酒店自助预订系统合作协议

酒店自助预订系统合作协议第一章合同订立与生效第一条合同订立1.1本合同（以下简称“本合同”）由以下双方（以下简称“甲方”和“乙方”）在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，经友好协商一致订立。1.2甲方为（酒店名称），乙方为（预订系统服务提供商名称）。1.3甲方承诺具备提供酒店住宿服务的资格和能力，乙方承诺具备提供酒店自助预订系统服务的资格和能力。第二条合同生效2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。2.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第三章预订系统服务内容第三条系统功能3.1乙方应根据甲方的需求，提供满足以下功能的酒店自助预订系统：（1）在线查询酒店客房信息；（2）在线预订酒店客房；（3）在线支付房费；（4）在线查询订单状态；（5）在线退订客房；（6）用户管理；（7）数据统计分析。3.2乙方应保证所提供系统功能的正常运行，并保证用户数据安全。第四条技术支持与维护4.1乙方应在系统上线后，对甲方提供必要的技术支持与维护。4.2乙方应在系统运行过程中，及时对发觉的问题进行修复，保证系统稳定运行。4.3乙方应在每月的第一周内，向甲方提交上一个月的系统运行报告，包括但不限于：系统访问量、用户行为分析、故障及修复情况等。第五条知识产权5.1乙方保证提供给甲方的酒店自助预订系统及相关软件的知识产权属于乙方或乙方有权许可他人使用的。5.2未经甲方同意，乙方不得将本合同项下的任何权利和义务转让给任何第三方。5.3甲方在使用系统过程中，应遵守乙方提供的软件使用协议，不得侵犯乙方或其他第三方的知识产权。第六章预订与支付第六条预订规则6.1甲方应在乙方提供的酒店自助预订系统中进行预订。6.2甲方预订客房时，应准确填写相关信息，包括但不限于：入住人姓名、联系电话、入住时间、离店时间、预订数量等。6.3甲方预订成功后，应及时支付预订费用。第七条支付方式7.1甲方支付预订费用可通过以下方式：（1）在线支付；（2）线下支付；（3）其他支付方式，经双方协商一致。7.2甲方应在预订成功后的规定时间内完成支付，逾期未支付的，甲方需承担相应的违约责任。第八章数据使用与保护第八条数据使用8.1甲方使用乙方提供的酒店自助预订系统，乙方有权收集、分析、处理甲方提交的数据。8.2乙方承诺对甲方提交的数据进行保密，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。第九条数据保护9.1乙方应采取有效措施，保证甲方数据的安全，防止数据泄露、篡改、损毁。9.2甲方对提交的数据有权随时修改、删除，乙方应予以配合。第九章违约责任第九条违约责任9.1如一方违反本合同约定的义务，导致合同目的不能实现的，守约方有权要求违约方承担违约责任。9.2违约责任包括但不限于：（1）支付违约金；（2）赔偿损失；（3）其他违约责任。第九章争议解决10.1本合同的解释、履行、变更、终止及争议解决，适用中华人民共和国法律。10.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十章合同期限与终止10.1本合同的有效期为____年，自双方签字盖章之日起生效。10.2本合同到期后，如双方无异议，本合同自动续签____年。10.3以下情况下，本合同可提前终止：（1）本合同约定的期限届满；（2）双方协商一致；（3）法律、法规规定的其他情形。第十一章附则11.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。11.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：____乙方（盖章）：____签订日期：____年____月____日第六章服务费用与支付第条服务费用6.1乙方根据甲方使用酒店自助预订系统的实际服务量，向甲方收取相应的服务费用。