2024年CPBA考试综合技能试题与答案

2024年CPBA考试综合技能试题与答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.下列哪项不属于商业分析师的主要工作职责？

A.数据收集与分析

B.编写业务需求文档

C.设计数据库架构

D.进行市场营销策划

2.在商业分析过程中，以下哪项不是关键成功因素？

A.确定业务目标

B.分析市场需求

C.设计解决方案

D.负责项目进度管理

3.以下哪项不是商业分析常用的数据可视化工具？

A.Excel

B.Tableau

C.PowerPoint

D.SQL

4.在进行市场调研时，以下哪种方法最适用于了解竞争对手？

A.实地考察

B.问卷调查

C.深度访谈

D.网络搜索

5.以下哪项不是商业分析中常用的SWOT分析？

A.优势

B.劣势

C.机会

D.创新能力

6.在进行业务流程优化时，以下哪种方法最适合找出流程中的瓶颈？

A.流程图

B.鱼骨图

C.流程分析

D.系统集成

7.以下哪项不是商业分析中常用的决策树？

A.决策树

B.风险矩阵

C.敏感性分析

D.决策矩阵

8.以下哪项不是商业分析中常用的数据挖掘技术？

A.分类

B.聚类

C.关联规则

D.数据清洗

9.以下哪项不是商业分析中常用的预测模型？

A.线性回归

B.决策树

C.支持向量机

D.数据库查询

10.以下哪项不是商业分析中常用的项目管理工具？

A.MSProject

B.Trello

C.Excel

D.Word

11.以下哪项不是商业分析中常用的沟通技巧？

A.演讲

B.写作

C.沟通技巧

D.技术能力

12.以下哪项不是商业分析中常用的团队协作工具？

A.Slack

B.MicrosoftTeams

C.GoogleMeet

D.Excel

13.以下哪项不是商业分析中常用的项目管理方法？

A.水晶球法

B.瀑布模型

C.敏捷开发

D.螺旋模型

14.以下哪项不是商业分析中常用的业务需求管理工具？

A.JIRA

B.Trello

C.Asana

D.Excel

15.以下哪项不是商业分析中常用的项目风险管理工具？

A.风险矩阵

B.风险登记册

C.敏感性分析

D.风险评估

16.以下哪项不是商业分析中常用的项目进度管理工具？

A.Gantt图

B.PERT图

C.时间线

D.项目计划

17.以下哪项不是商业分析中常用的项目质量管理工具？

A.质量控制计划

B.质量保证计划

C.质量审计

D.质量改进计划

18.以下哪项不是商业分析中常用的项目沟通管理工具？

A.会议纪要

B.项目报告

C.项目计划

D.项目进度表

19.以下哪项不是商业分析中常用的项目资源管理工具？

A.资源分配

B.资源计划

C.资源管理

D.资源评估

20.以下哪项不是商业分析中常用的项目采购管理工具？

A.采购计划

B.采购合同

C.采购流程

D.采购评估

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.商业分析的主要工作职责包括哪些？

A.数据收集与分析

B.编写业务需求文档

C.设计数据库架构

D.进行市场营销策划

E.负责项目进度管理

2.商业分析常用的数据可视化工具有哪些？

