岳阳科粮饲料有限公司应收账款管理制度的优化设计

湖南商务职业技术学院毕业设计

目录

1岳阳科粮饲料有限公司简介...........................................1

2岳阳科粮饲料有限公司的应收账款管理制度的现状.......................1

3岳阳科粮饲料有限公司应收账款管理制度存在的问题.....................2

3.1公司风险意识不强，缺乏信用管理................................2

3.2财务人员知识匮乏导致应收账款回收困难..........................3

3.3公司的催收制度还不完善........................................3

4岳阳科粮饲料有限公司应收账款管理制度的优化设计.....................4

4.1提高风险防范意识，建立信用管理体系............................4

4.2招聘专业的会计人员............................................4

4.3建立完善的催收制度............................................6

5总结...............................................................6

参考资料.............................................................8

湖南商务职业技术学院毕业设计

岳阳科粮饲料有限公司应收账款管理制度的优化设

计

1岳阳科粮饲料有限公司简介

岳阳科粮饲料有限公司成立于2019年5月24日，性质为有限责任公司，

是增值税一般纳税人，法定代表人为龙谷良，公司股东2名，企业高管2名，

员工15名，公司占地面积265平方米。注册资本为50万元人民币，企业注册

地位于湖南岳阳经济技术开发区洪昌路，所属行业为农副食品加工业，经营范

围包含：浓缩饲料、配合饲料的生产、销售(依法须经批准的项目,经相关部门

批准后方可开展经营活动)。公司致力于从原料的选购、加工、检验合格到产品

的生产、销售等方面坚持服务养殖户，为推动农村的经济发展而努力。产品主

要销售于养猪场、养鸡场、个体养殖户等，销售地主要在岳阳及其周边地区。

目前公司致力于为消费者提供最节省，最安全，最便捷的购物体验。公司的组

织架构图如图1所示；

总经理

生产部财务部采购部销售部

生产人财务采购销售

员人员人员人员

图1-公司组织架构图

2岳阳科粮饲料有限公司的应收账款管理制度的现状

岳阳科粮饲料有限公司的应收账款主要来源于日常销售饲料给大中小型养

殖场以及周边的个体养殖户的销售货款，由于市场竞争激烈，公司为了获得更

1

湖南商务职业技术学院毕业设计

大的主动权，扩大销售规模，采取赊销的方式经营。但是没有对客户进行信用

考察，采取对任何客户都可以实行赊销的行为。公司实行的要求是客户先付20%

的合同定金，下单后再支付后续货款的销售制度，这对公司留住客户十分有利，

但是这样就会有一些资金回收困难的状况发生。公司目前聘用亲属当财会人员，

缺乏必要的财务知识和财务经验，对于所欠的货款只做了简单的手工账记录，

这就导致公司与客户应收账款时账目出现偏差。双方对应收账款金额可能会产

生分歧，大大增加了应收账款回收的难度，久而久之这些拖欠的货款成了呆账、

坏账。

目前公司应收账款的管理，由财务部门和销售部门一起协同管理，其中财

务部门主要负责应收账款的登记、坏账的处理，销售部门主要负责与客户的交

流和沟通、应收账款的催收。财务人员按月检查应收账款，将逾期的账款递交

给销售部门，由销售人员通过微信和电话与客户联系进行催收。财务部采用备

抵法对应收账款进行处理。销售部门主要负责应收账款收回期视合同而定，最

短信用期限为到货日期后三个月，最长信用期限为到货期后六个月。若到期后

仍未收回应收账款，则由销售部人员采取微信和电话追讨；对于未收回的应收

账款通过账龄分析表计提坏账准备。账龄分析表如下：

表1-账龄分析表

账龄坏账计提比例

未到期0%

1年以内10%

1年至2年以内30%

