。③开放出售权合同。卖主与多个经纪人签约，谁卖出谁享有佣金。④净卖权合同。卖主给经纪人一个底价，卖价超过该底价的部分作为佣金归经纪人。⑤联营制合同。由卖主与几家经纪公司、经纪人联合签约，卖出后佣金由经纪公司、相关经纪人分成。15.房地产经纪是一种中介服务，无论是房源还是客源，都要靠房地产经纪人员自己去寻找。因此房地产经纪人员必须具有（）的心理素质。A、乐观、开朗B、自知、自信C、坚韧、奋进D、积极、主动答案：D解析：房地产经纪人员需要主动开发房源和客源资源，这要求其具备持续寻找客户、拓展市场的内在驱动力。题干中“都要靠房地产经纪人员自己去寻找”直接对应主动性。在《房地产经纪职业导论》中，强调积极进取、主动沟通是经纪人的基本职业素质。选项D“积极、主动”最贴合题意，其他选项更多涉及心态调节或自我认知，未直接体现资源获取的关键行为。16.如果房地产经纪执业规范与房地产经纪机构内部规定存在冲突，则以（）。(2012年真题)A、房地产经纪机构规定为准B、房地产经纪执业规范为准C、视实际情况而定D、房地产经纪人员的意愿为准答案：B解析：房地产经纪执业规范是由房地产经纪行业组织制定或认可的，调整房地产经纪机构、房地产经纪人员与客户之间，房地产经纪机构、房地产经纪人员与社会之间以及房地产经纪同行之间关系的职业道德和行为规范总和。主要调整房地产经纪执业主体与房地产交易当事人之间的关系；房地产经纪执业主体与社会大众之间的关系；房地产经纪执业主体之间的关系。前两类关系可以笼统成为外部关系，后一类关系可以称为内部关系。调整外部关系的道德规范和行为准则，主要强调房地产经纪机构和房地产经纪人员应当承担的义务和责任。就房地产经纪机构和房地产经纪人员的应当承担责任和义务的严格程度而言，执业规范的标准高于现行的法律法规，而法律效力低于现行的法律法规。17.下列关于房地产经纪人员行为要求的表述中，与房地产经纪人员守法经营要求无关的是（）。(2009年真题)A、房地产经纪人员要持证上岗B、房地产经纪人员不得同时在两个房地产经纪机构执业C、房地产经纪人员要按经纪合同的约定执行业务D、房地产经纪人员要帮助客户客观分析市场行情答案：D解析：遵纪守法的道德内容，要求房地产经纪人员首先必须遵从政府对房地产经纪行业的上岗、开业规定，不得无照、无证执业和经营。其次，在房地产经纪活动的各个环节，如接受委托、签订合同、刊登广告、收取佣金等环节，都必须遵守有关法律、法规的规定。D项属于房地产经纪人员职业技能中的市场分析的技能。18.下列关于房地产经纪必要性的表述中，错误的是（）。(2007年真题)A、房地产商品可以集中到固定的市场进行展示，所以需要房地产经纪服务B、房地产价格高，经销商难以承受高额存货费用，所以需要房地产经纪服务C、房地产交易价格相当复杂，因此需要房地产经纪服务D、房地产交易心理相当复杂，因此需要房地产经纪服务答案：A解析：房地产经纪的必要性有以下三个方面：①房地产的特殊性决定房地产经纪必不可少；②房地产交易的复杂性决定房地产经纪必不可少；③房地产信息的不对称性决定房地产经纪必不可少。其中，房地产的特殊性主要表现在：①房地产是不可移动的商品，无法集中到固定的市场上进行展示；②房地产是构成要素极为复杂的商品；③房地产价格昂贵，维持房地产这类存货的费用太高，所以需要通过专业人员的经纪服务，来促进房地产交易。19.关于签订房地产经纪服务合同作用的表述，错误的是（）。A、对房地产经纪机构和人员意义重大B、确立了房地产经纪机构与委托人之间的委托关系C、明确了房地产经纪机构和委托人的权利和义务D、建立了房地产经纪机构和委托人之间解决纠纷和争议的机制答案：A解析：签订房地产经纪服务合同，不仅对房地产经纪机构、房地产经纪人员，而且对委托人同样具有非常重要的意义。具体包括：①确立了房地产经纪机构与委托人之间的委托关系；②明确了房地产经纪机构和委托人的权利和义务；③建立了房地产经纪机构和委托人之间解决纠纷和争议的有效依据。20.我国香港地区把房地产经纪从业人员分为地产代理（个人）和（）。A、业务员B、销售员C、营业员D、房地产经纪人协理答案：C解析：设立房地产经纪人员职业资格的分级认证制度是国际通行做法。例如，美国把房地产经纪人员分为房地产经纪人和房地产销售员，我国香港地区的房地产经纪人员分为地产代理（个人）和营业员，我国台湾地区把房地产经纪人员分为不动产经纪人和经纪营业员。我国参照了国际上的通行作法，把房地产经纪人员职业资格分为房地产经纪人、房地产经纪人协理和高级房地产经纪人3个级别。21.房地产市场调控时，反应最灵敏的是（）A、房地产价格B、房地产交易量C、商品房开工量D、房地产开发投资答案：A解析：房地产交易中最敏感、最关键的因素就是价格。由于房地产价格的影响因素、价格形成和运动机制具有不同于作为完全劳动产品的一般商品的特性，投资者、购房者往往难以把握房地产市场价格，尤其是市场的变动趋势。即价格是房地产市场调控时，反映最灵敏的因素。22.房地产经纪机构建立品牌的首要工作是（）。A、建立品牌识别系统B、制定企业品牌战略C、提升顾客感知价值D、制定品牌推广计划答案：B解析：房地产经纪机构品牌建设的核心在于战略规划。品牌战略的制定是顶层设计，明确了品牌定位、目标和发展路径，为后续的识别系统建立、推广计划实施等提供方向。其他选项如建立品牌识别系统（A）需以战略为基础，提升顾客感知价值（C）和制定推广计划（D）均属于战略执行层面的具体措施。内容涉及品牌管理理论中的战略优先原则，参考《品牌管理》相关教材对企业品牌建设流程的论述。23.随着存量房信息发布的（），一些房地产专业网站和重要门户网站的房地产频道，为房地产经纪人员提供了开设网上房地产经纪门店的平台。A、合理化B、普遍化C、详细化D、网络化答案：D解析：房地产经纪人员通过专业网站和门户网站开设网上门店，反映了存量房信息发布方式的变化。房地产信息发布逐渐依托互联网技术，利用在线平台扩大传播范围和效率。选项D“网络化”指信息技术在房地产领域的应用，与其他选项相比更直接关联到线上平台的使用。正确选项D。24.房地产经纪机构的分支机构在领取工商营业执照之日起（）日内，应当到所在直辖市、市、县人民政府建设（房地产）主管部门备案。(2012年真题)A、15B、20C、30D、60答案：C解析：房地产经纪机构及其分支机构应当自领取营业执照之日起30日内，到所在直辖市、市、县人民政府建设（房地产）主管部门备案，房地产管理部门应当出具备案证明。25.下列关于房地产居间与房地产代理的表述中，错误的是（）。(2008年真题)A、房地产居间是房地产经纪人与委托人签订房地产交易合同的行为B、房地产居间与房地产代理是两种不同的经纪服务方式C、房地产拍卖可以看做是房地产代理的一种特殊形式D、新建商品房销售代理是目前房地产代理活动的主要类型答案：A解析：A项，房地产居间是指房地产经纪机构及房地产经纪人员按照房地产经纪服务合同约定，向委托人报告订立房地产交易合同的机会或者提供订立房地产交易合同的媒介服务，并向委托人收取佣金的经纪行为。