《浅析福建省跨境电子商务发展的影响因素》11000字【论文】

[13]。例如，2020年上半年期间，受到疫情影响，东南亚国家服装工厂停产，导致福建省纺织面料出口额下降65.5%，纺织纱线出口额下降71.7%，纺织类原材料工厂因订单急剧减少面临巨大的压力。另外，福建省进口的半导体材料大部分由韩国提供。其中，液晶显示板在进口半导体材料中占比高达22%，然而，受到韩国原材料供应链中断的影响，福建省2020年对韩国进口的液晶显示板数量仅为4676千克，同比下降27.6%。各行各业受损，导致福建省上下游相关产业链遇到较大的挑战，中小型跨境电商企业也因此受到订单取消、销售停滞、物流不畅等问题的影响，面临巨大的压力。影响福建省跨境电商发展的内部因素企业对跨境电商认知不够跨境电商能否经营成功取决于来自不同国家的顾客的需求情况，和企业所经营的产品的生命周期等各种因素的影响，企业应该密切地关注国家发行的相关政策和国内外电商行业发展的趋势，灵活地调整产品的种类，经营策略和物流的选择。但多数外贸企业由于自身对跨境电商的认识不够充分，把跨境电子商务简单地视为将线下的交易转移到平台上进行，导致企业虽然转型跨境电商，但是无法成交业务，乃至无法盈利，最终不能真正地实现转型。另外，虽然福建外贸企业的数量众多，但大多数为中小型企业，企业的信息化程度较低，资金实力不足，经营管理能力有限，人才匮乏，导致福建省企业的整体能力下降。近些年由于传统外贸受到冲击，使得外贸企业难以适应互联网大数据时代的发展，难以成功转型跨境电商。企业产品对跨境电商适应性不强福建省的制造加工业比较发达，生产的产品种类繁多，其中包括服装、鞋类、茶叶、水果罐头等，这些产品也正是福建省多数传统外贸企业进行国际贸易的主营产品。福建省传统外贸的消费者大多为国外厂家或者大型超市，采购批量大，然而，跨境电商的模式繁多，其中B2C以及C2C的模式侧重于向个体消费者出口，相比传统外贸，其消费者的消费习惯发生转变。因此，福建省传统外贸转型过程中所要面临的一个难题就是要调整企业的产品结构，将产品升级换代，让产品适应跨境电商的各自模式。服务体系不完善企业在进行跨境电商交易时，需要提供的服务包括产品交易前的服务、交易过程中的服务和交易完成后的服务。在传统外贸企业转型过程中，仍存在企业的服务水平有限，服务体系尚未完善等一系列问题。具体表现如下，首先，企业与消费者沟通困难。跨境电商是将所售卖的产品放在虚拟的交易平台上向客户展示，因此，客户在交易前会针对感兴趣的产品的相关信息进行一系列咨询，而部分企业因存在语言能力不足会出现与客户沟通困难的问题，无法准确地理解客户所想表达的信息；其次，在客户支付订单后，企业无法快速且及时地反应物流状况等问题；最后，在售后客户发生退换货的问题时，企业往往处理的时间长，手续繁琐，无法做到让客户满意。这些问题导致跨境电商消费者在购买过程中存在许多顾虑，甚至放弃购买。促进福建跨境电商发展的建议“一带一路”倡议背景下，跨境电商给福建省经济发展带来了新的活力，但同时也迎来了新的挑战。只有解决发展中存在的问题，积极完善平台建设，加快跨境电商行业标准的制定，引导传统外贸企业顺利地转型升级，才能更好地促进福建省跨境电商健康快速地发展。开发电商弱势地区福建省除厦门、泉州和福州以外，其他地区跨境电商发展潜力仍比较大。比如，莆田市国内电商发展势头较好，电商发展地理环境优越，然而该市的产品由于受到仿品的影响导致难以升级，因此在产品质量可以保证的前提下，莆田市政府要引导跨境卖家打造自主品牌，营造良好的品牌建设氛围并且完善电商企业的信用体系。平潭在地域、政策和物流这几个方面优势较为突出，可以通过建设新兴跨境电商产业园区，以此来加快区域产业经济的发展。