绩效管理满意度调查问卷

绩效管理满意度调查问卷一、引言绩效管理是企业管理中的重要环节，它对于提升员工绩效、促进企业发展具有关键作用。为了深入了解员工对公司绩效管理体系的满意度，发现其中存在的问题与不足，以便进一步优化和完善绩效管理工作，特开展此次问卷调查。

二、调查目的1.全面了解员工对公司绩效管理体系的认知程度和满意度水平。2.找出绩效管理体系在实施过程中存在的问题，如考核指标设置、考核流程、反馈沟通等方面的问题。3.收集员工对绩效管理体系改进的意见和建议，为优化绩效管理体系提供依据。

三、调查对象公司全体员工

四、调查方法本次调查采用在线问卷调查的方式，通过公司内部网络平台向全体员工发送问卷链接，员工可在方便的时间内自行填写问卷。

五、问卷设计问卷内容主要包括以下几个部分：1.个人信息：包括员工姓名、部门、职位、入职时间等，以便对调查结果进行分类统计和分析。2.绩效管理认知：了解员工对绩效管理概念、目的、重要性的理解程度。3.绩效管理体系满意度：从考核指标合理性、考核方法有效性、考核流程公正性、绩效反馈及时性、绩效结果应用等方面，让员工对公司现行的绩效管理体系进行满意度评价，评价等级分为非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意。4.考核指标方面：询问员工对考核指标与工作目标的相关性、考核指标的全面性和可衡量性的看法，并请员工提出认为重要但未纳入考核的指标。5.考核流程方面：了解员工对考核周期、考核信息收集方式、考核评分过程的公正性等方面的意见和建议。6.绩效反馈方面：调查员工对上级领导给予绩效反馈的频率、深度、方式以及反馈对自身工作改进的帮助程度的感受。7.绩效结果应用方面：询问员工对绩效结果与薪酬调整、晋升、培训发展等挂钩情况的满意度，以及绩效结果应用对员工工作积极性的影响。8.开放性问题：鼓励员工对绩效管理体系提出整体的意见和建议，以及希望在哪些方面进行改进。

六、调查实施1.问卷发布：在[具体日期]，通过公司内部邮件和即时通讯工具向全体员工发送问卷通知，并附上问卷链接。2.填写提醒：在问卷发布后的[X]天内，每隔一天通过邮件和即时通讯工具向员工发送提醒信息，鼓励员工尽快填写问卷。3.数据收集：问卷填写截止日期为[具体日期]，到期后系统自动关闭问卷收集功能，收集所有员工提交的问卷数据。

七、数据分析1.数据清理：对回收的问卷数据进行初步清理，剔除无效问卷（如回答不完整、明显随意作答等）。2.描述性统计分析：运用统计学方法对有效问卷数据进行描述性统计，包括计算各选项的频数、频率、均值等，以了解员工对绩效管理各方面的基本看法和满意度水平。3.相关性分析：分析不同变量之间的相关性，例如考核指标合理性与绩效反馈及时性之间是否存在关联等，以发现绩效管理各环节之间的潜在关系。4.差异性分析：比较不同部门、职位、入职时间等因素的员工在绩效管理满意度上是否存在差异，找出可能存在的问题和原因。

八、调查结果（一）个人信息本次调查共回收问卷[X]份，有效问卷[X]份，有效回收率为[X]%。参与调查的员工涵盖了公司各个部门，包括生产部门、销售部门、研发部门、职能部门等，职位层次从基层员工到高层管理人员均有涉及。入职时间分布较为广泛，13年的员工占比[X]%，35年的员工占比[X]%，5年以上的员工占比[X]%。

（二）绩效管理认知1.对于绩效管理概念的理解，约[X]%的员工表示基本了解，[X]%的员工了解较多，仅有[X]%的员工表示不太清楚。2.在对绩效管理目的的认识上，认为绩效管理能够提升员工绩效（[X]%）、促进公司发展（[X]%）、实现员工与公司目标一致（[X]%）的员工占比较高。3.大部分员工（[X]%）认为绩效管理对个人和公司都非常重要，只有[X]%的员工认为重要性一般或不太重要。

（三）绩效管理体系满意度1.总体满意度：对公司绩效管理体系总体满意度评价为"满意"及以上的员工占[X]%，其中"非常满意"的占[X]%，"满意"的占[X]%；评价为"一般"的占[X]%；"不满意"及"非常不满意"的占[X]%。2.各方面满意度考核指标合理性：认为考核指标合理的员工占[X]%，认为部分合理的占[X]%，认为不合理的占[X]%。考核方法有效性：对考核方法有效性表示满意的员工占[X]%，认为一般的占[X]%，不满意的占[X]%。考核流程公正性：认为考核流程公正的员工占[X]%，认为基本公正但存在一些问题的占[X]%，认为不公正的占[X]%。绩效反馈及时性：觉得绩效反馈及时的员工占[X]%，认为有时及时有时不及时的占[X]%，认为不及时的占[X]%。绩效结果应用：对绩效结果应用满意度较高的员工占[X]%，认为一般的占[X]%，不满意的占[X]%。