26.委托房屋的市场价格是指（）。A、真实的交易价格B、全部成交房屋的平均水平价格C、大多卖方意向出售的价格D、同类房地产大量成交价格的抽样结果答案：D解析：委托房屋的市场价格是指某种房地产在市场上一般的、平均水平价格，是该类房地产大量成交价格的抽象结果。房地产经纪机构应当搜集大量真实的交易实例，选取符合一定条件的交易实例作为可比实例，向委托人提供真实客观的市场参考价格，便于引导委托人根据房屋本身实际情况，合理设定心理价格和对外报价。27.（）是针对从事某一职业的人员和从事该行业的机构，制定的道德准则和行为标准。A、道德规范B、执业规范C、技术规范D、法律规范答案：B解析：A项，道德规范又称“道德准则”，是由一定社会经济关系决定的，以善恶为评价的，依靠人们的内心信念、社会舆论和传统习惯来维系的，调整个人与个人之间及个人与社会之间关系的原则和规范的总和。B项，执业规范兼有社会规范和技术规范的性质，是针对从事某一职业的人员和从事该行业的机构，制定的道德准则和行为标准。C项，技术规范是有关使用设备工序，执行工艺过程以及产品、劳动、服务质量要求等方面的准则和标准。D项，法律规范，是指通过国家的立法机关制定的或者认可的，并用国家机关保证实施的，用以指导、约束人们行为的行为规范的一种。28.客户关系管理，是一种以客户为中心的经营策略，它是以（）为手段。A、信息技术B、服务质量C、营销方式D、管理水平答案：A解析：客户关系管理（CRM）的核心是通过系统化方法管理与客户的交互，信息技术作为关键支撑工具，整合客户数据、分析行为模式，并优化业务流程。菲利普·科特勒在《市场营销管理》中指出，CRM依赖信息技术实现客户信息的有效管理与应用。选项A“信息技术”直接对应这一技术手段，而服务质量、营销方式和管理水平更多是CRM实施的目标或结果，并非基础工具。29.我国房地产经纪行业自律框架体系的核心是（）。A、房地产经纪专业人员职业资格制度B、诚信建设和资信评价C、案件通报和风险提示D、规则制定、制度设计答案：A解析：中国房地产估价师与房地产经纪人学会开通了房地产经纪信用档案、开展了房地产经纪行业资信评价、发布了交易风险提示、通报了房地产经纪违法违规案件。经过几年的不懈努力和探索，目前初步形成了以房地产经纪专业人员职业资格制度为核心，以诚信建设和资信评价为基础，以案件通报和风险提示为手段，以规则制定、制度设计为引导的房地产经纪行业自律框架体系。30.连锁经营模式的房地产经纪机构，根据房地产经纪机构与分支机构的关系可分为（）和特许加盟连锁经营模式。A、单店模式B、多店模式C、直营连锁经营模式D、有店铺模式答案：C解析：根据房地产经纪机构是否有店铺，可将房地产经纪机构的经营模式分为无店铺模式和有店铺模式两大基本类型；根据房地产经纪机构下属分支机构的数量及分支机构的商业组织形式，可将房地产机构的经营模式分为单店模式、多店模式和连锁经营模式，其中连锁经营模式又可根据房地产经纪机构与分支机构的关系分为直营连锁经营模式和特许加盟连锁经营模式。31.房地产经纪门店损益平衡点的销售额等于计划期限内的（）。(2012年真题)A、门店经营成本B、门店固定成本C、门店经营成本加同期正常利润D、门店固定成本加变动成本答案：C解析：计划期限内的经营成本加上同期门店应得的正常利润，即为门店损益平衡点的销售额。32.房地产经纪机构的资产中，固定资产所占的比例较少，其核心资产主要是（）等无形资产。A、商业模式、品牌、专利技术B、专利技术、品牌、专有技术C、商业模式、商标、专有技术D、商业模式、品牌、专有技术答案：D解析：房地产经纪机构主要依靠人力资源和信息资源进行运作，经营效益的高低主要地取决于企业治理结构、内部管理、人员培训、企业文化等“软”实力。从总体来看，与钢铁、机械制造、物流等行业的企业相比较，房地产经纪机构的资产中，固定资产所占的比例较少，其核心资产主要是商业模式、品牌、管理制度、专有技术等无形资产。33.房地产经纪人协理从业资格的执业范围是（）。(2009年真题)A、全国B、注册地所在的省、自治区、直辖市C、户口所在的城市D、考试所在的城市答案：A解析：房地产经纪人协理、房地产经纪人职业资格考试合格，由中国房地产估价师与房地产经纪人学会颁发人力资源和社会保障部、住房和城乡建设部监制，中国房地产估价师与房地产经纪人学会用印的相应级别《中华人民共和国房地产经纪专业人员职业资格证书》，该证书在全国范围有效。34.房地产经纪机构的组织结构形式中，（）适用于特大型组织，在采用时应注意扬长避短。A、矩阵制组织结构形式B、网络制组织结构形式C、分部制组织结构形式D、直线—参谋制组织结构形式答案：C解析：房地产经纪机构的组织结构形式中，分部制将组织划分为多个独立或半独立的分部，每个分部负责特定业务或区域。这种形式赋予各分部较大的自主权，便于应对不同市场的需求，适合规模庞大、业务多元化的特大型组织。但分部之间可能存在资源重复、协调成本较高，需注意发挥其灵活性优势的同时控制潜在弊端。参考房地产经纪相关教材，分部制结构的特点与特大型组织匹配度较高，其他选项如矩阵制强调项目协作，网络制侧重外部合作，直线-参谋制层级明确但灵活性不足，均不符合题干中“特大型组织”的应用场景。35.下列关于佣金收取时间的表述中，正确的是（）。A、佣金应当在签订经纪合同时收取B、佣金只能在完成经纪服务后收取C、佣金应当在完成经纪服务前收取D、佣金的支付时间应当由经纪人与委托人自行约定答案：B解析：委托人支付佣金的义务以经纪合同所约定的交易达成为前提。除法律法规另有规定外，经纪人通常是在完成经纪服务后才能收取佣金。36.房地产经纪服务的报酬形式是（）。A、佣金B、差价款C、信息费D、回扣答案：A解析：房地产经纪活动的主体是房地产经纪机构和房地产经纪人员，为促成房地产交易，向委托人提供房地产居间、代理等服务并收取佣金。37.房地产经纪机构业务流程管理的环节中，对现有流程进行调研的紧后步骤是（）。A、组织小组讨论，找出流程中每个阶段存在的问题B、绘制现有流程，对流程中的每个活动进行描述C、将问题分类，确定解决问题的先后顺序D、选择最好的解决方案，安排专人负责实施答案：B解析：房地产经纪机构业务流程管理的环节包括：①对现有流程进行调研；②绘制现有流程图，对流程图中的每个活动进行描述；③组织小组讨论，找出流程中每个阶段存在的问题；④将问题分类，确定解决问题的先后顺序；⑤针对某一问题，寻找解决问题的方法；⑥选择最好的解决方案，安排专人负责实施；⑦评估实施结果，修正解决方案，重新实施；⑧解决下一个问题，直至问题全部解决；⑨进行新一轮的流程分析和重组。38.经济发达国家最主要的房地产经纪业务类型是（）。A、房地产买卖B、房地产租赁C、房地产居间D、房地产代理答案：D解析：在经济发达国家，房地产经纪业务类型中最为主要的是房地产代理。