楼盘销售管理手册范文

房地产（楼盘）销售手册

目录

1、销售人员工作守则

2、奖罚制度

3、销售工作操作规范

4、相关项目概况A地理位置及交通情况

B社区规划和生态环境

C配套设施

D产品概况

E交楼装修标准

F智能化配套

G物业管理管控

H相关项目优势

I业主共性

J竞争对手优劣势分析

K****品牌介绍（住宅建设理念、

住宅建设标准、消费者购房标准、

购房流程图、购房费用一览表、服

务监控系统）

一、销售人员工作守则

1、严格遵守公司的各项规章制度，执行各项工作标准

和工作程序；

2、履行岗位职责，服从上级领导的指挥和安排，认真

完成公司下达的各项任务，工作中遇到疑难或不能

解决的困难，须及时向上级领导汇报请示；

3、销售人员每天上班时间早班为早上九点至下午六点,

晚班为中午一点半至晚上九点；周六日安排一小组

值班至十点；

4、上下班必须打卡,若因接待客户或其他原因未打卡，

须注明原因并及时给销售部经理签名确认；不准代

打卡；如遇到突发事情，事先无法请假，则须于当

日早上十点前通知销售部经理并向所属小组交代当

日须完成的工作；

5、销售人员每周轮休一天（周六、周日必须正常上班）；

由销售部经理助理安排休息时间（见值班、休息安

排表）；轮休时，销售人员必须安排好自身工作；销

售部经理每日安排两人值日，值日人员须每天早上

九点半前认真检查售楼部、现场和江边样板房、通

道等的正常情况，发现问题即时向销售部经理反映

情况；

6、销售人员的坐、立、行姿要求大方得体、稳重自然，

保持良好的精神状态；销售人员上班时间必须统一

穿着公司制服，佩带工卡；销售小姐必须九点前化

好淡妆，梳妆整齐；不准配带标新立异的饰物、不

准染发；

7、销售人员必需认真熟悉****相关项目资料，熟悉掌

握销售知识和销售技巧，了解房地产有关法规和洞

察市场最新动向；积极参加公司组织的各项培训和

竞赛，不断丰富销售知识，提高自身素质：

8、根据销售部经理安排依序接待客户，不得发生任何

争客抢客现象；每次接待客户后，做好客户登记工

作，并每周做好客户来访登记表；接听电话后，填

写客户来电登记表；准确提供客户来访和来电数据;

客户成交后，认真填写每月客户成交表；

9、销售人员必须参加每周销售例会，及时反映工作中

存在的问题和准确反馈客户提出的意见和建议；销

售小组每周开一次例会，讨论客户接待情况和交流

销售技巧；销售人员必须按时阅读销售部通知和会

议纪要；

10、每小组轮流每两周完成一份销售周刊，合适的内

容要丰富，必须有三分二版为小组成员的案例分析、

销售经验介绍等自写的合适的内容；

11、销售部经理每周安排参观其他楼盘，销售人员须

于第二天填写详细的楼盘调查报告（见竞争楼盘调

查表）交给经理；每次广告集中投放后，销售人员

须在两日内交展销会心得报告给销售经理，并在销

售例会上讨论和总结经验；

12、对待客户热情有礼、一视同仁，服务细致周到；

由始至终贯穿“微笑服务”;不准对客户评头论足;