A.Excel

B.Tableau

C.PowerPoint

D.SQL

E.MySQL

3.商业分析常用的市场调研方法有哪些？

A.实地考察

B.问卷调查

C.深度访谈

D.网络搜索

E.竞争对手分析

4.商业分析常用的SWOT分析包括哪些？

A.优势

B.劣势

C.机会

D.威胁

E.创新能力

5.商业分析常用的决策树包括哪些？

A.决策树

B.风险矩阵

C.敏感性分析

D.决策矩阵

E.数据挖掘

三、判断题（每题2分，共10分）

1.商业分析的主要工作职责包括数据收集与分析。（）

2.商业分析常用的数据可视化工具包括Excel和SQL。（）

3.商业分析常用的市场调研方法包括实地考察和网络搜索。（）

4.商业分析常用的SWOT分析包括优势、劣势、机会和威胁。（）

5.商业分析常用的决策树包括决策树、风险矩阵和敏感性分析。（）

6.商业分析常用的数据挖掘技术包括分类、聚类和关联规则。（）

7.商业分析常用的预测模型包括线性回归、决策树和支持向量机。（）

8.商业分析常用的项目管理工具包括MSProject和Trello。（）

9.商业分析常用的团队协作工具包括Slack和MicrosoftTeams。（）

10.商业分析常用的项目管理方法包括水晶球法、瀑布模型和敏捷开发。（）

四、简答题（每题10分，共25分）

题目1：请简述商业分析在项目生命周期中的重要性及其主要任务。

答案1：商业分析在项目生命周期中扮演着至关重要的角色，其主要任务包括：

1.确定项目目标和业务需求，确保项目与组织战略目标一致；

2.收集和分析业务数据，为项目决策提供依据；

3.设计和优化业务流程，提高业务效率；

4.协调跨部门沟通，确保项目顺利进行；

5.评估项目风险，制定风险应对策略；

6.监控项目进度，确保项目按时完成；

7.评估项目成果，为后续项目提供借鉴。

题目2：请列举三种常用的数据可视化工具及其特点。

答案2：

1.Excel：功能强大的数据处理和图表制作工具，适合于小型数据集的展示和分析。特点：易于使用、功能丰富、支持多种图表类型。

2.Tableau：专业的数据可视化工具，支持复杂的交互式图表和仪表板制作。特点：强大的数据连接能力、丰富的图表类型、良好的用户体验。

3.PowerPoint：广泛使用的演示文稿制作工具，适合于展示简单数据和概念。特点：易于使用、美观的模板、易于分享。

题目3：请简述SWOT分析在商业分析中的应用及其作用。

答案3：SWOT分析是商业分析中常用的战略工具，它通过分析企业的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）来评估企业的竞争地位和制定战略。SWOT分析在商业分析中的应用及其作用包括：

1.识别企业内部的优势和劣势，为企业制定战略提供依据；

2.分析外部市场机会和威胁，帮助企业在竞争激烈的市场中找到合适的定位；

3.制定针对性的战略计划，提高企业的市场竞争力；

4.预测企业未来的发展趋势，为决策提供前瞻性指导。

五、论述题

题目：论述商业分析师在数字化转型中的作用及其面临的挑战。

答案：商业分析师在数字化转型中扮演着核心角色，他们不仅负责理解企业的业务需求，还负责将技术进步与业务目标相结合，推动企业实现数字化转型。以下是商业分析师在数字化转型中的作用及其面临的挑战：

