2025年客运实作考试题库

1.消防工作的方针?正确答案:预防为主、防消结合。解析：这道填空题考察的是对消防工作方针的理解。'防为主'强调预防的重要性，'消防结和'则指消防与预防的紧密结合。填空要求准确表达这一方针的核心内容，体现预防为主、防消结合的消防工作原则。2.《消防法》第五条如何规定?正确答案:任何单位和个人都有维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告火警的义务。任何单位和成年人都有参加有组织的灭火工作的义务。解析：暂无解析3.消防“四懂四会”以及四个能力相关内容?正确答案:四懂:1.懂得岗位火灾的危险性;2.懂得预防火灾的措施;3.懂得扑救火灾的方法;4.懂得疏散逃生的方法。四会:1.会报火警;2.会使用消防器材;3会扑救初起火灾;4.会组织疏散逃生。四个能力:1.检查消除火灾隐患的能力;2组织扑救初起火灾的能力;3.组织人员疏散逃生的能力;4.消防宣传教育培训的能力。解析：暂无解析4.反恐“三能三会”内容?正确答案:能发现、会汇报,能避险、会自救,能识别、会应对。解析：暂无解析5.暴恐事件的主要形式?正确答案:1.刀斧砍杀;2.纵火焚烧;3.爆炸;4.车辆冲撞;解析：暂无解析6.反恐怖防范工作“四会”内容是什么?正确答案:1.会报警;2.会利用身边工具先期处置突发事件;3.会熟练运用防护、救急等基本技能;4.会组织引导人员疏散;解析：暂无解析7.反恐防爆“五道防线”是什么?正确答案:1.强化车站周边与地方结合部的巡查;2.强化车站出入通道的管理;3.严格执行“危险品”查堵制度,严防“危险品”进站上车;4.加强候车室、售票厅、行李房、行李寄存处的管理;5.加强列车上的检查。解析：暂无解析8.《管规》规定客运人员在接班前应注意什么?正确答案:客运人员在接班前,必须充分休息,保持精力充沛。严禁在接班前和工作中饮酒。解析：暂无解析9.《管规》规定通过线路时如何保证安全?正确答案:通过线路时,应走天桥、地道、平过道,并严格执行“一停、二看、三通过”,严禁钻爬车底,跨越车钩。顺线路走时应走路肩,不走轨心、轨面和轨枕头,并随时警觉前后列车。禁止在运行中的机车、车辆前抢越线路,严禁钻爬车底,跨越车钩,小型机动车通过平过道时必须有人引导。解析：暂无解析10.何为“四学两做一算”?正确答案:1.四学-“学规章、学事规、学标准、学考核办法”;2.两做-“做执行标准的作业者、做履职尽责的管理者”;3.一算算好安全生产几笔账(安全经济账、法律账;位子账、面子账;家庭账、健康账)。解析：暂无解析11.客运各岗位“红线”规定有哪些?正确答案:1.当班饮酒、打牌、赌博;2.违章指挥作业;3.不服从安全管理和生产指挥;4.违反“西宁站职工当班期间手机管理制度”规定;5.非正常接发列车干部不上岗监控。解析：暂无解析12.《铁路旅客运输服务质量规范》中对客运员人员配饰、头发、指甲、着装等文明服务要求有哪些?正确答案:1.仪容整洁,上岗着装统一,干净平整.2.头发干净整齐、颜色自然,不理奇异发型、不剃光头。男性两侧鬓角不得超过耳垂底部,后部不长于衬衣领,不遮盖眉毛、耳朵,不烫发,不留胡须;女性发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于7厘米。3.面部、双手保持清洁,指甲修剪整齐,长度不超过指尖2毫米,身体外露部位无纹身。女性淡妆上岗,保持妆容美观,不浓妆艳抹,不染彩色指甲。4.按岗位换装统一,衣扣拉链整齐.着裙装时,丝袜统一,无破损。系领带时,衬衣束在裙子或裤子内。外露的皮带为黑色。佩戴的外露饰物款式简洁,限手表一只、戒指一枚,女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过3毫米的耳钉。不歪戴帽子,不挽袖子和卷裤脚,不敞胸露怀,不赤足穿鞋,不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋,鞋的颜色为深色系,鞋跟高度不超过3.5厘米,跟径不小于3.5厘米。解析：暂无解析13.《铁路旅客运输服务质量规范》中客运人员规范文明用语有哪些?正确答案:使用普通话,表达准确,口齿清晰。服务语言表达规范、准确,使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。对旅客、货主称呼恰当,统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”,单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。