企业级智能媒体设备开发与维护协议

企业级智能媒体设备开发与维护协议合同编号：_______甲方（设备供应商）：____________________乙方（设备购买方）：____________________第一章合同订立1.1合同成立1.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。1.1.2本合同的订立、效力、解释、履行、变更、解除和争议解决均适用中华人民共和国法律。1.2合同依据1.2.1甲方依据本合同向乙方提供企业级智能媒体设备及其相关服务。1.2.2乙方根据本合同支付设备及相关服务的费用。1.3合同文本1.3.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。1.3.2本合同文本如有不一致之处，以中文文本为准。第二章设备供应2.1设备规格2.1.1甲方提供的设备应满足乙方业务需求，具体规格如下：2.1.1.1设备型号：____________________2.1.1.2设备配置：____________________2.1.1.3设备数量：____________________2.1.1.4设备交付时间：____________________2.2设备质量2.2.1甲方保证所提供的设备符合国家相关质量标准和乙方要求。2.2.2设备质量保证期为：____________________2.3设备交付2.3.1甲方应在合同约定的交付时间内，将设备交付给乙方。2.3.2甲方应保证设备在交付时符合合同约定的质量标准。第三章设备安装与调试3.1安装服务3.1.1甲方应在设备交付后，按照乙方指定的地点和时间进行设备安装。3.1.2甲方应提供必要的安装技术支持和服务。3.2调试服务3.2.1甲方应协助乙方完成设备的调试工作。3.2.2调试过程中出现的技术问题，甲方应在乙方要求的时间内给予解决。第四章服务与维护4.1服务内容4.1.1甲方应提供以下服务：4.1.1.1定期巡检：____________________4.1.1.2故障排除：____________________4.1.1.3技术培训：____________________4.2维护责任4.2.1甲方应对设备进行定期维护，保证设备正常运行。4.2.2甲方应在接到乙方通知后，及时处理设备故障。4.3维护费用4.3.1本合同服务与维护费用为：____________________4.3.2费用支付方式为：____________________第五章验收与争议处理5.1验收标准5.1.1乙方应在设备安装调试完成后进行验收。5.1.2验收标准为：____________________5.2验收程序5.2.1乙方应在验收前通知甲方。5.2.2验收过程中，乙方有权要求甲方进行整改。5.3争议处理5.3.1本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决。5.3.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第六章技术支持与培训6.1技术支持6.1.1甲方应提供设备的技术支持服务，包括但不限于：6.1.1.1技术咨询服务：为乙方提供设备使用过程中的技术咨询服务。6.1.1.2远程技术支持：通过远程技术手段解决乙方设备运行中的问题。6.1.1.3现场技术支持：根据需要，甲方将派遣技术人员到乙方现场进行技术支持。6.2培训服务6.2.1甲方应按照乙方需求，提供设备操作和维护的培训服务。6.2.2培训内容包括但不限于：6.2.2.1设备操作培训：教授乙方操作人员如何正确使用设备。6.2.2.2维护培训：教授乙方维护人员如何进行设备日常维护和故障处理。6.2.3培训形式可为现场培训、远程培训或混合培训。第七章数据安全与隐私保护7.1数据安全7.1.1甲方应保证设备在存储、传输和处理过程中，对乙方数据的安全保护。7.1.2甲方应采取必要的技术和管理措施，防止数据泄露、篡改和丢失。7.2隐私保护7.2.1甲方应遵守相关法律法规，对乙方提供的数据进行保密处理。7.2.2未经乙方同意，甲方不得将乙方数据用于任何商业目的或提供给第三方。第八章软件更新与升级8.1软件更新8.1.1甲方应定期对设备软件进行更新，以修复已知漏洞和提升功能。8.1.2更新内容应包括但不限于安全补丁、功能增强和功能优化。8.2软件升级8.2.1甲方应按照合同约定，向乙方提供软件升级服务。8.2.2升级内容应包括但不限于：8.2.2.1新功能添加：根据市场需求和技术发展，增加新功能。8.2.2.2系统优化：对现有系统进行优化，提高效率。第九章运维服务与响应时间9.1运维服务9.1.1甲方应提供全面的运维服务，包括但不限于：9.1.1.1故障响应：接到乙方故障报告后，甲方应在规定时间内响应。9.1.1.2预防性维护：定期对设备进行预防性维护，保证设备稳定运行。9.2响应时间9.2.1甲方应保证在接到乙方故障报告后的：9.2.1.1一般故障：4小时内响应。9.2.1.2严重故障：2小时内响应。9.2.2特殊情况下的响应时间，双方可根据实际情况另行协商。第十章服务费用与支付10.1服务费用10.1.1本合同约定的服务费用为：____________________10.1.2服务费用包括但不限于设备供应、安装调试、技术支持、维护保养等费用。10.2支付方式10.2.1乙方应按照合同约定的时间和方式支付服务费用。10.2.2支付方式为：____________________10.2.3乙方支付服务费用后，甲方应向乙方提供相应的发票或收据。第十一章设备保养与维护记录11.1保养记录11.1.1甲方应定期对设备进行保养，并做好保养记录。11.1.2保养记录应包括保养时间、保养内容、保养人员等信息。11.2维护记录11.2.1甲方应记录设备的维护情况，包括维护时间、维护内容、维护人员、维护费用等。11.2.2维护记录应真实、完整，便于乙方的查阅和监督。第十二章通知与通讯12.1通知方式12.1.1双方之间的通知应以书面形式进行，包括但不限于邮件、信函、传真等。12.1.2通知应在送达对方后视为有效。12.2通讯地址12.2.1双方应在本合同中明确通讯地址，并在变更时及时通知对方。第十三章合同解除与终止13.1合同解除13.1.1本合同在任何一方违约的情况下，非违约方有权解除合同。13.1.2合同解除的通知应以书面形式进行，并在通知送达对方后生效。13.2合同终止13.2.1本合同在履行完毕或双方协商一致的情况下，可以终止。13.2.2合同终止后，双方应按照合同约定进行设备回收、费用结算等后续事宜。合同签订日期：____年____月____日甲方（设备供应商）：_________