不准与客户发生任何争执；遇到难缠的客户时，

应用技巧礼貌对待客户或请经理协助解决：

13、接听来电时，声音要清晰：“您好，****城”；客

户进售楼部时，要微笑相迎，主动招呼“先生/

小姐，欢迎您光临****,请拿一份资料看看，我

给您详细的介绍一下”礼貌的将客户引到大模型

前耐心的介绍楼盘资料，准确回答客户提出的问

题；客户离开时，须微笑送客，并说“您慢走，

有问题可以随时打电话来/欢迎您下次光临”；

14、同事之间团结协作、和建相处互相配合、互相学

习、互相促进，与其他相关项目公司团结合作，

既互相竞争,又互相促进；对楼盘优劣客观评价，

不得贬低公司其他楼盘；不得有任何影响公司形

象的行为。小组之间既要有竞争又要团结合作，

争作小组第一；

15、注意保持售楼部的整洁，调好音量，给予客户舒

适的洽谈环境；在送走客户后，应主动收拾好桌

面，不能将计算折扣的计价表留在桌面；

16、不准在售楼部大声喧哗；不准在前台化妆、吃零

食或阅读与业务无关的书籍；

17、按时填写客户欠款原因和未签约原因，并及时跟

进客户情况。

二、奖罚制度

1、最高销售个人金奖

每月截止至***日，销售业绩最好的销售人员可获

“最高销售金奖”，并给予****元的奖励；业绩第

二的可获“最高销售银奖”，并给予****元的奖励；

2、最高销售小组金奖

每月计算小组的个人平均销售额，平均数最高的小

组奖励人民币****元；由组长分配，作为小组活动

基金；

3、若销售人员在工作中出错，根据以下规定进行处

ma

训：

1）违反工作守则要求的，第一次罚款**元、第二

次罚款**元、第三次**元，情节严重的上报公

司领导；

2）因销售人员服务态度被客户投诉的第一次罚款

**元、第二次罚款***元并通报批评；

3）违反其它销售管理管控条例，每次扣**元，违

反同样错误每次叠加式扣罚；

三、销售工作操作规范

1、销售人员必须清楚了解楼盘资料，将公司对楼盘

的定位准确传达给客户：必须熟悉认购书、商品

房买卖合同合约条约条款、物业条例、工程建筑

等知识，并能准确回答客户提出的各类问题；

2、热情耐心给客户介绍楼盘，由始至终贯彻“微笑

服务”，引导客户购买；在介绍过程中技巧地了解

客户各类信息，及时准确地填写《****每日客户

来访登记表》，将客户提出的意见和建议反馈给公

司；

3、当客户未能马上决定购买时，销售人员须做好客

户跟踪工作，不定时致电给客户，介绍楼盘最新

信息并邀请客户再次到现场参观；在公司有大型

活动时，可邀请客户前来参加；必须与每个客户

保持良好的关系；

4、客户下定时的操作程序：

1）核查客户欲购买单位是否售出；

2）证实未售后，在销控中用铅笔划去此单位，并

注明销售日期和经手人姓名；

3）填写认购书并注意以下细节：

A、认真填写认购书合适的内容，书写清晰、整

洁；

B、请客户认真考虑后填写业主名，保持与契约

署名一致；并需提醒客户，若要求更名须交

付*%的手续费：

C、准确填写**通信地址和**邮政编码，并向业

主说明若地址更改，须书面通知售楼部；或

到售楼部填写“****业主地址变更表”；经

办人须将业主的地址变更情况传真到市场

部；

D、电话号码尽可能包括手机、传呼机和家庭电

话等；

E、按客户确定的付款方式准确填写付款日期

和金额，若客户要求延迟付款，必须请示销

售部经理；

F、客户下临时定金不能低于****元，交临时定

金时，经办人须在认购书右下角认购方签名

出盖临时定金章；统一口径要求业主在**

小时内补齐定金**万元；若业主提出申请延

迟，最大限度为三天内补齐；不准擅自作主

延迟补定时间；

G、任何特殊优惠或特惠单位或旧业主介绍购

买须在认购书注明；

H、在客户未出示要老总打折但未有批条时，销

售人员不得给予相应的折扣，否则，经济损

失自行承担；

5）签好认购书后交给***销售部经理审核、正式

划销控并签名确认；若销售部经理不在，则

由经理助理审核，其后由经理补签名；

6）客户到***财务部交定金后，销售人员将认购

书客户联交给客户，为其解释清楚所有程序;

