2024年小自考市场营销考试查缺补漏试题及答案

2024年小自考市场营销考试查缺补漏试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.市场营销的核心是（）。

A.产品策略

B.价格策略

C.推广策略

D.渠道策略

2.以下哪一项不是市场营销管理的职能（）。

A.市场调研

B.产品开发

C.生产管理

D.营销决策

3.企业在产品策略中，需要考虑产品组合的宽度、深度和（）。

A.长度

B.稳定性

C.比例

D.互补性

4.企业在定价策略中，采用成本加成定价法的计算公式为（）。

A.成本+利润=价格

B.成本/（1-利润率）=价格

C.成本×（1+利润率）=价格

D.成本/利润率=价格

5.以下哪种渠道属于直接渠道（）。

A.经销商渠道

B.分销商渠道

C.直接销售渠道

D.零售商渠道

6.市场营销中，消费者购买行为的四个阶段分别为（）。

A.需求、欲望、选择、购买

B.需求、动机、决策、购买

C.感知、认知、评估、购买

D.需求、购买、使用、评价

7.以下哪项不是影响消费者购买行为的社会因素（）。

A.社会阶层

B.家庭

C.友谊群体

D.消费者个人

8.企业在推广策略中，常用的广告形式有（）。

A.广播广告

B.电视广告

C.互联网广告

D.报纸广告

9.以下哪项不是影响消费者购买行为的心理因素（）。

A.认知过程

B.情感因素

C.个人因素

D.文化因素

10.市场营销中，企业通过（）来满足顾客的需求。

A.产品

B.价格

C.渠道

D.推广

二、多项选择题（每题3分，共15分）

11.以下哪些是市场营销管理的四大职能（）。

A.市场调研

B.产品开发

C.价格制定

D.推广与销售

E.营销决策

12.企业在产品策略中，需要考虑以下哪些因素（）。

A.产品组合的宽度

B.产品组合的深度

C.产品组合的长度

D.产品组合的稳定性

E.产品组合的比例

13.企业在定价策略中，以下哪些定价方法适用于新产品定价（）。

A.成本加成定价法

B.竞争导向定价法

C.市场需求定价法

D.目标定价法

E.成本定价法

14.以下哪些是市场营销中推广策略的渠道（）。

A.广告

B.推销

C.公关

D.个人销售

E.促销活动

15.影响消费者购买行为的因素包括（）。

A.个人因素

B.心理因素

C.社会因素

D.文化因素

E.经济因素

三、判断题（每题2分，共10分）

16.市场营销管理的核心是产品策略。（）

17.企业在产品策略中，产品组合的稳定性越高，市场需求越旺盛。（）

18.成本加成定价法是最常用的定价方法之一。（）

19.企业在推广策略中，广告是唯一有效的推广渠道。（）

20.影响消费者购买行为的因素中，文化因素对消费者的购买决策影响最大。（）

四、简答题（每题10分，共25分）

1.简述市场营销管理的四大职能。

答案：市场营销管理的四大职能包括市场调研、产品开发、价格制定和推广与销售。市场调研旨在了解市场需求和竞争对手情况；产品开发关注如何满足顾客需求并提升产品竞争力；价格制定则涉及如何确定合理的价格策略；推广与销售则是通过各种渠道和手段，将产品或服务推广给目标市场，并最终实现销售。

2.解释市场细分的作用。

答案：市场细分是指将一个较大的市场划分为若干具有相似需求特征的子市场。市场细分的作用包括：1）有助于企业发现新的市场机会；2）有助于企业集中资源，提高营销效率；3）有助于企业更好地满足不同细分市场的需求；4）有助于企业制定更有针对性的营销策略。

3.简述营销组合的四个要素及其相互关系。

答案：营销组合的四个要素包括产品、价格、渠道和推广。这四个要素相互关联，共同影响企业的营销效果。产品是满足消费者需求的核心；价格是消费者购买决策的重要因素；渠道是产品从生产者到消费者的传递途径；推广则是通过广告、促销等方式，提高消费者对产品的认知度和购买意愿。这四个要素需要相互协调，以实现最佳的营销效果。

4.简述消费者购买行为的四个阶段及其特点。

答案：消费者购买行为的四个阶段包括需求、动机、决策和购买。需求阶段是消费者对某一产品或服务产生需求的初始阶段；动机阶段是消费者在需求基础上产生购买动机的阶段；决策阶段是消费者在多个选项中做出购买决策的阶段；购买阶段是消费者最终购买产品的阶段。这些阶段的特点分别是：需求阶段表现为需求产生；动机阶段表现为购买欲望；决策阶段表现为购买选择；购买阶段表现为购买实现。