解析：暂无解析14.《铁路旅客运输服务质量规范》中旅客问讯时,如何处理?正确答案:旅客问讯时,面向旅客站立(售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外),目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心,实行首问首诉负责制。遇有失误时,向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持,表示感谢。解析：暂无解析15.《铁路旅客运输服务质量规范》对客运人员坐立、行走姿态有何要求?正确答案:坐立、行走姿态端正,步伐适中,轻重适宜。在旅客多的地方先示意后通行;与旅客走对面时,主动让路,面向旅客侧身让行,不与旅客抢行。列队出(退)勤时,按规定线路行走,步伐一致。多人行走时,两人成排,三人成列。解析：暂无解析16.《铁路旅客运输服务质量规范》对重点旅客服务有哪些要求?正确答案:重点关注,优先照顾,保障重点旅客服务。重点旅客优先购票、优先进站、优先检票上车.根据需求为特殊重点旅客提供帮助,有服务,有交接,有通报。解析：暂无解析17.承运人的定义?正确答案:与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业。铁路车站、列车及与运营有关人员在执行职务中的行为代表承运人.解析：暂无解析18.承运人的基本权利和义务有哪些?正确答案:权利:1.依照规定收取运输费用;2.要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度,保证安全;3.对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿。义务:1.确保旅客运输安全正点;2.为旅客提供良好的旅行环境和服务设施,不断提高服务质量,文明礼貌地为旅客服务;3.对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿。4.对运送期间因承运人过错造成的旅客随身携带物品损失予以赔解析：暂无解析19.旅客的定义?正确答案:持有铁路有效乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童。根据铁路货物运输合同押运货物的人视为旅客。解析：暂无解析20.铁路电子客票的内涵?正确答案:铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同的凭证。车站售票窗口、自动售/取票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时,提供购票信息单,不出具纸质车票旅客通过互联网(含铁路12306手机客户端)购买电子客票后,铁路不再出具纸质车票,旅客应直接凭购票证件进站乘车,需要报销的旅客,可在开车前或乘车之日起180日内,凭购票时所使用的有效身份证原件,到车票售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证。解析：暂无解析21.在12306cn网站可以购买哪几种车票?正确答案:全价票、儿童票、学生优惠票、残疾军人或伤残人民警察优待票。解析：暂无解析22.中国铁路客户服务中心网站()提供哪些服务?正确答案:中国铁路客户服务中心12306网站提供旅客列车时刻表、余票、票价、正晚点、规章制度等客运信息查询,办理网络购票、网络改签、变更到站、网络退票等业务。解析：暂无解析23.实名制购票有效身份证件类型有哪些?正确答案:目前,可实名制购票和乘车证件共28种,具体包括:中华人民共和国居民身份证、临时身份证、户口薄、中华人民共和国外国人永久居留身份证、中华人民共和国旅行证、中国人民解放军军人保障卡、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证、按规定可使用的有效护照、港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国来往港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、大陆居民往来台湾通行证、外国人居留证、外国人出入境证、外交官证、领事馆证、海员证、外交部开具的外国人身份证明、地方公安机关出入境管理部门开具的护照报失证明、铁路公安部门填发的乘坐旅客列车临时身份证明、中华人民共和国前往港澳通行证。1.5米以上16岁以下未成年人有效身份证件还包括学生证。原内部掌握可扩展的机动车驾驶证、居住证、暂住证、中华人民共和国社会保障卡、医疗保险卡,不可作为实名制购票的有效身份证件(通话记录客管[2021]84号)解析：暂无解析24.购票、订票方式有哪些?正确答案:铁路运输企业或其销售代理人的售票处购买火车票。铁路售票窗口,铁路车站售票处和铁路客票代售点。铁路车站或指定场所设置的自动售(取)票机。12306.cn网站和手机客户端。

