全面备考设计师考试试题

全面备考设计师考试试题姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.项目管理中，下列哪个阶段是制定项目章程的环节？

A.启动阶段

B.规划阶段

C.执行阶段

D.监控与收尾阶段

2.在信息系统项目管理中，下列哪个工具用于评估项目风险的概率和影响？

A.风险矩阵

B.风险登记册

C.风险报告

D.风险应对计划

3.下列哪个原则是项目质量管理的基本原则？

A.客户至上

B.过程改进

C.领导力

D.诚信

4.项目管理中，下列哪个阶段是确定项目范围和创建工作分解结构的环节？

A.启动阶段

B.规划阶段

C.执行阶段

D.监控与收尾阶段

5.在项目沟通管理中，下列哪个工具用于记录和跟踪项目沟通？

A.沟通计划

B.沟通日志

C.沟通矩阵

D.沟通评估

6.项目管理中，下列哪个工具用于确定项目的优先级？

A.Gantt图

B.PERT图

C.PERT分析

D.时间序列图

7.在项目进度管理中，下列哪个工具用于监控项目进度？

A.项目进度报告

B.项目进度计划

C.项目进度控制

D.项目进度分析

8.项目管理中，下列哪个阶段是制定项目预算的环节？

A.启动阶段

B.规划阶段

C.执行阶段

D.监控与收尾阶段

9.在项目风险管理中，下列哪个工具用于识别项目风险？

A.风险登记册

B.风险矩阵

C.风险评估

D.风险应对计划

10.项目管理中，下列哪个阶段是制定项目沟通计划的环节？

A.启动阶段

B.规划阶段

C.执行阶段

D.监控与收尾阶段

11.在项目质量管理中，下列哪个工具用于评估项目质量？

A.质量控制计划

B.质量保证计划

C.质量审计

D.质量改进计划

12.项目管理中，下列哪个阶段是制定项目人力资源计划的环节？

A.启动阶段

B.规划阶段

C.执行阶段

D.监控与收尾阶段

13.在项目采购管理中，下列哪个工具用于评估供应商？

A.供应商评估矩阵

B.供应商登记册

C.供应商选择

D.采购计划

14.项目管理中，下列哪个阶段是制定项目变更管理计划的环节？

A.启动阶段

B.规划阶段

C.执行阶段

D.监控与收尾阶段

15.在项目风险管理中，下列哪个工具用于制定风险应对策略？

A.风险应对计划

B.风险登记册

C.风险矩阵

D.风险评估

16.项目管理中，下列哪个阶段是制定项目沟通计划的环节？

A.启动阶段

B.规划阶段

C.执行阶段

D.监控与收尾阶段

17.在项目质量管理中，下列哪个工具用于监控项目质量？

A.质量控制计划

B.质量保证计划

C.质量审计

D.质量改进计划

18.项目管理中，下列哪个阶段是制定项目人力资源计划的环节？

A.启动阶段

B.规划阶段

C.执行阶段

D.监控与收尾阶段

19.在项目采购管理中，下列哪个工具用于评估供应商？

A.供应商评估矩阵

B.供应商登记册

C.供应商选择

D.采购计划

20.项目管理中，下列哪个阶段是制定项目变更管理计划的环节？

A.启动阶段

B.规划阶段

C.执行阶段

D.监控与收尾阶段

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.项目管理中，以下哪些是项目管理的核心知识领域？

A.项目整合管理

B.项目范围管理

C.项目进度管理

D.项目成本管理

E.项目质量管理

F.项目资源管理

G.项目沟通管理

H.项目风险管理

2.在项目沟通管理中，以下哪些是项目沟通管理的工具和技术？

A.沟通计划

B.沟通日志

C.沟通矩阵

D.沟通评估

E.沟通会议

F.沟通渠道

G.沟通技巧

H.沟通障碍

3.在项目风险管理中，以下哪些是项目风险管理的工具和技术？

A.风险识别

B.风险分析

C.风险评估

D.风险应对

E.风险监控

F.风险登记册

G.风险矩阵

H.风险报告

4.在项目质量管理中，以下哪些是项目质量管理的工具和技术？

A.质量控制计划

B.质量保证计划

C.质量审计

D.质量改进计划

E.质量控制工具

F.质量保证工具

G.质量审计工具

H.质量改进工具

5.在项目人力资源管理中，以下哪些是项目人力资源管理的工具和技术？

A.人力资源计划

B.人力资源分配

C.人力资源培训

D.人力资源绩效评估

E.人力资源沟通

F.人力资源激励

G.人力资源冲突管理

H.人力资源退出

四、简答题（每题10分，共25分）

1.题目：简述项目整合管理的核心任务和目标。

答案：项目整合管理的核心任务是确保所有项目组成部分能够协同工作，以实现项目目标。其目标包括确保项目范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险和采购等各个方面的平衡和协调，确保项目能够按时、按预算、按质量完成。

2.题目：解释项目范围管理中的“范围蔓延”现象，并说明如何预防和控制范围蔓延。

答案：范围蔓延是指项目范围在项目执行过程中不断扩大的现象。预防和控制范围蔓延的方法包括：明确项目范围和目标，制定详细的项目范围说明书；使用变更控制流程来管理范围变更；定期进行范围审查，确保项目范围与项目目标一致；与项目干系人保持沟通，确保他们对项目范围有清晰的理解。

