2025年导游资格证考试笔试模拟试卷：旅游政策法规与行业动态深度解析

2025年导游资格证考试笔试模拟试卷：旅游政策法规与行业动态深度解析考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、选择题（每题2分，共20分）1.以下哪项不属于《中华人民共和国旅游法》的适用范围？A.国内旅游活动B.国际旅游活动C.在我国境内发生的旅游纠纷D.在我国境外发生的旅游纠纷2.旅游经营者应当向旅游者提供真实、准确、完整的旅游服务信息，下列哪项不属于旅游服务信息？A.旅游线路B.旅游产品价格C.旅游产品图片D.旅游经营者资质证书3.下列哪项不属于旅游者应当履行的义务？A.遵守旅游活动中的安全规定B.遵守旅游活动中的文明行为规范C.依法保护旅游经营者的合法权益D.随意丢弃垃圾4.旅行社在经营过程中，应当依法取得旅行社业务经营许可证。下列哪项不属于旅行社业务经营许可证的必备内容？A.旅行社名称B.旅行社法定代表人C.旅行社经营范围D.旅行社营业场所5.旅游者在旅游过程中，发现旅游经营者存在违法行为，可以向下列哪个部门投诉？A.工商行政管理部门B.公安机关C.文化旅游部门D.人民法院6.以下哪项不属于旅游者投诉的范围？A.旅游经营者提供的旅游服务不符合合同约定B.旅游经营者未按照规定提供旅游服务C.旅游经营者存在欺诈行为D.旅游者个人原因导致的人身伤害7.旅游经营者与旅游者之间因旅游合同发生纠纷，可以采取以下哪种方式解决？A.协商B.仲裁C.诉讼D.以上都是8.旅行社在组织旅游活动时，应当对旅游者进行安全教育和风险提示。以下哪项不属于安全教育和风险提示的内容？A.旅游目的地的气候条件B.旅游目的地的风俗习惯C.旅游目的地的法律法规D.旅游目的地的紧急联系方式9.旅游经营者对旅游者的人身和财产安全负有安全保障义务。以下哪项不属于旅游经营者安全保障义务的内容？A.防止旅游者的人身伤害B.防止旅游者的财产损失C.提供旅游服务过程中的安全保障D.对旅游者进行安全教育10.旅行社在组织旅游活动时，应当遵守以下哪项规定？A.不得安排旅游者参加赌博、嫖娼等活动B.不得安排旅游者参加可能危及旅游者人身、财产安全的活动C.不得安排旅游者参加与旅游活动无关的购物活动D.以上都是二、判断题（每题2分，共20分）1.旅游法规定，旅行社应当为旅游者购买旅游意外保险。（）2.旅游者在旅游过程中，有权要求旅游经营者提供符合合同约定的旅游服务。（）3.旅游经营者可以收取旅游者的押金，但应当明确押金退还的时间和方式。（）4.旅游经营者可以要求旅游者支付预付款，但应当与旅游者签订书面合同。（）5.旅游者有权要求旅游经营者退还尚未消费的旅游费用。（）6.旅游经营者可以降低旅游服务标准，但应当提前告知旅游者。（）7.旅游者有权要求旅游经营者提供无障碍设施和服务。（）8.旅游经营者不得拒绝旅游者提出的合理要求。（）9.旅游者有权要求旅游经营者提供旅游合同文本。（）10.旅游经营者应当将旅游合同文本交付旅游者一份。（）四、填空题（每题2分，共20分）1.《中华人民共和国旅游法》于____年____月____日由第十二届全国人民代表大会常务委员会第十九次会议通过。2.旅行社的经营许可分为____类、____类、____类。3.旅游者有权要求旅游经营者提供____服务、____服务、____服务。4.旅游经营者应当依法在____内对旅游者提供真实、准确、完整的旅游服务信息。5.旅游经营者应当建立健全____制度，保障旅游者的人身和财产安全。6.旅游者对旅游经营者有____权、____权、____权。7.旅游者因人身、财产权益受到侵害时，可以向____、____、____等机关投诉。8.旅游经营者违反旅游法规定，损害旅游者合法权益的，旅游者有权要求其____。9.旅游经营者应当加强对旅游从业人员的管理和培训，提高旅游从业人员的____和____。10.旅游者应当遵守旅游活动中的____规范，尊重旅游地的____。五、简答题（每题5分，共25分）1.简述《中华人民共和国旅游法》的主要立法目的。2.简述旅行社应当依法取得哪些经营许可证。3.简述旅游者在旅游过程中应当履行的义务。4.简述旅游经营者应当对旅游者提供哪些方面的安全保障。5.