为客户填写好《***购房手续一览表》；

7）整理一套齐全的资料并附上名片交给客户；同

时，给予客户财务部帐号，告知财务收款可以

转帐（只可转入***行*****,帐号

*************）和交现金；若客户刷卡，则

只能刷定金，若其它款项刷卡，则收取木木％手

续费；

8）将认购书原件和一份复印件交给资料员；

9）填写《每月客户成交表》，准确提供客户资料；

10）若业主享受业主介绍优惠，须在认购时填写业

主介绍确认书，并附介绍人的认购书/买卖合同

合约/贷款合同合约复印件交给销售部经理审

核；

11）填写客户交款跟踪表，留意客户交款口期，提

前两天致电给客户提醒其交款日期和签约所

须资料等；若客户逾期，须告知业主逾期须罚

息；

5、客户在交首期前要求换名或换房、换付款方式时，

销售人员须按合同合约解释并由财务收取手续费,

认购书须注明“由原****单元（认字号）****

换房/名/付款方式，收取房款*%手续费”；若客户

有特殊情况申请免交，必须请示***销售部经理，

其同意后由业主填写免手续费的申请书，由经理

签名确认后交给资料员；再与客户重新签署认购

书，注明“由原*****单元（认字号）****

换房/名/付款方式，免收手续费”，并由经理签名

确认；

6、客户由登记书换认购书的，认购书中的认购日期

必须写当天签署认购书的日期；认购书付款时间

首期款为登记书中所有已到期的款项之和，其他

登记书为到期的照抄原认购书；

7、可选择地板颜色的楼宇，销售人员要在客户首期

时填写木地板确认单，销售人员将此单一张给客

户，另一张给销售部经理；木地板确认权只有一

次，落单后不允许再更改；若客户日后出现换房

或挞定情况而地板已经铺设，再次销售该单元时

必须说明地板颜色；

8、若客户提到要找****公司领导打折扣，则须向客

户说明必须按期交付房款，但暂不交税费和签署

买卖合同合约；销售人员在拿到经财务确认后的

批折扣认购书原件后，重新更换认购书，并在新

认购书左上角注明：特批折扣***_%,原认购书

编号***作废。

9、若业主因故未能按时到律师事务所签署《****商

品房买卖合同合约》，销售人员应请示经理，取得

同意后及时通知律师事务所并与客户签署《****

延期签约协议书》；业主选择银行按揭付款的，延

期不能超过十天；一次性付款的，延期不能超过

一个月；

10、业主逾期未交款，销售人员应积极催款；逾期超

过公司规定日期的，由财务部出具催款单后，销

售人员电话通知催客户来交款，并填写《****催

款函》，通知客户交款；若客户挞定或退房；销售

人员必须通知经理；同时，安排给退房的业主发

《****解除合同合约通知书》。

11、客户退筹或退诚意金的，先咨询财务是否有现金,

再由销售人员填写支付证明单，给经理签名确认

后到财务处退款；支付证明单须复印一份，并注

明退房原因，交给资料员；

12、客户若选择不要木地板可给予额外***折，复式单

元不要装修可在订价上减****元小12,但由于目前

工程进度较快，客户有此类要求的，必须先请示

销售部经理，由销售部经理确定工程情况后再确

定是否可如此执行。若可执行的，销售人员必须

填写工程修改单交给销售部经理。

13、在可送电器时间内，客户下齐***万元定金的，销

售人员给予填写电器清单，并由销售经理确认；

未交齐定的，先在认购书上注明“***送电器”，

待客户补齐定金时再填写电器清单并给予客户联

给业主，财务联给财务，其余交给销售经理。若

客户选择不要电器折算管理管控费，销售人员需

填写《木木木改送管理管控费申请书》，并交给经理。

14、客户交首期后，销售人员必须给客户填写《****

业主资料咨询表》，以备准确统计客户资料。

15、销售过程中，应尽可能避免客户提出修改；若客

户坚持工程修改的，须填写《****工程修改单》

和《****延迟交楼申请书》交给经理，并跟踪落

实修改情况。