这是因为房地产代理业务能够明确房地产经纪机构与委托人之间的法律关系，相较于房地产居间等其他类型，具有更为清晰和明确的权责界定。随着房地产经纪业的发展，房地产代理已逐步取代起源更早的房地产居间，在多数发达国家中成为主流的房地产经纪方式。39.在房地产查验过程中，可以不必查验的是（）A、房地产所处地块的具体位置和形状B、房屋建筑的结构、设备、成新、装修情况C、房屋产权人的身世D、房地产周边的交通、自然景观答案：C解析：房地产经纪人员在接受业主委托后，应在业主或其代理人的带领下，亲临现场，实地查勘房屋状况，通过现场观察房屋的具体位置、朝向、建筑结构、设备、内部装修情况，房屋成新、出入口及通道情况，以及相邻房屋的物业类型、周边的交通、绿地、生活设施、自然景观、污染情况等环境状况。40.由政府行政监管部门承担房地产经纪行业管理的绝大部分职能，而房地产经纪行业组织管理职能相对薄弱，这种房地产经纪行业的管理模式被称为（）。A、行业自治模式B、行政监管与行业自律结合模式C、行政监管模式D、双重主体管理模式答案：C解析：参见第2题解析。41.房地产经纪机构采用控制管理成本和减少不必要的服务项目来获得竞争优势的战略是（）。(2009年真题)A、低成本战略B、多样化战略C、聚焦战略D、一体化成长战略答案：A解析：低成本战略是一种以较低的总成本提供产品或服务，从而吸引广大顾客的战略。企业凭借其较低的成本，可以在激烈的市场竞争中获得有利的竞争优势。房地产经纪机构的低成本战略就是指在有效规模基础上，采取一系列措施最大限度地减少成本和费用。42.房地产经纪服务合同应至少保存（）年。A、3B、10C、5D、15答案：C解析：房地产经纪服务合同是业务记录资料中的关键内容，同时也是其他相关机构（如法院、房地产行政管理部门、房地产经纪行业组织等）开展调查研究的重要资料，应至少保存5年。43.房地产转让的主要形式是（）。A、房地产买卖B、房地产租赁C、房地产赠与D、房地产作价入股答案：A解析：从目前我国房地产经纪行业的实际运营情况来看，房地产经纪机构所促成的交易主要是房地产买卖和房地产租赁。其中，房地产买卖是房地产转让的一种主要形式。44.根据房地产经纪服务的方式，房地产经纪业务可以分为（）。A、房地产买卖经纪业务和房地产租赁经纪业务B、新建商品房经纪业务和存量房经纪业务C、住宅经纪业务和商业房经纪业务D、房地产代理业务和房地产居间业务答案：D解析：根据房地产经纪服务的方式不同，房地产经纪业务可以分为：①房地产代理业务；②房地产居间业务。A项，房地产买卖经纪业务和房地产租赁经纪业务是根据房地产交易的类型对房地产经纪业务进行的分类；B项，新建商品房经纪业务和存量房经纪业务是根据房地产经纪服务的标的房地产所处的市场类型对房地产经纪业务进行的分类；C项，住宅经纪业务和商业房经纪业务是根据服务的标的房地产的用途对房地产经纪业务进行的分类。45.房地产经纪门店可辐射的核心区域一般为以该门店为圆心，半径为（）的区域。A、500mB、500～1000mC、1000～2000mD、2000～3000m答案：A解析：通常情况下，门店的影响力在区域内通常有一个相对集中、稳定的范围。一般是以门店设定点为圆心，以周围1000米距离为半径划定的范围作为该门店的可辐射市场。根据半径范围的不同，可以有以下几种情况：①半径在500米内的为核心区域，通常门店可在该区域内获取本门店客户总数的55％～70％；②半径在500～1000米之间的为中间区域，门店可从中获取客户总数的15％～25％；③半径在1000米以外的为外围区域，门店可从中获取客户总数的5％左右。界定区域时，应力求较大的目标市场，以吸引更多的目标客户，故门店所处位置不能偏离选定区域的核心。46.房地产经纪行业管理的基本模式有政府主管、行业自律性管理以及二者相结合的管理等三种模式，这三种模式的主要区别是（）。A、管理主体及其因主体不同而导致的管理手段有所不同B、管理对象及其因对象不同而导致的管理方法有所不同C、管理方法及其因方法不同而导致的收费标准有所不同D、管理理论及其因理论不同而导致的管理效果有所不同答案：A解析：管理模式是由管理主体、管理手段和机制所组成的动态系统，不同管理模式之间在系统组成要素（如管理主体、管理手段）、系统结构、运作流程上存在着差异。房地产经纪行业管理主要有以下三种模式：①行政监管模式；②行业自律模式；③行政监管与行业自律结合模式。以上三种模式的主要区别是管理主体不同，及其因主体不同而导致的管理手段有所不同。就房地产经纪行业管理的内容来看，政府行政监管部门和行业协会这两类不同性质的主体，对不同管理内容的胜任度也是不同的。47.目前，在房地产经纪行业管理中采用行业自治模式的国家或地区是（）。(2012年真题)A、美国B、中国大陆C、中国香港地区D、中国台湾地区答案：D解析：行业自律模式中房地产经纪的直接管理主体是房地产经纪行业组织。行业协会不仅实施自律性管理职能，还受政府职能部门甚至立法机构的委托，行使对房地产经纪业的行政管理职能。在这种模式下，管理手段相对较为丰富，法律、行政、经济和自律等手段都有所运用。目前我国台湾地区就是采取这种模式。48.对于房地产代理来说，房地产经纪机构作为受托方应当和委托方遵循（）原则确定彼此的权利和义务，既不能“店大欺客”，也不能“妄自菲薄”。A、保密B、回避C、公平D、诚信答案：C解析：房地产经纪机构及人员在从事居间服务时应当严格遵守相关法律法规和房地产经纪执业规范的有关规定以及房地产经纪服务合同的约定，以正义、公平、正直的观念指导自己的行为、不偏向交易双方的任何一方，用公正的心态平衡当事人各方的利益、处理交易当事人之间的关系。对于房地产代理来说，房地产经纪机构作为受托方应当和委托方遵循公平原则确定彼此的权利和义务，既不能功利势力、店大欺客，也不能自轻自贱，妄自菲薄。49.房地产经纪人协理从业资格的执业范围是（）。A、全国B、注册地所在的省、自治区、直辖市C、户口所在的城市D、考试所在的城市答案：A解析：《房地产经纪管理办法》规定，房地产经纪人协理职业资格注册后，可在全国范围内从事房地产经纪活动。选项B、C、D均将执业范围限定于特定地域，与协理资格全国有效的规定不符。A选项符合法规对执业范围的统一要求。50.房地产经纪机构因歇业或者其他原因终止经纪活动的，应当自办理注销登记后的（）日内向原办理登记备案手续的房地产管理部门办理注销手续。(2011年真题)A、15B、20C、30D、45答案：C解析：房地产经纪机构的备案证书被撤销后，应当在规定的期限内向所在地的工商行政管理部门办理注销登记。房地产经纪机构歇业或因其他原因终止经纪活动的，应当在向工商行政管理部门办理注销登记后30日内向原办理登记备案手续的房地产管理部门办理注销手续，逾期不办理视为自动撤销。51.报名参加房地产经纪人资格考试的最低学历要求是（）A、初中B、高中C、大专D、本科答案：B解析：报名参加房地产经纪人资格考试的最低学历要求是由相关考试机构或行业规范设定的。