电话订票(本地区号+95105105)。通过电话预定车票。再按照时间到指定地点付款、取票解析：暂无解析25.普通旅客列车车票分哪几种?如何发售使用?正确答案:车票中包括客票和附加票两部分.客票部分为软座、硬座。附加票部分为加快票、卧铺票、空调票。附加票是客票的补充部分可以与客票合并发售,但除儿童外,不能单独使用。解析：暂无解析26.团体旅客是如何规定的?正确答案:20人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客称为团体旅客。解析：暂无解析27.报销凭证、购票信息单、纸质车票有什么区别?正确答案:报销凭证是购买电子客票后,凭购票时所使用的有效身份证件原件,到车站售票窗口、自动机器换取,专门用于报销使用的。报销凭证与车票略有不同,票面注有“仅供报销使用”字样。获取方式:可于开车前或乘车日期之日起至180日(含)内,凭购票时所使用的有效身份证件原件,到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证。购票信息单仅作为旅客购票的信息提示,不理作为乘车凭证使用,旅客购买电子客票后可直接凭凭购票证件进站乘车。(如果您记得席位,也可以不打印购票信息单)获取方式:一是可通过网站自行打印或下载后购票信息单;二是可到实施电子客票的车站窗口或自取售/取票机打印购票信息单。纸质车票分红色软质票和蓝票磁介质车票,换集铁路旅客承运合同、乘车凭证、报销凭证等功能于一体。票面有“限乘当日当次车”字样。获取方式:一是互联网购票后,可于开车前或乘车日期之日起180日(含)内,凭购票时所使用的有效身份证件原件,到车站窗口、自动售/取票机取出纸质车票;二是线下购票可直接获取纸质车票三是实施电子客票的车次不再提供纸质车票,以上方式无法换取车票。购票信息单并非纸质车票或报销凭证,如旅客只领取了白色购票信息单,无需前往车站,可直接在网上办理退票。(如使用现金购票的,可先行在网上办理退票,再于180天内到任一车站完成退款等相关手续。解析：暂无解析28.旅客购买电子客票需要报销凭证如何办理?正确答案:电子客票报销凭证。旅客购买电子客票后如需报销凭证,应在开车前或乘车日期之日起180日内(含当日),凭购票时所使用的有效身份证件原件,到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证。解析：暂无解析29.自动售票机可以发售哪些车票?正确答案:自动售票机可发售成人车票和儿童减价车票,异地票,学生票,军残票。解析：暂无解析30.电子客票报销凭证发生遗失是否可以重新补办?正确答案:不可以。电子客票报销凭证作为国家税务部门认证的有价票据,不可重复办理。售票员建议旅客凭购票原证件进站乘车,到站后根据需要打印报销凭证,妥善保管,防止遗失。解析：暂无解析31.购买电子客票后可通过哪些方式获取车厢席位信息?正确答案:通过互联网(含手机APP)购买电子客票的旅客可查询12306账户订单,在试点站窗口或试点站自动售票机打印购票信息单。通过试点车站窗口和试点站自动售票机购买电子客票的旅客可查看购票信息单,若遗失可再次打印。旅客出示购票时使用的证件,车站服务台、售票窗口、人工检票口及列车也可为旅客提供查询席位信息服务。解析：暂无解析32.电子客票施行后,旅客如何进站乘车?正确答案:使用中华人民共和国居民身份证、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证等可识读证件(以下简称可自动识读证件)购票的旅客,凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件,通过自助闸机办理验证、进出站手续使用其他证件购票的旅客,凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件,通过人工通道办理验证、进出站手续。