企业信息化建设支持协议

企业信息化建设支持协议第一章协议概述第一条合同编号本协议编号为______。第二条协议名称本协议名称为“企业信息化建设支持协议”。第三条协议签订目的为明确甲乙双方在信息化建设领域的合作关系，共同推进企业信息化建设，特制定本协议。第四条协议生效及有效期本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年，自协议生效之日起计算。第二章信息化建设范围第五条信息化建设项目甲乙双方同意，本协议信息化建设项目主要包括以下内容：1.信息化基础设施升级；2.信息系统规划与建设；3.数据中心建设与管理；4.企业内部信息化应用；5.信息化人才培养。第六条信息化建设内容1.甲方负责提供项目所需的硬件设备、软件系统及相关的技术支持；2.乙方负责项目规划、实施、运维及人员培训等工作；3.甲乙双方共同参与项目的管理与决策。第三章合作方式与责任第七条合作方式甲乙双方按照以下方式进行合作：1.甲方提供项目所需资金及硬件设备；2.乙方负责项目实施、运维及人员培训等工作；3.甲乙双方共同制定项目实施计划，明确各阶段任务及责任。第八条合作责任1.甲方责任：（1）按照协议约定，按时提供项目所需资金及硬件设备；（2）监督乙方项目实施、运维及人员培训等工作；（3）对乙方提出的技术建议和意见给予合理考虑。2.乙方责任：（1）按照协议约定，按时完成项目实施、运维及人员培训等工作；（2）向甲方提供项目进度报告，并及时沟通项目进展；（3）保证项目质量，保证项目按时完成。第四章项目管理第九条项目进度1.甲乙双方应根据项目实施计划，定期召开项目进度会议，及时沟通项目进展情况；2.项目进度应以书面形式记录，并保存备查。第十条项目变更1.项目实施过程中，如遇不可抗力或重大变化，甲乙双方应协商一致，对项目进行调整；2.项目变更应提交书面报告，经双方签字盖章后生效。第十一条项目验收1.项目完成后，甲乙双方应组织项目验收；2.验收合格后，甲乙双方应在验收报告上签字盖章，确认项目完成。第五章知识产权与保密第十二条知识产权1.本协议中涉及的知识产权归各自所有者所有；2.甲乙双方在使用对方知识产权时，应遵守相关法律法规。第十三条保密1.甲乙双方对本协议内容及项目实施过程中的技术信息、商业秘密等负有保密义务；2.未经对方同意，任何一方不得泄露或用于其他目的。第六章支持服务与技术支持第十四条技术支持服务1.乙方提供的技术支持服务应包括但不限于：（1）系统安装与调试；（2）日常运行维护；（3）故障排除；（4）系统升级与更新；（5）技术文档提供。2.技术支持服务的响应时间及服务质量标准应符合双方约定的服务等级协议（SLA）。第十五条培训服务1.乙方应向甲方提供必要的技术培训，包括但不限于：（1）系统操作培训；（2）系统维护培训；（3）高级定制培训。2.培训内容应满足甲方员工的实际需求，培训形式可根据实际情况进行调整。第十六条响应与支持1.乙方应在接到甲方服务请求后，按照SLA规定的时间响应并提供支持。2.乙方应保证技术支持团队具备必要的专业技能，以提供高效的服务。第十七条服务记录与报告1.乙方应详细记录所有服务请求，包括请求时间、处理过程、解决方案等。2.乙方应定期向甲方提供服务报告，总结服务情况，并提出改进建议。第七章费用及支付第十八条费用构成1.本协议下的费用包括但不限于：（1）项目实施费用；（2）技术支持服务费用；（3）培训服务费用；（4）其他相关费用。2.费用具体金额及支付方式由双方另行协商确定。第十九条支付方式1.甲方应按照协议约定的支付方式，在规定的时间内支付费用。2.乙方应在收到甲方支付后提供相应的服务。第二十条付款条件1.甲方支付的款项应无任何保留或扣减。2.乙方应提供合法的发票或其他支付凭证。第八章项目实施与监控第二十一条项目实施计划1.乙方应根据项目需求，制定详细的项目实施计划。2.项目实施计划应包括项目目标、实施步骤、时间表、资源配置等。第二十二条项目监控与报告1.乙方应定期向甲方提供项目进展报告，包括项目进度、存在的问题、解决方案等。2.甲方有权要求乙方提供更详细的项目实施与监控信息。第二十三条项目变更管理1.项目实施过程中，如需对项目进行变更，乙方应向甲方提出变更申请。2.甲方有权决定是否批准变更，并要求乙方提交变更后的项目计划。第九章数据安全与隐私保护第二十四条数据安全1.乙方应采取必要的技术和管理措施，保证甲方数据的安全。2.乙方不得未经甲方同意，将甲方数据用于任何非法或未经授权的目的。第二十五条隐私保护1.乙方应遵守相关法律法规，保护甲方用户的隐私。2.乙方应制定并实施隐私保护政策，保证用户信息的安全。第十章终止与退出第二十六条终止条件1.本协议在任何一方违约的情况下可被终止。2.如有法律法规变更或不可抗力因素导致本协议无法继续履行，双方可协商终止协议。第二十七条终止程序1.一方有意终止本协议时，应提前______日书面通知另一方。2.收到终止通知后，双方应尽快协商处理尚未完成的事项。第二十八条终止后果1.协议终止后，双方应尽快完成现有项目的交接工作。2.双方应妥善处理协议终止后产生的债权债务。第十一章协议的执行与修改第二十九条协议的执行1.双方应严格遵守本协议的约定，保证协议条款得到有效执行。2.如在协议执行过程中发觉条款有歧义或不合理之处，双方应友好协商解决。第三十条协议的修改1.本协议的任何修改必须以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效。2.未经双方同意，任何一方不得擅自修改协议内容。第十二章其他第三十一条法律适用与争议解决1.本协议的签订、效力、解释、履行、变更或终止以及争议的解决均适用中华人民共和国法律。2.双方因履行本协议发生的任何争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。第三十二条协议附件1.本协议的附件是协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.附件包括但不限于以下内容：（1）服务等级协议（SLA）；（2）保密协议；（3）项目实施计划；（4）其他与本协议相关的文件。第十三章合同签订第三十三条合同签订1.本