一般来说，这类专业资格考试会要求考生至少具备高中毕业或同等学历，以确保考生具备必要的基础知识和理解能力来学习和应用房地产经纪的相关知识和技能。因此，根据常规要求和逻辑推理，选项B“高中”是报名参加房地产经纪人资格考试的最低学历要求，是正确答案。52.在房地产经纪信息加工整理过程中对房地产经纪信息的真实性、准确性、可信性进行分析，判断其时效性，是（）环节的主要内容。(2012年真题)A、整序B、筛选C、鉴别D、编辑答案：C解析：房地产经纪信息加工整理的程序通常包括鉴别、筛选、整序、编辑和研究五个环节。其中，鉴别是对房地产经纪信息的准确性、真实性、可信性进行分析，判断误差的大小和时效的长短，剔除人为、主观的部分，使之准确、客观。鉴别是房地产经纪信息加工整理的第一步、是一项非常重要的基础性工作，也是后续加工整理环节有效开展的重要保障。53.房地产经纪专业人员只能通过（）的方式取得报酬。A、与委托人协商B、订立合同C、房地产机构下发D、口头商谈答案：B解析：房地产经纪服务合同在有效保障合同当事人的合法权益、维护和保证市场交易安全与秩序等方面发挥着重要作用。一方面，房地产经纪专业人员提供经纪专业服务后，只能通过订立合同的方式取得相应的报酬；另一方面，委托人也只有通过合同的形式，明确自己享有的权利以及应当承担的义务。54.企业实行（）的最根本的目的是正确地诱导员工的工作动机，提升员工的满意度，增强组织的活力和凝聚力，这样企业就会在竞争中立于不败之地。A、佣金制度B、薪酬制度C、激励机制D、生涯规划答案：C解析：企业管理的核心在于如何有效地激发员工的工作积极性和创造力，以实现组织目标。分析各选项：A.佣金制度主要与销售业绩挂钩，虽能激励销售人员，但不一定适用于所有员工。B.薪酬制度是员工获得报酬的基础，但它更多关注于报酬的分配，而非工作动机的诱导。C.激励机制则是一套系统的策略和措施，旨在通过满足员工的各种需要来激发其工作动机，提升满意度，并增强组织的活力和凝聚力。这与题目描述的最根本目的高度吻合。D.生涯规划主要关注员工的职业发展，虽重要，但不是诱导工作动机、提升满意度的最直接手段。综上所述，选项C“激励机制”最符合题目描述的企业实行的最根本目的。55.房地产经纪人员在售楼处现场接待时应（）。A、对客户的购房问题对答如流B、为了获得客户的认可，适当贬低周边竞争对手的产品C、向客户做简单介绍，让其自己决定是否购买D、为了促成成交，即使暂时不确定，也要先承诺可以买房入学答案：A解析：现场接待时除了注重仪容仪表，态度亲和，服务周到外，房地产经纪人员还应仔细倾听，及时捕捉购房客户需求，有针对性的介绍产品，并对项目及周边竞品情况非常熟悉，以在问答购房客户问题时做到对答如流，展现专业形象。房地产经纪人员接待中常犯的错误有：①对客户有成见，不认真做介绍；②有优越感，不仔细聆听客户谈话；③过于功利，一味要求客户购买；④不够专业，未充分掌握项目信息；⑤为了促成成交，对周边竞品进行贬低；⑥超范围承诺或提供虚假信息。56.企业的（）是企业组织内部各个有机构成要素相互作用的联系方式或形式。A、经营模式B、组织结构C、规章制度D、核心文化答案：B解析：企业的组织结构是企业组织内部各个有机构成要素相互作用的联系方式或形式。组织结构是企业资源和权力分配的载体，它在人的能动行为下，通过信息传递，承载着企业的业务流动，推动或者阻碍企业使命的进程。57.房地产经纪行业自律组织可以（）。(2010年真题)A、履行行政管理的职责B、经政府授权行使行业行政管理的职责C、制定对所有房地产市场主体都有约束力的章程D、在行业内立法答案：B解析：房地产经纪行业学（协）会是房地产经纪机构和房地产经纪人员的自律性组织，是社团法人。房地产经纪行业组织可以通过社团登记和制定章程来确定自己的管理职责范围，并以此约束行业内房地产经纪机构和房地产经纪人员的执业行为。房地产经纪行业组织所制定的章程应符合有关法律、法规和规章的规定。在法律、法规或政府行政管理部门明确授权的情况下，房地产经纪行业组织可履行应由政府管理部门履行的管理职责。58.存量房的买卖双方在房地产经纪机构的协助下签订了买卖合同后，发现房屋产权存在问题，房屋无法交易及过户。这种情况提示房地产经纪人必须高度重视签约前的（）。(2011年真题)A、买方调查B、合同审查C、产权确认D、房屋现场查验答案：C解析：产权风险是指买卖双方签订买卖合同甚至交付定金后才发现，由于房屋产权的种种问题，房屋无法交易，也无法过户。房地产经纪人必须意识到产权确认在存量房交易中的重要性。这些在交易签约前未做产权确认而引发的纠纷大量出现，不仅浪费了经纪方、买卖双方大量的时间和精力，甚至给客户造成了经济损失，同时也不利于存量房市场的健康发展。59.房地产经纪机构及其分支机构应当自（）之日起30日内，到相关机构备案。A、开业B、领取营业执照C、申请营业执照D、房地产经纪行业协会备案答案：B解析：房地产经纪机构及其分支机构应当自领取营业执照之日起30日内，到所在直辖市、市、县人民政府建设（房地产）主管部门备案。直辖市、市、县人民政府建设（房地产）主管部门应当将房地产经纪机构及其分支机构的名称、住所、法定代表人（执行合伙人）或者负责人、注册资本、房地产经纪人员等备案信息向社会公示。60.二手房代理业务开拓的关键是（）。(2006年真题)A、市场研究B、争取客户C、洽谈业务D、品牌经营答案：B解析：存量住房买卖、租赁经济业务流程中，客户开拓的主要工作是争取客户，一般房地产经纪机构都会通过品牌宣传和公共关系活动，来宣传自己，进而吸引客户。61.在房地产抵押贷款手续代办业务中，房地产经纪机构不宜提供（）的服务。(2010年真题)A、贷款政策咨询B、协助准备贷款资料C、贷款申请资料代交D、贷款审批担保答案：D解析：以房地产抵押作为取得金融机构贷款的担保，是房地产交易活动中通行的作法。贷款的办理属于买卖合同签订以后买方的义务，但由于许多客户不了解办理贷款的流程或不愿花费精力亲自办理，宁愿委托房地产经纪机构代为办理，房地产经纪机构也可因提供此类服务而收取一定的费用。但是，必须注意，贷款能否成功经过银行批准主要取决于客户的资信，房地产经纪机构不对贷款申请的结果承担担保责任。在采用居间方式的经纪业务中，房地产经纪机构可为客户申办贷款提供咨询、协助准备资料、代为递交资料等服务。62.房地产经纪机构中，负责客户服务以及受理各类客户投诉、监督房地产经纪人业务行为的部门通常是（）。(2009年真题)A、业务部门B、业务支持部门C、权证代办部门D、客户服务部门答案：D解析：各类房地产经纪机构内的部门基本分为四类：①业务部门；②业务支持部门；③客户服务部门；④基础部门。其中，客户服务部门的工作是综合性的。它的主要职能既包含客户服务，同时也包括对房地产经纪人员业务行为的监督。63.房地产经纪人员知识结构核心的外层是（）。