持儿童票的旅客乘车时,须凭购票时所使用的本人或同行成年人的有效身份证件原件,通过人工通道办理实名制验证、进出站检票手续。在12306.cn网站注册用户且通过12306手机APP成功完成人脸身份核验,可凭铁路12306手机APP生成的动态二维码,直接通过自动检票闸机办理进、出站检票手续。解析：暂无解析33.儿童如何在网上购买车票?正确答案:儿童原则上不能单独乘车(承运人同意途中监护的除外)、1.成人可免费携带一名身高不足1.2米的同行儿童乘车,超过一名时,超过的人数购买儿童票,儿童票的座别应与成人车票相同.2.身高在1.2米-1.5米的同行儿童有本人有效证件的,使用本人有效身份证件购买儿童票;无有效身份证件时,可以使用同行成年人的有效身份证件信息购买,乘车前须办理换票手续。3.未满16周岁且身高超过1.5米的旅客,在互联网凭《居民户口簿》上的本人姓名和身份证号码购买成人票,尚未办理二代居民身份证的,凭《居民户口簿》原件或车站铁路公安制证口开具的临时身份乘车证明,办理换票手续。解析：暂无解析34.儿童票标高线设在哪些地方?正确答案:售票处、候车区(室)、出站检票处和补票处设有儿童标准线。解析：暂无解析35.如何办理改签、退票?正确答案:旅客使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机和12306.cn网站购买的铁路电子客票,均可通过12306.cn网站或车站指定窗口办理改签、退票手续。在12306.cn网站注册且通过铁路12306手机APP成功完成人脸身份核验的旅客,也可通过12306.cn网站办理其他人使用电子支付方式在车站售票窗口、自动售票机和12306.cn网站为其购买的电子客票改签、退票手续。但已打印报销凭证的旅客,应到车站指定窗口按规定办理。旅客使用现金方式购买的铁路电子客票,须到车站指定窗口办理改签、退票手续。已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时,须收回报销凭证解析：暂无解析36.《铁路旅客运输服务质量规范》中营业站营业时间的确定依据?正确答案:根据车站客流及最早最晚办理客运业务列车到达时刻合理确定售票时间和停售时间,并在售票处醒目位置公布;开窗时间不晚于本站首趟列车开车前30分钟,关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后20分钟。工作时间内暂停售票时设有提示。用餐或交接班时间实行错时暂停售票。解析：暂无解析37.《铁路旅客运输规程》旅客携带品有何规定?正确答案:旅客携带品由自己负责看管。每人免费携带品的重量和体积是:儿童(含免费儿童)10千克,外交人员35千克,其他旅客20千克。每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米,杆状物品(如扁担、标杆、塔尺等)不超过200厘米;但乘坐动车组列车不超过130厘米;重量不超过20千克。残疾人旅行时代步的折叠式轮椅可免费携带并不计入上述范围。解析：暂无解析38.铁路进站乘车禁止和限制携带物品正确答案:(1)枪支、子弹类(含主要零部件)(2)爆炸物品类;(3)器具;(4)易燃易爆物品;(5)剧毒性、腐蚀性、放射性、传染性、危险性物品;(6)危害列车运行安全或公共卫生的物品;(7)限量携带以下物品:不超过20毫升的指甲油、去光剂、染发剂;不超过120毫升的冷烫精、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等自喷压力容器(夏天旅游带的氧气,如抱枕的可以);安全火柴2小盒;普通打火机2个(8)其他禁止和限制旅客携带物品按照国家法律、行政法规、规章规定办理。(9)违规携带上述物品,依照国家法律法规的规定处理。自2016年1月10日起实行。解析：暂无解析39.旅客违章携带物品应如何处理?正确答案:(1)在发站禁止进站上车。(2)在车内或下车站,对超过免费重量的物品,其超重部分应补收四类包裹运费。对不可分拆的整件超重、超大物品、动物,按该件全部重量补收上车站至下车站四类包裹运费.(3)发现危险品或国家禁止、限制运输的物品,妨碍公共卫生的物品,损坏或污染车辆的物品,按该件全部重量加倍补收乘车站至下车站四类包裹运费。危险物品交前方停车站处理;必要时移交公安部门处理。没收危险品时,应向被没收人出具书面证明。(4)如旅客超重、超大的物品价值低于运费时,可按物品价值的50%核收运费(5)补收运费时,不得超过本次列车的始发和终点站。