软件服务合同模板

软件服务合同模板甲方：公司名称：______________________法定代表人：____________________地址：______________________联系方式：____________________

乙方：公司名称：______________________法定代表人：____________________地址：______________________联系方式：____________________

鉴于甲方希望获得乙方提供的软件服务，乙方具备提供相关软件服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，就甲方委托乙方提供软件服务事宜达成如下协议：

一、服务内容1.软件定制开发乙方根据甲方需求，为甲方定制开发一套[具体软件名称]，详细功能需求见本合同附件一《软件功能需求说明书》。该软件应具备[列举主要功能特点]等功能，以满足甲方在[具体业务场景]中的工作需求。2.系统维护与优化乙方负责对甲方现有运行的[相关软件系统名称]进行日常维护，包括但不限于系统故障排除、数据备份与恢复、性能优化等。同时，乙方应定期对系统进行评估，根据业务发展和技术进步，提出合理的优化建议并实施，确保系统的稳定性、安全性和高效性。3.技术支持与培训乙方为甲方提供7×24小时的技术支持服务，解答甲方在使用软件过程中遇到的问题。甲方可通过电话、邮件或在线客服等方式联系乙方技术支持团队。乙方负责为甲方相关人员提供软件操作培训，培训内容包括软件功能介绍、操作流程演示、常见问题处理等。培训方式包括现场培训和远程培训，培训次数不少于[X]次，直至甲方人员能够熟练操作软件。

二、服务期限本合同服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。服务期限届满前，双方如无异议，则本合同自动延续[延续期限]。

三、服务费用及支付方式1.服务费用本合同项下服务总费用为人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。此费用为固定总价，包含乙方完成本合同约定服务内容所需的全部费用，除因甲方提出的超出本合同约定范围的需求导致的费用增加外，不因任何原因调整。2.支付方式合同签订后[X]个工作日内，甲方向乙方支付服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。软件定制开发完成并通过甲方验收后[X]个工作日内，甲方向乙方支付服务费用的[X]%，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。系统维护与优化服务满[X]个月后，如无质量问题，甲方向乙方支付剩余服务费用的[X]%，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。

乙方应在每次付款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。

四、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本合同约定提供软件服务，并对服务质量进行监督和检查。有权在服务过程中提出合理的建议和意见，要求乙方进行相应调整和改进。2.义务向乙方提供开展服务所需的相关资料和信息，并确保所提供资料的真实性、准确性和完整性。按照本合同约定及时支付服务费用。为乙方提供必要的工作条件和协助，配合乙方完成软件服务工作。在软件验收过程中，应按照本合同约定的验收标准进行验收，如发现问题应及时通知乙方整改。

（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本合同约定支付服务费用。有权根据本合同约定及甲方需求，自主安排服务工作的具体实施方式和步骤。2.义务按照国家相关法律法规及本合同约定，为甲方提供优质、高效、安全的软件服务。严格按照附件一《软件功能需求说明书》的要求进行软件定制开发，确保软件功能符合甲方需求。在服务过程中，应定期向甲方汇报工作进展情况，及时沟通解决服务过程中出现的问题。对甲方提供的资料和信息予以保密，不得向任何第三方泄露。未经甲方书面同意，不得将本合同项下的服务转包或分包给第三方。负责软件的知识产权保护，确保所提供的软件不存在任何知识产权纠纷。在服务期限届满或本合同终止后，应按照甲方要求及时销毁或返还与服务相关的资料和信息。

五、软件的知识产权与所有权1.知识产权乙方拥有为履行本合同而开发的软件的知识产权，但甲方在本合同约定的范围内享有软件的使用权。未经乙方书面许可，甲方不得对软件进行反向工程、反编译、破解等侵犯乙方知识产权的行为。2.所有权软件的所有权归乙方所有。服务期限届满或本合同终止后，甲方应停止使用软件，并按照乙方要求将软件及相关资料返还给乙方或进行销毁。

六、软件验收1.验收标准软件应符合本合同附件一《软件功能需求说明书》中约定的功能、性能、质量等要求。具体验收标准如下：功能完整性：软件应具备《软件功能需求说明书》中明确列举的各项功能，且各项功能应运行正常，无明显缺陷。性能指标：软件应满足[具体性能指标要求，如响应时间、并发处理能力等]。稳定性：软件应在连续运行[X]小时以上无故障发生，且系统崩溃次数不超过[X]次。安全性：软件应具备完善的安全防护机制，能够有效防止数据泄露、非法入侵等安全问题。2.验收流程软件定制开发完成后，乙方应提前通知甲方进行验收。甲方应在接到通知后的[X]个工作日内组织相关人员进行验收。验收过程中，甲方应按照验收标准对软件进行测试和检查。如发现软件存在问题，应及时以书面形式通知乙方，乙方应在接到通知后的[X]个工作日内进行整改，直至软件通过验收。软件通过验收后，双方应签署《软件验收报告》，确认软件符合本合同约定的验收标准。

七、保密条款1.双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他机密信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本合同生效之日起[X]年。

八、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本合同约定及时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。若甲方违反本合同约定的保密义务，应向乙方支付违约金人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元），并赔偿乙方因此遭受的全部损失。若甲方擅自对软件进行修改、删除、复制等操作，导致软件出现故障或无法正常运行，甲方应自行承担全部责任，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。2.乙方违约责任若乙方未按照本合同约定的服务内容、服务标准或服务期限提供软件服务，应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金，并负责及时整改。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。若乙方违反本合同约定的保密义务，应向甲方支付违约金人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元），并赔偿甲方因此遭受的全部损失。若乙方提供的软件存在质量问题或知识产权纠纷，乙方应负责免费整改或解决纠纷，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。

九、不可抗力1.本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.若一方因不可抗力事件不能履行本合同项下的义务，应在不可抗力事件发生后的[X]个工作日内书面通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力事件持续期间，双方应协商解决方案，待不可抗力事件消除后，双方应继续履行本合同，但履行期限应相应顺延。

十、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

十一、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力，如补充协议与本合同不一致的，以补充协议为准。

甲方（盖章）：______________________法定代表人（签字）：____________________签订日期：____年__月__日