(2011年真题)A、房地产经纪相关专业基础知识B、文化修养方面的知识C、外语知识D、房地产经纪专业知识答案：A解析：由于房地产经纪活动的专业性和复杂性，房地产经纪人员必须拥有完善的知识结构，如图2-1所示。这一知识结构的核心是房地产经纪专业知识，即房地产经纪的基本理论与实务知识，该核心的外层是与房地产经纪相关的专业基础知识；最外层则是对能对房地产经纪人员的文化修养和心理素质产生潜移默化影响的人文（如文学、艺术、哲学等）和心理方面的知识。图2-1房地产经纪人的知识结构64.房地产经纪机构，是指依法设立并到工商登记所在地的县级以上人民政府房地产管理部门（），从事房地产经纪活动的中介服务机构。A、备案B、监督C、监管D、注册答案：A解析：房地产经纪机构（包括分支机构），是指依法设立并到工商登记所在地的县级以上人民政府建设（房地产）主管部门备案，从事房地产经纪活动的中介服务机构65.房地产经纪机构发布所代理的（）广告时，应当提供业主委托证明。A、公有住房项目B、新建商品房项目C、二手房房源D、存量房房源答案：C解析：房地产经纪机构在代理二手房房源广告时需提供业主委托证明，依据《房地产经纪管理办法》第二十二条，经纪机构发布房源信息前应取得委托人书面同意并实地查看。新建商品房项目由开发商统一销售，无需个体业主委托；公有住房项目涉及特殊管理规定。存量房与二手房概念相近，但行业术语中“二手房”更明确指向已售并再次交易的住宅，需委托证明。选项C符合法规要求。66.行纪是指经纪人受委托人的委托，以（）的名义与第三方进行交易，并承担规定的法律责任的经济行为。A、自己B、代理人C、委托人D、受托人答案：A解析：行纪是经纪活动中一种特殊类型。依据《中华人民共和国合同法》相关规定，行纪合同指行纪人以自己名义为委托人从事贸易活动。法律明确规定行纪人与第三人订立合同时，自身即为合同当事人，权利义务直接归属于行纪人。选项A直接体现行纪行为的法律特征，选项B“代理人”属于民事代理法律关系，选项C、D混淆了经纪活动的名义主体与实际责任主体。67.关于房地产登记手续代办的说法，错误的是（）。(2010年真题)A、房地产登记手续代办是居间服务应有的服务内容B、房地产经纪机构可以多笔业务集中代办，具有成本优势C、房地产登记手续代办可以收取报酬D、房地产登记手续代办可以节约委托人的时间和精力答案：A解析：在采用居间方式的房地产经纪业务中，代办房地产登记属于房地产经纪机构向客户提供的后续服务项目之一。在客户要求办理过户登记时，房地产买卖合同已经签订，房地产经纪门店的居间服务已经完成。68.执业规则与一般乡规民约的最重要区别是（）。A、执业规则是依据法律、法规和规章制定的B、执业规则具有普遍约束力C、执业规则效力高于乡规民约D、执业规则具有强制约束力答案：A解析：虽然执业规则属于公约范畴，但它不同于一般的乡规民约，它与乡规民约最重要的区别是，它是依据法律、法规和规章制定的。执业规则与一般乡规民约的另一个重要区别是，执业规则的产生履行了一定的程序，即通过行业组织理事会审议而形成的自律性的规范要求和运作准则。因此，执业规则可升格为国家的法律法规和规章条例，具有广泛的群众性和民主性，集中体现了业内机构和人员的共同意志。69.在房地产经纪信息加工整理过程中对房地产经纪信息的真实性、准确性、可信性进行分析，判断其时效性，是（）环节的主要内容。A、整序B、筛选C、鉴别D、编辑答案：C解析：房地产经纪信息加工整理的程序通常包括鉴别、筛选、整序、编辑和研究五个环节。其中，鉴别是对房地产经纪信息的准确性、真实性、可信性进行分析，判断误差的大小和时效的长短，剔除人为、主观的部分，使之准确、客观。鉴别是房地产经纪信息加工整理的第一步、是一项非常重要的基础性工作，也是后续加工整理环节有效开展的重要保障。70.对于一些特殊房屋出售或出租委托，应提醒委托人提供的相关证明文件不包括（）。A、共有房屋，需要共有人同意出售或出租的书面证明B、国有企业房屋，需要国有资产管理部门的批准文件C、公司产权房屋，需要公司董事会、股东会审议同意的书面文件D、国有企业房屋，需要国有企业法人同意出售的书面文件答案：D解析：对于一些特殊房屋出售或出租委托，还要提醒委托人提供相关证明文件：①共有房屋出租、出售的，要提供共有人同意出售或出租的书面证明或委托书；②如果出售委托人是国有企业或集体企业，需要取得国有资产管理部门或者职工代表大会的批准文件；③如果是公司产权的房屋，需要公司董事会、股东会审议同意的书面文件。71.房地产经纪合同中应当有（）签名。A、执行该业务的房地产经纪人B、房地产经纪人协理C、房地产交易双方D、房地产经纪机构的法务人员答案：A解析：房地产经纪服务合同是否规范的要件有三个：①委托人的签名或者盖章；②受托房地产经纪机构的盖章；③承办该业务的一名房地产经纪人或者两名房地产经纪人协理签名。这三个要件必须同时具备，缺一不可。依法成立的房地产经纪服务合同，如合同中没有特别约定生效时间，则根据《合同法》相关规定，自合同成立时生效。72.从法律上讲，基本服务完成的标志是（）。A、手续办理完毕B、房地产交易合同签订C、房地产经纪服务合同签订D、缴费完毕答案：B解析：房地产经纪人员要向委托人说明房地产经纪服务的基本流程及每项服务的完成标准，包括基本服务完成的节点、代办服务完成的节点等。这里要区分基本服务与代办服务完成的节点，从法律上讲，基本服务完成的标志是房地产交易合同签订，代办服务完成的节点是手续办理完毕。73.张某是甲房地产经纪机构（以下简称甲机构）的房地产经纪人。房主王某准备出售其房屋，在电话中应允张某可以为其代找买家。次日，张某便约自己的买房客户李某一起去看房，看房之后，李某对该房子十分满意。经过讨价还价，最后李某以118万元的价格与甲机构签了房屋承购委托协议。下列关于甲机构、张某、王某、李某关系的说法，正确的为（）。A、张某是王某的代理人B、张某是李某的代理人C、张某是居间方，不是任何一方的代理人D、甲公司是李某的代理人答案：D解析：房地产代理可以定义为：房地产经纪机构以委托人的名义，在房地产经纪服务合同约定的权限内，为促成委托人与第三人进行房地产交易而提供专业服务，并向委托人收取服务费用的行为。李某与甲机构签了房屋承购委托协议，因此构成了代理关系。房地产经纪人员不得以个人名义开展经纪活动。74.存量房的买卖双方在房地产经纪机构的协助下签订了买卖合同后，发现房屋产权存在问题，房屋无法交易及过户。这种情况提示房地产经纪人必须高度重视签约前的（）。A、买方调查B、合同审查C、产权确认D、房屋现场查验答案：C解析：产权风险是指买卖双方签订买卖合同甚至交付定金后才发现，由于房屋产权的种种问题，房屋无法交易，也无法过户。房地产经纪人必须意识到产权确认在存量房交易中的重要性。这些在交易签约前未做产权确认而引发的纠纷大量出现，不仅浪费了经纪方、买卖双方大量的时间和精力，甚至给客户造成了经济损失，同时也不利于存量房市场的健康发展。