作用：

1.需求分析与规划：商业分析师通过深入理解企业的业务流程和目标，分析数字化转型所需的功能和需求，制定详细的转型计划。

2.沟通桥梁：作为连接业务与技术团队的桥梁，商业分析师负责确保所有利益相关者对转型目标有共同的理解，并促进团队之间的有效沟通。

3.技术适配：商业分析师需要评估现有技术和新兴技术，选择最适合企业需求的解决方案，并确保这些技术能够有效地支持业务流程。

4.数据驱动决策：通过分析数据，商业分析师可以帮助企业做出基于事实的决策，推动数字化转型过程中的数据驱动文化。

5.监控与评估：商业分析师负责监控数字化转型的进度和效果，通过关键绩效指标（KPIs）评估转型成果，并根据反馈进行调整。

挑战：

1.技术复杂性：数字化转型涉及到复杂的技术架构和多种技术栈，商业分析师需要不断学习新技术，以应对技术复杂性带来的挑战。

2.业务变革管理：数字化转型往往伴随着业务流程的变革，商业分析师需要帮助员工适应新的工作方式，克服变革阻力。

3.数据安全与隐私：在数字化过程中，数据安全和隐私保护变得尤为重要。商业分析师需要确保数据处理符合相关法规，并采取适当的安全措施。

4.项目管理：数字化转型项目往往具有复杂性高、风险大的特点，商业分析师需要具备良好的项目管理能力，确保项目按时、按预算完成。

5.技术与业务融合：商业分析师需要具备跨学科的知识和技能，以便在技术和业务之间找到最佳的融合点，推动企业的长期发展。

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.D

解析思路：商业分析师的工作职责不包括进行市场营销策划，这是市场营销部门的职责。

2.D

解析思路：关键成功因素（KSFs）是指对项目成功起决定性作用的因素，而负责项目进度管理属于项目管理的工作范畴。

3.D

解析思路：数据可视化工具通常指的是用于创建图表和图形以展示数据的软件，SQL是一种数据库查询语言，不属于数据可视化工具。

4.A

解析思路：实地考察可以直接观察竞争对手的业务运作，获取第一手信息，是最直接的了解竞争对手的方法。

5.D

解析思路：SWOT分析中的四个要素是优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats），不包括创新能力。

6.A

解析思路：流程图是展示业务流程的图表，可以直观地展示流程中的步骤和决策点，有助于找出瓶颈。

7.B

解析思路：决策树是一种决策支持工具，风险矩阵用于评估风险的可能性和影响，敏感性分析用于分析参数变化对模型结果的影响。

8.D

解析思路：数据挖掘技术包括分类、聚类、关联规则和预测等，数据清洗是数据预处理的一部分，不属于数据挖掘技术。

9.D

解析思路：预测模型包括线性回归、决策树、支持向量机等，数据库查询是获取数据的方法，不属于预测模型。

10.D

解析思路：项目管理工具用于规划、执行和监控项目，Word主要用于文档编辑，不属于项目管理工具。

11.D

解析思路：商业分析中常用的沟通技巧包括演讲、写作和沟通技巧，技术能力是个人技能，不属于沟通技巧。

12.D

解析思路：团队协作工具如Slack和MicrosoftTeams用于促进团队成员之间的沟通和协作，Excel是数据处理工具。

13.A

解析思路：水晶球法是一种预测方法，瀑布模型和螺旋模型是软件开发模型，敏捷开发是一种项目管理方法。

14.D

解析思路：业务需求管理工具如JIRA和Trello用于跟踪和管理业务需求，Asana是项目管理工具。

15.A

解析思路：项目风险管理工具如风险矩阵和风险登记册用于识别、评估和应对项目风险。

16.A

解析思路：Gantt图是一种展示项目进度和任务的图表，PERT图和时间线也是项目进度管理的工具。

17.C

解析思路：质量审计是评估项目质量管理实施情况的方法，质量控制计划和质量保证计划是质量管理计划的一部分。

18.B

解析思路：项目沟通管理工具如会议纪要和项目报告用于记录和分享项目信息，项目计划和项目进度表是项目管理工具。

19.B

解析思路：项目资源管理工具如资源计划和资源管理用于规划、分配和管理项目资源。

20.B

解析思路：项目采购管理工具如采购计划和采购合同用于规划、执行和监控项目采购活动。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.ABCDE

解析思路：商业分析的主要工作职责包括数据收集与分析、编写业务需求文档、设计数据库架构、进行市场营销策划和负责项目进度管理。

2.ABC

解析思路：常用的数据可视化工具有Excel、Tableau和PowerPoint，SQL和MySQL是数据库查询工具。

3.ABCD

解析思路：常用的市场调研方法包括实地考察、问卷调查、深度访谈和网络搜索。

4.ABCD

解析思路：SWOT分析包括优势、劣势、机会和威胁四个要素。

5.ABD

解析思路：常用的决策树包括决策树、风险矩阵和决策矩阵，数据挖掘不属于决策树。

三、判断题（每题2分，共10分）

1.×

解析思路：商业分析的主要工作职责不包括数据收集与分析，这是数据分析或数据科学领域的职责。

2.×

解析思路：商业分析常用的数据可视化工具包括Excel、Tableau和PowerPoint，SQL是数据库查询语言。

3.√

解析思路：实地考察和网络搜索是常用的市场调研方法，可以直接获取市场信息。

4.√

解析思路：SWOT分析包括优势、劣势、机会和威胁四个要素，用于评估企业的竞争地位。

5.×

解析思路：商业分析常用的决策树包括决策树、风险矩阵和决策矩阵，敏