解析：暂无解析40.改签、变更到站有何规定?正确答案:(1)开车前,旅客须在铁路客运营业站(即全国通改通退)办理一次改签手续。在其他列车有余票时,可以改签发到城市相同的车票具体为:开车前48小时(不含)以上,可以改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签。(2)开车后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签,且改签后的车票不退。(3)团体旅客不应晚于开车前48小时.解析：暂无解析41.学生票的发售规定有哪些?正确答案:在普通大专院校(含国家教育主管部门批准有学历教育资格的民办大学),军事院校,中、小学和中等专业学校、技工学校就读,没有工资收入的学生、研究生,家庭居住地和学校不在同一城市时,凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证(小学生凭书面证明),每年可购买家庭至院校(实习地点)之间四次单程的学生票。新生凭录取通知书、毕业生凭学校书面证明可买一次学生票.学生票限于使用普通旅客列车硬座和动车组列车二等座,使用普通旅客列车硬卧时应当补收票价差额。华侨学生和港澳台学生按照上述规定同样办理。解析：暂无解析42.学生票的发售学生范围及日期?正确答案:中国籍学生和华侨学生和港澳台学生每年6月1日-9月30日、12月1日-3月31日

(注:因受疫情影响,各院校开学时间较为分散,为确保广大学生正常购票,暂停执行现行学生票乘车时间限制的规定,学生在每学年完成注册后可购买本学年任意时间的四次优惠车票,超出优惠次数范围的,按普通旅客购票乘车,其他规定不变。此通知自下发之日起生效,至另有通知时止。此通知内部掌握,暂不对外宣传。客货客管〔2021〕108号通话记录)解析：暂无解析43.学生票中的学校是如何定义的?正确答案:普通大、专院校,中、小学和中等专业学校、技工学校是指符合政府教育部门所规定的年限、学期和课程等制度并经相应级别的教育机关注册的院校,不包括各类职工大学、电视大学、业余广播大学、函授学校。解析：暂无解析44.不能发售学生票的情况有哪些?正确答案:1.学校所在地有学生父或母其中一方;2.学生因休学、复学、转学、退学时;3.学生往返于学校与实习地点时;4.学生证未按时办理学校注册;5.学生优惠乘车区间更改但未加盖学校公章的;6.没有“学生火车票优惠卡”、“学生火车票优惠卡”不能识别或与学生证记载不一致的。注:1.新生可凭录取通知书购买学生票;2.毕业生可凭学校开据书面证明并加盖学校公章购买学生票。解析：暂无解析45.学生票的发售次数和径路如何规定?正确答案:学生票的发售次数为4次单程,学生票应按近径路发售,但有直达列车或换乘次数少的远径路也可发售。解析：暂无解析46.学生乘车超过学生证记载优惠区间时如何办理?正确答案:学生超过减价优待证上记载区间乘车时,对超过区间按一般旅客办理,核收全价车票票价。解析：暂无解析47.铁路乘车证乘车人员核验“四证”,“四证”指哪些?正确答案:1.持各种铁路乘车证乘车的人员,在乘车站办理签证,做到实名签证,实名乘车。办理签证时需交验(1)铁路乘车证;(2)身份证;(3)工作证;(4)出差证明(或与铁路乘车证使用类别相配套的有关证明,使用通勤,定期通勤乘车证职工可不出具),即四证办理,严禁报号取票。青藏格拉段乘降所乘车的铁路职工,由所在单位开具介绍信,附经办人身份证复印件,联系方式和乘车人名单,在乘车站所属站段统一受理,损集团公司客票所.客票所扣票后,通知调度所下发调度命令至相关站段,并由相关站段抄设计车次列车长.解析：暂无解析48.持用哪些乘车证可以免于签证?正确答案:1.持用全年定期、定期通勤、通勤、通学、定期就医乘车证除乘坐动车外可免于签证。2.如要座号时,可凭乘车证由车站发给座位号.解析：由于题目信息不完整，不清楚选项C的具体内容是什么，所以无法给出准确的答案解析。一般来说，乘车证的免签证规定可能与乘车证的类型、使用范围、有效期等因素相关。需要补充完整选项C的具体内容，才能给出合理准确的解析。49.客运记录是什么?正确答案:指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况,承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。解析：暂无解析50.客运记录的作用时什么?