服务项目运维合同

服务项目运维合同合同编号：__________甲方：[甲方公司名称]，地址：[甲方公司地址]，联系方式：[甲方联系电话]，邮箱：[甲方联系邮箱]。乙方：[乙方公司名称]，地址：[乙方公司地址]，联系方式：[乙方联系电话]，邮箱：[乙方联系邮箱]。第一章：合同双方1.1甲方甲方是指委托乙方提供服务项目运维服务的一方，具有相应的权利和义务，负责对乙方的运维服务进行监督和管理。1.2乙方乙方是指接受甲方委托，提供服务项目运维服务的一方，具备专业的技术和服务能力，按照合同约定履行运维服务义务。第二章：服务内容2.1运维服务范围乙方应负责甲方指定的服务项目的运维工作，包括但不限于系统监控、故障排除、功能优化、安全防护等方面。具体的运维服务范围将在合同附件中明确约定。2.2服务标准与质量乙方应按照行业标准和甲方的要求，提供高质量的运维服务。服务标准包括但不限于响应时间、故障处理时间、系统可用性等方面。乙方应定期向甲方提交运维报告，报告内容包括运维工作情况、系统运行状态、故障处理情况等。第三章：服务期限3.1起始日期本合同的起始日期为[具体起始日期]，自该日期起，乙方开始履行运维服务义务。3.2结束日期本合同的结束日期为[具体结束日期]，在该日期后，乙方的运维服务义务终止。如双方需要继续合作，应另行签订合同。第四章：服务费用4.1费用金额本合同的服务费用为[具体金额]元（大写：[大写金额]），该费用包括乙方提供的所有运维服务费用，如出现超出约定范围的运维服务，双方将另行协商费用。4.2支付方式甲方应按照以下方式支付服务费用：预付款：在合同签订后[X]个工作日内，甲方应向乙方支付服务费用的[X]%作为预付款。月度结算：乙方应每月[具体日期]前向甲方提交上月的运维服务报告和费用结算清单，甲方应在收到报告和清单后的[X]个工作日内进行审核，审核无误后在[X]个工作日内支付服务费用的[X]%。尾款：在合同结束后的[X]个工作日内，甲方应向乙方支付服务费用的[X]%作为尾款，如乙方的运维服务质量符合合同约定，甲方应全额支付尾款。4.3发票要求乙方应在每次收到服务费用后的[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的增值税发票，发票内容应与服务费用金额相符。第五章：双方权利与义务5.1甲方权利与义务甲方有权对乙方的运维服务进行监督和检查，乙方应予以配合。甲方应按照合同约定支付服务费用，如逾期未支付，乙方有权暂停或终止运维服务。甲方应向乙方提供必要的运维支持和协助，如提供系统相关资料、配合故障排查等。5.2乙方权利与义务乙方有权按照合同约定收取服务费用，如甲方逾期未支付，乙方有权收取逾期利息。乙方应按照合同约定提供高质量的运维服务，如因乙方原因导致运维服务质量不符合要求，乙方应承担违约责任。乙方应保守甲方的商业秘密和技术秘密，不得向第三方泄露。第六章：服务交付与验收6.1交付内容乙方应按照合同约定的时间和内容，向甲方交付运维服务成果，包括但不限于系统监控报告、故障处理报告、功能优化报告等。6.2验收标准甲方应按照合同约定的服务标准和质量要求，对乙方交付的运维服务成果进行验收。如验收不合格，甲方应及时通知乙方，乙方应在接到通知后的[X]个工作日内进行整改，直至验收合格。6.3验收程序乙方交付运维服务成果后，甲方应在[X]个工作日内进行初步验收，如初步验收合格，甲方应签署验收报告；如初步验收不合格，甲方应通知乙方进行整改，整改完成后重新进行验收。如甲方在规定的时间内未进行验收，视为验收合格；如乙方在规定的时间内未交付运维服务成果，视为乙方违约。第七章：保密条款双方应严格保守在合同履行过程中知悉的对方商业秘密和技术秘密，不得向第三方泄露。如一方违反保密条款，应向对方支付违约金，并承担由此给对方造成的损失。第八章：违约责任8.1甲方违约责任如甲方逾期未支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付逾期利息。如甲方违反合同约定，给乙方造成损失，应承担赔偿责任。8.2乙方违约责任如乙方未按照合同约定提供运维服务，或运维服务质量不符合要求，应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金，并承担由此给甲方造成的损失。如乙方违反保密条款，应向甲方支付违约金，并承担由此给甲方造成的损失。第九章：争议解决双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十章：其他条款10.1合同变更如双方需要变更本合同条款，应经双方协商一致，并签订书面变更协议。10.2合同终止本合同在以下情况下终止：合同期满，双方未续签合同；双方协商一致终止合同；因一方违约，另一方依法解除合同。10.3不可抗力如因不可抗力因素导致本合同无法履行，双方互不承担责任，但应及时通知对方，并提供相关证明材料。10.4法律适用本合同的签订、履行、变更和解除均适用中华人民共和国法律。第十一章：合同生效11.1合同签署本合同经双方签字（盖章）后生效。11.2合同份数本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：____________________法定代表人（签字）：