2年至3年以内50%

3年至4年以内70%

4年以上100%

3岳阳科粮饲料有限公司应收账款管理制度存在的问题

3.1公司风险意识不强，缺乏信用管理

公司对于应收账款及赊销的管理制度不够重视，并没有把注意力放在客户

的信用调查上面，没有对赊销对象进行充分了解，没有派遣有关人员展开信用

调查就直接同客户进行商业往来，对于上门的客户来者不拒，直接将饲料进行

赊销。导致某些资金周转不开的客户无法支付后续货款，致使账款不能如期收

回，产生坏账。例如，在2020年6月，销售部业务人员张兰为了完成业务，盲

2

湖南商务职业技术学院毕业设计

目签订合同，赊销总价60000元猪饲料给建隆养殖场，约定到货期三个月后支

付货款，实际上该养殖场因为出现猪瘟，导致效益不佳、资金周转不开，到期

后也未能支付后续货款。年末，该养殖场倒闭，客户跑路，导致坏账产生，加

重公司的财务负担。

3.2财务人员知识匮乏导致应收账款回收困难

公司人员较少，财务一直是由公司人员亲属进行管理，并不是专业的财务

人员，缺乏相关的财务知识，只会简单的记录，常常出现应收账款的对象记载

不明确，金额登记不清楚，重复登账，乱登账的情况。这就导致公司应收账款

账目混乱，出现客户记录货款的账目与公司应收账款对不上的情况。双方对债

权债务的金额明细发生分歧且处理不当，久拖之下，这些对不上的款项就成了

呆坏账。例如，2021年3月，公司销售人员张兰在与一名往来客户肖奇签订一

批合同总价为10000元的鸡饲料，由于公司客户中也有一位叫肖琪的客户，财

务人员李月在没有和客户确认的情况下将这笔应收账款登在肖琪的名下，导致

后续支付货款因为应收账款明细对不上，客户不认账，导致应收账款出现损失。

3.3公司的催收制度还不完善

在市场经济中必然存在商业信用，也就会产生应收账款，但是对应收账款

要有一套完整的制度才能保证公司应收账款的安全，确保应收账款能够按时收

回。岳阳科粮饲料有限公司规定最长信用期限为到货之后的6个月，但有些客

户在不催收账款的情况下一般不会主动付款。公司对于这部分应收账款，没有

完善的催收制度，没有制定详细的催收办法。对于应收账款仅限于电话以及微

信催收，不够强势，成效不大。对一些恶意拖欠货款的客户，更加没有办法。

因此，导致应收账款大幅度增多，从而使公司面临极大的经营风险。例如，2020

年7月，当地个体养殖户李小光签订总价40000元的猪饲料，在支付合同定金

20%（8000元）后，没有在合同约定的期限内支付剩余的尾款（32000元），公

司销售人员张兰对客户进行打电话催收，客户以经营效益不好拖欠货款，年末

又对该客户进行微信催收，该客户对尾款的支付敷衍了事，一拖再拖拒不付款，

导致出现坏账。

3

湖南商务职业技术学院毕业设计

4岳阳科粮饲料有限公司应收账款管理制度的优化设计

4.1提高风险防范意识，建立信用管理体系

就目前岳阳科粮饲料有限公司为了扩大销售范围，提高公司销售利润而采

取的赊销方式提高竞争力的销售行为，在业务方面取得一定的成效，但是为了

避免在赊销行为上产生的财务风险，公司需要提高风险防范意识，不能为了追

求短期利润、完成公司的业务量而扩大赊销面。要对客户进行一定的业务考察，

建立相应的信用管理档案来方便后续的往来业务。因此公司要专门对客户的经

营状态进行跟踪考察。尤其是对客户进行充分的风险评估，评估的内容主要包

括以下方面：（1）客户的资金状况（2）养殖场的规模以及养殖水平（3）客

户在市场或者地方的信用口碑（4）养殖场的近期发展状况是否存在破产方面的

可能基于以上的评估方式了解客户基本信息后对客户进行信用综合评级，编

制客户信用评价表。将客户分为A、B、C三个信用等级。

表2-客户信用评价表

信用等级客户信用评价标准

客户规模大（注册资本100万元及以上），过去一年无不良记录、

A级不存在资不抵债等情形，或与公司合作次数5次以上。

客户规模一般（注册资本51-100万元），存在无违约但有拖欠账款

B级

的情况，期限未超过3个月。

客户规模小（注册资本50万及以下），信用状况不好，曾多次出现

C级

催收赊销账款的记录，存在资不抵债、无法偿还账款的风险。

公司在进行交易时，对于不同等级的客户给予不同的赊销政策。

对于A级客户，公司可以给予25%的赊销额度；