由于龙岩、南平、宁德等地区的电商起步比较晚，发展滞后，配套政策与设施还不完善，因此，这些地区的相关部门要尽快打造适应跨境电商发展的软硬环境，完善配套体系，密切关注政策的落实，同时还应积极鼓励跨境电商核心企业发挥引导作用，展开企业学习交流会，分享经验并给予指导建议，带动传统外贸企业转型升级，真正促进跨境电商可持续发展。充分发挥自贸区效应为了促进跨境电商产业链上的企业在自贸区集聚，降低成本，提高效率，福建省政府要加强相关政策的支持和引导。首先，政府应为跨境电商企业提供更加全面的优惠政策，包括税收、贷款、物流、通关、商检这几个方面，以此吸引跨境电商平台、外贸企业、物流公司、以及跨境支付企业入驻自贸区，进一步优化跨境电商产业链，形成跨境电商生态圈。其次，政府要完善对跨境电商上下游产业链的监管体系，加强监管，并出台相关法律法规，规范跨境电商的相关流程，从而确保企业进行跨境电商业务交易时能够有法可依。此外，相关职能部门也要设立监督检查机构，督促新政策和各项措施能够落实落地，确保跨境电商企业、平台和服务商能够受到职能部门的监督。最后，福建省三个自贸区片区起步时间各不相同，处于不同的经济发展阶段，各自的产业发展重点也不尽相同，每个自贸区的应该据自己的特点，探索具有地方特色的跨境电商模式，制定发展规划以适应自身发展，避免同质化竞争。加大金融支持力度福建应加快金融创新的脚步，拓宽企业融资的渠道。首先，在风险可以控制的前提条件下，相关金融机构应该根据跨境电商行业的需要，创新金融产品和服务，鼓励发行“复工贷”“复工保”，通过降低贷款利率、降低逾期利息、调整还款等方式来降低企业融资成本。其次，要有针对性地加大对外贸出口企业的信贷支持，为相关跨境电商进出口企业“稳外贸”提高一揽子金融服务，加大信贷持力度，发挥其经济杠杆的作用、拓宽直接融资渠道、充分发挥保险资金担保和融资的作用。另外，还可以借助出口退税、出口信用保险等配套对外贸易政策工具的作用，扩大出口信贷供给。例如，可以引入保险公司为跨境电商通关税款提供担保，拓宽担保提供机构的渠道，给跨境电商企业更多的选择。加快人才培养与引进福建省应该积极开设更多与跨境电商发展相适应的专业或者课程，如国际经济与贸易专业、电子商务专业、物流管理专业、商务英语专业、国际贸易法专业、跨境电商平台开发与运营专业、电商营销与策划专业等。福建各大院校还可以联合跨境电商企业创办校企合作的跨境电商学院，如可成立跨境电商实战学院、亚马逊跨境电商学院等，通过让学生模拟跨境电商交易全过程，从中积累经验，培养出适应跨境电商发展的企业实用性人才。除了学校的培养方式以外，福建省相关部门还要引进跨境电商上下游产业的人才，包括技术型人才、管理人才、物流人才、法律人才等，深化人才间的交流与学习，为福建省跨境电商产业发展强化人才支撑[14]。稳住外贸产业链疫情影响期间，跨境电商为福建省外贸发展注入新动能。后疫情时期，福建省相关部门应完善跨境电商上下游供应链、贸易链核心企业名单，实施清单制管理，以销定产；同时应鼓励金融机构与跨境电商核心企业展开合作，拟定与产品供应链上的相关企业的金融合作方案，推动金融机构逐步从支持单一企业转向支持供应链，进一步带动微小型企业复工复产，进一步使产品供应链多元化，从而提高福建省跨境电商贸易链上企业的整体实力，降低企业风险，稳住外贸产业链。提高企业产品对跨境电商的适应性要提高企业产品的适应性，首先，企业应谨慎地选择合适的产品，从消费者的角度出发，观察个体消费者的消费习惯，消费特点以及消费需求，选择恰当的跨境物流运输方式为消费者提供更贴心的服务。其次，企业应升级产品结构，淘汰老旧且不受消费者喜爱的产品，企业还可以与时代热点结合创新产品，有一定能力的企业还可以选择品牌联名，以此吸引个体消费者眼球，增添新产品以适应跨境电商平台发展的趋势。