75.由出资者个人承担无限责任的房地产经纪机构是（）。(2012年真题)A、个人独资房地产经纪机构B、房地产经纪股份有限公司C、房地产经纪有限责任公司D、房地产经纪机构的分支机构答案：A解析：个人独资房地产经纪机构是指依照《中华人民共和国个人独资企业法》和有关房地产经纪管理的规定在我国境内设立，由一个自然人投资，财产为投资人个人所有，投资人以其个人财产对机构债务承担无限责任的，从事房地产经纪活动的经营实体。76.目前唯一全国性的房地产经纪执业规范，是中国房地产估价师与房地产经纪人学会于2006年10月31日发布的（）。(2010年真题)A、房地产经纪行业规则B、房地产中介服务行为规范C、房地产经纪执业规则D、房地产中介行业自律规则答案：C解析：目前，我国唯一全国性的房地产经纪执业规范是中国房地产估价师与房地产经纪人学会发布的《房地产经纪执业规则》（2006年10月31发布，并于2013年1月18日修改后重新发布）。一些经济发达的城市也制定了地方性的房地产经纪执业规范。77.房地产经纪人向委托人提供房地产的交易信息，包括（）等，使委托人能够选择符合自己交易目的的房地产。A、交易的数量、交易行情、交易金额B、交易金额、交易行情、交易方式C、交易的数量、交易金额、交易方式D、交易的数量、交易行情、交易方式答案：D解析：房地产经纪机构和房地产经纪人员不仅向委托人提供房地产的交易信息，包括交易的数量、交易行情、交易方式等，使委托人能够选择符合自己交易目的的房地产，而且为委托人提供订立房地产交易合同的媒介服务。78.存量房买卖居间业务的基本流程一般不包括（）。A、接受委托阶段B、匹配带看阶段C、洽谈签约阶段D、装修施工阶段答案：D解析：存量房买卖居间业务的基本流程包括：①接受委托阶段；②调查推广阶段；③匹配带看阶段；④洽谈签约阶段；⑤结算交验阶段。79.房地产经纪活动存在的原因不包括（）。A、房地产交易需要签订书面合同B、房地产具有特殊性C、房地产交易具有复杂性D、房地产市场具有信息不对称性答案：A解析：房地产经纪的必要性的原因有：①房地产的特殊性决定房地产经纪必不可少；②房地产交易的复杂性决定房地产经纪必不可少；③房地产信息的不对称性决定房地产经纪必不可少。80.房地产经纪活动存在的原因不包括（）。(2010年真题)A、房地产交易需要签订书面合同B、房地产具有特殊性C、房地产交易具有复杂性D、房地产市场具有信息不对称性答案：A解析：房地产经纪的必要性的原因有：①房地产的特殊性决定房地产经纪必不可少；②房地产交易的复杂性决定房地产经纪必不可少；③房地产信息的不对称性决定房地产经纪必不可少。81.下列选项中，（）作为指导房地产经纪人员和机构从事房地产经纪活动的基本行为准则。A、《房地产经纪人员职业资格制度暂行规定》B、《关于改变房地产经纪人执业资格注册管理方式有关问题的通知》C、《商品房买卖合同示范文本》D、《房地产经纪执业规则》答案：D解析：房地产经纪人员和机构从事房地产经纪活动的基本行为准则由《房地产经纪执业规则》明确规定。《房地产经纪管理办法》第四章第二十一条指出，房地产经纪机构应当遵循执业规则。《房地产经纪执业规则》属于行业自律规范，直接规范经纪行为。选项A涉及资格管理制度，选项B调整注册管理方式，选项C为合同文本，均非行为准则的具体依据。82.由于房地产经纪人员与服务对象之间存在着较为明显的信息（）现象，因此对房地产经纪的管理必须十分注重房地产经纪业诚信管理。A、不真实B、不对称C、不共享D、不保密答案：B解析：房地产经纪活动中，交易双方在掌握市场信息、房源状况等方面存在差异，导致一方比另一方拥有更多或更准确的信息。这种现象在经济学中被称为信息不对称，常见于金融、保险、二手商品交易等领域。题干所述房地产经纪人员与服务对象之间的信息差异即属于此类情况。选项B“不对称”准确描述了这一现象的本质，而其他选项均未准确反映经济学中关于信息差异的特定概念。83.房地产市场调控时，反应最灵敏的是（）。(2012年真题)A、房地产价格B、房地产交易量C、商品房开工量D、房地产开发投资答案：A解析：房地产交易中最敏感、最关键的因素就是价格。由于房地产价格的影响因素、价格形成和运动机制具有不同于作为完全劳动产品的一般商品的特性，投资者、购房者往往难以把握房地产市场价格，尤其是市场的变动趋势。即价格是房地产市场调控时，反映最灵敏的因素。84.在存量房经纪业务的洽谈阶段，为了充分了解委托人的意图和要求，把握客户的心理状况并衡量其购房能力，房地产经纪人首先应当（）。(2012年真题)A、引导客户需求B、倾听客户陈述C、介绍佣金标准D、全面介绍自己所在机构情况答案：B解析：在与客户进行业务洽谈时，首要环节是倾听客户的陈述，以充分了解委托方的意图与要求，把握客户的心理状况，同时衡量自身接受委托、完成任务的能力。其次，要向客户告知自己及房地产经纪机构的姓名、名称、资格以及按房地产经纪执业规范必须告知的所有事项。最后，要就经纪方式、佣金标准、服务标准以及拟采用的经纪合同类型及文本等关键事项与客户协商，达成委托意向。85.房地产经纪人员的客户意识不包括（）。A、平等化意识B、珍惜常客C、顾客至上D、体察客户的希望答案：C解析：要通过客户接待来成功承接委托业务，首先要求房地产经纪人员树立良好的“客户意识”，具体包括：①平等化意识；②珍惜常客；③充分体察客户的希望。86.下列各项影响房地产经纪机构是否采取无店铺经营模式的关键因素是（）。A、房地产经纪机构所在地的社会经济特征B、潜在客户类型C、房产类型D、房地产经纪机构所在地的社会文化特征答案：A解析：房地产经纪机构是否采取无店铺经营模式，受多方面因素的影响，主要包括：①客户类型；②房地产经纪机构所在地的社会经济特征。87.房地产经纪机构的品牌建立是以客户对企业服务的（）为核心。A、感知价值B、忠诚度C、满意度D、信任度答案：A解析：房地产经纪机构的品牌建立是一个综合性的过程，其核心在于客户对企业服务的感知价值。感知价值是指客户在使用服务过程中，对服务质量的整体评价和感受。当客户认为企业提供的服务具有较高的价值时，他们会对品牌产生积极的认知，进而形成忠诚度和良好口碑。因此，房地产经纪机构在品牌建立过程中，需要注重提升客户感知价值，通过优质的服务和专业的态度赢得客户的认可和信赖。88.售楼处的关键人员是（），其对案场团队的管理能力，直接影响项目的销售业绩。A、案场经理B、经纪人C、办证员D、店长答案：A解析：售楼处的管理人员即案场经理，是非常关键的人员，他（她）对案场团队的管理能力，直接影响项目的销售业绩。应根据项目的特性、销售难点及房地产经纪机构内相关资质人员的过往经历、业绩情况，合理选择配置。售楼处也是收取定金、首付款的场所，因此应配置专门的会计和出纳人员。89.将房地产经纪服务合同分为代理合同和居间合同的依据是（）。