星级评价协议

星级评价协议编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）名称：__________

甲方地址：__________

乙方（以下简称“乙方”）名称：__________

乙方地址：__________

鉴于甲方为提供商品或服务的企业，乙方为消费者，双方本着公平、自愿、诚实信用的原则，就乙方对甲方提供的商品或服务进行星级评价事宜，达成如下协议：

一、合同目的：本协议旨在明确双方在星级评价过程中的权利、义务，确保评价的客观、公正，促进甲方商品或服务的质量提升。

二、合同背景：随着社会经济的发展和消费者权益保护意识的提高，星级评价已成为衡量商品或服务质量的重要手段。为维护消费者权益，提高甲方商品或服务质量，双方经友好协商，达成本协议。

双方的责任和义务：

一、甲方责任和义务：

1.甲方应确保提供的商品或服务符合国家相关法律法规和行业标准，保证商品或服务的质量。

2.甲方应积极回应乙方的评价，对乙方的合理意见和建议进行认真处理，并及时向乙方反馈处理结果。

3.甲方有权对乙方的评价进行核实，如发现虚假评价，有权予以删除或采取其他措施。

4.甲方应尊重乙方的评价权利，不得以任何方式限制或干扰乙方进行评价。

5.甲方应定期对乙方评价进行统计分析，以了解消费者对商品或服务的满意度，并据此改进商品或服务质量。

二、乙方责任和义务：

1.乙方应本着诚实、客观、公正的原则对甲方提供的商品或服务进行评价。

2.乙方在评价过程中应遵守国家相关法律法规，不得发布侮辱、诽谤、虚假等不良信息。

3.乙方应保证评价内容的真实性和客观性，不得恶意诋毁甲方或其他第三方。

4.乙方在评价过程中应遵守评价规则，不得滥用评价权利。

5.乙方应对自己的评价负责，如发现评价内容存在错误或误导，应及时予以更正。

三、双方的权利：

1.甲方有权要求乙方对评价内容进行核实，并有权对虚假评价进行处理。

2.甲方有权根据乙方评价结果，调整商品或服务策略。

3.乙方有权对甲方提供的商品或服务进行评价，表达自己的意见和建议。

4.乙方有权要求甲方对评价内容进行核实，并有权要求甲方对合理意见和建议进行处理。

四、争议解决：

1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。

2.如协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

合同金额与支付方式：

一、合同金额：

本协议项下，乙方对甲方提供的商品或服务进行星级评价，甲方应向乙方支付评价服务费用。经双方协商一致，合同总金额为人民币__________元（大写：人民币__________元整）。