五、论述题

题目：论述市场营销中，企业如何运用4P组合策略实现市场竞争力提升。

答案：企业运用4P组合策略（产品、价格、渠道、推广）实现市场竞争力提升，可以从以下几个方面进行：

1.产品策略：企业应关注产品的创新和差异化，以满足消费者的特定需求。通过提供独特的产品功能、高质量的材料和设计，企业可以建立品牌忠诚度，从而提升市场竞争力。

2.价格策略：合理的定价策略能够帮助企业在市场中占据有利位置。企业可以通过成本加成定价、竞争导向定价或价值定价等方法，确保产品价格既能覆盖成本，又能吸引消费者，同时保持与竞争对手的竞争力。

3.渠道策略：有效的渠道策略能够确保产品迅速、便捷地到达消费者手中。企业应优化分销渠道，包括直接渠道和间接渠道，确保产品覆盖广泛的市场，并提高顾客满意度。

4.推广策略：推广策略旨在提高品牌知名度和产品认知度。企业可以通过广告、公关、促销和人员销售等多种方式，与目标消费者建立联系，传递产品价值，增强品牌影响力。

具体实施时，企业可以采取以下措施：

-产品创新：不断研发新产品或改进现有产品，以适应市场变化和消费者需求。

-定价策略：根据市场情况和消费者心理，灵活调整价格策略，如采用促销、折扣或捆绑销售等手段。

-渠道拓展：拓展线上线下渠道，优化物流配送，提高顾客购物体验。

-推广活动：策划有针对性的营销活动，如社交媒体营销、内容营销、事件营销等，以吸引消费者关注。

-品牌建设：通过品牌故事、品牌形象塑造等方式，提升品牌价值和消费者忠诚度。

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.D

解析思路：市场营销的核心在于满足顾客需求，而顾客需求的满足是通过提供产品来实现的，因此产品策略是市场营销的核心。

2.C

解析思路：市场营销管理包括市场调研、产品开发、价格制定、推广与销售和营销决策等职能，生产管理不属于市场营销管理的职能。

3.A

解析思路：产品组合的宽度指的是产品线的数量，深度指的是每个产品线中产品的种类数量，长度指的是产品组合中产品的总数，稳定性指的是产品组合的持久性，因此宽度、深度和长度是产品组合的关键要素。

4.C

解析思路：成本加成定价法的计算公式为成本乘以（1+利润率）等于价格，这是最直接的定价方法。

5.C

解析思路：直接渠道是指生产者直接向消费者销售产品，不经过任何中间商，因此直接销售渠道属于直接渠道。

6.B

解析思路：消费者购买行为的四个阶段依次是需求、动机、决策和购买，这是消费者在购买过程中的心理和行为变化过程。

7.D

解析思路：影响消费者购买行为的社会因素包括社会阶层、家庭、友谊群体等，消费者个人因素是指个人的心理、生理、经济等因素。

8.D

解析思路：广告、电视广告、互联网广告和报纸广告都是常见的广告形式，而个人销售属于直接销售渠道。

9.D

解析思路：影响消费者购买行为的心理因素包括认知过程、情感因素和个人因素，文化因素属于社会因素。

10.A

解析思路：市场营销的目的是满足顾客需求，而产品是满足顾客需求的核心，因此产品是市场营销中满足顾客需求的关键。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

11.ABCDE

解析思路：市场营销管理的四大职能包括市场调研、产品开发、价格制定、推广与销售和营销决策，这些都是市场营销管理的关键组成部分。

12.ABCE

解析思路：产品组合的宽度、深度、长度和稳定性都是企业考虑产品组合时需要关注的要素，比例不是产品组合的直接要素。

13.BCD

解析思路：新产品定价通常采用竞争导向定价法、市场需求定价法和目标定价法，这些方法可以帮助企业根据市场情况和竞争对手定价。

14.ABCDE

解析思路：广告、推销、公关、个人销售和促销活动都是市场营销中推广策略的渠道，企业可以根据实际情况选择合适的渠道组合。

15.ABCDE

解析思路：影响消费者购买行为的因素包括个人因素、心理因素、社会因素、文化因素和经济因素，这些因素共同作用，影响消费者的购买决策。

三、判断题（每题2分，共10分）

16.×

解析思路：市场营销管理的核心是满足顾客需求，而产品策略是实现这一核心的手段之一，但不是核心本身。

17.×

解析思路：产品组合的稳定性越高，并不意味着市场需求就旺盛，市场需求旺盛需要综合考虑市场