《互联网营销师（直播销售员）职业技能评价规范》（征求意见稿）

1T/GXCDCEPAXXXX-2025T/NNASXXXX-2025互联网营销师（直播销售员）职业技能评价规范本文件规定了互联网营销师（直播销售员）职业技能的术语和定义、职业技能等级、普通受教育程度、职业技能等级认定要求、基本要求、技能要求。本文件适用于互联网营销师（直播销售员）职业技能评价。2规范性引用文件本文件没有规范性引用文件。3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1互联网营销师（直播销售员）Internetmarketingspecialist(live-streamingsalesperson)在数字化信息平台上，运用网络的交互性与传播公信力，对企业产品进行营销推广的人员。4职业技能等级本职业共设五个等级，分别为：五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师。5普通受教育程度初中毕业及以上（或相当文化程度）。6职业技能等级认定要求6.1申报条件6.1.1五级/初级工具备以下条件者，可申报五级/初级工：——本职业或相关职业学徒期满。6.1.2四级/中级工具备以下条件之一者，可申报四级/中级工：——取得本职业五级/初级工职业资格证书后，累计从事本职业工作1年（含）以上；——累计从事本职业或相关职业工作2年（含）以上；——取得高职院校电商直播专业或相关专业毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）；——以中级技能为培养目标的高职院校电商直播专业或相关专业毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）。6.1.3三级/高级工具备以下条件之一者，可申报三级/高级工：——取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书后，累计从事本职业或相关职业工作2年（含）T/GXCDCEPAXXXX-2025T/NNASXXXX-2025——取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书，并具有高职院校电商直播专业或相关专业毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）；——取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书，并具有以高级技能为培养目标的高职院校电商直播专业或相关专业毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）；——具有高职院校电商直播专业或相关专业毕业证书，并取得本职业四级/中级工职业资格证书。6.1.4二级/技师具备以下条件之一者，可申报二级/技师：——取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书后，累计从事本职业或相关职业工作4年（含）——取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书的高职院校电商直播专业或相关专业毕业生，累计从事本职业或相关职业工作3年（含）以上；——取得本职业或相关职业预备技师证书的高职院校电商直播专业或相关专业毕业生，累计从事本职业或相关职业工作2年（含）以上。6.1.5一级/高级技师具备以下条件者，可申报一级/高级技师：——取得本职业或相关职业二级/技师职业资格证书后，累计从事本职业或相关职业工作4年（含）6.2认定方式分为理论知识考试、技能考核两项内容，技师、高级技师还需进行综合评审：——理论知识考试采用闭卷笔试或机考等方式；——技能考核采用现场实际操作方式；——综合评审采取答辩的方式进行；——理论知识考试、技能考核和综合评审均实行百分制，成绩皆达到60分（含）以上者为合格。6.2.1监考人员、考评人员与考生配比理论知识考试中的监考人员与考生配比为1：15,每个标准教室不少于2名监考人员；技能考核中的考评人员与考生配比为1：5,且考评人员为3人（含）以上单数；综合评审委员为3人（含）以上单数。6.2.2认定时间理论知识考试时间为90min；技能操作考核时间不少于40min；综合评审时间不少于30min。6.2.3鉴定场所设备理论知识考试在标准教室进行，技能操作考核在具有网络环境的场所进行。综合评审在标准教室或会议室进行。7基本要求7.1职业道德职业守则包括但不限于：——遵纪守法，敬业爱岗、具有良好的职业道德，能够严守保密制度；——实事求是，工作认真，精研业务，尽职尽责，具有团队精神；——具备新媒体从业者的基本素养。7.2职业能力特征包括但不限于：T/GXCDCEPAXXXX-2025T/NNASXXXX-20253——具有一定的学习能力：——具有良好的表达和沟通能力、调查和分析判断能力、协调能力、团队协作能力；——无妨碍从事本职业的疾病。7.3基础知识7.3.1互联网直播基础知识：——互联网直播的概念、分类、行业现状与特点；——互联网直播平台基本业务流程。7.3.2数据基础知识：——数据管理与分析；——数据算法基础知识。7.3.3互联网直播法律法规基础知识：——互联网直播服务管理规定；——网络安全使用知识。7.3.4互联网营销基础知识：——互联网营销模式；——用户分析。7.3.5新媒体从业者的基本知识：——从业者的价值观知识；——从业者的行为规范知识。8技能要求8.1五级/初级工见表1。表1五级/初级工技能要求表1.能够比对、分析同类产品的采购价格和销售T/GXCDCEPAXXXX-2025T/NNASXXXX-2025表1五级/初级工技能要求表（续）3.能够引导粉丝进行分享、关注，促成直播间8.2四级/中级工见表2。表2四级/中级工技能要求T/GXCDCEPAXXXX-2025T/NNASXXXX-20255表2四级/中级工技能要求（续）2.能够根据分组粉丝的类型进行不同的互8.3三级/高级工见表3。表3三级/高级工技能要求T/GXCDCEPAXXXX-2025T/NNASXXXX-2025表3三级/高级工技能要求（续）1.能够依据客户的数据确定优化重点客户8.4二级/技师见表4。表4二级/技师技能要求表略3.能够根据用户消费信息和反馈意见撰T/GXCDCEPAXXXX-2025T/NNASXXXX-20257表4二级/技师技能要求表（续）4.能够根据国家相关产品认证体系辨别商境2.产品嵌入直播销售场景的方法与技巧2.能够根据团队成员表现，提供相应的薪T/GXCDCEPAXXXX-2025T/NNASXXXX-2025表4二级/技师技能要求表（续）3.能够应用讲授技能，对开发的课程进行4.能够应用教练技能，为低级别职位提供8.5一级/高级技师见表5。表5一级/高级技师技能要求2.能够应用用户分析报告组合相关资源，做好直1.对竞争对手的销售商品类别分析1.直播销传场景效果盘查方法和技巧T/GXCDCEPAXXXX-2025T/NNASXXXX-20259表5一级/高级技师技能要求（续）2.能够根据财务分析报告结