正确答案:客运记录指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况,承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。解析：暂无解析51.旅客乘车的基本条件是什么?正确答案:旅客须按票面载明的日期、车次、席别乘车,并在票面规定有效期内到达到站。持通票的旅客中转换乘时,应当办理中转签证手续。解析：暂无解析52.因线路中断组织绕道运输旅客要求由低等级席别变更高等级席别时如何办理?正确答案:按照列车实际径路里程补收票价差额。车站办理不收手续费,列车办理核收手续费。解析：暂无解析53.无票或持用失效车票乘车时如何处理?正确答案:无票乘车时,补收自乘车站(不能判明时自始发站)起至到站止车票票价,加收已乘区间应补票价50%的票款,核收手续费,持失效车票乘车按无票处理解析：暂无解析54.持用伪造或涂改的车票乘车时如何处理?正确答案:除按无票处理外并送交公安部门处理。铁路运输企业有权对其身份迸行登记。解析：暂无解析55.启动动车组应急食品应急处置的适用条件是什么?正确答案:因铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响,造成动车组列车晚点1小时以上且逢餐点(11:30-13:00、17:30-19:00)的,列车向旅客提供免费饮食品。西宁站为二级应急供应站,应保证在30分钟内供应不少于2000份应急饮食品。解析：暂无解析56.车站对列车垃圾处理有何要求?正确答案:运行中禁止向车外扫倒垃圾。垃圾处理做到装袋、封口,在指定站投放。有风雨棚的站台放在就近的风雨棚立柱下,无风雨棚的放在安全线以外,垃圾袋印有担当单位标记。解析：暂无解析57.《铁路旅客运输服务质量规范》中对电梯是怎么规定的?正确答案:电梯正常启动,作业良好,安全标志醒目。遇故障、维保时有停止使用等提示,操作人员持证上岗(仅操作停止、启动、调整方向的除外)解析：暂无解析58.残疾军人票指?正确答案:中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人凭'中华人民共和国残疾军人证’、因公致残的人民警察凭'中华人民共和国伤残人民警察证’购买优待票(以下简称残疾军人票).“中华人民共和国残疾军人证”和“中华人民共和国伤残人民经查证”由国家有关部门颁发,铁路运输企业有权进行核对。(注:国铁集团已与退役军人事务部和中央军委后勤保障部基本完成残军人员资质库的对接,客票系统后台可根据资质库数据自动判定购票人员是否具备购买残疾军人票的资质客货客管〔2021〕34号通话记录)解析：暂无解析59.军人依法优先的对象、内容、范围及相关要求有哪些?

《青藏铁路公司关于开展军人出行优先工作相关要求的通知》(客货客管电(2017〕593号)

《青藏铁路公司关于明确军人出行相关事项的通知》客货客管电(2017〕651号正确答案:军人依法优先对象:包括军队人员及其随行家属。军队人员暂定为中国人民解放军和武警部队现役军人、文职军人、军队离退休干部、革命伤残军人,凭中国人民解放军和武警部队军官证、文职干部证、警官证、士官证、义务兵证、文职人员证、军队离退休干部证、革命伤残军人证证明身份。可享受优先政策的随行家属数量原则上不多于2名,不需要出具与军人本人的关系证明。内容及范围:客运车站设置“军人依法优先”“军人候车区(室)”等服务标志的位置。西宁站设置军人优先购票窗口、军人候车室(区).设有多条安检通道的车站,遇有批量军人进站乘车时开辟专用安检机进站通道.遇有大批军人进站购票、候车、乘车时,车站要加强军人优先购票、候车、乘车宣传。车站服务台要主动为军人、军队提供优先咨询、引导等服务。解析：暂无解析60.消防优惠对象及乘火车优惠措施有哪些?正确答案:青海省教育厅、青海省发展和改革委员会、青海省文化和旅游厅《关于给予优秀教师在省内享受国有旅游景区(点)半价优惠及公共场所开辟绿色通道的通知》(青教育〔2019]7号)

消防优惠对象:包括消防救援人员及其随行家属.消防救援人员暂定为:在职消防救援人员、退休消防救援人员、残疾消防救援人员,分别凭《国家综合性消防救援队伍干部证》、《国家综合性消防救援队伍消防员证》、《国家综合性消防救援队伍退休证》,以及退伍军人人事务部印制、应急管理部发放的《国家综合性消防救援队伍人员证》(在正式发放前凭《中华人民共和国残疾军人证》)证明身份。可享受优先政策的随行家属数量原则上不多于2人,不需要出具与消防救援人员本人的关系证明