同时，传统外贸的生产线应该完善生产方式，将所生产的产品更好地服务于跨境电商各种模式，同时，从原材料采购环节上控制住生产成本，严格把关生产质量，从而吸引更多地跨境电商合作企业。加强企业经营和管理能力，优化服务水平首先，企业要合理配置产品和资金，与配套行业的第三方平台持续开展合作，确保其业务可以顺利运行。其次，企业转型为跨境电商，与原来传统外贸大批量生产并且销售的模式相比，其供货模式改变为小批量生产。因此企业若想适应跨境电商供货模式，还应该科学合理地管理供应链。同时，企业还应该注重不断提高自己的研发设计能力。最后，企业要科学地管理内部员工，根据跨境电商平台经营的要求合理调配人员和组织结构建设。在服务水平上，为了提高客户满意度，企业不仅要注重提高产品的质量，还应提供高质量的服务。在销售前，企业应注重提升顾客通过在线浏览获取产品信息的体验，及时回复客户的询问；在销售过程中，企业要选择合适的物流公司和更便捷的支付方式，改善物流和支付方面的客户体验；售后，对于客户遇到的问题要及时回复并为其解决，展现真诚、负责的企业态度，塑造企业良好形象，以此占据客户心智，形成客户忠诚。结语本文首先对福建跨境电子商务的发展现状进行分析，由此发现跨境电商正逐步发展成为福建省外贸的主导力量，分析并归纳出制约福建省跨境电商发展的内外部因素，从中发现福建省跨境电商仍存在一些影响因素制约其发展，例如外部因素的自贸区效应不明显，以及内部因素的企业服务体系不完善等，从而进一步为这些问题提供优化建议，促进福建省跨境电商的发展。通过上述分析得出的结论主要有：第一，福建省良好的宏观经济环境、交通设施以及政策环境为本省跨境电商的健康快速地发展奠定了基础，跨境电商逐渐成为福建省对外贸易中的主导力量。第二，福建省跨境电商的发展仍受到一些内部和外部因素的制约，如地区发展不平衡，跨境金融不够成熟、电商人才匮乏、企业的信息化程度低，服务体系不完善等问题。创新之处在于目前针对福建省跨境电商的研究比较少，但是关于广东、江苏、重庆等地区的跨境电商发展的研究较多，通过这些研究可以得出一般共性，再与福建省跨境电商的现状相结合，具体问题具体分析，针对其中不足之处提出优化建议。由于本人知识水平比较局限，研究时间不够充分，以及关于福建省跨境电商的数据信息匮乏等原因，本文还存在许多的不足，也恳请老师们给予建议与指正，本人将在日后继续探索并进行进一步完善。参考文献高戈,周冶芳.跨境电商平台发展现状及前景——以天猫国际为例[J].办公自动化，2021，26（02）：29-32.朱文博浩.“一带一路”战略背景下的中国跨境电商研究——以广东省为例[D].广东外语外贸大学，2017.马杰,齐玉.“一带一路”倡议下我国跨境电商发展的机遇与挑战[J].九江学院学报(社会科学版），2020,39(03):119-122.刘赢.泉州地区出口型跨境电子商务发展策略研究[D].华侨大学，2016.朱莉莉.“一带一路”背景下福建跨境电商的发展策略分析[J].对外经贸,2018(06):75-77.林惠敏,刘柳锋.福建跨境电商发展路径及对策研究[J].杨凌职业技术学院学报，2021，20(3)：12-16.缪志春,辜艺婷,丁丽萍.福建省县域农村电商发展研究[J].现代农村科技,2018(08):1-5.张亭亭,孙维潇.跨境电商环境下福建省外贸发展方式转变的创新研究[J].对外经贸，2020(02)：25-29.王斐兰.福建省自贸区跨境电商推动传统外贸企业转型升级研究[J].景德镇学院学报，2018，33(01):81-85杨广青,林丹丹,陈华风,刘韵哲.福建自贸区跨境电商发展现状和存在