2025技术支持与维护合同

2025技术支持与维护合同本合同由以下双方于年月日在签订：甲方（服务提供方）：法定代表人：地址：联系方式：乙方（服务接受方）：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方具有提供专业技术支持与维护服务的能力，乙方有需求获得甲方提供的技术支持与维护服务，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商一致，达成如下合同条款：第一条合同背景与目的1.1甲方依据本合同的约定，向乙方提供技术支持与维护服务（以下简称“服务”），乙方接受甲方提供的服务。1.2本合同旨在明确双方的权利义务关系，确保服务质量，规范双方行为，维护双方合法权益。第二条服务内容2.1服务范围甲方为乙方提供以下技术支持与维护服务：系统运行维护：包括但不限于系统监控、故障排除、性能优化等；软硬件支持：提供软件升级、硬件故障处理等服务；技术咨询与培训：根据乙方需求，提供技术支持及培训服务；数据备份与恢复：定期进行数据备份，确保数据安全；安全防护：提供病毒防护、漏洞修复等安全服务；2.2服务方式甲方通过以下方式为乙方提供服务：现场支持：甲方技术人员至乙方指定地点提供服务；远程支持：通过电话、邮件、远程控制等方式提供技术支持；定期巡检：甲方按约定周期对乙方系统进行检查与维护；其他方式：根据乙方需求，另行协商确定服务方式。第三条服务期限3.1服务期限本合同服务期限为年月日至年月日，共计个月。3.2服务期限的延长如乙方需继续使用甲方服务，应在服务期限届满前日书面通知甲方，双方可另行协商签订续约协议。第四条服务费用与支付方式4.1服务费用本合同技术服务费用为人民币元（大写：），包括但不限于人工费、材料费及管理费等。具体费用组成如下：基本服务费：人民币元；额外服务费：因乙方需求增加的服务所产生的费用，另行协商确定；4.2支付方式双方同意采用以下支付方式：分期支付：乙方在本合同签订后日内支付首期费用人民币元，剩余费用按季度支付，每季度末支付人民币元；一次性支付：乙方在本合同签订后日内一次性支付全部费用人民币元；4.3付款方式乙方应通过银行转账方式支付服务费用，账户信息如下：甲方账户名称：开户银行：银行账号：第五条双方的权利与义务5.1甲方的权利与义务甲方的权利：有权要求乙方提供与服务相关的真实、完整的技术资料；有权根据服务需要，要求乙方配合进行必要的操作与调整；有权根据乙方的违约行为，采取合理措施暂停或终止服务；甲方的义务：按时提供符合约定的服务，确保服务质量符合行业标准；在乙方系统发生重大故障时，应在收到通知后小时内响应，并尽快解决问题；未经乙方书面同意，不得向第三方披露乙方的商业秘密和技术资料；5.2乙方的权利与义务乙方的权利：有权要求甲方按约定提供服务，并对服务进行监督检查；有权对甲方提供的服务提出合理建议并要求改进；有权在甲方未按约定提供服务时，要求甲方承担相应责任；乙方的义务：按时支付服务费用，不得无故拖延或拒付；提供与服务相关的真实、完整的技术资料及配合；未经甲方书面同意，不得将甲方提供的服务用于第三方；第六条服务验收与标准6.1验收标准甲方提供的服务应符合以下标准：系统运行稳定，无重大故障；提供的技术支持准确、及时；服务响应时间不超过小时；问题解决满意度达到%以上；6.2验收方式乙方应在甲方提供服务后个工作日内进行验收，并签署验收确认书。如乙方在规定时间内未提出异议，则视为验收合格。第七条保密条款7.1保密义务双方对本合同涉及的技术资料、商业秘密及其他未公开信息负有保密义务，未经对方书面同意，不得向第三方披露。7.2保密期限本保密义务在本合同终止后仍然有效，保密期限为年。第八条违约责任8.1违约金任何一方未履行本合同约定的义务，应向对方支付违约金人民币元（大写：）。如违约金不足以弥补损失，违约方应赔偿守约方的全部损失。8.2赔偿责任因一方违约导致另一方遭受损失的，违约方应赔偿守约方的直接损失，包括但不限于律师费、诉讼费、差旅费等合理支出。8.3解除合同如一方严重违约，导致合同目的无法实现，守约方有权解除合同，并要求违约方赔偿损失。第九条不可抗力9.1不可抗力事件因战争、自然灾害、政府行为等不可抗力事件导致合同无法履行的，双方可协商延期履行或解除合同，互不承担违约责任。9.2不可抗力的通知受不可抗力影响的一方应在事件发生后日内书面通知另一方，并提供相关证明。第十条争议解决10.1协商解决双方在履行本合同过程中发生争议，应通过友好协商解决。10.2诉讼解决协商不成的，任何一方可向甲方所在地人民法院提起诉讼。第十一条其他条款11.1合同的变更本合同的变更需经双方书面协商一致，并签署书面补充协议。11.2合同的附件本合同的附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。11.3通知与送达双方的通知应以书面形式通过挂号信、邮政特快专递或传真等方式送达，送达地址以本合同载明的联系方式为准。11.4合同份数本合同一式份，双方各执份，具有同等法律效力。第十二条合同的生效本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：法定代表人或授权代表签字：日期：年月日乙方（盖章）：