简述旅游者对旅游经营者的主要投诉途径。六、论述题（10分）论述旅游经营者与旅游者之间发生纠纷时，双方可以通过哪些途径解决，并说明各种途径的优缺点。本次试卷答案如下：一、选择题（每题2分，共20分）1.D解析：根据《中华人民共和国旅游法》第二条规定，本法适用于在中华人民共和国境内的旅游活动，故D项不属于适用范围。2.C解析：旅游服务信息包括旅游线路、旅游产品价格、旅游产品图片等，而旅游经营者资质证书不属于旅游服务信息。3.D解析：旅游者应当遵守旅游活动中的安全规定、文明行为规范，依法保护旅游经营者的合法权益，但随意丢弃垃圾不属于旅游者应当履行的义务。4.D解析：旅行社业务经营许可证的必备内容包括旅行社名称、旅行社法定代表人、旅行社经营范围等，而营业场所不属于必备内容。5.C解析：旅游者发现旅游经营者存在违法行为，可以向文化旅游部门投诉，因为文化旅游部门负责旅游市场的监督管理。6.D解析：旅游者投诉的范围包括旅游经营者提供的旅游服务不符合合同约定、未按照规定提供旅游服务、存在欺诈行为等，但个人原因导致的人身伤害不属于投诉范围。7.D解析：旅游经营者与旅游者之间因旅游合同发生纠纷，可以采取协商、仲裁、诉讼等方式解决，故D项正确。8.D解析：安全教育和风险提示的内容包括旅游目的地的气候条件、风俗习惯、法律法规、紧急联系方式等，故D项不属于安全教育和风险提示的内容。9.D解析：旅游经营者安全保障义务的内容包括防止旅游者的人身伤害、财产损失、提供旅游服务过程中的安全保障等，故D项不属于安全保障义务的内容。10.D解析：旅行社在组织旅游活动时，应当遵守不得安排旅游者参加赌博、嫖娼等活动、不得安排旅游者参加可能危及旅游者人身、财产安全的活动、不得安排旅游者参加与旅游活动无关的购物活动等规定，故D项正确。二、判断题（每题2分，共20分）1.√解析：《中华人民共和国旅游法》第一条规定，为了保障旅游者和旅游经营者的合法权益，规范旅游市场秩序，保护和合理利用旅游资源，促进旅游业的持续健康发展，制定本法。2.√解析：《中华人民共和国旅游法》第十三条第一款规定，旅游者有权要求旅游经营者提供真实、准确、完整的旅游服务信息。3.×解析：《中华人民共和国旅游法》第四十三条规定，旅游经营者收取旅游者押金的，应当与旅游者签订书面合同，明确押金退还的时间和方式。4.√解析：《中华人民共和国旅游法》第四十二条规定，旅游经营者要求旅游者支付预付款的，应当与旅游者签订书面合同。5.√解析：《中华人民共和国旅游法》第四十四条规定，旅游者有权要求旅游经营者退还尚未消费的旅游费用。6.×解析：《中华人民共和国旅游法》第四十五条规定，旅游经营者降低旅游服务标准，应当提前告知旅游者。7.√解析：《中华人民共和国旅游法》第十八条规定，旅游者有权要求旅游经营者提供无障碍设施和服务。8.√解析：《中华人民共和国旅游法》第十九条规定，旅游经营者不得拒绝旅游者提出的合理要求。9.√解析：《中华人民共和国旅游法》第二十条规定，旅游经营者应当将旅游合同文本交付旅游者一份。10.√解析：《中华人民共和国旅游法》第二十一条规定，旅游经营者应当将旅游合同文本交付旅游者一份。四、填空题（每题2分，共20分）1.2013年4月25日解析：《中华人民共和国旅游法》于2013年4月25日由第十二届全国人民代表大会常务委员会第十九次会议通过。2.甲类、乙类、丙类解析：根据《旅行社条例》第八条规定，旅行社的经营许可分为甲类、乙类、丙类。3.安全、卫生、服务解析：《中华人民共和国旅游法》第十三条第一款规定，旅游者有权要求旅游经营者提供真实、准确、完整的旅游服务信息。4.30日解析：《中华人民共和国旅游法》第十六条规定，旅游经营者应当依法在30日内对旅游者提供真实、准确、完整的旅游服务信息。5.安全保障解析：《中华人民共和国旅游法》第四十二条规定，旅游经营者应当建立健全安全保障制度，保障旅游者的人身和财产安全。6.监督、检查、投诉解析：《中华人民共和国旅游法》第五十三条规定，旅游者对旅游经营者有监督、检查、投诉的权利。7.文化旅游部门、公安机关、人民法院解析：《中华人民共和国旅游法》第五十四条规定，旅游者因人身、财产权益受到侵害时，可以向文化旅游部门、公安机关、人民法院等机关投诉。8.依法承担民事责任解析：《中华人民共和国旅游法》