相关项目概况

一、地理位

置及交通情况

*****位于。。。。。。

二、社区规

划和生态环境

******总占地面积为****亩（逾****万n?）,总建筑

面积约为****

万m2,建筑密度****%,容积率***,绿化率近***%。

社区由西至东分三期开发，开发总时间约**年，社区

总居住人口约木木万人。。。。。。

三、配套设施

***文化广场

****„1^1

****山顶公园

*****天然园林泳湖

******客运、私家游艇码头

******园林酒店会所

jjc教育配套

四、产品概况

OOOOOOO

五、交楼装修标准

1)****最新洋房装修标准

外墙：高级釉面条形砖。

内墙：厅、房均为高级乳胶漆，厨房铺贴优质抛光病

到顶，卫生间铺优质瓷砖到顶。

天花：厅、房天花均为高级乳胶漆，镶砌美观石膏装

饰线，厨房、卫生间均为铝扣板天花，（洗手间、

厨房配吸顶灯）。

地面：厅、房均为高级复合木地板，木墙脚线；厨房

为优质抛光砖；客厅阳台为防滑砖及部分水泥

沙浆花槽；厨房阳台、卫生间、工人房均为优

质地砖；户门安装花岗石门槛；（****2、3座

跃式单元交楼地面客厅、餐厅和走廊均为高级

仿古地砖，木墙脚线；）

门窗:入户门为实心高级豪华防火门，配有高级门锁、

拉手、猫眼、及地吸，房、厨房、卫生间为高

级双面夹板门，并配门锁；********住宅为高

级白色塑钢窗配透明玻璃；其他住宅为灰绿色

铝合金窗配淡绿色玻璃。

厨房：附送****牌精美厨柜一套。

卫生间：采用“***”牌浴室系列洁具，另附送毛巾架、

毛巾杆、厕纸架、皂盅等配件，主人房卫生间

配”木木，，牌浴缸（木木木木木木木木6、7座03单元配

淋浴），附送排气扇，均送吸顶灯、洗漱镜、镜

前灯。

阳台：服务阳台预留洗衣机排水口、防水插座、设晒

衣架一个。

电梯：*****6、7座不配电梯，其它住宅配*******电

梯

其它：每户配专用信箱、独立水电表。室内路线暗装

敷设，配“****”牌插座、开关，预留照明灯

接线口。复式单元室内送精美楼梯。

2）***别墅交楼标准

一、外立面部分标准

外墙：白色高级外墙涂料、高档石材

窗户：白色钢塑窗配浅绿色玻璃

二、设施设备

供电：采用独立电表，预留室内（照明、空调、插座

回路）配电箱；

供水：采用独立水表，预留入户阀门及1个龙头；

净水：采用独立水表，预留入户阀门；

煤气：安装管道煤气至室内表；

通讯设备：户外预留电话、电视、智能信息管道；

保安设备：预留保安监控系统管道（户内及小区门卫

至各户）；

消防设备：小区室外消防栓；

三、园林用料

地面：高档石材、水泥砖、卵石、植草及绿化；

泳池：马赛克；

围墙：面贴文化石、透空铁花围栏；

四、住宅部分

门户：入户门为高级豪华防火门，配有高级门锁、拉

手、猫眼及地吸，其余内门留门洞；

内墙：砂浆批荡抹光；

天花：砂浆批荡抹光；

地面：水泥地面找平；

厨房：洗涤池预留排水口；

卫生间：各卫生洁具预留排水口；

阳台：玻璃栏杆配粉末喷涂铝合金扶手；

楼梯：混凝土结构楼梯。

3）****区装修标准

外墙：高级釉面条形砖。

内墙：厅、房均为高级乳胶漆，厨房铺贴优质瓷砖

到顶，卫生间铺优质瓷片到顶。

天花：厅、房天花均为高级乳胶漆，镶砌美观石膏

装饰线，厨房为铝扣板天花（洗手间配吸顶

灯，厨房配高级筒灯）。

地面：厅、走廊为抛光砖，配地砖脚线，房为高级

复合木地板，配木墙脚线；客厅阳台为仿古

砖及部分水泥沙浆花槽；厨房阳台、卫生间、

工人房均为优质地砖；户门安装花岗石门槛。

门窗：入户门为高级豪华防火门，配有高级门锁、

拉手、猫眼及地吸，房、厨房、卫生间为高

级双面夹板门，并配门锁。

卫生间：采用“**”牌浴室系列洁具，另附送毛巾架、

毛巾杆、厕纸架、皂盅等配件，主人房卫生

间配“***，，牌浴缸，附送排气扇，均送吸顶

灯、洗漱镜、镜前灯。