对于B级客户，在客户交付合同定金后，公司可给予10%赊销额度；

对于C级客户，公司不采取赊销方式交易。

4.2招聘专业的会计人员

针对公司没有聘请专业财会人员进行业务核算、财务知识匮乏对于赊销账

款只进行简单的记账或不记账的情况，岳阳科粮饲料有限公司只能通过聘请专

业的财会人员来防止与客户出现对账不符的情况。公司人员较少，财务部人员

不够专业，然而在公司发展壮大之后，所有的工作都必须要完整规范，财务工

4

湖南商务职业技术学院毕业设计

作更加如此，在财务人员的选拔上面需要加大力气，因此企业可以面向社会招

聘专业的财务人员，通过筛选留下能力较强，能吃苦耐劳的人员，公司可以发

布如下招聘启事：

岳阳科粮饲料有限公司2023年财务人员招聘启事

岳阳科粮饲料有限公司成立于2019年5月24日，主要经营范围是饲料销

售，现因公司发展需要，特面向社会招聘财务人员，诚挚欢迎优秀人才的加入，

希望您的加入给我们带来新的活力，我们也将为您提供广阔的发展空间。

一、招聘岗位（共2人）

会计

二、工作职责

1.填制凭证，登记账簿

2.按月核对总账，明细账

3.负责审核公司费用报销

4.做好各项资产的核算工作，定期对账

5.编制公司月、年度财务报表

6.与银行、税务部门联系

三、招聘条件

1.基本要求：具有良好道德品质，无不良从业记录，遵纪守法，具有较强

适应能力、学习能力和沟通能力，能熟练使用Excel、Word、PowerPoint和office

等办公软件，熟悉会计准则及相关法律法规，取得相关职业资格证书者优先。

2.年龄：18-50周岁。

3.工作经历：具有一年以上相关岗位全职工作经历。

4.学历要求：会计，金融相关专业，取得国家承认的大学专科（含）以上

学历。

四、福利待遇

1.假期：国家法定节假日以及产假、婚假和年假。

2.薪资：试用期1个月（基本工资2500元），转正后基本工资3000元。

3.社会保障：企业缴纳五险一金。

五、工作时间

9:00-12:00、14:30-17:30，单休（每周六）

报名截止日：2023年6月31日

地址：湖南岳阳经济技术开发区洪昌路（凯旋城8栋一单元1602室）

联系方式女士

5

湖南商务职业技术学院毕业设计

4.3建立完善的催收制度

岳阳科粮饲料有限公司每个月都有赊销的业务发生，为了更好的管理应收

账款，减少坏账的可能性，避免公司因应收账款难以收回而造成损失，公司应

该建立完善的催收制度，积极同客户沟通，公司主要催款方式为电话、微信联

系，这种催款方式往往对客户催款成效不大，遇到恶意拖欠的客户更是劳而无

功。因此，公司可以考虑将逾期应收账款交给正规的第三方机构进行催收，正

规的催收公司都是前期无费用，不成功不收费，这样保证了公司内部有派专人

进行催收，在另一方面也节省了公司的成本。当然，公司也可以给予客户适当

的现金折扣：10天内付清尾款给予2%的现金折扣、20天内付清尾款给予1%的

现金折扣，采取现金折扣的方式有利于提高客户积极支付货款。公司需要根据

逾期客户的超出期限进行分类，针对逾期时间的长短，采取不同的催收方式。

表3-账款催收分析表

账期催款方式

赊账期内保持电话联系，积极落实账款，确保账款能够到账。

逾期30天电话催收、信函提醒，积极了解客户拖欠账款的原因，酌

情施加压力。

逾期30-90天上门催收，发律师函警告，如有后续往来交易需钱货两讫。

逾期90天以上委托第三方机构进行催收，申请法律诉讼。

对于应收账款的催收，要注意以下几点：1、逾期账款先催收逾期账款短的。

逾期账款越短，越容易回收。2、能收多少就先收多少。如果客户支付能力差，

能收一点是一点，不能等客户凑齐账款，可能最后什么都收不到。3、跟客户打

官司要考虑客户的支付能力。因为打官司不一定能收回账款，而且也需要成本，

只有客户有支付能力却没有支付意愿的时候才考虑打官司。当然对于长期收不

回的账款要考虑计提坏账准备。

5总结

应收账款是企业财务管理工作中的重要组成部分，岳阳科粮饲料有限公司

经过对应收账款管理制度的一系列优化设计，对应收账款的管理更加完善。尤

其是对客户进行事先信用评价再进行赊销交易这一制度的完善，公司的应收账

款明显地减少，客户信用质量提高；招聘专业的财会人员使得公司的应收账款

管理更加完善；完善催收制度，应收账款的回收效果显著，在2021年底