A、房地产经纪服务方式B、房地产交易形式C、房地产交易次数D、房地产新旧程度答案：A解析：按照提供房地产经纪服务的方式分，可将房地产经纪服务合同分为房地产代理合同和房地产居间合同。房地产居间合同一般由交易双方及提供经纪服务的房地产经纪机构三方共同签订，房地产代理合同由委托人和经纪机构双方共同签订。90.缔约过失责任的赔偿范围以（）为原则。A、预期利益损失B、理论损失C、预期损失D、实际损失答案：D解析：缔约过失责任是因一方在合同订立过程中违反诚信原则导致对方信赖利益受损而产生的赔偿责任。中国《民法典》第500条明确缔约过失责任的赔偿范围限于因信赖合同成立而遭受的实际损失，不包括合同履行后的可得利益。选项A“预期利益损失”通常适用于违约责任，与缔约阶段无关；B“理论损失”与法律术语不符；C“预期损失”概念模糊；D“实际损失”符合法律对缔约过失责任赔偿范围的限定。91.下列关于房地产经纪行业规则表述中，正确的是（）。(2007年真题)A、行业规则与国家法律法规的效力等同B、行业规则是平等民事主体之间的约定C、行业规则并不调整职业与职业之外对象之间的关系D、行业规则并不提出行业的职业道德要求答案：B解析：A项，就房地产经纪机构和房地产经纪人员的应当承担义务而言，执业规范的标准高于现行的法律法规；就法律效力而言，法律法规的法律效力高于执业规范。BCD三项，房地产经纪执业规范是由房地产行业组织制定或认可的，调整房地产经纪机构、房地产经纪人员与客户之间，房地产经纪机构、房地产经纪人员与社会之间以及房地产经纪同行之间关系的职业道德和行为规范总和。92.台湾地区把房地产经纪人员分为不动产经纪人和（）。A、经纪营业员B、房地产销售员C、房地产经纪人D、营业员答案：A解析：设立房地产经纪人员职业资格的分级认证制度是国际通行做法。例如，美国把房地产经纪人员分为房地产经纪人和房地产销售员，我国香港地区的房地产经纪人员分为地产代理（个人）和营业员，我国台湾地区把房地产经纪人员分为不动产经纪人和经纪营业员。93.新建商品房销售代理业务，一般佣金收入来自（）。A、客户B、房地产开发企业C、电商费D、差价答案：B解析：新建商品房销售代理是指房地产经纪机构接受委托，按照房地产经纪服务合同的约定，以房地产开发企业的名义销售商品房，并向房地产开发企业收取佣金的经纪行为。94.在制定企业的品牌战略之后，建立品牌的第二项工作是（）。(2007年真题)A、品牌承诺B、建立品牌的识别系统，并进行品牌传播C、组建品牌管理部门D、培养客户的品牌忠诚度答案：B解析：房地产经纪机构品牌的建立的程序有以下两步：①制定企业的品牌战略；②建立品牌的识别系统，并进行品牌传播。品牌识别是指区别于竞争对手的，客户可以感知和产生联系的视觉要素和其他要素。95.房地产经纪服务的（）包括实行政府指导价的房地产经纪服务的价格与实行市场调节价的其他代办服务的价格。A、明码标价B、混合标价C、捆绑标价D、以上都不正确答案：A解析：在房地产经纪服务中，标价方式是一个重要的考量因素。根据常规的商业实践和法律法规，服务提供者需要对其提供的服务进行明确的标价，以保障消费者的权益，并确保市场的公平竞争。选项A“明码标价”是指对商品或服务价格进行清晰、明确的标示，不含有任何隐瞒或误导性的信息。这种方式有助于消费者做出明智的选择，并防止不公正的价格行为。选项B“混合标价”并不是一个标准的商业术语，且在实际操作中可能引起混淆，不利于消费者权益的保护。选项C“捆绑标价”通常指的是将多个商品或服务打包成一个整体进行标价，这在房地产经纪服务中并不常见，也不符合题目描述的情境。选项D“以上都不对”是一个否定选项，考虑到A选项是符合商业实践和法律法规的标价方式，因此D选项不正确。综上所述，正确答案是A，即房地产经纪服务应实行明码标价，这包括实行政府指导价的房地产经纪服务的价格与实行市场调节价的其他代办服务的价格。96.下列房地产经纪机构中，以其全部资产对其债务承担责任的机构是（）。A、房地产经纪有限责任公司B、房地产经纪机构的分支机构C、合伙制房地产经纪机构D、个人独资房地产经纪机构答案：A解析：房地产经纪机构设立的分支机构能独立开展房地产经纪业务，但不具有法人资格。房地产经纪机构的分支机构独立核算，首先以自己的财产对外承担责任，当分支机构的全部财产不足以对外清偿到期债务时，由设立该分支机构的房地产经纪机构对其债务承担清偿责任；分支机构解散后，房地产经纪机构对其解散后尚未清偿的全部债务（包括未到期债务）承担责任。该机构承担责任的形式按照机构的组织形式决定，股份有限公司和有限责任公司以其全部财产承担有限责任，合伙企业和个人独资企业承担无限连带责任。97.下列各项，属于房地产经纪机构提供的基本服务的是（）。A、代办个人住房抵押贷款B、为委托人代办税费缴纳事务C、代办解除标的房屋抵押手续D、提供与标的房屋买卖相关的法律咨询答案：D解析：在房屋出售经纪服务合同中，房地产经纪机构可以提供的基本服务内容包括：①提供与标的房屋买卖相关的法律法规、政策、市场行情咨询；②寻找承购人；③协助甲方与承购人达成房屋买卖合同。ABC三项均属于基本服务之外的延伸服务。98.下列战略中，（）战略的前提思想是企业业务的专一化，能以更高的效率和更好的效果为某一狭窄的细分市场服务，从而超越在较广阔范围内竞争的对手们。A、低成本B、聚焦C、一体化成长D、多样化答案：B解析：迈克尔·波特在《竞争战略》中提出三种基本竞争战略：总成本领先、差异化和聚焦。题干描述的“专一化”“狭窄细分市场”符合聚焦战略的核心特征。聚焦战略通过集中资源服务特定细分市场，形成局部竞争优势。选项A（低成本）强调广泛市场的成本控制；选项C（一体化）、D（多样化）涉及业务范围扩张，与题干“专一化”矛盾。选项B（聚焦）明确对应狭窄市场战略。99.根据我国《城市房地产管理法》，设立房地产经纪机构，应当向当地（）行政管理部门申请设立登记，领取营业执照。A、工商B、税收C、建设D、房地产答案：A解析：设立房地产经纪机构，应当首先向当地工商行政管理部门申请办理工商登记。企业名称应以“房地产经纪”作为行业特征，经营项目统一核定为“房地产经纪”。100.房地产经纪行业自律组织可以（）。A、履行行政管理的职责B、经政府授权行使行业行政管理的职责C、制定对所有房地产市场主体都有约束力的章程D、在行业内立法答案：B解析：房地产经纪行业自律组织的职责范围通常由相关法律法规明确界定。根据《房地产经纪管理办法》等行业规范，行业自律组织本身不具备行政管理权，但可通过政府授权承担部分行业管理职能。选项A中“履行行政管理的职责”与自律组织性质不符；选项C提及的章程仅对会员单位有约束力，不能覆盖所有市场主体；选项D“立法”属于国家权力机关职能，行业组织无权行使。选项B符合条文对行业自律组织在政府授权下行使特定管理职能的规定。101.委托挂牌的总价和单价，由（）确认后填写。A、房地产经纪人员B、房地产经纪人协理C、购买人D、出售人答案：D解析：委托挂牌的总价和单价，由出售人确认后填写。