阳台：服务阳台预留洗衣机排水口、防水插座、设

晒衣架一个。

电梯：住宅配"****”电梯。

其它：每户配专用信箱、独立水电表。室内路线暗

装敷设，预留照明灯接线口。复式单元室内

送精美楼梯。

六、智能化配套

******与*****通信公司合作，全区铺设光纤网络，实

现光纤到户，住户可以使用超***兆的宽带享受网上购

物、办公、娱乐等服务。*****通信采用的以太网技术

是目前网络技术中性能最佳的接入技术，比起CABLE

MODEM技术和ADSL技术，*****通信带宽高、稳

定性高、技术成熟。******智能可提供视频点播、网

上订购、网上证券、网上教育、电子邮件等。木木木木成

功运行的楼盘有****、***花园、********等。

七、物业管理管控

由*******物业服务有限公司管理管控，物业管理管控

费不带电梯的楼宇按***元/M2,带电梯的楼宇按***

元/M2,为业主提供优质的服务。物业管理管控费包

括公共设施设备运行维护费及场地日常小维护费、园

林绿化维护费、建筑物外观经常性清洗刷新费、公共

秩序维护服务费等等。管理管控费不包括公用水电分

摊和电梯电费分摊（此费用根据每月实际使用数分摊）。

水电、煤气费按番禺政府规定收费。今年推出贴心管

家服务，为业主提供优质服务。

八、相关项目优势

1、得天独厚的自然环境：保留10座小山，

令社区有良好的生态环境；4条原生水道

及众多湖泊，形成天然山水之势；****

公里的江岸线，***M宽的绿化带，独有

江岸长廊美景；

2、合理的总体规划和建筑设计：由多家著名

设计院竞标，选出最合理的总体规划合适

的方案，充分利用自然的山水环境，规划

布局合理，结构清晰；环境与建筑、单体

与群体、空间与实体的整合性强；个性化

的户型设计，厅大、房大、通风采光良好,

全景落地玻璃窗，舒适、实用；由*****

国际公司设计的建筑外墙，清新、美观,

与周边的自然环境完美结合;

3、完善的配套设施：***万平方米的***文化

广场、**万平方米的***公园、***万平方

米的泳湖、私家游艇和客运码头、**星级

会所酒店、可容纳****人的********中学、

小学、幼儿园；

4、先进的智能化系统：****与*****通信公

司合作，全区铺设光纤网络，实现光纤到

户，住户可以使用超***兆的宽带享受网

上购物、办公、娱乐等服务；比起CABLE

MODEM技术和ADSL技术，****通信

带宽高、稳定性高、技术成熟。

5、贴心的物业管理管控服务：小区物业管理

管控除有保安、卫生等服务外，还提供礼

宾、餐饮、家政、交通、娱乐休闲等服务，

让业主时刻感受到VIP款待，生活细节

备受照顾；还专设了"木木木尊贵服务中心”,

为业主提供最优质到位的服务。

6、实力雄厚的开发商：有出**集团及******

有限公司强强联手合作开发，两个公司均

是发展规模最大、实力最强及业绩最佳的

开发商之一；凭其精心完善的规划、设计、

良好的建筑质量，齐备的配套设施，言出

必行的承诺，高素质的物业管理管控服务,

在业界享有良好的口碑。

九、业主共性

1、**%为二次置业者，对住房的要求较高；

2、经济达到小康水平，有稳定的事业和收入，

会享受生活；

3、注重小孩教育，关心下一代成长；

4、文化程度较高，有一定的品牌意识，对****

的前景一致看好；

5、平常多在市区内活动，希望转换环境，亲近

大自然；对******的山水钟情；

6、***%以上为*****区客户，***%为****岁的

年轻人，容易接受新生活概念，有理想、有

追求；

7、购买标准层单元的业主多为三口之家，购买

大面积单元和复式单元的业主多为与父母

同住；

十、竞争对手优劣势分析

rjw

楼盘优势：

1、交通比较便利；

2、现楼发售，景观、环境非常好；

3、区内以水景为主，给人亲水的感觉；

4、骑江走廊有特色，容易满足追求浪漫、典雅的

客户;