3.题目：简述项目进度管理中关键路径法（CPM）的基本原理和应用。

答案：关键路径法（CPM）是一种项目进度管理工具，用于确定项目中最长的路径，即关键路径。基本原理是计算每个活动的最早开始时间（ES）、最晚开始时间（LS）、最早完成时间（EF）和最晚完成时间（LF）。应用CPM可以帮助项目经理识别关键活动，合理安排资源，确保项目按时完成。

4.题目：阐述项目质量管理中“六西格玛”管理方法的核心理念及其在项目中的应用。

答案：六西格玛管理方法是一种以数据为基础的持续改进方法，其核心理念是减少过程中的变异，提高产品和服务的质量。在项目中的应用包括：通过数据分析识别项目中的缺陷和变异；制定改进计划，减少变异；实施改进措施，提高项目质量；持续监控改进效果，确保项目质量符合要求。

五、论述题

题目：论述在信息系统项目管理中，如何有效地进行项目团队建设与管理。

答案：在信息系统项目管理中，项目团队的建设与管理是确保项目成功的关键因素之一。以下是一些有效的策略和方法：

1.**明确团队目标**：确保所有团队成员对项目的目标有清晰的理解，并确保这些目标与组织的战略目标一致。

2.**组建多元化团队**：根据项目需求，组建具有不同技能和背景的团队，以促进创新和多元化思维。

3.**明确角色和职责**：为每个团队成员分配明确的角色和职责，确保每个人都清楚自己的工作内容和期望成果。

4.**建立有效的沟通机制**：确保团队成员之间、团队与干系人之间的沟通畅通无阻。可以使用项目管理工具、定期会议、工作坊等方式来促进沟通。

5.**培养团队协作精神**：通过团队建设活动、培训和工作实践，培养团队成员之间的信任和协作精神。

6.**提供必要的培训和支持**：为团队成员提供必要的技能培训和发展机会，以支持他们在项目中的表现。

7.**激励和认可**：通过奖励、表彰和认可等方式激励团队成员，增强他们的工作动力和满意度。

8.**冲突管理**：及时识别和处理团队内部的冲突，确保冲突不会影响项目的进展。

9.**灵活调整团队结构**：根据项目进展和需求的变化，灵活调整团队结构，确保团队始终能够高效运作。

10.**监控团队绩效**：定期评估团队绩效，识别潜在的问题，并采取相应的措施进行改进。

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.A

解析思路：项目章程是项目启动阶段的产物，用于正式授权项目的存在。

2.A

解析思路：风险矩阵是用于评估风险概率和影响的工具，帮助确定风险的优先级。

3.B

解析思路：过程改进是质量管理的基本原则之一，强调通过持续改进来提升质量。

4.B

解析思路：项目范围管理中的范围定义和创建工作分解结构通常在规划阶段完成。

5.B

解析思路：沟通日志是记录和跟踪项目沟通的文档，用于追踪沟通内容和结果。

6.A

解析思路：Gantt图是一种用于展示项目进度和任务的工具，用于确定项目的关键路径。

7.A

解析思路：项目进度报告是监控项目进度的重要工具，用于提供项目进度的状态信息。

8.B

解析思路：项目预算制定通常在规划阶段进行，以确定项目的财务限制。

9.A

解析思路：风险登记册是记录项目风险的工具，包括风险识别、分析和应对策略。

10.B

解析思路：项目沟通计划在规划阶段制定，确定项目沟通的需求和方式。

11.C

解析思路：质量审计是用于评估项目质量管理活动的工具，确保质量管理体系有效。

12.B

解析思路：项目人力资源计划在规划阶段制定，确定项目所需的人力资源。

13.A

解析思路：供应商评估矩阵是用于评估供应商的工具，帮助选择合适的供应商。

14.B

解析思路：项目变更管理计划在规划阶段制定，确保项目变更得到有效管理。

15.A

解析思路：风险应对计划是用于制定风险应对策略的工具，包括规避、减轻、转移和接受风险。

16.B

解析思路：项目沟通计划在规划阶段制定，确保项目沟通的需求和方式。

17.C

解析思路：质量审计是用于监控项目质量的工具，确保项目质量符合要求。

18.B

解析思路：项目人力资源计划在规划阶段制定，确定项目所需的人力资源。

19.A

解析思路：供应商评估矩阵是用于评估供应商的工具，帮助选择合适的供应商。

20.B

解析思路：项目变更管理计划在规划阶段制定，确保项目变更得到有效管理。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.ABCDEFGH

解析思路：项目管理包括整合、范围、进度、成本、质量、资源、沟通、风险和采购等核心知识领域。

2.ABCDGH

解析思路：项目沟通管理包括沟通计划、沟通日志、沟通矩阵、沟通评估、沟通会议、沟通渠道和沟通技巧等工具和技术。

3.ABCDEFH

解析思路：项目风险管理包括风险识别、风险分析、风险评估、风险应对、风险监控、风险登记册和风险矩阵等工具和技术。

4.ABCDEFGH

解析思路：项目质量管理包括质量控制计划、质量保证计划、质量审计、质量改进计划、质量控制工具、质量保证工具、质量审计工具和质量改进工具等工具和技术。

5.ABCDEFGH

解析思路：项目人力资源管理包括人力资源计划、人力资源分配、人力资源培训、人力资源绩效评估、人力资源沟通、人力资源激励、人力资源冲突管理和人力资源退出等工具和技术。

三、判断题（每题2分，共10分）

1.