（四）考核指标方面1.相关性：约[X]%的员工认为考核指标与工作目标相关性较强，能够较好地反映工作成果；[X]%的员工认为部分相关，存在一些偏差；[X]%的员工认为相关性较弱。2.全面性和可衡量性：认为考核指标全面且可衡量的员工占[X]%，认为部分指标全面可衡量，部分存在问题的占[X]%，认为指标全面性或可衡量性不足的占[X]%。3.重要未纳入指标：员工提出较多希望纳入考核的指标包括团队协作能力（[X]%）、创新能力（[X]%）、工作态度（[X]%）等。

（五）考核流程方面1.考核周期：认为考核周期合适的员工占[X]%，认为过长的占[X]%，认为过短的占[X]%。2.考核信息收集方式：对目前考核信息收集方式满意度较高的员工占[X]%，认为存在信息不全面或不准确问题的占[X]%。3.考核评分公正性：约[X]%的员工认为考核评分过程公正，[X]%的员工认为基本公正但存在个别主观因素影响，[X]%的员工认为评分公正性不足。

（六）绩效反馈方面1.反馈频率：上级领导能够定期给予绩效反馈的员工占[X]%，偶尔反馈的占[X]%，很少反馈的占[X]%。2.反馈深度：认为反馈有深度、能帮助改进工作的员工占[X]%，觉得反馈较浅、对工作改进帮助不大的占[X]%，认为反馈缺乏深度的占[X]%。3.反馈方式：员工对绩效反馈方式的满意度中，面对面沟通（[X]%）和书面反馈（[X]%）相对较高，对电子邮件反馈（[X]%）和线上平台反馈（[X]%）的满意度一般。

（七）绩效结果应用方面1.与薪酬调整挂钩：对绩效结果与薪酬调整挂钩情况满意度较高的员工占[X]%，认为挂钩方式有待改进的占[X]%，不满意的占[X]%。2.与晋升挂钩：约[X]%的员工认为绩效结果对晋升有较大影响，[X]%的员工认为有一定影响但不够明显，[X]%的员工认为影响较小。3.与培训发展挂钩：觉得绩效结果能有效指导培训发展的员工占[X]%，认为部分相关但存在不足的占[X]%，认为关联性不强的占[X]%。

（八）开放性问题员工提出的意见和建议主要集中在以下几个方面：1.优化考核指标，使其更加全面、合理、可衡量，突出对关键工作成果和能力素质的考核。2.简化考核流程，减少不必要的环节和繁琐的手续，提高考核效率。3.加强上级领导与员工的绩效反馈沟通，增加反馈频率，提高反馈质量，采用多样化的反馈方式。4.进一步强化绩效结果在薪酬调整、晋升、培训发展等方面的应用，确保公平公正，充分发挥绩效结果的激励作用。5.建立更加科学的绩效目标设定机制，让员工参与目标制定过程，提高目标的合理性和员工的认同感。

九、结论与建议（一）结论1.大部分员工对绩效管理有一定的认知，认可绩效管理对个人和公司的重要性。2.公司现行的绩效管理体系总体满意度处于中等水平，在考核指标合理性、考核流程公正性、绩效反馈及时性和绩效结果应用等方面还存在一些问题，需要进一步改进和完善。3.不同部门、职位和入职时间的员工在绩效管理满意度上存在一定差异，反映出可能存在的管理不平衡问题。

（二）建议1.优化考核指标对现有考核指标进行全面梳理，结合公司战略目标和各岗位工作内容，调整和完善考核指标体系，确保指标与工作目标紧密相关、全面覆盖且具有可衡量性。充分征求员工意见，将员工提出的重要且可量化的指标纳入考核体系，如团队协作能力、创新能力等，使考核更加全面客观。2.完善考核流程根据不同岗位特点和工作性质，合理确定考核周期，避免过长或过短对工作造成不利影响。优化考核信息收集方式，加强信息的准确性和全面性，确保考核评分过程的公正性，减少主观因素干扰。3.加强绩效反馈上级领导应增加与员工的绩效反馈频率，定期进行绩效沟通，让员工及时了解自己的工作表现和改进方向。提高绩效反馈的深度和质量，不仅指出问题，还要提供具体的改进建议和支持，采用多样化的反馈方式，如面对面沟通、书面报告、线上交流等，满足员工不同需求。4.强化绩效结果应用完善绩效结果与薪酬调整、晋升、培训发展等方面的挂钩机制，确保公平公正，充分发挥绩效结果的激励作用。根据绩效结果为员工制定个性化的培训发展计划，帮助员工提升能力，实现职业成长，同时使培训发展更具针对性和有效性。5.建立沟通与培训机制加强绩效管理相关政策和制度的宣传培训，提高员工对绩效管理体系的认知和理解，确保员工清楚了解考核指标、流程和结果应用等方面的规定。建立绩效管理沟通平台，鼓励员工随时提