5、小区内园林、建筑手工较细：交楼装修标准高:

楼盘劣势：

1、近马路，比较吵杂；*灰尘大；

2、小区有水没山，区内景观均为人造景；维护费

用高；

3、小区密度偏高，较多户型窗对窗；

4、地质差，出现过严重工程质量问题；

5、价格和管理管控费偏高（****0元/M?均价、**

元/M2管理管控费）；

*****

楼盘优势：

1、近地铁站；

2、价格适中，容易被人接受;

3、小低层为主，密度偏低；

4、小区绿化率较高；

5、小区配套比较齐全；

6、宣伟口号较为鲜明，吸引较多年青客户群;

楼盘劣势：

1、小区有山没水，区内景观均为人造景；山

为临时租用；

2、地理位置较偏，交通不便；

3、户型结构单一；

4、虽然随楼附送的东西较多，且外表美观,

但不实用；

5、建筑质量一般，做工粗糙；

*.*****楼盘：

楼盘优势：1、小区比较成熟，配套完善；生活便利;

2、价格适中；付款方式轻松；

3、交通方便；交通网络完善；

4、小区发展前景较好；

5、广告效应好，吸引较多度假及二、三次

置业客户；

楼盘劣势：1、户型结构一般，实用率较低;

2、小区建筑密度高；

3、建设风格比较旧；

4、人口密集;

*******楼盘

楼盘优势：

1、占地面积大，配套比较完善；

2、有一定的品牌形象；

3、售楼部比较大气，样板房较集中；

楼盘劣势：

1、挖山造城，严重破坏生态自然环境；

2、有山没水：人工景观为主；

3、价格高；

*******楼盘

楼盘优势：

1、开发时间较长，区内环境好，生活配套较成熟;

2、价格低，卖现楼，对客户吸引力较大；

3、服务口碑较好；

楼盘劣势：

1、背靠坟山；

2、外立面老土；

3、靠马路边，较吵杂；

**********楼盘：

楼盘优势:

1、交通方便；

2、随楼附送及装修标准可多样化选择;

