网络直播平台技术支持协议

网络直播平台技术支持协议合同编号：__________甲方（以下简称“平台方”）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（以下简称“技术支持方”）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________一、定义及术语1.1本协议中，以下术语的含义如下：（1）本协议：指甲乙双方就网络直播平台技术支持服务事宜所签订的协议。（2）网络直播平台：指甲方运营的用于实时在线直播的网络平台。（3）技术支持服务：指甲方为乙方提供的技术支持、维护、升级等服务。（4）服务期限：指甲乙双方约定提供技术支持服务的期限。二、服务内容2.1乙方承诺在本协议约定的服务期限内，为甲方提供以下技术支持服务：（1）乙方负责对甲方网络直播平台的系统进行定期维护，保证系统稳定运行。（2）乙方负责对甲方网络直播平台的软件进行升级，保证软件功能的完善和优化。（3）乙方负责对甲方网络直播平台的技术问题进行及时响应和解决。（4）乙方负责对甲方网络直播平台的技术人员进行培训和指导。三、服务期限3.1本协议的服务期限为____年，自本协议签署之日起算。四、服务费用及支付4.1甲方应按照以下方式向乙方支付技术支持服务费用：（1）本协议签署后，甲方向乙方支付预付款人民币____元。（2）在服务期限内，甲方按照实际发生的技术支持服务费用，向乙方支付进度款。（3）服务期满后，甲方按照本协议约定的总服务费用，扣除已支付进度款和预付款，向乙方支付尾款。五、服务标准及质量保证5.1乙方应保证提供的技术支持服务符合以下标准：（1）乙方应保证网络直播平台的系统稳定运行，故障响应时间不超过____小时。（2）乙方应保证网络直播平台的软件升级不影响甲方业务的正常进行。（3）乙方应保证对甲方技术人员的培训和指导达到预期效果。（4）乙方应保证提供的技术支持服务满足甲方业务需求，不断提升网络直播平台的技术水平。六、保密条款6.1保密义务（1）甲乙双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以严格保密。（2）保密期限自本协议签署之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。6.2保密措施（1）甲乙双方应采取必要措施，保证涉密信息不被泄露。（2）甲乙双方应对内部人员进行保密教育，保证其了解保密义务。6.3保密例外（1）法律法规要求披露的信息，不受保密义务限制。（2）第三方已公开的信息，不受保密义务限制。七、知识产权7.1技术支持服务成果的知识产权（1）乙方在提供技术支持服务过程中所形成的知识产权，归乙方所有。（2）甲方对乙方提供的软件、技术文档等成果享有使用权。7.2知识产权保护（1）甲乙双方应尊重对方的知识产权，不得侵犯对方知识产权。（2）甲乙双方应协助对方维护其知识产权权益。八、违约责任8.1一般违约责任（1）甲乙双方应严格按照本协议约定履行义务，如一方违约，应承担违约责任。（2）违约方应向守约方支付违约金，违约金为本协议总服务费用的____%。8.2严重违约责任（1）如乙方未按约定提供技术支持服务，导致甲方业务受到严重影响，甲方有权解除本协议。（2）如甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停提供技术支持服务。九、争议解决9.1争议解决方式（1）甲乙双方因履行本协议产生的争议，应首先通过友好协商解决。（2）协商不成时，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。9.2争议期间服务继续（1）在争议解决期间，甲乙双方应继续履行本协议约定的义务。（2）如因争议导致乙方无法正常提供服务，甲方有权自行采取措施，保证网络直播平台的正常运行。十、其他条款10.1本协议未尽事宜，甲乙双方可另行签订补充协议。10.2本协议的修改、补充、解除或终止，均需双方协商一致，并签订书面文件。10.3本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.4本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。十一、技术支持服务变更11.1服务范围变更（1）甲方提出变更技术支持服务范围时，应书面通知乙方。（2）乙方应在接到通知后____个工作日内，根据变更内容提供相应的技术支持服务。11.2服务费用变更（1）因服务范围变更导致服务费用发生变化时，甲乙双方应协商确定新的服务费用。（2）新的服务费用应在变更通知发出后____个工作日内协商确定。十二、不可抗力12.1不可抗力事件（1）不可抗力事件指不能预见、不能克服且对一方或双方造成重大影响的客观事件。（2）不可抗力事件包括但不限于自然灾害、行为、战争等。12.2不可抗力处理（1）发生不可抗力事件时，受影响方应立即书面通知对方。（2）受影响方应在合理期限内提供不可抗力事件的证明。（3）因不可抗力事件导致本协议无法履行或部分无法履行时，双方互不承担违约责任。十三、适用法律及管辖13.1适用法律本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2管辖法院因本协议产生的争议，如协商不成，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。十四、通知与送达14.1通知方式甲乙双方的通知、函件等应以书面形式发出，并通过以下方式之一进行送达：（1）直接送达：将通知、函件等送达对方指定的联系地址。（2）邮寄送达：通过邮局挂号信或特快专递方式送达对方指定的联系地址。14.2送达效力通知、函件等送达后，视为已送达对方。十五、附则15.1本协议的附件本协议附件为本协议不可分割的部分，与本协议具有同等法