当然，房地产经纪人员作为专业人士，可以就房屋委托挂牌价格给卖方提出专业意见。合同签订后委托人如需修改挂牌价格，需另行书面通知房地产经纪机构。102.售楼处的房地产经纪人员因客户不满意其推荐的房源，而向客户推荐朋友公司所代理楼盘的行为（）。A、不符合房地产经纪管理规定B、能提高房地产经纪人员收入，符合行业惯例C、不符合售楼处地产经纪人员的岗位职责要求D、是为顾客着想，值得提倡答案：C解析：售楼处销售人员岗位职责包括业务准则、客户接待要求、客户登记要求、客户确认要求。其中，业务准则包括：①销售工作必须坚持企业利益导向以及客户满意导向；②在对外业务交往中，不得泄露公司机密；③一切按财务制度办事，客户交款应到售楼处办理，个人不得收取客户定金及房款；④业务员在工作中，不得以任何形式收取客户钱物及接受客户宴请，如有必要须事先向经理请示；⑤所有客户均为公司所有，员工不得私自保留客户或向客户推荐其他项目；⑥业务员不得再为其他任何房地产开发企业策划、接洽其他物业；⑦业务员必须遵守销售流程，完成接听电话、接待客户、追踪客户、签定认购书、签署合同、协助办理贷款、督促客户按期付款、办理入住等手续。本题中，经纪人的行为不符合其岗位职责要求。103.在某种连锁经营模式中，房地产经纪机构与直接从事经营活动的组织之间的关系是契约合作关系，该种模式通常称为（）。(2011年真题)A、直营连锁经营B、无店铺经营C、特许加盟连锁经营D、混合经营答案：C解析：在连锁经营模式中，房地产经纪机构与直接从事经营活动的组织单元之间的关系有以下两种：①隶属关系，即直接从事经营活动的组织单元隶属于房地产经纪机构，是由其出资设立的分支机构，这种连锁经营又称直营连锁经营；②契约合作关系，即直接从事经营活动的组织单元是被房地产经纪机构授权使用其品牌、商业标识、管理模式或其他知识产权的独立企业，这种连锁经营通常又称特许加盟连锁经营。104.关于委托人身份证明，下列说法错误的是（）。A、军人可以提供军官证B、境内经营性组织和非经营性组织应提供营业执照C、境内自然人提供居民身份证D、港澳居民提供港澳居民来往内地通行证答案：B解析：对于不同身份的委托人，其身份证明也是不同的，在查看身份证明时，应区别对待：①对于境内自然人，应查看居民身份证；②对于军人，应查看居民身份证或军官证、士兵证、文职干部证、学员证等；③对于香港、澳门特别行政区自然人，应查看香港、澳门特别行政区居民身份证或香港、澳门特别行政区护照、港澳居民来往内地通行证、港澳同胞回乡证等；④对于台湾地区自然人，应查看台湾居民来往大陆通行证或台胞证；⑤对于境内法人，应查看企业法人营业执照；⑥对于境内机关法人、事业单位法人、社团法人，应查看组织机构代码证、事业单位法人证书、社会团体法人登记证书；⑦对于境内经营性其他组织，应查看营业执照；⑧对于境内非经营性其他组织，应查看组织机构代码证。105.与MLS系统相适应的经纪服务方式是（）。A、居间B、行纪C、信托D、代理答案：D解析：独售权合同下的房地产代理（简称“独家代理”）与美国房地产经纪业的多重房源上市系统（MLS）相配合，大大提高了房地产经纪服务的绩效，成为美国主流的房地产经纪方式，并传播到许多其他发达国家，成了被许多发达国家普遍采用的房地产独家代理制度。在独家代理制度下，卖方代理的房地产经纪人将委托人的房源信息提交给MLS系统，买方代理人在MLS系统上搜索到房源，必须通过该房源的独家代理房地产经纪人实现交易，而且双方需要对佣金的分配方式达成一致意见。106.房地产经纪企业中薪酬的支付方式不包括（）。(2008年真题)A、佣金制B、包干制C、混合制D、固定薪金制答案：B解析：房地产经纪企业的薪酬支付方式主要包括佣金制、固定薪金制和混合制。根据行业惯例及相关教材内容，佣金制是按业绩提成，固定薪金制为固定工资，混合制结合二者。包干制通常指承包方一次性承担全部费用或任务，常见于工程承包或物业管理，不属于薪酬支付方式的范畴。选项B符合题干要求。107.房地产经纪人协理有权（）。A、独立签署房地产经纪合同B、加入房地产经纪机构C、受聘于两个房地产经纪机构D、披露委托人各项信息答案：B解析：房地产经纪人协理是指在房地产经纪人的指导和监督下从事房地产经纪具体活动的协助执行人员。房地产经纪人协理在经纪活动中，能以自己的行为享有权利承担义务，恪守岗位职责，用自己具备的职业能力协助房地产经纪人做好各项辅助工作。房地产经纪人协理只能受聘于一个经纪机构。房地产经纪人协理加入房地产经纪机构，协助房地产经纪人处理经纪有关事务并获得合理的报酬。房地产经纪人协理必须利用专业知识和职业经验协助处理房地产交易中的细节问题，向委托人披露相关信息，诚实信用，恪守合同，完成委托业务，并为委托人保守商业秘密，充分保障委托人的权益。108.房地产经纪机构的风险管理，是指房地产经纪机构对其在房地产经纪活动中可能产生的风险进行（）。A、预测、识别、分析B、识别、衡量、分析C、预测、衡量、分析D、识别、预测、衡量答案：B解析：加强房地产经纪机构的风险管理具有非常重要的作用。房地产经纪机构的风险管理，是指房地产经纪机构对其在房地产经纪活动中可能产生的风险进行识别、衡量、分析，并在此基础上有效地处置风险，以最低成本实现最大安全保障的过程和方法。109.房地产经纪合同不规范、高于规定标准收费等现象主要违反了房地产经纪人员职业道德基本要求中的（）。A、守法经营B、守信用C、尽职尽责D、公平竞争答案：A解析：房地产经纪人员职业道德基本要求中的守法经营要求从业人员严格遵守法律法规，执行行业规范。《房地产经纪管理办法》明确规定，经纪服务实行明码标价制度，不得收取任何未标明的费用。合同不规范及超标收费直接违背相关法规条款。选项A对应守法经营要求，选项B侧重诚信履约，选项C强调尽责服务，选项D涉及行业竞争秩序。110.由出资者个人承担无限责任的房地产经纪机构是（）。A、个人独资房地产经纪机构B、房地产经纪股份有限公司C、房地产经纪有限责任公司D、房地产经纪机构的分支机构答案：A解析：个人独资房地产经纪机构是指依照《中华人民共和国个人独资企业法》和有关房地产经纪管理的规定在我国境内设立，由一个自然人投资，财产为投资人个人所有，投资人以其个人财产对机构债务承担无限责任的，从事房地产经纪活动的经营实体。111.因房地产交易具有（），所以房地产经纪机构和人员应谨防不当承诺，遵守诚信原则。A、不确定性B、灵活性C、长期性D、诚实性答案：A解析：房地产交易涉及诸多不可控因素，如市场波动、政策调整、交易双方履约能力等，导致交易过程可能出现意外变动。这种特性要求经纪机构及人员在服务过程中明确风险，避免为促成交易而作出超出自身控制范围的承诺。选项A“不确定性”准确描述了这一属性，与房地产交易中潜在风险及诚信要求的关联最为直接。选项B、C、D均未直接指向交易中动态变化的特点，无法作为题干所述行为的核心动因。112.卖主