6.2乙方应在系统服务开始前向甲方提供详细的收费标准和服务说明。6.3服务费用包括但不限于系统维护费、数据服务费、客户服务费等。6.4甲方应按照乙方提供的收费标准和支付方式，在约定的付款周期内支付服务费用。第条付款方式6.5甲方支付服务费用可通过以下付款方式：（1）银行转账；（2）在线支付；（3）现金支付；（4）其他经双方约定的付款方式。6.6乙方应在收到甲方支付的服务费用后，向甲方开具合法的发票。第条付款违约6.7甲方未在约定的付款周期内支付服务费用的，乙方有权暂停或终止向甲方提供服务。6.8甲方支付服务费用时，如有异议，应在付款前向乙方提出，双方应友好协商解决。第条退费政策6.9乙方应制定合理的退费政策，并明示于甲方。6.10甲方在符合退费政策的前提下，可以向乙方申请退费。第条会计账务处理6.11甲方应根据本合同约定的服务费用，进行会计账务处理。6.12乙方应协助甲方完成会计账务的核对工作。第七章系统安全与数据保密第条系统安全7.1乙方应采取必要的技术和管理措施，保证酒店自助预订系统的安全稳定运行。7.2乙方应定期对系统进行安全检查，及时发觉和修复潜在的安全漏洞。7.3乙方应保证系统不受任何非法侵入或攻击。第条数据保密7.4乙方承诺对甲方提供的所有数据严格保密，不得泄露给任何第三方。7.5乙方应制定数据保密制度，并保证其员工遵守该制度。第条数据备份与恢复7.6乙方应定期对甲方数据进行备份，并保证备份数据的安全性。7.7在系统出现故障或数据丢失的情况下，乙方应在合理时间内恢复数据。第条信息披露要求7.8乙方不得将甲方数据用于任何商业用途或未经甲方同意的外部合作。7.9乙方应按照法律法规的要求，向相关监管机构提供必要的信息。第八章合作推广第条合作宣传8.1双方可在各自的宣传资料和媒体上使用对方的品牌或产品信息，以提升合作效果。8.2合作宣传内容应事先经对方审核同意。8.3宣传过程中，双方应避免使用误导消费者的信息。第条市场营销活动8.4双方可共同参与市场营销活动，以扩大合作成果。8.5市场营销活动的具体方案应由双方共同商定。8.6市场营销活动产生的费用按约定的比例分摊。第九章培训与技术支持第条培训服务9.1乙方应提供必要的技术培训，保证甲方能够熟练使用酒店自助预订系统。9.2培训内容包括系统操作、客户服务、故障处理等。9.3培训方式可包括现场培训、远程培训、文档教程等。第条技术支持9.4甲方在使用过程中遇到的技术问题，乙方应提供及时的技术支持。9.5技术支持包括电话、邮件、远程协助等方式。9.6乙方应设立专门的客服渠道，接受甲方提出的各项咨询和建议。第十一章合同变更与更新第条变更程序11.1如双方认为有必要变更本合同内容，任何一方均可提出书面变更建议。11.2提出变更的一方应将变更建议以书面形式通知另一方，并附上变更的具体内容。11.3双方应在收到变更建议后的____个工作日内，以书面形式回复是否同意该变更。11.4如双方同意变更，应在达成一致后签订书面变更协议，该协议作为本合同的一部分。第条更新条款11.5本合同中的技术参数、服务内容等，如需更新，乙方应提前____个工作日通知甲方。11.6甲方在收到更新通知后，应尽快适应新的技术参数和服务内容。第条通知变更11.7任何关于合同变更的通知，均应以书面形式进行，并保证对方收到。11.8通知应通过双方约定的联系方式发送，并保留发送记录。第十二章合同解除第条解除条件12.1如发生以下情况，任何一方有权解除本合同：（1）一方严重违约；（2）一方破产或无力履行合同；（3）法律法规规定的其他情形。第条解除程序12.2一方提出解除合同时应提前____个工作日以书面形式通知另一方。12.3收到解除通知的一方应在____个工作日内回复是否接受解除。12.4如双方同意解除合同，应在达成一致后签订书面解除协议。第条解除后果12.5合同解除后，双方应按照协议处理剩余的服务费用、未完成的服务内容以及相关事宜。12.6合同解除不影响双方根据本合同已履行的义务。第十三章合同附件