智慧零售应用知到课后答案智慧树章节测试答案2025年春北京财贸职业学院

智慧零售应用知到课后答案智慧树章节测试答案2025年春北京财贸职业学院项目一单元测试

“新零售”概念的提出的时间（）。

A:2016B:2014C:2015D:2017

答案:2016零售业的主要变革包括（）。

A:第二次革命：连锁商店B:第四次革命：无店铺销售C:第一次革命：百货商店D:第三次革命：超级市场

答案:第二次革命：连锁商店###第四次革命：无店铺销售###第一次革命：百货商店###第三次革命：超级市场智慧零售在国外的发展，起步较早，总体进程较快。（）

A:错B:对

答案:错零售企业成功的关键是关注线上和线下渠道提供的独特优势，并围绕这些优势建立顾客体验。（）

A:错B:对

答案:对现代零售业的演进过程主要分___、___、___、___阶段。

答案:现代零售业的演进过程主要分**传统零售**、**电子商务**、**新零售**、**智慧零售**阶段。

项目二单元测试

（）的方式更加贴合消费者的实际需求，因为它的出发点本身就是消费者。

A:无界零售B:网络零售C:新零售D:智慧零售

答案:智慧零售对消费者而言，智慧零售的价值主要体现在：（）

A:服务跟踪，及时跟进B:全场景成交，灵活交付C:品牌会员，权益统一D:分享商品，裂变获益

答案:服务跟踪，及时跟进###全场景成交，灵活交付###品牌会员，权益统一###分享商品，裂变获益智慧零售价值链多以企业为中心，由企业决定管理模式和商品生产，卖的商品和服务的同质化严重。（）

A:对B:错

答案:错大量网红零售业态与社交网络的关系，复合空间与场景切换的需求耦合，本质都是场景的重构行为对人、货关系的回答。（）

A:对B:错

答案:对品牌私域运营的核心在于（）。

A:零售商B:供应商C:蓄能沉淀用户价值D:消费者

答案:蓄能沉淀用户价值

项目三单元测试

大数据技术的4V原理（）。

A:大（volume）B:杂（variety）C:快（velocity）D:疑（veracity）

答案:大（volume）###杂（variety）###快（velocity）###疑（veracity）透过数据驱动分析的分析方式，从中挖掘个别消费者的信息，可以实现零售业的精准营销。（）

A:对B:错

答案:对云计算技术，是指基于云计算商业模式应用的网络技术、信息技术、整合技术、管理平台技术、应用技术等的总称。（）

A:错B:对

答案:对下列（）属于AI在零售中的应用。

A:智能穿衣镜B:室内定位及营销C:虚拟商品墙D:智能比价

答案:智能穿衣镜###室内定位及营销###虚拟商品墙###智能比价根据数据信息的生成、传输、处理和应用四个过程，可以把物联网分为（）个层级。

A:综合应用B:管理服务C:连接层D:感知识别

答案:综合应用###管理服务###连接层###感知识别

项目四单元测试

亚马逊的“免结账即走”系统会自动追踪、识别顾客选购的商品，在后台完成结账扣款，实现（）。

A:痛感支付B:无痛感支付C:有感支付D:无感支付

答案:无感支付无人门店能从距离和时间上更接近消费者，也为消费者提供了更（）的体验。

A:便捷B:健康C:开放D:新鲜

答案:便捷###健康###新鲜自助售货机的起源可一直追溯到远古时代的（）

A:巴比伦B:中国C:埃及D:印度

答案:埃及门店前的物流：大仓(DC)对店仓(FDC/盒马门店)的B2C物流模式。（）

A:错B:对

答案:错5G网络将能够为对带宽有较高要求的多视角、VR等高码率视频服务提供传输保障。（）

A:对B:错

答案:对

项目五单元测试

在线客服系统有客户中心，可以对客户资料进行分类管理。（）

A:错B:对

答案:对智能客服机器人的工作原理主要包括知识库构建等（）部分。

A:三个B:六个C:四个D:二个

答案:四个智能HR共享服务中心包括（）等。

A:多系统流程打通B:多渠道对接C:机器人承担重复性工作D:培训考试

答案:多系统流程打通###多渠道对接###机器人承担重复性工作###培训考试大数据新店选址只需考虑周边地物和客户结构。（）

A:错B:对

答案:错大数据能够包括选址所必需的信息层面有（）。

A:商圈和竞争对手信息B:顾客年龄性别等基础人口信息C:地理位置基本信息D:顾客消费生活偏好需求等详细画像信息

答案:商圈和竞争对手信息###顾客年龄性别等基础人口信息###地理位置基本信息###顾客消费生活偏好需求等详细画像信息

项目六单元测试

智慧物流的发展路径，应以促进（）为导向。

A:企业核心竞争力B:消费者体验升级C:其他D:商品销量

答案:消费者体验升级顺丰打造了集（）于一体的网络体系，为客户提供全方位的智慧物流服务。

A:信息网B:局域网C:天网D:地网

答案:信息网###局域网###地网金融主体面对当今用户地域分散，需求个性化、多样化的社会环境，如果要保证对所有用户的高质量服务，就必然要实现协作化社会分工。（）

A:错B:对

答案: