云服务平台使用许可及服务协议

云服务平台使用许可及服务协议合同编号：_______甲方（服务提供方）信息：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系方式：________________电子邮箱：________________乙方（服务接受方）信息：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系方式：________________电子邮箱：________________第一章总则第一条合同订立1.1甲方作为云服务平台的提供方，同意向乙方提供云服务平台的相关服务。1.2乙方作为云服务平台的用户，同意接受甲方提供的云服务平台服务并遵守本协议的约定。1.3本协议自双方签字盖章之日起生效。第二条定义与解释2.1“云服务平台”指甲方提供的基于云计算技术的网络服务平台，包括但不限于计算资源、存储资源、网络资源等。2.2“服务内容”指甲方根据本协议向乙方提供的各项云服务平台服务。2.3“用户数据”指乙方在云服务平台上存储、处理和的所有数据。2.4“本协议”指本合同全文及其附件。第三条服务期限3.1本协议的有效期为____年，自合同生效之日起计算。3.2本协议期满后，如双方无异议，可自动续签____年。第四条服务费用4.1乙方应按照甲方公布的收费标准支付使用云服务平台所需的服务费用。4.2甲方有权根据市场变化和服务成本的变化调整收费标准，但需提前____天通知乙方。4.3乙方应在接到费用调整通知后____日内完成费用的支付。第五条用户责任5.1乙方应按照甲方提供的技术规范和操作指南使用云服务平台。5.2乙方应对其使用云服务平台的行为承担全部责任，包括但不限于用户数据的保密、合法使用等。5.3乙方不得利用云服务平台从事违法活动，不得侵犯他人合法权益。5.4乙方应对其至云服务平台的内容负责，并保证内容不违反法律法规和公序良俗。第六章服务内容与质量6.1甲方应按照本协议约定，向乙方提供优质的云服务平台服务。6.2甲方应保证云服务平台服务的可用性不低于____%，并保证服务的连续性和稳定性。6.3甲方应定期对云服务平台进行维护和升级，保证服务的正常运行。6.4甲方应按照乙方需求，提供必要的帮助和技术支持。第七章用户数据保护7.1甲方应采取必要的技术和管理措施，保证用户数据的安全。7.2未经乙方同意，甲方不得向任何第三方泄露用户数据。7.3甲方应遵守相关法律法规，对用户数据进行保护，防止数据泄露、篡改或损坏。第八章违约责任8.1若甲方未按本协议约定提供服务，乙方有权要求甲方承担违约责任。8.2若乙方未按本协议约定支付费用，甲方有权暂停或终止服务，并追究乙方的违约责任。第九章协议的变更与解除9.1双方协商一致，可以对本协议进行变更。9.2出现下列情况之一，任何一方有权解除本协议：（1）一方严重违约，经另一方催告后仍未纠正；（2）法律法规或政策变化导致本协议无法继续履行；（3）一方破产、解散或其他原因导致无法履行本协议。第十章不可抗力10.1因不可抗力导致本协议无法履行或部分履行，双方互不承担责任。10.2不可抗力包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。第十一章附则11.1本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议。11.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。11.3本协议自双方签字盖章之日起生效。第六章服务内容与质量（续）6.5云服务平台服务内容6.5.1甲方提供的基础设施即服务（IaaS）包括但不限于虚拟机、存储空间、网络带宽等资源。6.5.2甲方提供的平台即服务（PaaS）包括但不限于数据库、大数据处理、应用开发平台等。6.5.3甲方提供的软件即服务（SaaS）包括但不限于办公软件、CRM系统、ERP系统等应用。6.6服务质量保证6.6.1甲方承诺云服务平台服务的平均故障修复时间（MTTR）不超过____小时。6.6.2甲方承诺云服务平台服务的可用性不低于____%，如低于此标准，甲方将提供相应的补偿措施。6.7用户支持与培训6.7.1甲方提供7x24小时的技术支持服务，包括电话、在线聊天和邮件等渠道。6.7.2甲方将为新用户提供免费的基础培训，并根据用户需求提供定制化培训服务。第七章用户数据保护（续）7.4数据备份与恢复7.4.1甲方定期对用户数据进行备份，保证数据安全。7.4.2在发生数据丢失或损坏时，甲方承诺在____小时内恢复用户数据。7.5数据隐私政策7.5.1甲方承诺遵守国家有关数据保护的法律法规，制定并实施数据隐私政策。7.5.2甲方不得将用户数据用于任何未经用户同意的商业用途。第八章协议的变更与解除（续）9.3协议变更9.3.1本协议的任何变更均应以书面形式通知对方，经双方签字盖章后生效。9.4协议解除9.4.1如因不可抗力导致本协议无法履行，双方无需承担违约责任。9.4.2如一方违反本协议，另一方有权解除协议，并要求赔偿损失。第九章不可抗力（续）9.5不可抗力事件的通知9.5.1发生不可抗力事件时，受影响的一方应在____小时内以书面形式通知对方。9.6不可抗力事件的持续9.6.1不可抗力事件持续期间，双方应协商解决合同履行问题。9.6.2如不可抗力事件持续超过____天，双方可协商解除本协议。第十章附则（续）10.4通知10.4.1本协议项下的所有通知应以书面形式发送，并通过以下方式送达：（1）当面交付；（2）挂号邮寄；（3）邮件；（4）传真。10.5本协议的生效和终止10.5.1本协议自双方签字盖章之日起生效。10.5.2本协议期满或双方协商一致解除后，自动终止。10.6本协议的解释10.6.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.7本协议的附件10.7.1本协议附件与本协议具有同等法律效力，与本协议不一致之处，以附件为准。第十一章合同生效及解除11.1合同生效11.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同解除11.2.1除本合同第9章规定的解除条件外，任何一方不得单方面解除本合同。11.2.2合同解除后，双方应按照合同约定处理尚未履行的义务，并就合同解除事宜进行结算。第十二章合同解除后的责任12.1合同解除后的结算12.1.1合同解除后，双方应按照合同约定进行财务结算，包括已付款项的退还和未付款项的支付。12.2合同解除后的知识产权12.2.1合同解除后，双方仍保留其根据合同所拥有的知识产权。12.3合同解除后的保密义务12.3.1即使合同解除，双方仍需遵守本合同第7章关于保密的条款。第十三章合同的其他条款13.1法律适用13.1.1本合同的解释、履行、违约责任等适用中华人民共和国法律。13.2语言版本13.2.1本合同以中文书就，若出现歧义，以中文版本为准。13.3整体性13.3.1本合同构成双方之间关于云服务平台使用许可及服务协议的完整协议，取代了之前所有口头或书面协议。13.4通知13.4.1本合同项下的所有通知、要求或其他通信均应以书面形式进行，并按照合同中列明的各自地址送达。13.5合同副本13.5.1双方应各保留一份本合同的副本。甲方（服务提供方）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系方式：________________电子邮箱：________________乙方（服务接受方）：名称：______