3、销售价格低；

4、小区容积率低;；

楼盘劣势：1、近公路，较噪；

2、户型结构比例一般；

3、小区建筑密度高；

4、小区园林绿化一般；

4、工程质量粗糙。

十、*******品牌介绍

******住宅建设理念

1、尊重城市的历史和文化，承认建筑是城市的有机

组成部分和城市更新的重要组成部分，设计符合

城市规划及城市形象的住宅建筑。

2、尊重当地的生活习惯和地理气候，设计符合当地

市民需求、反映地方文化的住宅。

3、感知未来，吸取当今科技最新技术和手段，用成

熟的科技释放城市居民生活空间。

4、尊重国情和当地城市经济发展水平，为经济基础

不同的人设计造价不同而质量俱优的住宅。

5、提倡人居环境的可持续发展，注重3R技术和当

地材料的合理运用。

6、提高建筑师的地位和建筑师的自身素养和视野。

******住宅建设标准

1、规划超前化

•以提高业主的生活质素、创造更高层次的生活模式

为出发点，进行住宅选型和总体规划。

•提高、扩充现行规划设计标准，充分满足未来生活

需求。

2、户型合理化

•间隔、开间舒适合理，充分考虑居住者的使用需求

和心理需求。

•结构设计合理，房无凸柱主要活动空间隐梁隐柱,

视觉空间完整，实用性好。

•室内设计细致入微，家居生活舒适方便。

3、建设艺术化

•建筑造型优美动人，不单纯满足住宅的功能使用要

求，同时注重人为美的享受，充分体现建筑的个性

和地域性。

•遵循《*****北京宪章》关于“文化是历史的积淀

它存留于建筑间，融汇在生活里，对城市的营造和

市民的行为具有潜移默化的影响，是城市和建设的

灵魂”的原则，倡导追求经得起历史考验的建筑艺

术。

4、质量标准化

•工程、设计充分符合国家颁发的有关标准。

•动静分区合理，触、视感舒适，通风采光良好，做

到安全、舒适、方便，提高健康生活的标准。

5、建材环保化

•建筑材料适应时代潮流，符合环保标准，避免对环

境、人体的危害。

•积极采用新设备，新技术，科学合理设计，减少对

资源的浪费，尽量循环利用宝贵的资源。

6、配套完善化

•服从政府在教育、生活等方面的市政配套要求，严

格按城市规划要求进行开发建设。

•细致入微地观察和理解业主的生活需求，筹划多层

次的、不同规模的商业性服务网点，建立一个公平、

良性、具有竞争活力的生活商业环境。

•建立小区专营会所及客户服务中心，为业主提供更

贴近、更自然、更舒心的生活、休憩、娱乐服务。

7、*****服务酒店化

•物业管理管控强化其行业标准性管理管控合适的

内容一一如治安、卫生及房屋、小区设施的维护和

更新。

•满足个性化服务的需求，针对业主在物质和精神两

方面的需要，细化服务合适的内容，建立公平、健

开放的服务体系。

8、****环境公园化

•融合工作和居住的对立，在居住环境公园化，使合

生的住宅社区成为环境优美、修养身心、激发人生

理想之地。

9、****生活科技化

•在设计和建设中，自觉运用成熟的现代科学技术来

释放居民的多层次生活空间，提高居民生活质量。

•同时也意味着科技的生活化、个性化，即运用成熟

的技术手段服务社区、家庭和个人。

•当前的主要目标是完善小区宽带建设，提高小区的

智能化标准。

10、***社区人性化

•这是******的终极目标。

•在规划建设中，不仅提供足够的硬件设施，同时以

物业管理管控为龙头，启动社会各行业健康、公平

的服务于小区，创造安全、优雅、舒适而又充满活

力的人居社区。

*****消费者购房标准

1、企业综合实力强一一开发商综合实

力强

2、区域发展潜力大一一相关项目所在

区域有良好的发展潜力

3、性能价格比例高一一楼盘性能高、价

格合理

4、工程建设质量佳一一楼盘有良好的

工程建设质量

5、资源整合能力足一一开发商能利用

社会资源为业主谋求最大的利益

6、社区配套设施齐一一有完善的社区

配套设施

7、社区文化内涵深一一有丰富多彩的

社区文化服务

8、社区生活环境好一一营造绿化程度

高，环境优美的社区

9、物业管理管控服务全一一物业要做

好管家

10、客户服务优一一为购房客户提供全程的优质服务

*********购房流程图

看楼参观现场，查阅售楼资料，阅读《认购须知》

1、选定楼宇单位2、选定付款方式

签订《认购书》

3、支付购房定金4、签订《认购书》

签订《认购书》后按约定时间交齐首期房款及

相关税费

支付首期房款及税费

交齐首期房款后按规定时间到发展商指定律

签署《商品房买卖合司

师所签署《商品房买卖合同合约》

根据《商品房买卖合同合约》约定的付款时间

支付剩余房款

支付剩余房款

提供办理按揭贷款手续的相关资料（指申请按

办理按揭手续

揭贷款的客户）

收到交楼通知书后，根据交楼通知书规定日期

交收所购楼宇

前来验收楼宇

接到办证通知后，将办理产权证所需资料依时

交给发展商

办理房地产权证

接到领证通知后，带齐所需证件，到发展商指

领取房地产权证

定地点领取

*****购房费用一览表

类别税费名税费标说明

称准

契税房价按政府有关

**%**%部门的最新

契约印花税按房价政策规定执

付首期房***%行

款时需交交易鉴证费按房价

纳的税费**%

测绘/登记/工本***元/单

费位

律师费***7IS/

位

有限电视安装***元/单

费位

煤气管道初装****元/单

费位

保安防盗监控****元/单

系统安装费（含位

可视对讲机）

智能化系统安***7cj

装费位

办理房屋纯净水系统安****元/单

入住时需装费位

缴交的款水电周转金***

项位

物业维修基金****7匕/物业维修基

位金由买受人

在收搂时先

行缴交人民

币****元，以

后按每月*

元/平方米由