二、支付方式：

1.评价费用支付分阶段进行，具体如下：

-首付款：合同签订后__________日内，乙方支付合同总金额的__________%作为首付款，即人民币__________元。

-评价完成支付：乙方完成评价并经甲方确认后__________日内，乙方支付合同总金额的__________%作为评价完成支付，即人民币__________元。

-结算支付：评价周期结束后__________日内，甲方根据乙方评价情况支付剩余合同金额的__________%，即人民币__________元。

2.支付时间：

-首付款应在合同签订后的__________日内支付；

-评价完成支付应在乙方完成评价并经甲方确认后的__________日内支付；

-结算支付应在评价周期结束后__________日内支付。

3.支付条件：

-甲方收到乙方支付的首付款后，应及时向乙方提供评价所需的相关资料和信息；

-乙方完成评价后，甲方应在__________日内对评价进行审核，确认无误后支付评价完成支付；

-评价周期结束后，甲方应根据乙方评价结果支付结算支付。

4.额外费用：

-如因乙方原因导致评价工作延误，乙方应承担由此产生的额外费用；

-如因甲方原因导致评价工作延误，甲方应承担由此产生的额外费用。

5.付款方式：

-本合同项下的款项支付方式为银行转账，乙方应将款项转入甲方指定的银行账户。

三、发票开具：

甲方在收到乙方支付的款项后，应及时向乙方开具正规发票。

四、违约责任：

任何一方未按约定支付款项的，应向守约方支付滞纳金，滞纳金按每日__________%计算，直至款项付清。

违约与争议解决机制：

一、违约责任：

1.甲方违约情形及责任：

-若甲方未按约定提供商品或服务，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任；

-若甲方未按约定支付评价费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金，并有权解除合同；

-若甲方泄露乙方评价信息，甲方应承担相应的法律责任。

2.乙方违约情形及责任：

-若乙方未按约定进行评价，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任；

-若乙方发布虚假评价，甲方有权要求乙方承担相应的法律责任；

-若乙方未按约定支付款项，甲方有权要求乙方支付滞纳金，并有权解除合同。

二、争议解决：

1.争议解决方式：

-双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议；

-如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼；

-双方也可自愿选择仲裁方式解决争议，仲裁机构由双方协商确定。

2.适用法律：

-本合同及其履行过程中发生的争议，适用中华人民共和国法律。

3.管辖法院：

-如双方选择诉讼方式解决争议，争议应提交合同签订地人民法院管辖。

4.争议解决程序：

-争议发生后，双方应在__________日内协商解决；

-如协商不成，任何一方可在协商期满后__________日内向对方发出书面通知，要求解决争议；

-接到书面通知的一方应在__________日内回复，否则视为同意对方提出的解决方案。

三、违约赔偿：

1.违约方应向守约方支付违约金，违约金按合同金额的__________%计算。

2.违约方应承担因违约行为给守约方造成的直接损失和合理费用。

四、其他：

1.本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。

2.本协议一式两份，双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。

附则：

一、生效条件：

本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，自生效之日起，双方应严格遵守本协议的约定。

二、有效期：

本协议的有效期为__________年，自生效之日起计算。除非双方另有约定，本协议到期后自动终止。

三、变更：

1.本协议的任何变更，必须以书面形式经双方签字（或盖章）后生效。

2.未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本协议的任何条款。

四、终止条款：

1.以下情况视为本协议的终止：

-本协议约定的有效期届满；

-双方协商一致解除本协议；

-一方违约，另一方依法行使解除权；

-由于不可抗力导致本协议无法履行。

2.本协议终止后，双方应立即终止所有基于本协议产生的权利和义务。

五、通知：

1.双方之间的通知应以书面形式进行，并通过以下方式送达：

-邮寄：以挂号信方式寄送至对方提供的地址；

-传真：以传真方式发送至对方提供的传真号码；

-电子邮件：以电子邮件方式发送至对方提供的电子邮箱。

2.通知送达时间以对方实际收到通知的时间为准。

六、争议解决：

1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

2.双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、不可抗力：

1.因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行的，受影响的方应及时通知对方，并采取一切合理措施减轻损失。

2.不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会异常事件等。

3.如因不可抗力导致本协议无法履行，受影响的方不承担违约责任。

八、其他：

1.本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。

2.本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

附件：

一、需求文档

1.甲方提供的商品或服务需求说明书，详细描述甲方对商品或服务的具体要求。

2.乙方提交的评价服务需求说明书，阐述乙方对评价工作的具体要求。

二、设计方案

1.甲方提供的商品或服务设计方案，包括产品图纸、技术参数等。

2.乙方提交的评价服务设计方案，包括评价流程、评价标准等。

三、技术规格

1.甲方提供的商品或服务技术规格，包括产品性能、质量标准等。

2.乙方提交的评价服务技术规格，包括评价方法、评价工具等。

四、各类证件复印件

1.甲方营业执照复印件、税务登记证复印件、组织机构代码证复印件等。

2.乙方营业执照复印件、税务登记证复印件、组织机构代码证复印件等。

3.双方法定代表人或授权代表的有效身份证件复印件。

五、其他相关文件

1.双方签订的补充协议、变更协